Logitech Z-680

[czame]

Originally posted by "Kewell"

...Cmq io consigliavo a ramses77 di rivolgersi sempre ad its perché così sarebbe quasi certo che sono le ultime casse commercializzate senza il rischio di trovare rimanenze di magazzino , cosa non del tutto scontata con altri rivenditori che non le hanno tolte dal listino.

Si, infatti anch'io trovo più logico (per forza, è IT'S LOGIC!) ...AZZ! CHE STR.. ehm...

COMUNQUE oggi la Logitech mi ha risposto, se non erro, che la revision "buona" e che sostituirà il mio rack, sarà la 1.1.2 .
A voi è stato detto??

[Kewell]

Ho postato in precedente post cosa mi hanno detto: i sintesi che mi hanno telefonato, che ha risposto mia moglie (era mia madre ) e che mi sostituirano il rack. Non fanno cenno alla revison, ma è scontato (almeno spero ) che sia la 1.1.2 (anche se su neoseeker a qualcuno hanno mandato la 1.0.3

[czame]

Originally posted by "Kewell"

...anche se su neoseeker a qualcuno hanno mandato la 1.0.3

Quindi la its non sbaglia dicendo che non hanno controllo sui resi in garanzia, ma che si occupano di fare solo da tramite e che "al limite" sensibilizzano al massimo il distributore ed il fornitore!
Se sbagliano all'origine a restituire un rack, pur sapendo del difetto nella release, allora "giungiamo" le mani e preghiamo!

[Kewell]

Mapo ci dai il m/n così fughiamo i dubbi se il fruscio dipende anche dal subwoofer?

[Kewell]

Originally posted by "czame"



Quindi la its non sbaglia dicendo che non hanno controllo sui resi in garanzia, ma che si occupano di fare solo da tramite e che "al limite" sensibilizzano al massimo il distributore ed il fornitore!
Se sbagliano all'origine a restituire un rack, pur sapendo del difetto nella release, allora "giungiamo" le mani e preghiamo!

Quando riporto qualcosa dall'inglese prendilo con le molle . Cmq ad un altro che aveva richiesto la sostituzione del solo rack hanno mandato tutto il sistema nuovo...

[ramses77]

Acquistare nuovamente da Itslogic non lo escludo a priori anche se credo che la cosa abbia risvolti sia positivi che negativi:

PROS:
1. ItsLogic ormai conosce il problema.
2. Dovrebbe poter garantire la nuova release nelle prossime vendite.
3. Nonostante ci abbia discusso per parecchio tempo, alla fine mi hanno evaso la mia richiesta di rimborso.

CONS:
1. I primi "rifiuti" di gennaio mi avevano un po' deluso ("non possiamo rimborsarla perchè ha rimandato una confezione aperta...")
2. ItsLogic non comunica direttamente con Logitech: in caso di ulteriori problemi si sarebbe daccapo.
3. La presenza di fantomatici intermediari rende impossibili le comunicazioni e dilata i tempi di assistenza.
--------------------------------------------------------

E pensare che alla mia prima chiamata in Logitech mi dissero che la nuova release era già disponibile nei punti vendita!

Ora mi sa che farò così: chiamerò Logitech e mi farò indicare un loro punto vendita. Chissà...

[Sandrokan]

raga ho tel alla logitech è mi hanno detto ke per la sostituzione del rack devo aspettare aprile.Il tecnico mi ha detto di richiamare a fine aprile e loro provvederanno alla spedizione del pezzo.

[Kewell]

Anche a noi hanno detto che il rack verrà sostituito a fine aprile, ma non dobbiamo richiamare. Ci hanno chiesto il serial number delle casse e in "cambio" ci hanno dato un numero di pratica. Dopo un paio di giorni hanno mandato una mail di conferma. Fossi in te li richiamerei senza stare a dire quello che ti ha detto il primo operatore e richiederei nuovamente la sostituzione del rack

[Sandrokan]

kewell ho telefonato di nuovo come mi hai consigliato tu.Tutto apposto il tecnico si è preso i miei dati e il serial delle casse e poi mi ha detto ke mi devono richiamare quando il rack è disponibile per spiegarmi come devo mandare indietro quello difettoso.

