ADSL2+ # Tiscali # Tutto Incluso Light (Telefono + Adsl 20 Mb senza limiti)

[mg83]

Ciao datrix,
anche io ho avuto il tuo stesso "problema", ho fatto richiesta del servizio Tiscali Tutto Incluso Light 20MB il 29 novembre, ho fatto diverse chiamate prima al 130 poi al numero a pagamento, mi era stato indicato che il 27 dicembre mi sarebbe stato attivato il servizio, cioè ieri, in effetti ieri hanno messo mano, il telefono non lo ho potuto utilizzare per 24h, e questa mattina "finalmente" mi hanno attivato tiscali!
Il servizio viene attivato entro 30 giorni dalla richiesta, comunque è strano che ti abbiano comunicato l'attivazione per il 23 e non te l'abbiano ancora fatta, prova a insistere, chiedi assistenza al servizio commerciale al numero 130. Ciao.

Questo è il test che ho fatto dall'adsl

http://www.speedtest.net/result/1087706815.png

e questi sono i dati tecnici dello stato della mia rete

velocità
downstream: 20479 kbps
upstream: 1020 kbps

attenuazione linea
downstream: 18.0 db
upstream: 7.1 db

margine rumore
downstream: 7.3 db
upstream: 8.0-8.5 db

[caurusapulus]

Originariamente inviato da mg83

Ciao datrix,
anche io ho avuto il tuo stesso "problema", ho fatto richiesta del servizio Tiscali Tutto Incluso Light 20MB il 29 novembre, ho fatto diverse chiamate prima al 130 poi al numero a pagamento, mi era stato indicato che il 27 dicembre mi sarebbe stato attivato il servizio, cioè ieri, in effetti ieri hanno messo mano, il telefono non lo ho potuto utilizzare per 24h, e questa mattina "finalmente" mi hanno attivato tiscali!
Il servizio viene attivato entro 30 giorni dalla richiesta, comunque è strano che ti abbiano comunicato l'attivazione per il 23 e non te l'abbiano ancora fatta, a me hanno comunicato verso il 20 dicembre la data di attivazione, dicendomi che il 27 era il giorno, ed effettivamente così è stato, anche se ho potuto utilizzare il servizio dopo 24h dal giorno che mi era stato comunicato.

Questo è il test che ho fatto dall'adsl

http://www.speedtest.net/result/1087706815.png

e questi sono i dati tecnici dello stato della mia rete

velocità
downstream: 20479 kbps
upstream: 1020 kbps

attenuazione linea
downstream: 18.0 db
upstream: 7.1 db

margine rumore
downstream: 7.3 db
upstream: 8.0-8.5 db

Ottima linea

[DeltaDirac]

Originariamente inviato da datrix

Il 6 dicembre ho fatto richiesta online per nuova attivazione di questo contrattro... Scusate se mi sono dilungato, ma questa è la mia esperienza.

Purtroppo la prima volta che ho chiesto il passaggio da TELE2 a Tiscali è successa la stessa identica cosa anche al sottoscritto. Per colpa di TELE2 che aveva ritirato le risorse prima che Tiscali potesse migrarle, e per colpa di Tiscali che ha fatto trascorrere troppo tempo dalla sottoscrizione della richiesta alla lavorazione.

La seconda volta è andata molto meglio devo dire: richiesta una nuova linea ed installata in pochi giorni.

Adesso è da qualche giorno che sono in attesa del passaggio alla 20M

[gionbaby]

Salve
da circa meta' dicembre mi hanno attivato una linea tiscali Tutto Incluso Light ULL nell'appartamento al 3 piano, il doppino era gia' presente quindi i tecnici telecom nn hanno posato nessun nuovo cavo. Ho notato subito che la portante non era per i valori della 20 mega quindi ho telefonato all'assistenza tiscali quando ancora avevo il "vecchio" router DG834 ma non sono riusciti a risolvere dicendomi che era colpa della mia linea. Adesso ho sostituito il router con il DGN 2200 e i valori di portante sono migliorati un po' (nn ricordo esattamente) ma la velocità da speedtest è praticamente uguale.
Premetto che il router (il buon DGN 2200) è collegato alla prima e unica presa telefonica e non ci sono ne telefoni ne filtri nell'appartamento.
Volevo sapere se posso migliorare e quindi insistere con il servizio clienti o prima devo ricontrollare la mia linea, datemi qualche cosiglio.
grazie

[IMG][/IMG]

[caurusapulus]

secondo me puoi migliorare ancora... io sto più o meno nella tua situazione per l'SNR ma molto peggio per l'attenuazione e comunque riesco ad agganciare circa 15mbit forzando qualche parametro dal mio router

[gionbaby]

Originariamente inviato da caurusapulus

secondo me puoi migliorare ancora... io sto più o meno nella tua situazione per l'SNR ma molto peggio per l'attenuazione e comunque riesco ad agganciare circa 15mbit forzando qualche parametro dal mio router

grazie per la risposta
quindi riproverò a telefonare e insisterò finche non ottengo una portante maggiore.

[alefdiakonos]

Originariamente inviato da gionbaby

grazie per la risposta
quindi riproverò a telefonare e insisterò finche non ottengo una portante maggiore.

