ADSL2+ # Tiscali # Tutto Incluso Light (Telefono + Adsl 20 Mb senza limiti)

[maxmax80]

se puoi avere la fibra di fastwab molla Tiscali, fidati..

fra fastweb fibra a 30€ & Tiscali 20Mega a 23/25€ proprio non c' è partita.

nelle zone dove c'è copertura con la fibra di fastweb le altre compagnie come Tiscali, Wind o Tim dovrebbero proprre la 20Mega a 19€ e stop.
altrimenti risulterebbero TOTALMENTE SCONVENIENTI!!!

[reizel]

salve ragazzi,

vi riporto la mia esperienza con Tiscali Tutto Incluso Light.

Ho scritto tutto qui http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2673359

ma per farvi un riassunto:

1) per 1 anno e mezzo ho avuto una linea a tratti inutilizzabile per via delle continue disconnessioni, l'SNR passa da 15dB fino ad arrivare anche a valori negativi (-2dB).
2) I tecnici intervenuti 4 o 5 volte nel corso di questo tempo hanno provato varie cose e non sono riusciti a risolvere nulla
3) il reparto commerciale Tiscali mi ha chiamato proponendomi sconto a vita o disdetta GRATUITA.
4) decido al volo di fare la disdetta per passare a una linea FTTS sperando di risolvere qualcosa.
5) dopo quasi 3 settimane (ne mancava 1 prima dell'effettivo annullamento del contratto) Tiscali mi contatta dicendomi che devo pagare 310€ per la disdetta...l'alternativa per non pagare è mandargli il report del tool AGCOM, Ne.Me.Sys., che però si occupa di testare la VELOCITA' (con cui non ho problemi, QUANDO la linea è connessa), non le disconnessioni.
6) Risultato: dopo che la Tiscali stessa mi ha offerto la disdetta gratuita e ho inviato la raccomandata, ha fatto finta di niente ed ora mi ha messo le catene.

Bella azienda, davvero.

Ve l'ho scritto qui sperando di poter essere d'aiuto, se dovessero capitarvi problemi simili ai miei, sappiate che Tiscali NON vi farà fare la disdetta gratuita, non ascoltate neanche i loro operatori che ve lo propongono come fosse una costa scontata!

[flapane]

Originariamente inviato da reizel

6) Risultato: dopo che la Tiscali stessa mi ha offerto la disdetta gratuita e ho inviato la raccomandata, ha fatto finta di niente ed ora mi ha messo le catene.

Provalo, fammi causa... catch me if you can.

A me succede un qualcosa di simile, da qualche mese, quando piove, o ci sono sbalzi di temperatura: crollo verticale del SNR ed aumento di 10/15db dell'attenuazione per ore o per giorni... ci deve essere qualche tratta su cui toccherebbe fare i lavori.

Sia per iscritto che a voce, si continua ad evitare di rispondere a tono, e si va dal "eh, l'attenuazione...", "la linea non è migliorabile", "ha provato a collegarsi con cavo di rete e non col wifi?".

Il top, di recente, si è raggiunto con la mail (in cui si da del "tu" al cliente, sorvolando sulle sgrammaticature) in cui dicono prima dicono di non riscontrare problemi, e poi di aver "ottimizzato" la linea.
In realtà, non hanno fatto altro che forzare la modulazione da ADSL g.dmt ad ADSL2+, causando quindi un aumento dell'attenuazione (a causa della frequenza più elevata a cui lavora l'ADSL2+), ed un peggioramento della situazione.
E'evidente che hanno piazzato qualcuno dietro la scrivania, pagandolo un pugno di fagioli, cui far fare operazioni a caso. Infatti, dopo che gli ho spiegato che la modulazione ADSL2+ causa un aumento dell'attenuazione e, no, nel mio caso non era una "ottimizzazione", ha riportato tutto come prima, e stop.

Insomma, ti fanno capire di non voler/saper/poter risolvere il problema.

Non perder tempo, non ti risponderanno mai a tono e non manderanno alcun operaio in strada, a meno che non ci sia una interruzione permanente del segnale (interruzione di servizio pubblico). L'unica alternativa è passare alla fibra Telecom o Fastweb, a patto di essere coperti, e di esser certi che il problema non risieda nella breve tratta in rame armadietto/palazzo.

Queste sono ADSL che funzionano bene... a patto di non avere problemi che vadano al di là della password sbagliata del wifi, dell'alimentatore del modem non collegato alla rete elettrica, et similia.

[totocrista]

Originariamente inviato da reizel

salve ragazzi,

vi riporto la mia esperienza con Tiscali Tutto Incluso Light.