[Kewell]

Originally posted by "Sandrokan"

kewell ho telefonato di nuovo come mi hai consigliato tu.Tutto apposto il tecnico si è preso i miei dati e il serial delle casse e poi mi ha detto ke mi devono richiamare quando il rack è disponibile per spiegarmi come devo mandare indietro quello difettoso.

[Kewell]

Vado un po' off topic, ma credo che possa essere una cosa interessante. Ho collegato il rack al televisore sia tramite l'entrata ausiliaria che con l'ingresso "front" (ovviamente alternandoli). Questo pomeriggio mi sono messo a vedere MTV, poi la Rai ed anche Mediaset con questi risultati:
6 Ch Direct: sentro solo i due canali frontali, subwoofer "pompato".
Stereo: sento solo i due canali frontali, subwoofer "pompato".
Stereo x 2: sento solo i due canali frontali, subwoofer "pompato".
PL2 Music: sento solo i due canali frontali, subwoofer un pò meno spinto.
PL2 Movie: sento solo il canale centrale, subwoofer quasi assente.

Ieri sera invece quando ho fatto per la prima volta il collegamento ho provato solo PL2 Movie e Music con il film su Raidue "15 Minuti: Follia Omicida a New York". In questo caso sentivo tutti i canali (con una discreta "precisione"). A questo punto mi domando perchè...
L'unica risposta che mi sono dato è che tutti i canali trasmettono in mono, mentre i film della Rai in prima serata sono trasmessi in stereo. Secondo voi è per questo motivo? Il PL2 funziona solo con segnali stereo e non mono?

[Kewell]

Mentre mandavo il precedente post ho scaricato la posta e

Hello Mr. XXX,

This is to let you know that we will be sending to you a replacement
control pod, it will ship from our supply house in Holland on Monday the 31
of March and should arrive very soon.
Would you please do the following:

Make sure that the 680s are off, please switch them off from the main
switch on the back of the sub-woofer, then replace the control pod and turn
the unit back on.

Would you please send me a reply to this email once your testing if
finished with your comments.

Thanks for your patience.

Sincerely Yours,

Bill Linke

Sbaglio o c'è scritto che lunedì mi manderanno il POD? Nell'emozione capisco ancora meno l'inglese...

[MapoMan]

Ciao ragazzi scusate la mia assenza ma come avevo detto ho avuto un po di problemi familiari.
Codice sul sub è S-0068B.

[Kewell]

Grazie Mapoman . Fossi in te asterischerei il serial che è un numero unico di ogni sistema e serve per eventuali sostituzioni in garanzia (non si sa mai)
Il model number del sub è uguale al nostro e questo mi rassicura molto sul fatto che il problema nasca esclusivamente dal rack.
Ciao

[luxo]

ECCOMI !!!!
Mi aggiungo al Club Z-680.
Possessore da 3 giorni di questo kit, sono soddisfatto delle sue qualità ma anck'io ho i vostri problemi:
rev 1.0.3 del POD
e m/n S-0068B pe il Subwoofer.
Fruscio a più di 60 cm.
Click quando cambio effetto o sorgente.
E impossibilità di collegamento digitale con sb Audigy (qualcuno sa dirmi come fare ? Riconosce gli stream DD?)

Penso che, visti i lunghi tempi di riconsegna, e non sopportando di avere un sistema da più di 400€ con un simile difetto, chiederò il rimborso.
Io l'ho acquistato su ePrice. Tra l'altro sul sito ora non è disponibile mentre quando l'ho ordinato lo davano di arrivo per il 18/03/2003, e io ho ordinato il 16 circa.

Mi rammarico di non aver letto prima dei problemi, e pensare che sono un frequentatore abituale di questo forum; proprio quando mi serviva non l'ho consultato.

RINGRAZIO TUTTI I POSSESSORI DEL KIT PER QUANTO HANNO SCRITTO.

[MapoMan]

Benvenuto luxo nella combriccola.
Mi dispiace dei problemi che hai, qualche suggerimento te lo posso dare però.

