Problemi con TIM - Thread ufficiale

[zerotre]

capisco
ma l'upload e' cambiato a 1mbit (quasi), non vuol dire nulla?
E comunque ieri avevo gli stessi problemi di ping a 1000....

[oressac]

Originariamente inviato da zerotre

capisco
ma l'upload e' cambiato a 1mbit (quasi), non vuol dire nulla?
E comunque ieri avevo gli stessi problemi di ping a 1000....

http://hwupgrade.it/forum/showpost.p...postcount=1718

Identico a te, cambio di profilo, upload migliorato, bloccatoa 7 Mbit in down. Risolto da solo dopo poco. Sono tutti cosi. Prova a riallineare ogni tanto.

[zerotre]

wow proprio uguale
grazie mille

[zerotre]

puntuale



a questo punto cosa posso fare per migliorare la mia linea sempre tenendo conto della disdetta che andro' a fare tra un mese? Cioe' posso richiedere qualcosa al tecnico? Oppure questo e' il massimo che posso avere?

[juma93]

Originariamente inviato da zerotre

a questo punto cosa posso fare per migliorare la mia linea sempre tenendo conto della disdetta che andro' a fare tra un mese? Cioe' posso richiedere qualcosa al tecnico? Oppure questo e' il massimo che posso avere?

Puoi chiedere un profilo a 6dB (trovi la lista nel thread dedicato, sempre in questa sezione), e dovresti guadagnare circa 4 mega (di portante, se ora hai circa 12dB).

[zerotre]

grazie per la risposta,
ma in ottica di disdetta, visto che la 20mbit non mi interessa, posso avere qualche vantaggio? Intendo quando poi ritorno alla 7mb

ho notato che anche il ping adesso si e' abbassato sto' a 30ms rispetto ai 35 di prima e i 39 di ieri

[darkrufy]

Originariamente inviato da strassada

attendi, oppure chiama il 187,2,2 e spera di trovare qualcuno di competente che faccia qualche diagnostica su porta e/o piastra, sono i blocchi più probabili e facili da rintracciare/risolvere.

ma il problema potrebbe essere più a monte, a livello di NAS o altrove, come i problemi che capitano in zone più o meno estese (anche a livello nazionale) e qui il 187 può pochissimo in quanto non è di loro competenza (vedi i problemi al seabone o alla rete interbusiness).

finalmente dopo 1 settimana hanno cambiato la piastra, ora spero vada tutto bene.

[totocrista]

Spero ti aver trovato il thread giusto. Ieri mentre installavo un router a casa della mia ragazza ho notato che aggancia con Alice una portante di 2464 in down e 352 in up. L SNR è pari a 28.1 in down e 26 in up. L attenuazione è pari a 23 in download e 10 in up. In sostanza si ritrova un profilo a 2 mega. Ho chiamato il 187 opzione 2 e ho parlato con 2 operatrici che sostengono che la modifica fino a 7 mega deve farla il commerciale perché ha un Alice 2 mega per contratto (non erano state tutte upgradate a 7?) nella bolletta compare Alice flat. In buona sostanza mi rimbalzano dal commerciale all'assistenza tecnica ma nessuno vuole portarmi a 7 mega! Che mi consigliate?

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[san80d]

Originariamente inviato da totocrista

Spero ti aver trovato il thread giusto. Ieri mentre installavo un router a casa della mia ragazza ho notato che aggancia con Alice una portante di 2464 in down e 352 in up. L SNR è pari a 28.1 in down e 26 in up. L attenuazione è pari a 23 in download e 10 in up. In sostanza si ritrova un profilo a 2 mega. Ho chiamato il 187 opzione 2 e ho parlato con 2 operatrici che sostengono che la modifica fino a 7 mega deve farla il commerciale perché ha un Alice 2 mega per contratto (non erano state tutte upgradate a 7?) nella bolletta compare Alice flat. In buona sostanza mi rimbalzano dal commerciale all'assistenza tecnica ma nessuno vuole portarmi a 7 mega! Che mi consigliate?

non penso proprio dipenda dal commerciale, comunque hai provato a modificare l'snr da router?

[totocrista]

Originariamente inviato da san80d

non penso proprio dipenda dal commerciale, comunque hai provato a modificare l'snr da router?

Ho provato con 2 modem, il suo vecchio modem usb e un router dlink dsl 2542b la portante è quella. In questo momento l SNR è 30. Non so che pesci prendere. Non le spetterebbe la 7 mega? Il commerciale mi ha detto che tutte le flat sono diventate 7 mega le tizie all assistenza tecnica mi ha detto: ma quando mai?? Allora ho dato il mio numero i casa con attiva Alice flat fin dalla 640k per dimostrare che gli upgrade esistono e non m ha saputo dire nulla se non richiamare il commerciale. Consigli?

