[THREAD UFFICIALE] DELL ultrasharp U2410

[pathfinder2810]

secondo me potremmo dire che ultimamente la dell fa delle scelte commerciali non proprio esenti da critiche e che le ditte serie oramai si possono contare selle dita delle mani...penso che così sia più corretto e meno scurrile.....non credi?

P.S: vedo che non hai peli sulla lingua.....

[sblantipodi]

Originariamente inviato da pathfinder2810

secondo me potremmo dire che ultimamente la dell fa delle scelte commerciali non proprio esenti da critiche e che le ditte serie oramai si possono contare selle dita delle mani...penso che così sia più corretto e meno scurrile.....non credi?

P.S: vedo che non hai peli sulla lingua.....

abbiamo un'idea diversa di scurrilità

[pathfinder2810]

chissà quali sono questi inconvenienti( problemi) che farebbero slittare di un tot. di giorni la vendita dell suddetto monitor.......mah.!!!

[evil_stefano]

Originariamente inviato da sblantipodi

cmq alla dell sono diventati proprio dei buffoni, una volta era una compagnia seria, adesso prendono per il culo i clienti.

oggi per curiosità mi son fatto fare un preventivo in chat dall'addetto straniero di Dell...

vi riporto solo una parte per sfizio..

10/01/2010 03:58:17PM Stefano: "disponibilità e prezzo monitor Dell U2410"
10/01/2010 03:58:31PM Stefano: "Buongiorno"
10/01/2010 03:58:44PM Agente (Ghizlane_Bahaj): "Buongiorno, Benvenuto al Servizio Commerciale on line Dell. Come posso auitarLa?Mi può concedere qualche minuto Cortesemente affinché possa capire e rispondere alle sue domande."
10/01/2010 03:59:04PM Agente (Ghizlane_Bahaj): "è un prodotto per professionali"
10/01/2010 03:59:10PM Stefano: "volevo sapere se il monitor Dell U2410 è ancora disponibile, nel caso quanto tempo si deve aspettare dopo l'ordine ?"
10/01/2010 04:00:06PM Stefano: "si è un prodotto professionale."
10/01/2010 04:00:29PM Agente (Ghizlane_Bahaj): "lei ha la partita iva?"
10/01/2010 04:01:55PM Stefano: "non ho partita iva, ma potrei far rientrare l'ordine presso un'azienda di mia conoscenza. la differenza tra azienda e privato quant'è ?"
10/01/2010 04:03:47PM Agente (Ghizlane_Bahaj): "è destinato a soli i professionali"
10/01/2010 04:04:18PM Agente (Ghizlane_Bahaj): "con ricupero iva"
10/01/2010 04:04:59PM Agente (Ghizlane_Bahaj): "per la durata è circa 15 giorni lavorativi"
10/01/2010 04:05:13PM Stefano: "scusi, ma sul sito è ordinabile con utenza di privato, infatti il prezzo è anche riportato con iva inclusa. tra l'altro è disponibile presso alcuni shop online sia italiani che all'estero."
10/01/2010 04:05:50PM Stefano: "il prezzo comunque quale sarebbe per l'azienda ?"
10/01/2010 04:06:10PM Agente (Ghizlane_Bahaj): "un secondo le do il link"
10/01/2010 04:06:34PM Agente (Ghizlane_Bahaj) trasmette la pagina: "http://ecomm.euro.dell.com/dellstore/basket.aspx?c=it&cs=itbsdt1&l=it&s=bsd&itemtype=SNA&oid=52116854-8108-4f73-b566-01309163b5b2"
10/01/2010 04:06:56PM Agente (Ghizlane_Bahaj): "439 euro"

al di là del link non funzionante.. .. se sei azienda il prezzo magicamente scende da 658,80 € a 439 € ... (che se non fosse ivato fa 526.. lui non ha specificato.. ) .. non ho parole....

sui siti lo trovi a 490 - 500 € ...

[pathfinder2810]

a me il link funziona..mi si apre una pagina e clicco su monitor..... mi si apre una nuova pagina col seguente indirizzo: http://accessories.euro.dell.com/sna...dt1&l=it&s=bsd

Cliccando nuovamente su monitor da 61 a 74 cm ( da 24" a 30") si apre questa pagina : http://accessories.euro.dell.com/sna...dt1&l=it&s=bsd

nella quale in effetti si evince il prezzo di €439,20 a cui bisogna sommare IVA+s.s.

[IoSonoRa]

Originariamente inviato da evil_stefano

oggi per curiosità mi son fatto fare un preventivo in chat dall'addetto straniero di Dell...

vi riporto solo una parte per sfizio..




al di là del link non funzionante.. .. se sei azienda il prezzo magicamente scende da 658,80 € a 439 € ... (che se non fosse ivato fa 526.. lui non ha specificato.. ) .. non ho parole....

sui siti lo trovi a 490 - 500 € ...

cerca nei post di mille mila anni fa se non ricordo male la ditta aveva delle condizioni leggermente differenti rispetto al cliente uomo della strada, c'erano delle limitazione di qualche tipo sulla garanzia credo.

