Come Si Richiede L'rma Per Tutti Gli Hdd In Commercio - Pagina 51

lbatman · 06-04-2006, 13:33

Quote:

Originariamente inviato da lamalta

Ciao a tutti.
Ho scritto alla W.D.: hanno pagato il corriere per la spedizione di andata e di ritorno e mi hanno mandato un bel 20gb 7200!
Ciao

Ciao,
scusa, volevo chiederti per cortesia se puoi dirmi a chi rivolgermi, perchè devo mandare un HD in assistenza (è un Raptor WD da sostituire di sicuro perchè ha fatto fuoco e fiamme..con tanto di fumo! dopo due giorni di vita!!!), ho visto che è in Germania, e pare vogliano spedizione con corriere, carissima da sostenere!!!
Poi ho letto che a te hanno inviato il corriere a spese loro, come fa la Apple se ti si guasta anche solo un Ipod Nano... e vorrei saperne di più...
Mi faresti una grande cortesia...

Siamo in due in realtà, in un'altra discussione qui sul forum, a dover mandare dei WD in assistenza...

GRAZIE
Luca

lbatman · 06-04-2006, 14:04

Quote:

Originariamente inviato da devis

Ho spedito un raptor Martedì scorso in raccomandata in Germania, è arrivato questo lunedì e risulta spedito il giorno stesso dell'arrivo

Ciao,
scusa ma ho anch'io un Raptor da spedire in assistenza...
è durato un solo giorno!!! poi PUFF....

Basta la data di produzione, vero? nn devo allegare documenti di vendita, no?
I raptor hanno tutti 5 anni di garanzia o sbaglio?
Comunque sul mio c'è la data di produzione, febbraio 2006 per cui direi che posso stare tranquillo...

La domanda che volevo rivolgerti è: devo seguire un normale RMA sul sito WD http://websupport.wdc.com/warranty/r...pe=end&lang=en ed inviarglielo in Germania, vero?

Posso usare la raccomandata, mettendo l'HD dentro la bustina antistatica, poi imballarlo con il pluriball e metterlo dentro una busta imbottita? Direi che è sufficiente, no? Oppure WD pretende qsa di più?

GRAZIE
e scusa per la rottura.... ma ne approfitto visto che a te è già capitato e che hanno risolto così brillantemente...

Luca

PS : "STANDARD REPLACEMENT" oppure "ADVANCE REPLACEMENT" ??

Skatman · 06-04-2006, 14:10

Quote:

Originariamente inviato da lbatman

Ciao,

Siamo in due in realtà, in un'altra discussione qui sul forum, a dover mandare dei WD in assistenza...

Esatto... ci sono anche io!! (purtroppo!)
Attendo pure io risposta alle domande di lbatman, visto che sono nella stessa situazione...

bananarama · 06-04-2006, 18:36

ecco la mia esperienza.

ho mandato il raptor alla wd il 6 del mese scorso e dopo una ventina di giorni me ne e' arrivato uno nuovo... discretamente veloci, sono soddisfatto!

lbatman · 06-04-2006, 19:32

Quote:

Originariamente inviato da bananarama

ecco la mia esperienza.

ho mandato il raptor alla wd il 6 del mese scorso e dopo una ventina di giorni me ne e' arrivato uno nuovo... discretamente veloci, sono soddisfatto!

Ciao
grazie per il contributo..
come gliel'hai spedito? in busta con pluriball via raccomandata?
E dove soprattutto, in Germania?

GRAZIE
Luca

Benna80 · 07-04-2006, 07:05

qualcuno mi saprebbe indicare il link per eseguire una RMA per toshiba?
in prima pagina di questo post ce n'è uno ma riguarda solo l'america e quando vado ad inserire il mio indirizzo non mi da modo di selezionare stati al di fuori di quelli americani....

E sul sito italiano di toshiba non c'è scritto una mazza.

SirioU77 · 07-04-2006, 11:21

Quote:

Originariamente inviato da SirioU77

ok grazie:
la seagate sembra accettare rientri in RMA dei propri dischi da parte di utenti finali, sulla faq manca bisognerebbe aggiungerlo!

sui toshiba NO! bisogna rivolgersi al rivenditore con relativo scontrino

purtroppo la toshiba italia non accetta dischi in rma da utenti finali

bisogna rivolgersi al rivenditore

Benna80 · 07-04-2006, 12:08

Il fatto è che lHD mio toshiba era incluso in un Powerbook della apple il quale ha la garanzia scaduta da 6 mesi.

Ma come mai sul sito di toshiba statunitense la procedura di rma è fattibile anche come final user?