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[Lanfi]

Il trick del SNR impostato da router è inutile in questo caso. Si tratta palesemente di un profilo a 2 mega....io richiamerei il 187-2 sperando di beccare un operatore più disponibile. Oppure prova con l'assistenza via twitter. In ogni caso se ti fanno storie digli che tutti i vecchi contratti a 2 mega sono stati portati a 7 (già da diversi anni peraltro).

Inviato dal mio x-jet usando la telepatia.

[DooM1]

Intanto mi accerterei dell'abbonamento per cui sto pagando.
Mi pare che ci sia scritto nella bolletta, o no? Non ricordo.

A limite chiamerei il commerciale, e chiederei senza dire nulla, che tipo di abbonamento ho.
Se mi dicono alice 2 Mb gli chiedo cosa fare per upgradare.
Se mi dicono alice 7 Mb gli chiedo perché invece allineo a 2, ma a quel punto me la prendo col settore tecnico.

Comunque a volte invece di risolvere i problemi, mettono un profilo lento a 2 Mb "temporaneamente", e poi fanno a "sa scarescia" come si dice qui, ossia se ne dimenticano deliberatamente fino a che non ti lamenti.
Loro se la tentano, tanto i clienti che non controllano la portante sono tanti.
Magari la linea è instabile, e loro hanno messo 2 Mb giusto per non farla cadere.

[totocrista]

Originariamente inviato da Lanfi

Il trick del SNR impostato da router è inutile in questo caso. Si tratta palesemente di un profilo a 2 mega....io richiamerei il 187-2 sperando di beccare un operatore più disponibile. Oppure prova con l'assistenza via twitter. In ogni caso se ti fanno storie digli che tutti i vecchi contratti a 2 mega sono stati portati a 7 (già da diversi anni peraltro).

Inviato dal mio x-jet usando la telepatia.

Li ho contattati su twitter... Vediamo un po che dicono

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[san80d]

Originariamente inviato da DooM1

Comunque a volte invece di risolvere i problemi, mettono un profilo lento a 2 Mb "temporaneamente", e poi fanno a "sa scarescia" come si dice qui, ossia se ne dimenticano deliberatamente fino a che non ti lamenti.
Loro se la tentano, tanto i clienti che non controllano la portante sono tanti.
Magari la linea è instabile, e loro hanno messo 2 Mb giusto per non farla cadere.

che vergogna, sempre con questi mezzucci

[totocrista]

Originariamente inviato da DooM1

Intanto mi accerterei dell'abbonamento per cui sto pagando.
Mi pare che ci sia scritto nella bolletta, o no? Non ricordo.

A limite chiamerei il commerciale, e chiederei senza dire nulla, che tipo di abbonamento ho.
Se mi dicono alice 2 Mb gli chiedo cosa fare per upgradare.
Se mi dicono alice 7 Mb gli chiedo perché invece allineo a 2, ma a quel punto me la prendo col settore tecnico.

Comunque a volte invece di risolvere i problemi, mettono un profilo lento a 2 Mb "temporaneamente", e poi fanno a "sa scarescia" come si dice qui, ossia se ne dimenticano deliberatamente fino a che non ti lamenti.
Loro se la tentano, tanto i clienti che non controllano la portante sono tanti.
Magari la linea è instabile, e loro hanno messo 2 Mb giusto per non farla cadere.

Credo sia successo proprio così, ma la linea è tutt altro che instabile. È stata attivata come una 2 mega e così è rimasta da allora.

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[oressac]

Mah, magari fossero cosi furbi, vorrebbe dire che ne capiscono qualcosa.
Una linea con 30 di SNR e 23 di attenuazione è stabile a 7Mbit a meno di qualche catastrofe. Si allinea in ADSL2+?
Concordo con DooM1, accedi al profilo online e vedi che cosa stai pagando, in base a quello ti regoli se fare l'upgrade o lagnarti al tecnico.

[totocrista]

Originariamente inviato da oressac

Mah, magari fossero cosi furbi, vorrebbe dire che ne capiscono qualcosa.
Una linea con 30 di SNR e 23 di attenuazione è stabile a 7Mbit a meno di qualche catastrofe. Si allinea in ADSL2+?
Concordo con DooM1, accedi al profilo online e vedi che cosa stai pagando, in base a quello ti regoli se fare l'upgrade o lagnarti al tecnico.

Attualmente è allineata in ADSL 1. Sul sito 187 compare solo: Alice flat

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[oressac]

Per quel tipo di contratto è stato fatto l'upgrade a 7Mbit qualche anno fa.
Chiama il reparto tecnico sperando in qualcuno di competente.

[san80d]

Originariamente inviato da oressac

Chiama il reparto tecnico sperando in qualcuno di competente.

non si tratta neanche di competenza ma di onesta'

[oressac]

Hai verificato quanto paghi, e quanto pagheresti facendo il passaggio al nuovo contratto? Se risparmi ti conviene, tanto adesso l'attivazione è gratuita e se non erro hai anche qualche mese gratis.