[murinterista]

finalmente collegato e funzionante,che dire semplicemente stupendo e perfetto,non sono un esperto ma devo dire di essere supersoddisfatto dell'acquisto rev a02

[Argate]

Io avevo chiesto anche per una workstation, ma la differenza di prezzo con una che posso assemblare io è davvero troppo (anche 600 euro, ma ovviamente quella che monto io non ha la garanzia di 3 anni come la dell), inoltre non è possibile poter scegliere, ad esempio, i banchetti di memoria (per 4 gb di ram dovevo montare per forza 2 banchetti da 1 gb e uno da 2... ho chiesto se potevo averne due da 2 giga, ma niente, o come dicono loro o non c'è nulla da fare... Insomma, un po' deluso dalla nuova dell. Inoltre hanno adesso messo dei call center brasiliani (per risparmiare, si trovano proprio in brasile e non brasiliani in italia) che, devo dire, se pur gentilissimi e disponibili, non sono all'altezza dei vecchi operatori, molto più preparati devo dire.
Comunque, niente, prendo il monitor dal link postatomi, tanto mi pare di capire che ho sempre diritto alla garanzia di 3 anni della dell.

[Tasslehoff]

Io nel dubbio mi sono salvato il carrello (534 euro ivato e spedito), il che dovrebbe tenere bloccato il prezzo fino al termine della offerta (26/10/2010).

Voglio capire bene se la garanzia è di 3 anni a prescindere oppure se lo è sottoscrivendo il piano Premium. In settimana spero di riuscire a parlare con un commerciale per avere il responso definitivo e magari un ulteriore sconticino...

Cmq confermo che a livello commerciale Dell mi sembra davvero peggiorata nell'ultimo periodo.
Solo un annetto fa avevo la mia commerciale di fiducia, con il suo bel numero diretto che chiamavo per ogni evenienza, quotazioni e dubbi. Ora lei si è licenziata e al suo posto non hanno messo nessuno, ogni volta che chiamo vengo sempre rimbalzato da una persona all'altra, senza contare che ormai il numero di telefono l'hanno praticamente eliminato dal sito sostituito da quella insulsa chat...

La scorsa settimana ho provato anch'io a contattarli via chat, mi ha risposto un indiano che non ha fatto altro che ripetermi le stesse cose indicate dal sito, utile quanto un frigorifero al polo nord...

[FabryHw]

Originariamente inviato da IoSonoRa

cerca nei post di mille mila anni fa se non ricordo male la ditta aveva delle condizioni leggermente differenti rispetto al cliente uomo della strada, c'erano delle limitazione di qualche tipo sulla garanzia credo.

Se sei privato lo paghi di più (poi dipende perché passando dai commerciali alla fine ottiene forti sconti anche il privato) e quando lo ricevi hai 7gg (o 10 non ricordo) per valutarlo e darlo indietro.
E' il famoso diritto di recesso, puoi ridarlo anche con scuse tipo "non si intona con il colore della mia camera, non lo voglio più"

Se sei azienda (anche libero professionista) lo paghi di meno ma una volta fatto l'ordine è tuo e te lo devi tenere.
Al max lo cambi in garanzia se ha difetti (riconosciuti dalla garanzia).

Inoltre le aziende accedono (ma non è il caso di U2410 mi pare) anche a garanzie di minor durata.
Ossia mentre il privato ha minimo 2 anni di legge, l'azienda può comprare prodotti anche solo con 1 anno di garanzia per risparmiare.
In passato c'erano notebook Dell pure con solo 3 mesi di garanzia (ovviamente con sconto sul prezzo).

[IoSonoRa]

@FabryHW: grazie per il chiarimento, importante per chi vuole prendere con partita iva.

PS: il mio è un rev0, ha si qualche difetto e un paio di pixel che sono andati a dormire ma ne sono ancora molto molto molto soddisfatto.

[Tasslehoff]

Ossia mentre il privato ha minimo 2 anni di legge, l'azienda può comprare prodotti anche solo con 1 anno di garanzia per risparmiare.
In passato c'erano notebook Dell pure con solo 3 mesi di garanzia (ovviamente con sconto sul prezzo).

Questo onestamente a me pare molto ma molto strano, nel senso che il codice del consumo (che ricordo a tutti è legge dello Stato) prevede appunto i 12 mesi per gli acquisti con fattura ( quindi per beni che rappresentano strumenti di lavoro).
Questo è il minimo non trattabile per qualsiasi acquisto fatto sul territorio nazionale, che può essere migliorato tramite garanzia commerciale regolamentata da quanto sta scritto nel contratto di acquisto.
Quindi una garanzia di 3 mesi non potrebbe esistere nemmeno se ci fosse un contratto scritto in cui l'acquirente accetta tale condizione.