Ho scritto tutto qui http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2673359

ma per farvi un riassunto:

1) per 1 anno e mezzo ho avuto una linea a tratti inutilizzabile per via delle continue disconnessioni, l'SNR passa da 15dB fino ad arrivare anche a valori negativi (-2dB).
2) I tecnici intervenuti 4 o 5 volte nel corso di questo tempo hanno provato varie cose e non sono riusciti a risolvere nulla
3) il reparto commerciale Tiscali mi ha chiamato proponendomi sconto a vita o disdetta GRATUITA.
4) decido al volo di fare la disdetta per passare a una linea FTTS sperando di risolvere qualcosa.
5) dopo quasi 3 settimane (ne mancava 1 prima dell'effettivo annullamento del contratto) Tiscali mi contatta dicendomi che devo pagare 310€ per la disdetta...l'alternativa per non pagare è mandargli il report del tool AGCOM, Ne.Me.Sys., che però si occupa di testare la VELOCITA' (con cui non ho problemi, QUANDO la linea è connessa), non le disconnessioni.
6) Risultato: dopo che la Tiscali stessa mi ha offerto la disdetta gratuita e ho inviato la raccomandata, ha fatto finta di niente ed ora mi ha messo le catene.

Bella azienda, davvero.

Ve l'ho scritto qui sperando di poter essere d'aiuto, se dovessero capitarvi problemi simili ai miei, sappiate che Tiscali NON vi farà fare la disdetta gratuita, non ascoltate neanche i loro operatori che ve lo propongono come fosse una costa scontata!

Come li quantificano i 310 euro scusa?

Inviato dal mio XT1032 utilizzando Tapatalk

[reizel]

non ne ho idea (ha parlato il mio coinquilino al telefono perchè è lui l'intestatario, e penso non gli abbia chiesto dettagli)

la spesa dovrebbe essere il costo di disattivazione + lo sconto fruito...lo sconto fruito equivale a circa 130€ nel nostro caso (abbiamo Tiscali da maggio2013, ogni mese che passa si cumula lo sconto fruito), costo che non siamo disposti a pagare, dato che noi non faremmo la disdetta se non fosse che la linea è inutilizzabile in alcuni periodi...

Originariamente inviato da flapane

Provalo, fammi causa... catch me if you can.

esattamente, sono scorretti, se la giocano così...

il comportamento che hanno avuto nei tuoi confronto è stato lo stesso che hanno avuto nei miei...

"linea non migliorabile" perchè troppo distante dalla centrale...niente di più falso, prima vivevo in una casa a 100 metri (!!) da questa, siamo agganciati alla stessa centrale, e lì non abbiamo mai avuto nessun problema (stesso operatore!)

comunque sì, la mia idea era passare a fibra ovviamente, sperando che il problema non sia nei 300mt che mi separano dall'armadio Telecom...il problema è che non riusciamo a fare la disdetta del contratto con loro...

[matmat]

Originariamente inviato da maxmax80

se puoi avere la fibra di fastwab molla Tiscali, fidati..

fra fastweb fibra a 30€ & Tiscali 20Mega a 23/25€ proprio non c' è partita.

nelle zone dove c'è copertura con la fibra di fastweb le altre compagnie come Tiscali, Wind o Tim dovrebbero proprre la 20Mega a 19€ e stop.
altrimenti risulterebbero TOTALMENTE SCONVENIENTI!!!

si ma dopo 12 mesi paghi 45...
con tiscali mi trovo tutto sommato bene solo che passare da pagare 19 a 25 mi scazza assai

[maxmax80]

Originariamente inviato da matmat

si ma dopo 12 mesi paghi 45...

beh, magari risci a rinegoziare.
comunque se calcoli quello che ammortizzi in 1 anno, ci copriresti anche l' anno successivo...ed almeno ti godi una navigazione come si deve!

se Tiscali rimanesse sui 19€ x la 20Mega sarebbe il best-buy assoluto, e tutti passerebbero a Tiscali,
ma evidentemente di marketing non capiscono un caz*o e preferiscono uniformarsi alle offerte pietose della concorrenza, con il risultato che
TUTTI GLI UTENTI di TUTTE le adls dopo il periodo di promozione sono PERENNEMENTE SCONTENTI
ed aggiungici i vari servizi clienti telefonici PIETOSI e il cerchio si chiude.

[strassada]

è probabile che ora le tuttoincluso light e full hanno caratteristiche di fonia diverse rispetto ad un paio di anni fa, per questo costano di più.

[maxmax80]

Originariamente inviato da strassada

è probabile che ora le tuttoincluso light e full hanno caratteristiche di fonia diverse rispetto ad un paio di anni fa, per questo costano di più.

la fonia non la uso nemmeno, ed il loro cavolo di modem me lo spedirono senza che io lo volessi (ma purtroppo non l' ho ritirato io il pacchetto) visto che lo Xavi

[Kevin[clod]]

Originariamente inviato da strassada

è probabile che ora le tuttoincluso light e full hanno caratteristiche di fonia diverse rispetto ad un paio di anni fa, per questo costano di più.

che tipo di caratteristiche diverse??intendi i minuti per i cellulari con scatto alla risposta?? se parli di quelli per me possono anche tenerseli, preferisco avere l'offerta precedente di 19,95€ al mese che hanno fatto fino a 15-20 gg fa.

