Problemi con TIM - Thread ufficiale

[papillon56]

Originariamente inviato da skryabin

è colpa degli antivirus come dice zeus, si sa benissimo che i test su piattaforma ookla (come speedtest.net) sballano con certi antivirus attivi
Una 7 mega più di 7 mega non può andare, ovvero a 875kByte/s, ogni rilevamento superiore è una misura sballata

@skryabin
Grazie.... al giorno d'oggi è meglio essere certi... (scherzo!!!)

[Rasen75]

Originariamente inviato da gionnico

Sei riuscito a capire qual'è il "server" e quale il "client"?
Ho letto che "client" si può considerare a livello del DSLAM.
Ma "server" quale? Ovviamente non qualsiasi perché problemi di velocità possono benissimo essere dovuti al server.
Si riferiscono forse a misurainternet, il server ufficiale e a valore legale per testare la propria velocità?

Penso che il soggetto indipendente a cui fa riferimento la delibera AGCOM sia proprio misurainternet e la metodologia di misurazione dovrebbe essere quella contenuta nel seguente link.

[origammi]

Sono un paio di giorni che mi sono accorto di questa cosa e prima di telefonare al 187 e magari fare brutte figure, ho pensato di chiedere a voi.
Ho un Alice7mega abbonamento flat, fino ad un paio di giorni fa scaricavo a 250KB poi ho avuto un vistoso calo con il download fisso a 111KB.
Fatto il test su speedtest vedo che ho il DOWNLOAD a 0,92 Mb e l UPLOAD a 0,30 Mb, il ping è comunque quello di un paio di giorni fa.
Tenendo conto che la centrale di riferimento è a meno di 10Km i dati sono accettabili e nella media o secondo voi posso fare qualche dimostranza al 187?

Grazie

[Zeus11]

Originariamente inviato da origammi

Sono un paio di giorni che mi sono accorto di questa cosa e prima di telefonare al 187 e magari fare brutte figure, ho pensato di chiedere a voi.
Ho un Alice7mega abbonamento flat, fino ad un paio di giorni fa scaricavo a 250KB poi ho avuto un vistoso calo con il download fisso a 111KB.
Fatto il test su speedtest vedo che ho il DOWNLOAD a 0,92 Mb e l UPLOAD a 0,30 Mb, il ping è comunque quello di un paio di giorni fa.
Tenendo conto che la centrale di riferimento è a meno di 10Km i dati sono accettabili e nella media o secondo voi posso fare qualche dimostranza al 187?

Grazie

10km??

Impossibile!!

Comincia a postare i valori di linea, attenuazione e margine di rumore...

[origammi]

Zeus, la fai troppo facile, ho provato a dar un occhio veloce al forum ma non trovo come si fa a calcolare(??)/trovare i valori che chiedi. Se mi dai un link o mi spieghi mi fai un favore.
Per la centrale ero incerto su come trovare anche quella e dopo aver girato un po' sono arrivato a quella conclusione. Ora se per te è una baggianata quella che ho detto ti credo e cercherò meglio

Grazie
Trovati =) ma la centrale resta un mistero per me
Down Up
SNR Margin (dB) 0.128 25.0
Attenuation (dB) 43.0 25.4
Output Power (dBm) 19.1 12.2
Attainable Rate (Kbps) 3656 945
Rate (Kbps) 1072 351

[Zeus11]

Originariamente inviato da origammi

Zeus, la fai troppo facile, ho provato a dar un occhio veloce al forum ma non trovo come si fa a calcolare(??)/trovare i valori che chiedi. Se mi dai un link o mi spieghi mi fai un favore.
Per la centrale ero incerto su come trovare anche quella e dopo aver girato un po' sono arrivato a quella conclusione. Ora se per te è una baggianata quella che ho detto ti credo e cercherò meglio

Grazie

Devi entrare nella pagina di configurazione del tuo router, che di solito è 192.168.0.1 o 192.168.1.1...

Da li cerca i valori che ti ho detto e postali...

E' impossibile 10km perchè non avresti l'adsl, a quelle distanze le frequenze dell'adsl non ci arrivano per niente...

[Rasen75]

Originariamente inviato da origammi

...ma la centrale resta un mistero per me

Per cercare di capire a quale centrale puoi essere collegato usa il seguente link. Inserisci i dati richiesti e controlla a quale puoi essere più vicino, sempreché nella tua zona ce ne sia più di una.

[origammi]

E avevi ragione, la centrale è a 3 Km di distanza più o meno, ho usato questo Verifica Copertura Eutelia

[Zeus11]

Originariamente inviato da origammi

E avevi ragione, la centrale è a 3 Km di distanza più o meno

La distanza è quella secondo i dati... agganci 1mb, appunto perchè sei abbastanza lontano... però a me sembra un pò pochino dovresti agganciarne almeno 3...

Poi agganci uno strano valore in upload, l'impianto di casa è stato visto??

