Problemi con TIM - Thread ufficiale

[ScorpioneRosso]

Originariamente inviato da lucnuz

ho lo stesso problema di upload normale e download lentissimo con Alice Gate W2+. Dopo varie minacce di disdetta alla telecom proprio oggi mi hanno mandato un tecnico a casa. E' stato due ore tra presa principale, allaccio nel portone e centrale. Alla fine ha trovato un problema ma non di tipo fisico (i collegamenti dalla centrale alla mia presa sono perfetti); mi ha detto che sulla mia linea c'è una limitazione di ricezione dati. Questi imbroglioni limitano i profili di accesso impedendo un download a piena velocità.
Spero che mi risolvano il problema altrimenti disdetto tutto e li cito pure per danni.
Volevo sapere se a qualcuno di voi è successala stessa cosa o se avete delle dritte per migliorare il download

Ho lo stesso identico problema da oltre due mesi, l'omino di telecom è arrivato a casa mia sabato mattina, e pure lui dopo tre ore di tentativi dalla centrale di zona è arrivato alla stessa conclusione ed ha passato la chiamata al settore di compentenza. Ci sarebbe un non ben precisato problema di configurazione degli apparati che portano l'ADSL a casa mia.
Premetto che essendo anch'io un tecnico (non telecom) ed avendo fatto tutti i tentativi possibili ero giunto alla stessa conclusione ben prima ma, al 187 nessuno ci capisce nulla, si limitano solo ad aprire il ticket generico che viene regolarmente chiuso come "segnalazione risolta" senza risolvere un bel nulla dopo un semplice controllo di connettività.
Ti posso solo dire che ho ottenuto l'intervento tecnico dopo oltre due mesi di telefonate inutili al 187, reclami scritti e infine, citazione legale tramite associazione dei consumatori.
Secondo il suddetto omino telecom ci vorrà circa una settimana per ripristinare la linea, visto che ormai il guasto è diagnosticato.
Morale della favola: se non mettono a posto la ca**ata che hanno fatto nella configurazione di qualche loro apparato non c'è nulla da fare.
Teniamoci in contatto e vediamo se risolvono, altrimenti l'unica via è quella legale ! (Io sto già procedendo comunque)
P.s. Ciascuno tragga le proprie considerazioni sullo stato attuale dell'efficienza del cosiddetto "customer care" di Telecom Italia.

[antani2]

Vercelli, Centrale Centro B:



Posso dire di avere finalmente una connessione simmetrica

[Uzi[WNCT]]

Vi tengo compagnia

[Murphy]

Originariamente inviato da ringo81

Salve a tutti, sono in provincia di Enna ed ho ADSL Telecom 2 Mega Flat e da qualche mese ottengo questi risultati (penosi!)







Riesco a navigare decentemente solo la notte.

Ho chiamato diverse (tantissime) volte telecom per urlargliene quattro , mi hanno fatto imprecare , ma è stato sempre tutto inutile. Navigo come una tartaruga che porta a spasso la sua lumaca!!!

Mannaggia a Telecom! Sono dei ladri autorizzati e mi hanno fatto perdere le staffe

Vergognatevi truffatori della Telecom!!!!

ciao da quale paese scrivi?

cmq anche da me stessa situazione!

si salva solo la mattina e la notte!

[sandman78]

a me non mi batte nessuno!!






è il nuovo record??

[ci tengo a specificare che non stavo facendo nulla!!]

[.Kougaiji.]

Gh hai battuto il mio record..pero non vale con speedtest basta che limiti con netlimiter la banda in down!! :P vogliamo le prove! Io lo feci da alice ti aiuta e li per forza devi avere tutto chiuso :P

[walter sampei]

complimenti per il record, certo che solo alice puo' donare certe emozioni

(ps: che adsl di m...a )

ps: chiedo che anche questo nuovo record di download venga inserito nella userbar antitelecom, se potete aggiungerla alla gif farebbe la sua figura

[Uzi[WNCT]]

[sandman78]

Originariamente inviato da .Kougaiji.

Gh hai battuto il mio record..pero non vale con speedtest basta che limiti con netlimiter la banda in down!! :P vogliamo le prove! Io lo feci da alice ti aiuta e li per forza devi avere tutto chiuso :P

non so cosa sia netlimiter!

non posso farlo con alice ti aiuta perchè mi dice che non ho una linea di telecom ...

[ringo81]

Originariamente inviato da Murphy

ciao da quale paese scrivi?

cmq anche da me stessa situazione!

si salva solo la mattina e la notte!

Troina prov. Enna

[next37]

Originariamente inviato da walter sampei

complimenti per il record, certo che solo alice puo' donare certe emozioni

(ps: che adsl di m...a )

ps: chiedo che anche questo nuovo record di download venga inserito nella userbar antitelecom, se potete aggiungerla alla gif farebbe la sua figura

questi record con tele2 ve li frantumo! ovviamente record negartivi!

[drowning man]

è un po' che non posto in questo thread, ho lasciato alice per tiscali, che però ancora non mi funzia. per curiosità: a roma sono stati risolti i problemi con alice 2 mega? in rete giocate tranquilli? i lavori di upgrade sono finiti?

[walter sampei]

Originariamente inviato da next37

questi record con tele2 ve li frantumo! ovviamente record negartivi!

se sei in una di quelle zone in cui gli altri gestori si appoggiano a telecom, non e' impossibile... ma e' comunque "merito" di telecom

[Ryujimihira]

e cominciamo dal lunedì...

[frankdan]

Originariamente inviato da Ryujimihira

e cominciamo dal lunedì...

Sei di Salerno ? Io della provincia !

Adesso a me sembra andare ancora bene...ma poi in genere nel pomeriggio si pianta !

ecco:

[Sonny86]

ragazzi nessuno sa come impostare i campi per i newsgrup di alice in outlook??

quello di libero che usavo prima era news.libero.it, quello di alice?

[Ryujimihira]

Originariamente inviato da frankdan

Sei di Salerno ? Io della provincia !

Adesso a me sembra andare ancora bene...ma poi in genere nel pomeriggio si pianta !

ecco:

Sono di Cava e dopo mezzogiorno cominciano le noie. Si va tranquilli solo dopo la mezzanotte...

[Smemo]

oggi stranamente scarico a piena banda sui 250kB/s...

[chedici]

Oramai mi sono rotto le scatole non è normale che all' 1:00 riesco ad arrivare a 4 mega di velocità mentre il giorno queste sono le mie velocità:


è una presa per il c..o, non serve non tecnico per capire che non c'è abbastanza banda per tutti quindi è anche inutile che mi dicono fai gli speedtest per riuscire a capire bene il problema. Poi dico una cosa, loro dicono che la velocità di download può variare dal server a cui uno si collega, ma qui non è un problema del server dove risiede un sito internet, qui il problema sono i loro apparecchi in centrale che non bastano più per tutti!!!!!!!!

P.S.: scusate per lo sfogo!!!!!!!!!

[chedici]

Oramai mi sono rotto le scatole non è normale che all' 1:00 riesco ad arrivare a 4 mega di velocità mentre il giorno queste sono le mie velocità:



è una presa per il c..o, non serve non tecnico per capire che non c'è abbastanza banda per tutti quindi è anche inutile che mi dicono fai gli speedtest per riuscire a capire bene il problema. Poi dico una cosa, loro dicono che la velocità di download può variare dal server a cui uno si collega, ma qui non è un problema del server dove risiede un sito internet, qui il problema sono i loro apparecchi in centrale che non bastano più per tutti!!!!!!!!

P.S.: scusate per lo sfogo!!!!!!!!!