[THREAD UFFICIALE] DELL ultrasharp U2410

[Otrebor66]

Originariamente inviato da MarkL

un pixel acceso vuole dire che rimane acceso "sempre" quando il monitor è acceso, e che non diventa nero quando lo deve diventare.
Cmq ho chiesto tempo fa al call center di assistenza e ti posso confermare che è come dico io!!! ne ho gia cambiati 6 di monitor (tutti arrivati con pixel accesi tranne uno che aveva 10pixel spenti)

Cioè hai dovuto cambiare 6 U2410 ??????

[04pie]

Originariamente inviato da MarkL

un pixel acceso vuole dire che rimane acceso "sempre" quando il monitor è acceso, e che non diventa nero quando lo deve diventare.
Cmq ho chiesto tempo fa al call center di assistenza e ti posso confermare che è come dico io!!! ne ho gia cambiati 6 di monitor (tutti arrivati con pixel accesi tranne uno che aveva 10pixel spenti)

non sapevo potesse presentarsi il problema dei pixel che restano accesi quando non dovrebbero... come faccio dei test per vedere se è tutto ok? Prime impressioni: entusiasmante :-)

[04pie]

con profilo Adobe RGB mi sembra tendere al giallognolo il bianco come andrebbe regolato? Lo so, con una sonda :-) ma ci sono dei profili già pronti che potrei provare?

[TearsDuct]

Avevo un pixel morto (che non si accendeva). Un mio amico mi ha detto di dare un piccolo colpetto col dito sul pixel e...............
si è messo a funzionare, si è svegliato dal letargo!



(per chi ha postato il pdf dei Catalys sui 10 bit, non c'è l'opzione nei driver per schede mainstream solo per le firegl)

[Zak84]

Ma se prima di effettuare l'acquisto volessi vedere il monitor dal vivo in funzione, sapete se ci sono degli espositori, fiere o altro in zona di Roma?
Ho visto che il 30 e 31 a Roma c'è lo Smau Business e sarà presente anche uno stand Dell.
Solo che mi è sembrato di capire che possono entrare solo le aziende in possesso di P.IVA. Ho capito male io?
Questo è il sito: http://www.smau.it/roma11/

[ReMarco]

rinnovo la mia richiesta:

come faccio a recuperare il seriale di questo monitor per inserirlo nel mio account Dell?
ho provato con tutti i codici presenti ma non ne funziona uno, altelefono la dell mi ha detto di inserire il numero d'ordine ma non funziona nemmeno quello, ma voi come avete fatto?

grazie

[TearsDuct]

Originariamente inviato da ReMarco

rinnovo la mia richiesta:

come faccio a recuperare il seriale di questo monitor per inserirlo nel mio account Dell?
ho provato con tutti i codici presenti ma non ne funziona uno, altelefono la dell mi ha detto di inserire il numero d'ordine ma non funziona nemmeno quello, ma voi come avete fatto?

grazie

+1

[Emblema]

Originariamente inviato da Zak84

Ma se prima di effettuare l'acquisto volessi vedere il monitor dal vivo in funzione, sapete se ci sono degli espositori, fiere o altro in zona di Roma?
Ho visto che il 30 e 31 a Roma c'è lo Smau Business e sarà presente anche uno stand Dell.
Solo che mi è sembrato di capire che possono entrare solo le aziende in possesso di P.IVA. Ho capito male io?
Questo è il sito: http://www.smau.it/roma11/

Che bellissima notizia mi hai dato.. abito a Roma e sono proprio curioso di vederli esposti sul banco i monitor piuttosto che ordinarli a scatola chiusa... Ma i normali clienti "consumer" possono partecipare? Grazie mille

[Otrebor66]

Originariamente inviato da Emblema

Volevo prenderlo anche io dal "Peperoncino" anche se ha un prezzo maggiore mi da molta più fiducia di altri E-shop che lo vendono a meno ma ti fanno sputare sangue se hai qualche problema.. Cmq l'unica cosa che mi ha bloccato nel prenderlo dal Peperoncino è che parlano di Revisione Firmware A01 sul loro sito..

