Dell 2407 FPW: finalmente!

[mikkese]

Originariamente inviato da Oda Nobunaga

Uhmmm...sinceramente non so come comportarmi. Sono tentato di chiamare Dell per farmelo sotituire nuovamente ,ma:
1) magari me ne mandano un'altro rigenerato ma con maggiori malfunzionamenti;
2) oppure me ne mandano uno nuovo,rev A02, ma con problemi similari al primo;
3)per adesso,a parte i pixel e l'usura, non presenta problemi d'immagine ed è stato aggiornato all'A03.

Magari mando una mail al tipo dell'assistenza spiegandogli che probabilmente c'è stato un errore e che mi è stato recapitato il monitor "sbagliato", con un monte ore di usura impressionante.
Poi vedo se farmelo sostituire o no (quello che mi interessa è il buon funzionamento,non qualche segno sulla scocca o un monte ore di lavoro effettuato di quel genere).

Ciaz!

Chiama!

[Spillover]

Raga posto giusto per dire che ci sono ancora e che continuo a leggervi con interesse
Finora a me il monitor funge bene, va anche detto però che non ci faccio nulla di particolare (insomma uso standard navigazione, qualche film e qualche gioco), se posso fare qualche prova dite pure, ciao

Edit-> scusate ho visto che è possibile vedere le ore di funzionamento del monitor, mi dite come si fa?

[JulianFX]

Originariamente inviato da mikkese

Ma che significa?Te lo sostituiscono sempre con un rigenerato?

La sostituzione deve avvenire con un monitor nuovo!!!

Ma gli altri a cui e' stato sostituito hanno ricevuo tutti un rigenerato?Ma che razza di serieta' e'!?!?!?!?

Spetta mike, io mi riferivo alla garanzia nei 3 anni, nei primi 10 giorni invece, sorge l'obbligo di fornire un prodotto nuovo! questo perchè è un risarcimento nei primi 10 giorni appunto di diritto di recesso. Tolto questio periodo, se il monitor dovesse guastarsi, te lo sostituiscono con uno rigenerato
SOlo che a quanto pare, stanno facendo il lavoro sporco, nel senso che anche nei primi 10 gg stanno evadendo ordini di sostituzione con rigenerati, per questo ieri sera ti dicevo: fatti dare uno nuovo! hai tutto il diritto a pretenderlo!

Uhmmm...sinceramente non so come comportarmi. Sono tentato di chiamare Dell per farmelo sotituire nuovamente ,ma:
1) magari me ne mandano un'altro rigenerato ma con maggiori malfunzionamenti;

E' una probabilità purtroppo... occorre scendere a minacce a sto punto!

2) oppure me ne mandano uno nuovo,rev A02, ma con problemi similari al primo;

Può anche essere, cmq, io dico che il banding c'è!! e resta, solo che a me sembra sia su gradienti monocromatiche, su scala rgb non ho notato banding.

3)per adesso,a parte i pixel e l'usura, non presenta problemi d'immagine ed è stato aggiornato all'A03.

Scusa, ti riesce fare una foto di sti benedetti pixel?
CMq, stai in una situazione di merd@!! pixel morti, aggiornamenti di firm con bigliettini post-it appiccicati sopra ..... non so Oda, il monitor come si presenta? da l'idea di esere usato? ha raschi? macchie sul pannello? ingiallimenti nelle plastiche posteriori? fai conto, che sarà stato qualcuno a cui non sono andati giù quei pixel morti, quindi 196 ore....sono circa 8 giorni di funzionamento, cosa che cmq non avrebbero dovuto fare!! non è serietà! non stiamo comprando il pane al panificio, o un acer da 2 lire....sono soldi e pure grossi! Ma d'altro canto...posso immaginare lo stress che procura il fatto di farselo cambiare un'altra volta....
Io ti dico: fatto 2....fai 3! e prova! Ma fatti mandare uno nuovo!! fa nulla che è rev2

[JulianFX]

Originariamente inviato da Spillover

Raga posto giusto per dire che ci sono ancora e che continuo a leggervi con interesse
Finora a me il monitor funge bene, va anche detto però che non ci faccio nulla di particolare (insomma uso standard navigazione, qualche film e qualche gioco), se posso fare qualche prova dite pure, ciao

Edit-> scusate ho visto che è possibile vedere le ore di funzionamento del monitor, mi dite come si fa?

lo vedi dal menù di servizio:
Spegni il monitor, tieni premuto il tasto menù e il tasto +
accendi il montor tenendoli premuti e poi premi -

Lì c'è tutto! timer vita (e che è un motorola! ), colori e revisione!