SirioU77 · 07-04-2006, 12:36

Quote:

Originariamente inviato da Benna80

Il fatto è che lHD mio toshiba era incluso in un Powerbook della apple il quale ha la garanzia scaduta da 6 mesi.

Ma come mai sul sito di toshiba statunitense la procedura di rma è fattibile anche come final user?

perchè in italia le cose funzionano diversamente, pure le leggi sulle garanzie son diverse!

la toshiba italia non accetta RMA da utenti finali purtoppo!

Hal2001 · 08-04-2006, 08:46

Quote:

Originariamente inviato da MM

Funziona semplicemente che devi rivolgerti al rivenditore, come chiaramente scritto nella pagina
Il rivenditore ha la responsabilità della garanzia (testuale)

Quindi se non ho uno scontrino o una fattura mi attacco?

suppaman · 09-04-2006, 19:41

Quote:

Originariamente inviato da SirioU77

perchè in italia le cose funzionano diversamente, pure le leggi sulle garanzie son diverse!

la toshiba italia non accetta RMA da utenti finali purtoppo!

Orca!

Anche il mio toshiba dell'ibook (cambiato un anno fa) mi pare abbia avuto qualche colpetto di tosse, ho controllato sul loro sito ed è in garanzia.
Con un hd toshiba e un computer fuori garanzia come si fa allora ?
Si dovrebbe mandare l'hd tramite il centro assistenza apple o un negozio qualsiasi va bene ?

Inoltre sto cercando di controllare lo stato della sostituzione del Maxtor che ho mandato (e che è già arrivato) ma il sito http://www.maxtor.com/en/support/service/rma/check/ è giù..

ri-edit:
ora il check rma Maxtor funziona

Mister_Satan · 09-04-2006, 23:30

Quote:

Originariamente inviato da suppaman

Orca!

Anche il mio toshiba dell'ibook (cambiato un anno fa) mi pare abbia avuto qualche colpetto di tosse, ho controllato sul loro sito ed è in garanzia.
Con un hd toshiba e un computer fuori garanzia come si fa allora ?
Si dovrebbe mandare l'hd tramite il centro assistenza apple o un negozio qualsiasi va bene ?

Inoltre sto cercando di controllare lo stato della sostituzione del Maxtor che ho mandato (e che è già arrivato) ma il sito http://www.maxtor.com/en/support/service/rma/check/ è giù..

prova a vedere se ti accetta l'hd o se devi passare dalla apple in quanto hd oem...

Benna80 · 10-04-2006, 08:16

Quote:

Originariamente inviato da suppaman

Orca!

Anche il mio toshiba dell'ibook (cambiato un anno fa) mi pare abbia avuto qualche colpetto di tosse, ho controllato sul loro sito ed è in garanzia.
Con un hd toshiba e un computer fuori garanzia come si fa allora ?
Si dovrebbe mandare l'hd tramite il centro assistenza apple o un negozio qualsiasi va bene ?

Inoltre sto cercando di controllare lo stato della sostituzione del Maxtor che ho mandato (e che è già arrivato) ma il sito http://www.maxtor.com/en/support/service/rma/check/ è giù..

ri-edit:
ora il check rma Maxtor funziona

Sono nella tua stessa situazione, HD Toshiba 5400 rpm di un Powerbook rotto. Mi sa che a parte cacciarlo via non ci possiamo fare null'altro.

Se hai novità fai sapere qui sul forum, mi raccomando

_Xel_^^ · 10-04-2006, 09:00

Azz non avevo visto questo thread -_-' riposto qua allora...

Fra poco dovrei spedire l'HD in RMA e sul sito Western Digital c'è un elenco di tutto ciò che bisogna fare col pacco:

Quote:

Customs Requirements:

1. Commercial Invoice/packing slip (It can be hand written)
2. Return Material Authorization Number (RMA)
3. Estimated Value per Hard Drive = $200.00
4. Description (i.e. Model Number)
5. Harmonized Tariff Schedule Number (HTS) = 8471.70.4065
6. The words: "In Warranty Replacement" are printed on the proforma. This acknowledges to customs that the drive is a replacement and not 'new'.
7. Country of Origin. Country of Origin can be determined by matching the first two digits of the serial number with the chart below
WT Singapore
WS Singapore
WM Malaysia
WR United States

1 - ok l'etichetta con indirizzo ecc...
2 - ok il numero che ti danno loro
3 - valore stimato... nuovo? usato? meglio metterlo basso per evitare che sparisca?
4 - ok il numero del modello WDC WD800JB-00CRA1
5 - eeeeeeeeehhhh??? basta copiare quel numero??? O_o
6 - ok
7 - il mio è WC che dovrebbe essere Thailandia... giusto?