1) Cambia assolutamente i cavi con cavi migliori e soprattutto più grandi.
2) Anchio ho l'audigy è non riuscivo a collegarla con l'uscita digitale, comunque basta che vai in un fornitore di cose elettriche o audio e prendi un jack da stereo a mono e poi un convertitore da mono a digitale coassiale monti tutto nell'uscita digitale della audigy e finalmente hai l'impianto collegato in digitale coassiale.
Io comunque non mi sono fermato qui e ho preso in più uno sdoppiatore stereo per poter usare il collegamento analogico (per giochi,musica etc..) e digitale (dvd), ecco lo schema finale:

Uscita digitale audio della audigy.
|
/ \ Sdoppiatore stereo
| | Convertitore Stereo->Mono
| | Convertitore Mono-> Coassiale digitale
| --> Cavo coassiale alle z-680
-----> Cavo Stereo z-680 per sub+centrale

Spero di essere stato chiaro e soprattutto utile.
Per gli altri problemi come hai letto gli scoppiettii li ho anchio e quelli si risolvono con una bella audigy 2 o con driver nuovi (purtroppo la creative non supporta granchè la audigy, dovrei provare a montare i driver della audigy 2 sulla audigy 1).
Il fruscio devi sostituire il rack.
CHI ALTRO OLTRE A ME HA UN FRUSCIO BASSISSIMO (udibile a non + di 3-5 cm. con silenzio assoluto) ??????

[Kewell]

Benvenuto Luxo
Fossi in te richiederei la sostituzione del rack. Sono delle ottime casse. Io ho telefonato verso il 10 marzo e questa mattina dovrebbero avermi spedito il nuovo pod... Probabilmente per chi telefona da aprile in poi i tempi dovrebbero essere più brevi. Magari prima di chiedere i soldi indietro aspetta il fine settimana (ma non so se ci sono dei limiti temporali per la richiesta di rimborso) quando dovrei già avere il nuovo control center, così ti faccio sapere se i problemi sono risolti.

CHI ALTRO OLTRE A ME HA UN FRUSCIO BASSISSIMO (udibile a non + di 3-5 cm. con silenzio assoluto) ??????

Spero di poterlo dire presto anch'io (:sgrat:sgrat )

[luxo]

Grazie MapoMan per i consigli, comunque mi sembra che si debba "trafficare" troppo, sarà colpa della Audigy che non ha òl'uscita ottica normale.

x Kewell:
il termine per il rimborso è di 10 giorni (acquisato il 26) ma non so se per i prodotti in garanzia (perché il mio è guasto, per come la vedo io) ho più tempo e se mi ridanno i soldi o un buono spendibile nel negozio (cosa che non voglio assolutamente).
Adesso telefono per chiedere.

ciao e grazie.

Informami se ti arriva il POD.

[Sandrokan]

raga gli assistenti logitech oggi mi hanno chiamato è anno detto ke il mio nn è problema di rack ma di casse e quindi di farmi sostituire le casse dal mio rivenditore.Ma cazzo io lo sò benissimo ke è il rack xkè è la versione 1.0.3. loro hanno detto che nn tutte queste versioni fanno il fruscìo.Bah mi hanno dato un numero di pratica da presentare al rivenditore kissà ke faranno.Il bello è ke le ho prese da It's Logic!!!!!

[Kewell]

Questo è molto strano... Il fatto che ti abbiano detto che non tutti i rack con la versione 1.0.3 siano i responsabili del fruscio è vero: MapoMan è un esempio, ma anche sul forum neoseeker ho letto di altri fortunati. A questo punto le ipotesi che mi vengono a mente sono due:
1) Logitech, viste le molte richieste (non solo dall'italia) di sostituzione del solo rack, ha deciso di far sbrigare quest'incombenza ai rivenditori. Quando ho telefonato l'operatore mi aveva detto che Logitech consiglia la sostituzione dell'intero sistema. Mi pare che avessero dato una risposta analoga a Czame.
2) Il rumore di fondo è da attribuire effettivamente alle casse: questa per me è l'ipotesi peggiore, in quanto mi fa nuovamente sorgere i dubbi (problemi all'amplificatore) suggeriti da Czame, oltre a rendere più difficoltosa la risoluzione del problema . Purtroppo a questo punto temo che l'unica soluzione per te sia la sostituzione dell'intero sistema... spero che vicino casa ci sia un centro it's logic.

It's logic non c'entra niente, in quanto si comporta di conseguenza alle decisioni di logitech.