[Ivan89]

queste notizie di Oda Nobunaga purtroppo confermano le mie idee, e lo dissi facendo un ragionamento per poi non continuare l'argomento ma Dell alla fine si comporta un po' come tutti, ci prova, il problema è che non ha capito che con Oda Nobunaga era meglio fare un monitor stra-perfetto dato che non è un normale acquirente da supermercato (senza offesa per la categoria). Quindi posso supporre a scanso di smentite che i monitor che tornano indietro a Dell vengono rimessi in catena di montaggio, li smontano togliendo le parti difettose comunicate dal cliente, sostituite, fatto un aggiornamento se disponibile ed inviati ad un altro cliente. Credo che la dimostrazione di ciò che dico risieda nel time used, nell'etichetta cambiata e nel firmware aggiornato. Se poi ho detto qualcosa di sbagliato smentitemi pure.

Adesso una domanda provocatoria a Oda Nobunaga, ma se il pannello fosse stato perfetto senza dead-pixel lo faresti cambiare lo stesso perchè è pannello già usato oppure ti accontenteresti?

EDIT: ops, mentre stavo scrivendo hai già risposto a questa domanda

196 ore sono 8 giorni e qualche ora, se Dell vi dicesse che visti i vostri precedenti problemi corrisponde al tempo che i tecnici hanno impiegato per fare i test prima di inviarvelo, come vi comportereste voi?

Domanda penso utile a tutti, appena installato il monitor il timed used era zero, prossimo allo zero o aveva già qualche ora di utilizzo?
Magari tutti i pannelli vengono testati per un tot di ore, o no?

Domanda ad hairabis, ma i due monitor sono assemblati nello stesso posto? Sarebbe curioso scoprire che i monitor si comportano diversamente pur provenendo dalla stessa fabbrica vero?
Ivan89

[JulianFX]

Originariamente inviato da Ivan89

queste notizie di Oda Nobunaga purtroppo confermano le mie idee, e lo dissi facendo un ragionamento per poi non continuare l'argomento ma Dell alla fine si comporta un po' come tutti, ci prova, il problema è che non ha capito che con Oda Nobunaga era meglio fare un monitor stra-perfetto dato che non è un normale acquirente da supermercato (senza offesa per la categoria). Quindi posso supporre a scanso di smentite che i monitor che tornano indietro a Dell vengono rimessi in catena di montaggio, li smontano togliendo le parti difettose comunicate dal cliente, sostituite, fatto un aggiornamento se disponibile ed inviati ad un altro cliente. Credo che la dimostrazione di ciò che dico risieda nel time used, nell'etichetta cambiata e nel firmware aggiornato. Se poi ho detto qualcosa di sbagliato smentitemi pure.

Adesso una domanda provocatoria a Oda Nobunaga, ma se il pannello fosse stato perfetto senza dead-pixel lo faresti cambiare lo stesso perchè è pannello già usato oppure ti accontenteresti?

196 ore sono 8 giorni e qualche ora, se Dell vi dicesse che visti i vostri precedenti problemi corrisponde al tempo che i tecnici hanno impiegato per fare i test prima di inviarvelo, come vi comportereste voi?

Domanda penso utile a tutti, appena installato il monitor il timed used era zero, prossimo allo zero o aveva già qualche ora di utilizzo?
Magari tutti i pannelli vengono testati per un tot di ore, o no?