[novemilaotto]

Originariamente inviato da Kevin[clod]

ragazzi io ho l'offerta fatta anni fa che scade il 1° gennaio 2015 per la light a 17,95€ al mese.

A è disponibile la fattura del 3/11 (con periodo di riferimento 01/12/2014 - 31/01/2015) che comprende già il canone di dicembre e gennaio....dove gennaio è fatturato già a listino in pratica, infatti la fattura è più alta del solito.

domande:
1) anche a voi le fatture arrivano con questa cadenza??cioè ad inizio novembre come in questo caso arriva quella col canone di dicembre e gennaio??e non novembre e dicembre?

2)sapete attualmente che promo stanno offrendo ai vecchi clienti??

grazie mille.

prova in my tiscali,ad un amico c'era una sorta di offerta x te e le han "regalato" x sempre la light a 24,95.
Confermo che anche a me,oggi dopo anni di solo adsl e bolletta di 70€ bimestrali con solo adsl mi hanno passato in analogico pots,alla promo tutto incluso light per sempre a 24.95
Mi è bastato chiamare per adeguare il tutto. Sapete le tempistiche?

[Kevin[clod]]

Originariamente inviato da novemilaotto

prova in my tiscali,ad un amico c'era una sorta di offerta x te e le han "regalato" x sempre la light a 24,95.
Confermo che anche a me,oggi dopo anni di solo adsl e bolletta di 70€ bimestrali con solo adsl mi hanno passato in analogico pots,alla promo tutto incluso light per sempre a 24.95
Mi è bastato chiamare per adeguare il tutto. Sapete le tempistiche?

si quella mi è arrivata da tempo come offerta, ma passare da 17,95 a 24,95 mi sembra troppo.....vorrei otterene almeno quella a 19,95 che davano fino a 10-15gg fa.

[strassada]

erano 22.95€, i 19,95€ li ha ottenuti maxmax80 mesi fa chiamando il commerciale.

[totocrista]

Originariamente inviato da strassada

erano 22.95€, i 19,95€ li ha ottenuti maxmax80 mesi fa chiamando il commerciale.

Io li ho ottenuti scrivendogli su twitter che volevo passare ad ADSL premium perché del telefono non mi fregava e Fastweb a 19 euro mi dava joy a 100 mega. Allora visto che ad ADSL premium non si può passare mi hanno proposto 19.95 x 2 anni

Inviato dal mio XT1032 utilizzando Tapatalk

[Johnny L]

qualcuno mi può invitare in tiscali come amico per lo sconto? scrivetemi un messaggio privato. grazie

[maxmax80]

Originariamente inviato da strassada

erano 22.95€, i 19,95€ li ha ottenuti maxmax80 mesi fa chiamando il commerciale.

sì, ma nell' ultima fattura mi hanno messo a 30€ e passa!
o hanno sbagliato, o hanno annullato la promozione....devo chiamarli, ma l' idea di stare un attesa per mezz' ora al telefono mi fa venir la morte..

[totocrista]

Originariamente inviato da maxmax80

sì, ma nell' ultima fattura mi hanno messo a 30€ e passa!
o hanno sbagliato, o hanno annullato la promozione....devo chiamarli, ma l' idea di stare un attesa per mezz' ora al telefono mi fa venir la morte..

Twitter?

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[matmat]

Originariamente inviato da Johnny L

qualcuno mi può invitare in tiscali come amico per lo sconto? scrivetemi un messaggio privato. grazie

fatto

Originariamente inviato da maxmax80

sì, ma nell' ultima fattura mi hanno messo a 30€ e passa!
o hanno sbagliato, o hanno annullato la promozione....devo chiamarli, ma l' idea di stare un attesa per mezz' ora al telefono mi fa venir la morte..

Ma è giusto, se è scaduto da 19,95 sei passato a 31,95

[maxmax80]

Originariamente inviato da totocrista

Twitter?

non uso i social, sono contrario.

Originariamente inviato da matmat

Ma è giusto, se è scaduto da 19,95 sei passato a 31,95

ma se me la hanno rinnvata in chat, cosa è giusto?
che poi me la tolgono senza dirmi un ca*zo?

[Kevin[clod]]

oggi è di nuovo disponibile la promo a 22,95€ per i nuovi clienti sulla light......non capisco cosa aspettino a offrirla anche ai clienti di lunga data per il rinnovo.