Voi dire che il servizio assistenza del peperoncino è buono ed affidabile ?
Sarei tentato anche io per quello , non so perchè , ma Am**on non mi da particolare fiducia .

[MarkL]

Originariamente inviato da Otrebor66

Cioè hai dovuto cambiare 6 U2410 ??????

il monitor l'ho comprato direttamente da Dell:

il primo è arrivato con 10 pixel neri (bruciati) attaccati
il secondo è arrivato con 2 pixel accesi
il terzo con 1 pixel acceso
il quarto ok ma dopo 5 mesi si è presentato il problema del pulsante di accensione che spegneva il monitor a random (ed aveva anche i colori saturi sul rosso)
il quinto 2/3 pixel rossi accesi
il sesto è arrivato perfetto

Devo cmq spezzare una lancia a favore di Dell: le sostituzioni sono arrivate il giorno dopo che ho chiamato (super rapidi niente da dire) un'assistenza formidabile.

[Otrebor66]

Originariamente inviato da MarkL

il monitor l'ho comprato direttamente da Dell:

il primo è arrivato con 10 pixel neri (bruciati) attaccati
il secondo è arrivato con 2 pixel accesi
il terzo con 1 pixel acceso
il quarto ok ma dopo 5 mesi si è presentato il problema del pulsante di accensione che spegneva il monitor a random (ed aveva anche i colori saturi sul rosso)
il quinto 2/3 pixel rossi accesi
il sesto è arrivato perfetto

Devo cmq spezzare una lancia a favore di Dell: le sostituzioni sono arrivate il giorno dopo che ho chiamato (super rapidi niente da dire) un'assistenza formidabile.

Ammazza . Vabbè che il controllo qualità non esiste quasi , ma 6 tentativi prima di avere un monitor funzionante , scoraggiano un po'

Sai se altri hanno avuto disavventure fino a questo punto o sei particolarmente "fortunato" ?

[bioetola]

Ciao a tutti,
ho letto una gran parte del thread prima di acquistare questo monitor e volevo condividere la mia esperienza

La situazione è questa, ho comprato su A****n e il pacco è arrivato puntualmente. Mi è arrivato un modello con REV A05 made in Czech uscito dalla fabbrica il gennaio 2011.
Putroppo appena connesso ho notato due difetti:
una sfumatura tendente al verde nella parte sinistra del monitor ed un pixel nero nel quadrante in alto a sinistra.

Ho chiamato l'assistenza tecnica Dell per capire come procedere, mi ha risposto un ragazzo decisamente impreparato che in soldoni mi ha detto che la sfumatura era considerata da considerare "caratteristica" del monitor e che se me ne avessero inviato un'altro non sarebbe cambiato nulla.
Inoltre mi ha detto che la sostituzione del monitor per un solo pixel bruciato non era contemplata. Solo dopo che ha insistito e mi sono pesantemente alterato ha deciso di prendere seriamente in considerazione la mia richiesta, ma dopo avere saputo che il monitor era stato acquistato attraverso il negozio online mi ha detto di rivolgermi a loro.

In seguito ho chiamato il supporto del negozio online e ho fatto partire la procedura per la sostituzione. Giusto per info, su quel negozio la sostituzione per articolo difettosi può avvenire una sola volta, dopo di che si può passare unicamente al rimborso.

Appena mi arriva il monitor sostitutivo aggiorno la situazione.

[kratos0]

mi pare strano... anche perchè cmq dovrebbe avere garanzia 3 anni... forse tu parli di diritto di recesso, la formula che hai menzionato sembra proprio simile a quella del diritto di recesso...