Bon se mi potreste confermare i punti 3, 5, 7

Pensavo di spedirlo in raccomandata visto che per l'estero è possibile usare pacchi abbastanza grandi (tipo scatola scarpe), qualcuno ha già provato a fare così???
Altro da fare per evitare problemi???

TNX

Ciau!

lbatman · 10-04-2006, 09:42

Ciao,
CREDO che tutto ciò sia semplicemente contenuto nella mail che WD ti invia una volta accettata la richiesta di "RMA"... quindi in pratica stampi la mail, firmi e metti la data, e poi spedisci via raccomandata internazionale in Germania, come sto per fare io questa mattina con il mio Raptor 74Gb....

SirioU77 · 10-04-2006, 10:51

Quote:

Originariamente inviato da suppaman

Orca!

Anche il mio toshiba dell'ibook (cambiato un anno fa) mi pare abbia avuto qualche colpetto di tosse, ho controllato sul loro sito ed è in garanzia.
Con un hd toshiba e un computer fuori garanzia come si fa allora ?
Si dovrebbe mandare l'hd tramite il centro assistenza apple o un negozio qualsiasi va bene ?.....

su quale sito hai controllato?

_Xel_^^ · 10-04-2006, 14:12

Quote:

Originariamente inviato da lbatman

Ciao,
CREDO che tutto ciò sia semplicemente contenuto nella mail che WD ti invia una volta accettata la richiesta di "RMA"... quindi in pratica stampi la mail, firmi e metti la data, e poi spedisci via raccomandata internazionale in Germania, come sto per fare io questa mattina con il mio Raptor 74Gb....

ok grazie, appena prendo l'HD sostituto richiedo l'RMA

al massimo ti chiedo in PVT

Ciau!

_Xel_^^ · 10-04-2006, 15:07

No spe un'altra cosa...

Il mio HD con i tool di diagnostica risulta normale... ma la WD mi ha detto tramite mail che deve essere sostituito per il rumore che fa... devo per caso inserire una copia di questa mail per sicurezza nel pacco?

Ciau!

gino46 · 10-04-2006, 23:46

salve, mi sono letto le pagine ma nn ci ho capito gran che, allora ho fatto richiesta di rma x un western digital da 200Gb, ho stampato la pagina dove mi hanno assegnato l'rma.

ora che cavolo devo fare?

il pacco come lo faccio? posso spedirlo tramite la posta oppure devo andare tipo alla tnt, ecc???

la scatola quali dimensioni massime deve avere???
dentro l'hd come lo devo imballare???

poi il foglio che ho stampato lo devo includere dentro al pacco con l'hd???

l'rma lo devo scrivere su tutti i lati del pacco???

scusate ma io di inglese nn ci capisco nulla ed è la prima volta che faccio queste cose.

SirioU77 · 11-04-2006, 02:17

Quote:

Originariamente inviato da gino46

salve, mi sono letto le pagine ma nn ci ho capito gran che, allora ho fatto richiesta di rma x un western digital da 200Gb, ho stampato la pagina dove mi hanno assegnato l'rma.

ora che cavolo devo fare?

il pacco come lo faccio? posso spedirlo tramite la posta oppure devo andare tipo alla tnt, ecc???

la scatola quali dimensioni massime deve avere???
dentro l'hd come lo devo imballare???

poi il foglio che ho stampato lo devo includere dentro al pacco con l'hd???

l'rma lo devo scrivere su tutti i lati del pacco???

scusate ma io di inglese nn ci capisco nulla ed è la prima volta che faccio queste cose.

ragazzi non è difficile:
@_Xel_^^: non credo, ma se la metti male non fa

@gino46: spedisci tramite raccomandata
qui trovi prezzi e dimensioni massime http://www.poste.it/postali/raccomandata/
per fare il pacco usa della gommapiuma, cmq l'importante e cha all'interno non si muova!
sul foglio non so dirti...per maxtor ed ibm io ho solo incollato il N di RMA, poi se lo vuoi mettere male non fa!
in N RMA basta una sola volta, ma io per sicurezza l'ho messo sui 3 lati del pacco, stampato bello grosso

06-04-2006, 18:36	#1004
bananarama Senior Member Iscritto dal: Mar 2003 Città: Romano de ROMA e pure Romanista!!! Messaggi: 1745	ecco la mia esperienza. ho mandato il raptor alla wd il 6 del mese scorso e dopo una ventina di giorni me ne e' arrivato uno nuovo... discretamente veloci, sono soddisfatto! __________________ W a sorca, l'arcobaleno, er bucio der culo, er fischio der treno; si te la rompo nun te la pago ma te la cucio cor filo e coll'ago! Nobody likes me, but that's okay, cause I don't like y'all anyway... Io sono la gomma, tu la colla! Luogotenente dell'Hardware Upgrade Automotive Team --- Gioco cor tridente: Lui, Lei & Gli Altri! Fanno miracoli!