[origammi]

No, non negli ultimi 10 anni.
Possono essere i filtri? In ogni caso fino a qualche giorno fa come ho detto, scaricava 250 ora a 111. Nella mia via in ogni caso sono l unico con il collegamento "fisso", gli altri sono tutti con la key quindi non avrei parametri di riferimento. Grazie comunque per l interessamento!

[Zeus11]

Originariamente inviato da origammi

No, non negli ultimi 10 anni.
Possono essere i filtri? In ogni caso fino a qualche giorno fa come ho detto, scaricava 250 ora a 111. Nella mia via in ogni caso sono l unico con il collegamento "fisso", gli altri sono tutti con la key quindi non avrei parametri di riferimento. Grazie comunque per l interessamento!

Eh, allora darei un occhiata all'impianto che mi sa che ha qualke problemino...

Possono essere anche i filtri, o altri apparecchi collegati all'impianto, prova a staccare tutto, (telefoni filtri ecc) e collega solo il modem e vedi che valori di linea ti da...

[origammi]

Ora non so se dico una cavolata ma magari centra il fatto che il collegamento al pc sia via WiFi e non ethernet?
In ogni caso ho fatto come suggerivi e gli unici valori che sono cambiati sono:
SNR Margin (dB) 0.125 in Down
Attainable Rate (Kbps) 3548 sempre il Down

La linea la dovrebbe controllare l'elettricista oppure un tecnico 187?

[skryabin]

Originariamente inviato da origammi

Ora non so se dico una cavolata ma magari centra il fatto che il collegamento al pc sia via WiFi e non ethernet?
In ogni caso ho fatto come suggerivi e gli unici valori che sono cambiati sono:
SNR Margin (dB) 0.125 in Down
Attainable Rate (Kbps) 3548 sempre il Down

La linea la dovrebbe controllare l'elettricista oppure un tecnico 187?

la portante è questa Rate (Kbps) 1072 351

il che vuol dire che stai viaggiando ad 1 mega, circa 100-130kByte/s

Sei lontano, sicuramente non 10 km (già l'adsl fa fatica ad arrivare a 5km), però non cosi' lontano (circa 3km) da giustificare un solo mega agganciato... come al solito bisogna vedere preventivamente se si è danneggiato qualcosa sull'impianto di casa, sia a vista (filtri, telefoni) che dentro le prese (condensatori, fusibili)
Una prima verifica si può fare, basta staccare tutto dalle prese e montare il router senza filtro alla presa principale
Per cercare altre cause interne tocca aprire la presa principale, staccare il resto dell'impianto, e collegare il router direttamente ai cavi telecom (questo lavoro deciti tu a chi vuoi farlo fare, c'è chi fa da se, chi chiama l'amico elettricista, e credo che anche la telecom se la chiami ti possa mandare un tecnico... se gli fai mettere a posto l'impianto di casa dovrà essere pagato, e non è detto che risolva i problemi se questi stanno fuori casa)
Una volta escluse anomalie interne infatti ci sarà da trafficare col 187

[origammi]

Oggi misteriosamente tutto è tornato alla normalità.
Da speedtest ho questi dati:
in download: 2.03 Mb/s
in upload: 0.29 Mb/s

I dati presi dal modem invece:
Down Up
SNR Margin (dB) 0.1 30.4
Attenuation (dB) 47.2 25.4
Output Power (dBm) 19.5 12.1
Attainable Rate (Kbps) 5732 945
Rate (Kbps) 2463 351

Quindi il problema sorto non so proprio a cosa fosse dovuto.

Ho letto che ora i vari provider devono fornire un banda minima, per un'alice flat 7mega il valore di download dovrebbe essere 300 KB/s.
I miei 254 quindi sono sotto questa soglia? Il provider li potrebbe alzare oppure la distanza dalla centrale è tale da non permetterlo?

Grazie ancora per l'aiuto.

[Gigi_84]

Originariamente inviato da origammi

Oggi misteriosamente tutto è tornato alla normalità.
Da speedtest ho questi dati:
in download: 2.03 Mb/s
in upload: 0.29 Mb/s

I dati presi dal modem invece:
Down Up
SNR Margin (dB) 0.1 30.4
Attenuation (dB) 47.2 25.4
Output Power (dBm) 19.5 12.1
Attainable Rate (Kbps) 5732 945
Rate (Kbps) 2463 351

Quindi il problema sorto non so proprio a cosa fosse dovuto.

Ho letto che ora i vari provider devono fornire un banda minima, per un'alice flat 7mega il valore di download dovrebbe essere 300 KB/s.
I miei 254 quindi sono sotto questa soglia? Il provider li potrebbe alzare oppure la distanza dalla centrale è tale da non permetterlo?

Grazie ancora per l'aiuto.