[street]

ma siete sicuri che non convenga comprarlo direttamente da dell, visto i ribassi che han fatto?

edit: no, ho visto il prezzo sull' altro sito, è più basso

[bioetola]

Originariamente inviato da kratos0

mi pare strano... anche perchè cmq dovrebbe avere garanzia 3 anni... forse tu parli di diritto di recesso, la formula che hai menzionato sembra proprio simile a quella del diritto di recesso...

Scusa forse non sono stato chiaro
Allora, come prima cosa ho contattato il servizio di supporto di Dell e visto che la risposta, almeno nel mio caso, è stata decisamente pessima ed ho dovuto insistere parecchio solo perchè venisse presa in considerazione la mia richiesta, ho optato per chiedere la sostituzione presso l'e-shop dove l'ho comprato. Il loro servizio clienti non ha fatto una piega ed il nuovo monitor è già in partenza dal loro magazzino centrale, dovrò rispedire quello che ho attualmetne a costo zero.

Se il prossimo monitor sarò difettoso non potrò più chiederna la sostituzione presso l'e-shop, ma solo il rimborso, A quel punto potrò solo chiedere il recesso dall'acquisto e la restituzione dei soldi. A quel punto prenderò un montor sicuramente di un altra marca sullo stesso e-shop.

Andrea

[Emblema]

Originariamente inviato da Otrebor66

Voi dire che il servizio assistenza del peperoncino è buono ed affidabile ?
Sarei tentato anche io per quello , non so perchè , ma Am**on non mi da particolare fiducia .

Posso solo dirti che ho dei colleghi che hanno comprato sia da Am...on che dal Peperoncino e si sono trovati bene.. Purtroppo il dilemma è che se ordini l'U2410 devi pregare in aramaico antico e sperare che te ne arrivi uno sano e privo di difetti.. Il problema è che questa marca e modello di monitor, pur essendo uno dei migliori IPS presenti sul mercato, non ha nessun controllo "finale" sul prodotto che viene immesso sui vari canali di vendita, quindi ci sono alte probabilità che te ne arrivi uno difettoso (come è successo al sottoscritto che ha dovuto aderire al diritto di recesso..) è triste ma vero, provo tanta invidia a chi lo ha acquistato e gli è arrivato perfetto al primo "colpo"..
La riprova è che in questo Thread c'è perfino chi ne ha dovuti sostituire 6 (assurdo) prima di trovarne uno privo di difetti.. volevo riordinarlo ma non mi fido molto, credo che punterò su un IPS di HP.. peccato.. Dell dovrebbe garantire ai clienti che dentro la scatola c'è un prodotto perfettamente funzionante e non che ogni acquisto è un salto nel buio..

[Otrebor66]

In effetti stanno venendomi dubbi su questo monitro .
Se te ne arriva uno perfetto hai un monitor eccezionale , ma pare che sia più probabile l'arrivo di un'esemplare difetoso che non di uno sano

[Emblema]

Ma caxxo però ora che mi ero quasi convinto a riprenderlo ed avevo attivato apposta la carta di credito per ordinarlo da Am..on non ce ne stanno più disponibili.. Volevo puntare sull'HP ma esteticamente è orrendo e scalda più dell'U2410 (anche se forse è migliore qualitativamente).. E' proprio vero quando uno nasce sfigato è segnato a vita

[dufastoni]

Originariamente inviato da Emblema

Ma caxxo però ora che mi ero quasi convinto a riprenderlo ed avevo attivato apposta la carta di credito per ordinarlo da Am..on non ce ne stanno più disponibili.. Volevo puntare sull'HP ma esteticamente è orrendo e scalda più dell'U2410 (anche se forse è migliore qualitativamente).. E' proprio vero quando uno nasce sfigato è segnato a vita

ma su am...on.it quanto costava?

La garanzia 0 pixels difettosi c'e' solamente per chi acquista da dell oppure dell la applica anche a quelli venduti da altri store?

[kratos0]

che amarezza...io pensavo che con la REV A05 fosse tutto (o quasi) risolto! Se non esce nulla di eclatante prima di settembre credo che anch'io sarò costretto a tentare la fortuna!