[FabryHw]

Originariamente inviato da Tasslehoff

Questo onestamente a me pare molto ma molto strano, nel senso che il codice del consumo (che ricordo a tutti è legge dello Stato) prevede appunto i 12 mesi per gli acquisti con fattura ( quindi per beni che rappresentano strumenti di lavoro).
Questo è il minimo non trattabile per qualsiasi acquisto fatto sul territorio nazionale, che può essere migliorato tramite garanzia commerciale regolamentata da quanto sta scritto nel contratto di acquisto.
Quindi una garanzia di 3 mesi non potrebbe esistere nemmeno se ci fosse un contratto scritto in cui l'acquirente accetta tale condizione.

Se fosse legale o meno io non lo so, ma ti assicuro 2 o 3 anni fa se entravi sul sito Dell (come azienda) trovavi che i portatili più economici (non mi ricordo se erano Inspiron, Vostro, Latitude o Studio) Dell te li dava a 299E + iva.

Però a quel prezzo la garanzia era di soli 3 mesi, per i 12 Mesi c'era da pagare una differenza (boh forse 50E in più non ricordo).
Non ricordo neppure se erano con Win XP o con Linux (altri soldi risparmiati) ma penso avessero Windows.

Considerando che al tempo il portatile più scarso che potevi trovare al supermercato stava di sicuro sopra i 450-500E, poter aver un notebook 15" che per quanto scarso alla fine era sempre di Marca (DELL mica è no-name made in china) per soli 360E ivati non era male.
Se consideri che salvo sfortuna un notebook nei primi 12 mesi è difficile che si rompa, allora i 3 mesi di garanzia non erano un problema (e cmq pagando potevi avere anche 3-5 anni di garanzia)

[FabryHw]

Originariamente inviato da FabryHw

Se fosse legale o meno io non lo so, ma ti assicuro 2 o 3 anni fa se entravi sul sito Dell (come azienda) trovavi che i portatili più economici (non mi ricordo se erano Inspiron, Vostro, Latitude o Studio) Dell te li dava a 299E + iva.

Così a memoria direi che l'anno era "primavera 2008" ed il portatile era il Vostro 1510

[kratos0]

il pagamento di un prodotto con relativo scarico della fattura fa decadere la garanzia a 12 mesi anzichè 24 (garanzia europea a privati). I prodotti con 90gg di garanzia sono prodotti "refurbished" ovvero ricondizionati. Non esiste legge che permette di far valere una garnzia di 90gg su prodotti nuovi.

[AlKa105]

Ciao a tutti,

potreste indicarmi un guida per calibrare il monitor?

Grazie
Ale

[FabryHw]

Originariamente inviato da kratos0

il pagamento di un prodotto con relativo scarico della fattura fa decadere la garanzia a 12 mesi anzichè 24 (garanzia europea a privati). I prodotti con 90gg di garanzia sono prodotti "refurbished" ovvero ricondizionati. Non esiste legge che permette di far valere una garnzia di 90gg su prodotti nuovi.

Ripeto erano direttamente in vendita sul sito DELL e c'era scritto nuovo.
NON erano prodotti refurbished, poi che Dell non potesse venderli è un altro discorso dato che infatti ora quell'offerta non c'è più e non l'hanno più rifatta.

Ne trovi più portatili Dell da 15 pollici a soli 299E + iva

[kratos0]

se non erro anche la Sony vende\vendeva prodotti ricondizionati sul proprio sito. Magari sulla panoramica leggevi che erano nuovi,poi andando sullo specifico magari si leggeva che erano ricondizionati. Io questa offerta non l'ho visto ma,scusami, faccio molta fatica a credere che si trattasse di prodotti nuovi

[FabryHw]

Originariamente inviato da kratos0

se non erro anche la Sony vende\vendeva prodotti ricondizionati sul proprio sito. Magari sulla panoramica leggevi che erano nuovi,poi andando sullo specifico magari si leggeva che erano ricondizionati. Io questa offerta non l'ho visto ma,scusami, faccio molta fatica a credere che si trattasse di prodotti nuovi

Che il prezzo fosse a partire da 299E però è riportato anche su altri siti (negli articoli del 2008).
E difficilmente un sito annuncia "nuovo portatile da Dell con prezzo aggressivo" se si tratta di ricondizionati.

Io ricordo che volevo farli comprare alla mia ditta (costavano 100-150E meno di quelli che prendevamo noi da altri fonti) ed avevo mandato anche una mail dopo essermi interessato.
Se riuscissi a ritrovarla (nell'archivio posta) saprei anche il periodo esatto e le caratteristiche.

Ed a memoria ricordo che c'era un asterisco che diceva che il prezzo base dell'offerta forniva però una garanzia limitata a soli 3 mesi, e per le opzioni 12 Mesi, 36 mesi c'era da pagare una differenza.
Anche qui mi sembra strano offrire i ricondizionati a 300E + iva (3 mesi di garanzia) e quelli nuovi 12 mesi a 340E + iva (per esempio).

Cmq tutto può essere.

[seb87]

Domani chiamo la Dell , vediamo che prezzo mi fanno... In caso fosse buono lo ordino già domani.