Prima cosa il router ti restituisce valori non veritieri è impossibile che tu abbia 0.1 di snr in dw, poi con quell'attenuazione a 4mb ci arrivi tranquillamente, per ora se non sbaglio ti hanno messo a 2mb prova con un altro router e vedi che valori ti dà poi una bonifica dell'impianto interno non fa mai male

[mavelot]

Originariamente inviato da origammi

Oggi misteriosamente tutto è tornato alla normalità.
Da speedtest ho questi dati:
in download: 2.03 Mb/s
in upload: 0.29 Mb/s

I dati presi dal modem invece:
Down Up
SNR Margin (dB) 0.1 30.4
Attenuation (dB) 47.2 25.4
Output Power (dBm) 19.5 12.1
Attainable Rate (Kbps) 5732 945
Rate (Kbps) 2463 351

Quindi il problema sorto non so proprio a cosa fosse dovuto.

Ho letto che ora i vari provider devono fornire un banda minima, per un'alice flat 7mega il valore di download dovrebbe essere 300 KB/s.
I miei 254 quindi sono sotto questa soglia? Il provider li potrebbe alzare oppure la distanza dalla centrale è tale da non permetterlo?

Grazie ancora per l'aiuto.

Hai il profilo della 2M !! (2464/352)

Chiama il 187 e chiedi l'adeguamento del profilo a 7M !

[aeroxr1]

ciao a tutti

Ho alice casa e in questi giorni ho un problemino .

Vi spiego tutto per benino :
il margine di errore di solito mi varia tra i 13,8 db ai 16 db a seconda dell'orario e del giorno e ho sempre preso la portante della 7 mega piena , questi sono i dati che rileva il mio router alice in questo momento

Rate (kbps)	8127	476
SNR Margin (dB)	13.9	24.1
Attenuation (dB)	35.0	28.8
Impulse Noise Protection (INP)	0	0
Output Power	12.8	12.5
Super Frames	1124154	1124152
Super Frames Errors	170	18784
RS Words	77566658	4777646
RS Correctable Errors	19030	2126
RS Uncorrectable Errors	4642	0

il problema è che nell'ultime due settimane una volta sono rimasto senza linea (non mi veniva dato ip pubblico e non venivano rilevati snr e dati vari) e un paio di volte invece veniva vista la linea, ma la telegestione non era connessa e non mi veniva dato ip pubblico .
Oggi sono rimasto senza tutta la linea , poi si è connesso ,ma con un margine di rumore di 11 db e con una portante in download di 8000 kbps ; ho riavviato il router e come per magia è tornato tutto come prima .

Che cosa potrebbe essere ?

[marzok]

Salve ragazzi, avrei una questione da porvi, allora io sono in possesso di una alice 7Mb (o almeno dovrei ) mi sono accorto facendo diversi test che i miei valori massimi sono DL: 3,7Mb e UP: 0,40Mb...il problema è che controllando il router ho visto che si aggancia alla portante a 4352 kbps in download e 480 kbps in upload, ho chiamato diverse volte il 187 spiegando le mie ragioni e tutti mi hanno risposto che finchè il donload non va sotto 1Mb loro non possono farci niente.
Che debbo fare?
Gli ho chiesto a tutti l'adeguamento del profilo a 7Mb ma hanno detto tutti che se il download è sopra 1Mb non possono aprirmi una segnalzazione...ma che roba è? le nuove direttive di casa telecom?

[skryabin]

Originariamente inviato da marzok

Salve ragazzi, avrei una questione da porvi, allora io sono in possesso di una alice 7Mb (o almeno dovrei ) mi sono accorto facendo diversi test che i miei valori massimi sono DL: 3,7Mb e UP: 0,40Mb...il problema è che controllando il router ho visto che si aggancia alla portante a 4352 kbps in download e 480 kbps in upload, ho chiamato diverse volte il 187 spiegando le mie ragioni e tutti mi hanno risposto che finchè il donload non va sotto 1Mb loro non possono farci niente.
Che debbo fare?
Gli ho chiesto a tutti l'adeguamento del profilo a 7Mb ma hanno detto tutti che se il download è sopra 1Mb non possono aprirmi una segnalzazione...ma che roba è? le nuove direttive di casa telecom?

con upload a 480 la tua è sicuramente una 7 mega, solo la 7 mega ha questo upload ma la tua è probabilmente degradata e per questo arrivi ad agganciare solo 4 mega
Chiariamo, hai 4352 in download non perchè ti hanno messo la 4 mega, ma perchè semplicemente la tua linea allo stato attuale non ce la fa, è disturbata...non c'è da adeguare nulla, se non mettere a posto l'impianto di casa il meglio possibile come prima cosa.

[marzok]

Originariamente inviato da skryabin

con upload a 480 la tua è sicuramente una 7 mega, solo la 7 mega ha questo upload ma la tua è probabilmente degradata e per questo arrivi ad agganciare solo 4 mega
Chiariamo, hai 4352 in download non perchè ti hanno messo la 4 mega, ma perchè semplicemente la tua linea allo stato attuale non ce la fa, è disturbata...non c'è da adeguare nulla, se non mettere a posto l'impianto di casa il meglio possibile come prima cosa.

Ti ringrazio per le delucidazioni, non essendo appunto esperto dell'argomento ho chiesto a voi...vi posto alcuni dettagli ad esempio attenuazione e rumore per capire meglio il tutto