Prova a richiedere quello che leggi nella mia signature!

Ora hai una 16 mega con 9 dB di SNR in DS.

[DeltaDirac]

Anche qua annuncio: abemus 20 Mega

Con un po' di rammarico per la difficoltà del routerino nel tenerne 16 su 20, e in attesa di ricevere uno (o più...) Xavi 7968 degno di tanti mega

[mg83]

@ Lins

A me in due giorni ho avuto due disconnessioni, la prima ieri verso le 14.00, la seconda oggi alle 13.40 circa, per il resto non è capitato nulla. Però è strana questa cosa, perchè ero con Telecom e queste disconnessioni a mia memoria non sono mai avvenute, naturalmente tranne quando mettevano mano per lavorare, ma comunque mi avvisavano.

[erCicci]

Ma il supporto Tiscali ha chiuso i battenti?

E' da stamani che cerco di parlare con un operatore e non ci riesco (dopo oltre 35 minuti di telefono in genere riattacco)

[datrix]

Originariamente inviato da erCicci

Ma il supporto Tiscali ha chiuso i battenti?

E' da stamani che cerco di parlare con un operatore e non ci riesco (dopo oltre 35 minuti di telefono in genere riattacco)

certo perchè ora l'ottimo servizio clienti ha messo a pagamento il servizio che prima era numero verde 800:

http://assistenza.tiscali.it/area_cl...to/telefonico/

prova a contattarli qui: 199411000
vedrai come ti rispondono subito...
Ho fatto richiesta online il 6 e ancora nessuno mi ha chiamato...io se entro metà gennaio non ho la linea disdico...

[erCicci]

Originariamente inviato da datrix

certo perchè ora l'ottimo servizio clienti ha messo a pagamento il servizio che prima era numero verde 800:

http://assistenza.tiscali.it/area_cl...to/telefonico/

prova a contattarli qui: 199411000
vedrai come ti rispondono subito...
Ho fatto richiesta online il 6 e ancora nessuno mi ha chiamato...io se entro metà gennaio non ho la linea disdico...

A me serve assistenza tecnica, non commerciale :8 (e comunque da dove sono ora non posso chiamare quel tipo di numeri ).

In ogni caso dal 27 il numero verde per l'assistenza tecnica ha ricominciato a funzionare.

[krys_sv]

Originariamente inviato da datrix

certo perchè ora l'ottimo servizio clienti ha messo a pagamento il servizio che prima era numero verde 800:

http://assistenza.tiscali.it/area_cl...to/telefonico/

prova a contattarli qui: 199411000
vedrai come ti rispondono subito...
Ho fatto richiesta online il 6 e ancora nessuno mi ha chiamato...io se entro metà gennaio non ho la linea disdico...

Ho fatto la richiesta online in 1 dicembre, dopo circa una settimana
e arrivata a casa una busta con contratto, ho firmato e l ho rispeditto. Ieri mi ha chiamato il tecnico telecom per attivare la linea , arriva domani alle 10.
Dopo che passa il tecnico quanto ci mette tiscali ad ativare il servizio???

p.s. non gli ho chiamati per che ho ancora fastweb fino al 5. tutto sommato hanno messo un mese

[gionbaby]

Originariamente inviato da alefdiakonos

Prova a richiedere quello che leggi nella mia signature!

Ora hai una 16 mega con 9 dB di SNR in DS.

grazie, mi dici esattamente cio' che devo dire all'assistenza per fargli capire quello che voglio.

ps. sto provando stasera ma sembra che non ci sia nessuno, forse sono gia' a brindare

[alefdiakonos]

Certo!

Anzitutto domanda come mai con soli 19,5 db di attenuazione in downstream agganci 16 mega in DS - presumo appunto che ti abbiano caricato quel profilo - . Se trovi un operatore disponibile chiedi cortesemente il massimo possibile: ossia una 24 mega con 1216 kbps in upstream. Qualora facessero resistenze ti debbono comunque impostare - da contratto - il profilo 20480/1020! Che agganceresti senza problemi!

[erCicci]

Originariamente inviato da gionbaby

ps. sto provando stasera ma sembra che non ci sia nessuno, forse sono gia' a brindare

tranquillo, è almeno da ieri che il supporto clienti sembra aver chiuso i battenti

[krys_sv]

Alle 10 e arrivato tecnico telecom, dopo una verifica e andato in centrale a fare il collegamento. provo dopo un ora... e funziona.

Questi sono i risultati :



e debian http://img401.imageshack.us/i/captureny.jpg/

[Abadir_82]

Ciao.

Qualcuno mi saprebbe dire le portanti massime teoriche con il profilo 8Mb/1Mb in ADSL1?

Grazie.

[mg83]

ciao, dovrebbero essere
8 * 1024 = 8192
1 * 1024 = 1024

[Abadir_82]

Originariamente inviato da mg83

ciao, dovrebbero essere
8 * 1024 = 8192
1 * 1024 = 1024

Con telecom le portanti della 7Mb/384 sono 8128 (7176) e 478, mentre quelle della 20 sono 22236/1216... secondo me una percentuale in più dell'overhead va aggiunta.