Problemi con TIM - Thread ufficiale

[topgun90]

non lo sapevo! E non mi sembra che questa chiamata sia mai arrivata!Comunque io non parlo solo per gli operatori che rispondo al 187 ma anche i tecnici che operano sul campo( e sopratutto quelli!)

[BigDaddy]

salve a tutti,
scrivo perchè ho un problema che si è presentato 2 giorni fa. In pratica mentre giocavo ho avuta una disconnessione improvvisa, dico può capitare, solo che una volta riconnesso il mio ping è rimasto oltre i 160. Ho questa linea da un pezzo ormai e non sono mai andato sopra i 50. Cosa può essere successo? ho provato anche a chiamare il servizio clienti ma non hanno risolto nulla. Qualcuno ha qualche idea?

[DooM1]

Originariamente inviato da BigDaddy

salve a tutti,
scrivo perchè ho un problema che si è presentato 2 giorni fa. In pratica mentre giocavo ho avuta una disconnessione improvvisa, dico può capitare, solo che una volta riconnesso il mio ping è rimasto oltre i 160. Ho questa linea da un pezzo ormai e non sono mai andato sopra i 50. Cosa può essere successo? ho provato anche a chiamare il servizio clienti ma non hanno risolto nulla. Qualcuno ha qualche idea?

Riavvia il modem, fino a che non ti torna il ping come prima.
Ogni volta ho il terrore che manchi la corrente o cada la linea, perché poi devo stare lì 20 minuti riavviando cercando l'IP che pinga poco.
Potresti dover riavviare anche qualche decina di volte, devi avere un po' di pazienza...

[BigDaddy]

ho provato e riprovato a riavviare, ma il ping rimane invariato. A quanto pare il problema credo sia alla centrale visto che pingando 192.168.100.1 il ping è 160. La cosa strana è che è comparso all'improvviso, sono anni che vado una meraviglia con questa connessione.
E sicuramente non è un fatto di distanza, la centrale è vicinissima a casa mia.

[DooM1]

Originariamente inviato da BigDaddy

ho provato e riprovato a riavviare, ma il ping rimane invariato. A quanto pare il problema credo sia alla centrale visto che pingando 192.168.100.1 il ping è 160. La cosa strana è che è comparso all'improvviso, sono anni che vado una meraviglia con questa connessione.
E sicuramente non è un fatto di distanza, la centrale è vicinissima a casa mia.

Ah beh se è la centrale a pingare così, allora ha un guasto, oppure è satura.

[BigDaddy]

e possibile che sia apparso così all'improvviso? non ho mai avuto problemi di lag come già detto prima. conviene che ricontatto il servizio clienti?

[movengia]

Oggi linea da schifo da stamattina...e ancora non è arrivata l'ora X delle 16.00 meno male che il mio avvocato ha già scritto....questa 7 Mega va peggio di un 33K non scherzo

[DooM1]

Il sabato e domenica va sempre male, è sempre stato così da quando conosco alice... fosse solo il sabato e domenica, ci metterei la firma.

[morris2003]

Appena chiamato per riaprire la segnazione.,
Il tipo ha avuto il coraggio a dire che ho problemi a casa su i miei pc... Ma dove li pescano fuori questi operatori?!

Cmq ho fatto riaprire la segnalazione, il tipo mi ha minacciato che mi addebita €90 per l'uscita del tecnico, gli ho risposto che cmq ho aperto reclamo ed indenizzo per oltre un mese di mancata riparazione comprovata da test agcom per €100.

[DooM1]

Originariamente inviato da morris2003

Appena chiamato per riaprire la segnazione.,
Il tipo ha avuto il coraggio a dire che ho problemi a casa su i miei pc... Ma dove li pescano fuori questi operatori?!

Ahaha non te la prendere lo fanno con tutti ahahah, anche perché francamente non li biasimo più di tanto, dato che per il più delle volte possono anche avere ragione loro, purtroppo.
Quando invece gli capitano persone come noi, non sanno con chi hanno a che fare.

Originariamente inviato da morris2003

Cmq ho fatto riaprire la segnalazione, il tipo mi ha minacciato che mi addebita €90 per l'uscita del tecnico, gli ho risposto che cmq ho aperto reclamo ed indenizzo per oltre un mese di mancata riparazione comprovata da test agcom per €100.

90€ ... che poi li spenderei pure (per quanto non sia giusto), se fossi sicuro che mi risolvano il problema.
Comunque ben detto!

[morris2003]

Stavo controllando delle cose, ed ecco di cosa mi accorgo:



Sembra in fast...
rifaccio il test e da valori completamente discordanti...
Che ha sto DSLAM??!?!??!?!?!?

[topgun90]

fate vere e proprie minacce a livello legale...ossia del tipo: "va bene,la prossima telefonata sarà quella del mio avvocato e già che c'è, mi dia il suo numero di identificazione...." vedrete che ci penseranno due volte,prima di dire cazzate!

[Plax86]

Originariamente inviato da topgun90

fate vere e proprie minacce a livello legale...ossia del tipo: "va bene,la prossima telefonata sarà quella del mio avvocato e già che c'è, mi dia il suo numero di identificazione...." vedrete che ci penseranno due volte,prima di dire cazzate!

guarda che gli operatori dei call center non hanno nessuna colpa...hai presente in che condizioni stanno si?contratti,stipendi,ecc...
inoltre..."mia dia il suo numero di identificazione"...perché mai uno te lo dovrebbe dare?