07-04-2006, 07:05	#1006
Benna80 Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Città: Cavezzo (MO) Messaggi: 1923	qualcuno mi saprebbe indicare il link per eseguire una RMA per toshiba? in prima pagina di questo post ce n'è uno ma riguarda solo l'america e quando vado ad inserire il mio indirizzo non mi da modo di selezionare stati al di fuori di quelli americani.... E sul sito italiano di toshiba non c'è scritto una mazza. __________________ [size="1"]Case: NZXT Phantom 820 White Ali: Seagate PRIME-TX-1300 TITANIUM CPU: Ryzen 7 5800X3D Dissi: CORSAIR Hidro H150i PRO XT MB: ASUS X570-F Strix RAM: 4x16GB CORSAIR VENGEANCE 3600 CL16 Video: MSI RTX 4080 Suprim X Cuffie: Audio-Technica ADG1X HD: Sabrent M.2 PCIe 4 512GB - 1 TB Sabrent M.2 - Seagate Barracuda 2TB Monitor1: LG 27GP850-B Monitor2: ASUS VG279QM Mouse: Razer Deathadder V2 Tastiera: Corsair K70 RGP PRO UPS: APC Smart-UPS 1000 VA SMT1000I

07-04-2006, 12:08	#1008
Benna80 Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Città: Cavezzo (MO) Messaggi: 1923	Il fatto è che lHD mio toshiba era incluso in un Powerbook della apple il quale ha la garanzia scaduta da 6 mesi. Ma come mai sul sito di toshiba statunitense la procedura di rma è fattibile anche come final user? __________________ [size="1"]Case: NZXT Phantom 820 White Ali: Seagate PRIME-TX-1300 TITANIUM CPU: Ryzen 7 5800X3D Dissi: CORSAIR Hidro H150i PRO XT MB: ASUS X570-F Strix RAM: 4x16GB CORSAIR VENGEANCE 3600 CL16 Video: MSI RTX 4080 Suprim X Cuffie: Audio-Technica ADG1X HD: Sabrent M.2 PCIe 4 512GB - 1 TB Sabrent M.2 - Seagate Barracuda 2TB Monitor1: LG 27GP850-B Monitor2: ASUS VG279QM Mouse: Razer Deathadder V2 Tastiera: Corsair K70 RGP PRO UPS: APC Smart-UPS 1000 VA SMT1000I

10-04-2006, 15:07	#1018
_Xel_^^ Senior Member Iscritto dal: Dec 2001 Città: Lissone (Brianza rulez!) Messaggi: 2227	No spe un'altra cosa... Il mio HD con i tool di diagnostica risulta normale... ma la WD mi ha detto tramite mail che deve essere sostituito per il rumore che fa... devo per caso inserire una copia di questa mail per sicurezza nel pacco? Ciau! __________________  New MacBook Air 13" 4GB  // Intel Core 2 Q9300 - ASUS P5Q-EM - 4096MB DDR2 by Corsair - nVidia 9800GT-g - HD 250GB Seagate - HD 500GB WD - HD 320GB WD - SSD Intel X25-M 80GB ...all inside "LC10-E Black" by SilverStone! - PS3, PSTWO e NDSLite

10-04-2006, 09:42	#1015
lbatman Senior Member Iscritto dal: Dec 2004 Città: Torino provincia Messaggi: 6321	Ciao, CREDO che tutto ciò sia semplicemente contenuto nella mail che WD ti invia una volta accettata la richiesta di "RMA"... quindi in pratica stampi la mail, firmi e metti la data, e poi spedisci via raccomandata internazionale in Germania, come sto per fare io questa mattina con il mio Raptor 74Gb....

10-04-2006, 23:46	#1019
gino46 Senior Member Iscritto dal: Jun 2005 Città: Ferrara Messaggi: 1938	salve, mi sono letto le pagine ma nn ci ho capito gran che, allora ho fatto richiesta di rma x un western digital da 200Gb, ho stampato la pagina dove mi hanno assegnato l'rma. ora che cavolo devo fare? il pacco come lo faccio? posso spedirlo tramite la posta oppure devo andare tipo alla tnt, ecc??? la scatola quali dimensioni massime deve avere??? dentro l'hd come lo devo imballare??? poi il foglio che ho stampato lo devo includere dentro al pacco con l'hd??? l'rma lo devo scrivere su tutti i lati del pacco??? scusate ma io di inglese nn ci capisco nulla ed è la prima volta che faccio queste cose.

Strumenti
Mostra una versione stampabile Invia questa pagina per email