Domanda ad hairabis, ma i due monitor sono assemblati nello stesso posto? Sarebbe curioso scoprire che i monitor si comportano diversamente pur provenendo dalla stessa fabbrica vero?
Ivan89

Le tue argomentazioni non fanno una piega purtroppo!
Riguardo il meccanismo di ricircolo dei prodotti rigenerati penso sia una politica giusta in fin dei conti, non lo è invece quando si è nel periodo del diritto di recesso, insomma, qui si manca nell'elementare serietà di un rivenditore.
Che i rigenerati poi circolino nei tempi di garanzia ordinaria è normale, non pretenderemo adesso che ci diano monitor nuovi dopo 2 anni...od anche 1! Non ho mai visto una cosa del genere...e non credo che mai la faranno....tutti!

Se a me dicessero: sono i tempi tecnici che gli operatori tecnici hanno impiegato per testare il suo monitor, che gli dovrei rispondere...(rispondo per ODA, anche perchè ritengo sia una risposta che possano e debbano dare tutti).. se lo dite voi!! o ci fidiamo...o lo spediamo indietro!

Rammento ancora, chi non fosse contento....lo ridesse indietro! leggetevi attentamente questa legge!

Art. 5. Legge 185 del 1999
Esercizio del diritto di recesso

1. Il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalita' e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi decorrente:
a) per i beni, dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore ove siano stati soddisfatti gli obblighi di cui all'articolo 4 o dal giorno in cui questi ultimi siano stati soddisfatti, qualora cio' avvenga dopo la conclusione del contratto purche' non oltre il termine di tre mesi dalla conclusione stessa;
b) per i servizi, dal giorno della conclusione del contratto o dal giorno in cui siano stati soddisfatti gli obblighi di cui all'articolo 4, qualora cio' avvenga dopo la conclusione del contratto purche' non oltre il termine di tre mesi dalla conclusione stessa.

2. Nel caso in cui il fornitore non abbia soddisfatto gli obblighi di cui all'articolo 4, il termine per l'esercizio del diritto di recesso e' di tre mesi e decorre:
a) per i beni, dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore;
b) per i servizi, dal giorno della conclusione del contratto.

3. Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non puo' esercitare il diritto di recesso previsto ai commi 1 e 2 per i contratti:
a) di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l'accordo del consumatore, prima della scadenza del termine di dieci giorni previsto dal comma 1;
b) di fornitura di beni o servizi il cui prezzo e' legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non e' in grado di controllare;
c) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
d) di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;
e) di fornitura di giornali, periodici e riviste;
f) di servizi di scommesse e lotterie.

[JulianFX]

Purtroppo vi dico questo che a livello di serietà il rivenditore dovrebbe dare uno nuovo nei 10 giorni, ma se ciò non avvenga, non significa che dell sia costretta in tal senso, ho cercato sui miei appunti giuridici...ed ho solo trovato:

L'obbligo da parte del venditore di risarcire l'acquirente, o di fare in modo da fornirgli un'altro prodotto equivalente

Non parla di nuovo purtroppo! quindi, a livello giuridico, diciamo che dell sta apposto! anche dando i rigenerati....solo che a mio avviso questo non è corretto!

per la serie: chi ha avuto fortuna può dire: MENS SANA IN CULIS LAPSULY SANO!

[Oda Nobunaga]

Originariamente inviato da Chicco#32

CHE COSA?!?!?!?!?!

...

ps.in prima pagina c'è questo:

riassunto caratteristiche:
Rev A00 firmware V1B11 pannello LTM240M2
Rev A00 firmware V1B15 pannello LTM240ML2/LTM240M2-L02
Rev A01 firmware V1B15 pannello LTM240L2
Rev A02 firmware V1B15 pannello LTM240ML2

Grazie x le info (quindi si dovrebbe trattare di una rev A03).
Scusate ma purtroppo ieri sera non ho avuto il tempo di ricercare nel 3d le info che mi servivano...ma gli amici servono anche a questo,no? :-)

Vi farò sapere gli sviluppi.

[mikkese]

L'assistenza Dell oggi non e' disponibile per loro problemi tecnici.............questo e' assolutamente inaccettabile!

Mi fate il piaciere di chiamare e verificare se in effetti e' cosi'?Ve ne sarei infinitamente grato!

Grazie!