[fabio336]

Originariamente inviato da topgun90

fate vere e proprie minacce a livello legale...ossia del tipo: "va bene,la prossima telefonata sarà quella del mio avvocato e già che c'è, mi dia il suo numero di identificazione...." vedrete che ci penseranno due volte,prima di dire cazzate!

ma quali cazzate?
la palla di vetro non ce l'ha nessuno!

[xXjakXx]

Please...Kill Me.

Ho chiamato il 187, dice che mi manderà il tecnico...comunque parebbe una cosa propio di questi giorni a vedere da questa discussione, ora che ci penso è sucesso la settimana scorsara al mio vicino che mi chiamò per assistenza, poi mi richiamò dicendomi che dopo aver chiamato telecom gli è stato detto che era un problema loro...va bè, basta che si sbrighino o gli brucio casa, easy.

PS: Sono della provinca di Pisa, che si stia espandendo? lal

[kuabba82]

Ragazzi vorrei un vostro parere su un problema che non c'entra con l'adsl, ma non saprei dove postare.
In casa ho due telefoni cordless identici, sulla presa principale ho anche il router per l'adsl, e su questa nessun problema. Sull'altra presa ho solo il telefono, ovviamente con filtro, e solo qui sento un fruscio dalla cornetta.
Premetto che il filo che va all'altro telefono è semplicemente collegato con un nodo e infilato nel muro, quindi suscettibile di umidità, ma prima di provare a cambiare il filo che va nel muro dell'altra presa voi potreste pensare che possa essere solo il filtro adsl di quella presa? Ve lo chiedo perchè siccome in casa non me ne trovo un altro per provare vorrei evitare di andare apposta al negozio per prenderne uno e poi magari non è quello il problema...

[DooM1]

Originariamente inviato da morris2003

Stavo controllando delle cose, ed ecco di cosa mi accorgo:

Sembra in fast...
rifaccio il test e da valori completamente discordanti...
Che ha sto DSLAM??!?!??!?!?!?

Ma tu sai di essere in fast?
Comunque potresti semplicemente essere in fast, ma avere il dslam un po' sovraccarico.
Comunque pinghi sempre meno di me, io meno di 32 non vedo mai, e qualche picco a 45 ce l'ho anche io, credo che sia normale, purtroppo è pur sempre una rete condivisa con migliaia di utenti.
I problemi più grossi sono nei nodi internazionali o inter-regionali, e quindi di routing.

[topgun90]

guarda che gli operatori dei call center non hanno nessuna colpa...hai presente in che condizioni stanno si?contratti,stipendi,ecc...
inoltre..."mia dia il suo numero di identificazione"...perché mai uno te lo dovrebbe dare?

Prima di tutto il numero di identificazione dell'operatore, ti viene comunicato prima che l'operatore stesso risponda dalla vocina automatica,quindi se glielo chiedi,l'operatore dovrebbe dartelo e senza fare storie!
Secondo: non hanno nessuna colpa ok.....ma allora perchè leggendo sul forum,vengono riportati episodi in cui questi operatori si rifiutano di cambiare il profilo perchè a loro detta non si può fare oppure sparano altre castronerie?(del tipo controlla l'antivirus oppure il tuo pc è rotto?)

Io personalmente non ho avuto mai problemi con gli operatori del call center (per fortuna),ma leggendo in giro vengono i brividi!
E poi scusami,ho capito che i loro contratti fanno pena....allora ti invito a fare un giro in un qualsiasi ospedale d'italia e vedere in quali condizioni lavorano infermieri,operatori e medici...semmai lo sapessi il contratto nazionale degli infermieri era scaduto da due o tre anni e nessuno governo si era preoccupato di rinnovarlo!Non solo: carenza di personale ovunque che ti costringe a lavorare per 4 se non per 5 e nonostante tutto loro ci mettono tutto l'impegno possibile per salvare delle vite! Allora perchè gli stessi operatori telecom non si impegnano parimenti per risolvere il problema? Guarda che se al telefono l'operatore dovesse dire: non ho idea di come possa essere risolta la situazione,mica finisce il mondo! Segnali in centrale e ad un tecnico a me sta bene!
E lo ripeto per la centesima volta: al telefono ho solo parlato con gente cortese e competente!Soltanto che delle volte è necessario un po di "pepe" per svegliarli....

ma quali cazzate?
la palla di vetro non ce l'ha nessuno!

Infatti...nessuno ha la palla di vetro,ma siccome stiamo parlando di cose "tecniche" delle ipotesi accettabili possono anche essere anche formulate piuttosto che chiedere se l'antivirus è aggiornato.....

[fabio336]

Originariamente inviato da topgun90

Prima di tutto il numero di identificazione dell'operatore, ti viene comunicato prima che l'operatore stesso risponda dalla vocina automatica,quindi se glielo chiedi,l'operatore dovrebbe dartelo e senza fare storie!
Secondo: non hanno nessuna colpa ok.....ma allora perchè leggendo sul forum,vengono riportati episodi in cui questi operatori si rifiutano di cambiare il profilo perchè a loro detta non si può fare

Forse perchè non tutti gli operatori sono abilitati?

Originariamente inviato da topgun90

oppure sparano altre castronerie?(del tipo controlla l'antivirus oppure il tuo pc è rotto?)

perchè sono castronerie?
tutto può essere, non bisogna escludere nulla

per il resto non rispondo, il paragone sanità pubblica - telecom fa troppo ridere

[morris2003]

Originariamente inviato da DooM1

Ma tu sai di essere in fast?

Sono sempre stato in interleaved, tant'è ke ho pure il profilo i440...


Cmq test appena fatto, spiegatemi come faccioa a pingare "-4ms":