[THREAD UFFICIALE] DELL ultrasharp U2410

[Chicco#32]

Originariamente inviato da twitox

Se alla dell ti hanno detto di aspettare vuol dire che ce qualcosa di nuovo all'orizzonte.
Spero che tocchi anche a me questo "salvatore" visto che l'ho appena acquistato.
Avrò fatto una c...

spero anche io che sia così... non può essere diversamene.... nonostante ci sia ancora qualcuno che è fortemente convinto che il problema sia circoscritto a pochi esemplari (la risposta nel forum americano da parte del tecnico DELL nel msg poco più su è un categorica smentita a questo)....

io se ero in te avrei aspettato...però come ti ho detto l'assistenza post vendita DELL è esemplare, quindi non preoccuparti...troveranno una soluzione... (spero di non dovermi smentire da solo )

[Chicco#32]

.

[Spindulo]

Originariamente inviato da Chicco#32

fino a 10 giorni fa spedivano la produzione di agosto...avevano i magazzini pieni....senza un test pre vendita era impossibile fermare il treno in corsa...hanno smollato lo smollabile ed ora hanno tirato il freno a mano...non rimane che aspettare...

Hmmm

[twitox]

Non potevo aspettare poichè mi sono aggregato all'ultima ondata di quel famoso gruppo innominabile in questo forum.
Devo, però, dire che nonostante i rumors ho deciso l'acquisto proprio in ragione di quello che hai ben spiegato tu sul servizio assistenza,

Originariamente inviato da Chicco#32

spero anche io che sia così... non può essere diversamene.... nonostante ci sia ancora qualcuno che è fortemente convinto che il problema sia circoscritto a pochi esemplari (la risposta nel forum americano da parte del tecnico DELL nel msg poco più su è un categorica smentita a questo)....

io se ero in te avrei aspettato...però come ti ho detto l'assistenza post vendita DELL è esemplare, quindi non preoccuparti...troveranno una soluzione... (spero di non dovermi smentire da solo )

[Pinco Pallino #1]

Originariamente inviato da Spindulo

Parlando con i tecnici Dell ho avuto la conferma che il controllo qualità in fabbrica è ASSENTE, e nonstante le richiesta da parte del settore tecnico di provvedere all'inserimento in catena di montaggio di questa figura, Dell si è sempre rifiutata. Inoltre la misurazione della colorimetria dei pannelli è affidata a macchine (questo lo attesta il fatto che il numero dell'operatore è sempre lo stesso). Il controllo qualità quindi è affidato all'utente finale, a Dell conviene così.

Leggendo il forum americano, questo è quanto dice il tecnico:
"Concerning the Green/Pink Tint issue, we have not fixed any monitors in the hub. Do not get anymore exchanges. We have a sufficient amount of captures. Once we validate the Green/Tint issue, we will send our results to the manufacturer. then, they will validate our results and make a plan. This will take awhile."

Bah.

Ingenuamente avevo immaginato che la calibrazione fosse eseguita a mano.
Va beh, a Dell non manca di certo la forza commerciale.
Perciò è facile che costringano il produttore a contenere il problema.
Vedrem...

[Crystal1988]

Originariamente inviato da pipecat

Allora sono stato un miracolato, il bianco del mio display è uniforme...l'unico neo è appunto una caduta di luminosità nel solo angolo sinistro. Per il resto è ottimo, l'Eizo test mi ha rassicurato sotto ogni aspetto (non me la rischio a chiedere un cambio). Ripeto per me è un ottimo display, i difetti possono esserci...forse l'assistenza non fà il suo lavoro, nel senso che se vieni continuamente chiamato da utenti che reclamano la sostituzione per gli stessi difetti, dovresti come minimo contattare la produzione e farlo presente, e se necessario bloccare la produzione fino al risolvimento del problema stesso.

Siamo in 2 miracolati direi.
Anche il mio offre uniformità impeccabile e direi anche nessuna caduta luminosa (e nessun banding che qualcuno ha)..
purtroppo per eliminare il dithering (come non eccessivo) lo utilizzo in modalità standard con un profilo della tft central.. purtroppo non so quanto sia fedele questo profilo (di certo non perfetto).. il nero non è perfetto ma per un IPS è ottimo.

[flash.pc2]

Se escludiamo i problemi legati all'interfaccia DVI (banding e standby), anche il mio è un ottimo pannello: variazioni di luminosità assolutamente trascurabili (misurate con colorimetro) e color shifting assente.

Per la questione del banding ho notato che, utilizzando la connessione VGA, il problema sparisce totalmente e il gradiente risulta perfetto anche in caso di pesanti interventi di calibrazione. Dal momento che non tutti riscontrano questo problema (almeno così mi pare di capire) devo concludere che la causa risiede nella gestione del segnale digitale da parte della mia scheda video.

Sarebbe utile un confronto tra le schede video di coloro che hanno problemi di banding e quelle di coloro che non ne hanno (molto probabilmente le più recenti). Per verificare l'esistenza del problema è sufficiente aprire la pagina http://www.lagom.nl/lcd-test/gradient.php e provare a modificare le curve del gamma tramite il pannello di gestione colori della propria scheda video.