[JulianFX]

Mike, io ti posso chiamare in pomeriggio! adesso proprio nn posso... ma in pom è la prima cosa che farò

[Ivan89]

ettepareva che quando fanno le leggi poi non riescono a farle in modo che siano chiare senza interpretazioni grazie per l'art 5 sul diritto di recesso e come viene interpretato a livello giuridico, una cosa che non sapevo e che mi ha lasciato veramente di m€rd@
tanto vale acquistare un qualsiasi prodotto incrociando i diti di mani e piedi.
Per precisare e per pararsi i non volevo accusare Dell di nulla, penso infatti che sia un comportamento comune a tutti.
Ivan89

[JulianFX]

Originariamente inviato da Ivan89

ettepareva che quando fanno le leggi poi non riescono a farle in modo che siano chiare senza interpretazioni grazie per l'art 5 sul diritto di recesso e come viene interpretato a livello giuridico, una cosa che non sapevo e che mi ha lasciato veramente di m€rd@
tanto vale acquistare un qualsiasi prodotto incrociando i diti di mani e piedi.
Per precisare e per pararsi i non volevo accusare Dell di nulla, penso infatti che sia un comportamento comune a tutti.
Ivan89

ehhhhhhhhhhh è la legge! per questo dico e ripeto fino alla nauesa: chi non è contento...lo ridia indietro! si fa dare i soldi...e fine! COsì almeno nn rischia tresche incredibili come quelle di oda...o qualcun'altro

[mikkese]

Un temporale ha allagato i centri della dell ed ora sono senza computer e senza telefoni!!!Stanno utilizzando quelli disponibili per avvisare i clienti!Mi hanno detto, vista l'urgenza, di chiamare nel pomeriggio nella speranza che siano riusciti a rimediare!

L' apocalisse, la peste, le cavallette, gli uragani, quando non ci sara' piu' spazio all'inferno i morti cammineranno sulla terra e li mortacci della miseria!Vaffanculo vaffanculo e ancora vaffanculo!

Non so se sentirmi sfortunato all'impossibile o preso per il culo all'impossibile!

Voi non avete idea di come mi stanno girando......non avete idea!

[JulianFX]

Originariamente inviato da mikkese

Un temporale ha allagato i centri della dell ed ora sono senza computer e senza telefoni!!!Stanno utilizzando quelli disponibili per avvisare i clienti!Mi hanno detto, vista l'urgenza, di chiamare nel pomeriggio nella speranza che siano riusciti a rimediare!

L' apocalisse, la peste, le cavallette, gli uragani, quando non ci sara' piu' spazio all'inferno i morti cammineranno sulla terra e li mortacci della miseria!Vaffanculo vaffanculo e ancora vaffanculo!

Non so se sentirmi sfortunato all'impossibile o preso per il culo all'impossibile!

Voi non avete idea di come mi stanno girando......non avete idea!

Ahahahahahah (scusa mike....ma me l'hai tirata proprio! )

Veramente.....roba degna da tom cruise a MI. Bha.......non so che dire...

[Chicco#32]

Originariamente inviato da mikkese

Un temporale ha allagato i centri della dell ed ora sono senza computer e senza telefoni!!!Stanno utilizzando quelli disponibili per avvisare i clienti!Mi hanno detto, vista l'urgenza, di chiamare nel pomeriggio nella speranza che siano riusciti a rimediare!

L' apocalisse, la peste, le cavallette, gli uragani, quando non ci sara' piu' spazio all'inferno i morti cammineranno sulla terra e li mortacci della miseria!Vaffanculo vaffanculo e ancora vaffanculo!

Non so se sentirmi sfortunato all'impossibile o preso per il culo all'impossibile!

Voi non avete idea di come mi stanno girando......non avete idea!

è un momento no, stai tranquillo, prenditi 24 ore e vedrai che con la calma tutto si risolve.....

ps.per chi me lo ha chiesto....ora non mi sembra proprio il momento di entrare a far parte della famiglia, come ha riassunto l'amico qui sopra è un periodo particolarmente sfigato per prendere un dellone....e visto che io con la sfiga ci vado a braccetto, mbè....preferisco aspettare ancora....

[JulianFX]

Originariamente inviato da Chicco#32

è un momento no, stai tranquillo, prenditi 24 ore e vedrai che con la calma tutto si risolve.....

ps.per chi me lo ha chiesto....ora non mi sembra proprio il momento di entrare a far parte della famiglia, come ha riassunto l'amico qui sopra è un periodo particolarmente sfigato per prendere un dellone....e visto che io con la sfiga ci vado a braccetto, mbè....preferisco aspettare ancora....

Si mike, conoscendoti...so come vai in bollore per queste cose...non ci badare, tanto cmq in un modo (migliore) risolvi! sono purtroppo sfighe che capitano! Lo che pensi di essere perseguitato (dopo l'asus) ma sono casi...
Mettiti tranquillo, dopo che sarà finito il temporale vedrai che risolvi

[PentiumII]

Originariamente inviato da trab

Mah. Il mio Dell... ha appunto un GROSSO difetto.. di cui ho evitato di parlare, perchè francamente mi sono un pò rotto di questo monitor..e di avere noie collegate. Il solo parlarne, per l'appunto mi deprime.

In sintesi contrariamente a quanto dice il ns. in quote, il mio se osservato di fronte, in posizione normale, ha i toni scuri MOLTO scuri, e se invece lo si guarda leggermente da un lato, i toni diventano molto più chiari, direi normali. Sembra proprio che, paradossalmente, si veda meglio lateralmente.
Dal momento che il mio utilizzo è principalmente per la fotografia, capirete che questo è seccante. Peraltro la luminosità è a 50, e a me pare cmq luminoso (molto) solo sui bianchi, ma MOLTO meno su altri toni.
Ho in parte alleviato il problema agendo sul brightness del control center ATI, ma insomma.
Io questo problema di luminosità/riflesso ce l'ho eccome.

Sono seccato ma ormai rassegnato.

Siccome dead pixel non ne ho e il monitor ha solo 1 mese di vita, me lo tengo.

Ma fra un anno me lo faccio sostituire.

Poi comprerò solo monitor che PRIMA ho testato di persona e dal vivo.

Cordialmente,

Trovi questo grosso difetto e non lo dici sul forum? Comunque sia, non è un difetto per fortuna, è normale e fa parte della tecnologia s-pva. E' per questo che per un uso grafico sono consigliabili i s-ips che hanno l'angolo di vista maggiore, se non altro più stabilità del contrasto a piccoli angoli.
Informarsi meglio prima di comprare senza vedere

[JulianFX]

Originariamente inviato da PentiumII

Trovi questo grosso difetto e non lo dici sul forum? Comunque sia, non è un difetto per fortuna, è normale e fa parte della tecnologia s-pva. E' per questo che per un uso grafico sono consigliabili i s-ips che hanno l'angolo di vista maggiore, se non altro più stabilità del contrasto a piccoli angoli.
Informarsi meglio prima di comprare senza vedere

Sul contrasto ti do ragione, ma per l'angolo di visuale ho dei dubbi, i pva hanno in media 178° contro i 176° degli s-ips. Cmq, i fotografi comprano anche PVA, il problema lamentato dall'utente è solo una mancata calibrazione dei toni e della luminosità, io non lamento quel problema.

[JulianFX]

L'unica visuale in cui l'immagine difatto degrada (+ che altro i colori, sbiadiscono un tantino) e vederlo dall'alto.

[PentiumII]

JulianFX guarda meglio, a parte che i S-IPS hanno l'angolo di 178° almeno nelle ultime versioni, sono preferiti ai S-PVA proprio per questo...
Non è vero che l'immagine in questo monitor non cambia fino a 170°, cambia pochissimo certo ed è ottimo, ma un pò cambia e bisogna essere precisi nel dire queste cose se no la gente poi cade dalle nuvole come mikkese.
Monitor per chi fa grafica S-PVA? Sì, ma magari un 19'', non certo un 24'' che è largo 60 cm che ti fa vedere gli angoli a 30° e passa... non so se mi spiego
PS comunque io sono molto soddisfatto di questo monitor, me lo sto godendo alla grande