Inizio io:

(Asus) Ati Radeon 9600XT DVI - banding molto evidente dopo calibrazione;

[LacioDrom83]

Originariamente inviato da flash.pc2

Inizio io:

(Asus) Ati Radeon 9600XT DVI - banding molto evidente dopo calibrazione;

XFX Nvidia 9800GTX+ DVI - banding assente - modalità custom;

[twitox]

Finalmente qualcuno che è soddisfatto e non rimpiange la scelta.
Ciò vuol dire che forse una "maggioranza" silenziosa c'è davvero.

[Crystal1988]

Sapphire Radeon HD 4890 Vapor-X 1GB - Banding Assente - Preset Standard, profilo TFT Central

[ciolz]

Originariamente inviato da twitox

Finalmente qualcuno che è soddisfatto e non rimpiange la scelta.
Ciò vuol dire che forse una "maggioranza" silenziosa c'è davvero.

Quando uscirà una nuova revisione ,quelli dell' assistenza si metteranno a piangere per via di quella maggioranza silenziosa che vuole sostituito il monitor.

scherzo, comunque nessun rimpianto per quanto mi riguarda.

[Pinco Pallino #1]

Originariamente inviato da flash.pc2

Sarebbe utile un confronto tra le schede video di coloro che hanno problemi di banding e quelle di coloro che non ne hanno (molto probabilmente le più recenti). Per verificare l'esistenza del problema è sufficiente aprire la pagina http://www.lagom.nl/lcd-test/gradient.php e provare a modificare le curve del gamma tramite il pannello di gestione colori della propria scheda video.

Solo una precisazione.
Dato che ci sono cascato anche io...
Gli utilizzatori di Firefox devono visualizzare l'immagine priva del profilo sRGB.
Altrimenti il banding lo vedete anche se non c'è.
http://www.lagom.nl/lcd-test/all_nop...gradient-h.png

[flash.pc2]

.. è quanto ha concluso Dell analizzando gli esemplari sostituiti.

Dal forum del supporto tecnico:

(1) All received captures were tested and are within manufacturer specifications for color gradation.
(2) The Color Calibration Report results are generated by testing the center of the monitor, not the left and right sides.
(3) There will not be a firmware written for Green/Pink color gradation.
(4) To alleviate this -
* Open the OSD (On Screen Display)
* Go to Color Settings
* Go to Preset Modes and change it to sRGB
(5) We are still awaiting the firmware fix for the Graininess in sRGB and Adobe Modes

La discussione originale su http://en.community.dell.com/forums/t/19302919.aspx.

Qualcuno ha ancora dei dubbi circa la serietà di questa azienda?

In risposta al problema dello standby sulla connessione DVI mi è stato semplicemente detto che Dell non testa il monitor su vecchie schede video.
In sostanza "è un tuo problema, noi ce ne laviamo le mani":

http://img62.imageshack.us/img62/6702/u2410.mp4

[twitox]

Scusa, ma allora perchè ti fanno la sostituzione anche per lo shifting.
E' un po' strano

[Pinco Pallino #1]

Originariamente inviato da flash.pc2

(1) All received captures were tested and are within manufacturer specifications for color gradation.

E quali specifiche si riferiscono all'uniformità?

(2) The Color Calibration Report results are generated by testing the center of the monitor, not the left and right sides.

Però sarebbe una bella idea...

(3) There will not be a firmware written for Green/Pink color gradation.

Di sicuro non possono andare a sistemare le lampade via firmware...

(4) To alleviate this -
* Open the OSD (On Screen Display)

Buonanotte...

Ho capito.
U2410 diventa un monitor "professionale" solo quando lo devono vendere.
Poi l'assistenza è la stessa dei monitor da videogame.
Mi sa che gli utenti inca**ati li costringeranno a fare retromarcia...



P.S.
Beh, battute a parte l'asistenza funziona.
Mi pare che sia la volontà di risolvere a livello produttivo che manca.
Se ufficialmente l'uniformità non è un problema e sostituiscono i monitor con esemplari rigenerati, son dolori...

[monomm]

Ma allora conviene prenderlo o no......................

[flash.pc2]

Beh, battute a parte l'asistenza funziona.

Beh.. L'assistenza dovrebbe risolvere i problemi...
Se poi per assistenza si intende smistamento di scatoloni a livello continentale sono daccordo.

[LacioDrom83]

Originariamente inviato da Pinco Pallino #1

Se ufficialmente l'uniformità non è un problema e sostituiscono i monitor con esemplari rigenerati, son dolori...

io ne ho cambiati 3 e tutti nuovi di zecca mi son arrivati!!!

[monomm]

Se ti riferisci a me mo era assolutamente una battuta , sto' veramente valutando l'acquisto , ma dopo gli ultimi post e' veramente dura la decisione.

[Pinco Pallino #1]

Originariamente inviato da LacioDrom83

io ne ho cambiati 3 e tutti nuovi di zecca mi son arrivati!!!

In realtà ho pensato che sostituissero con rigenerati perchè lo fanno un po' tutti i produttori.
Meglio così.
Altrimenti con il tempo diventava peggio di una lotteria.