Guida Allo U.P.S.

[lm88]

Ciao, avrei un piccolo consiglio da chiedervi... ho da poco preso il mio primo NAS, un Synology DS215j con montati 2 hdd WD red da 3tb, e dato che la mia intenzione sarebbe quella di lasciarlo sempre acceso, avevo pensato di collegarlo ad un ups, dato che nel mio palazzo ogni tanto salta la corrente senza particolare motivo ora, su cosa potrei orientarmi per non spendere molto senza prendere una ciofeca? Dovrebbe reggere solo il NAS e il router... grazie in anticipo

[ais001]

... leggi il consumo, poi in base a quello considera quanto tempo deve reggere (nel senso: i blackout durano quanto da te? 5-10 minuti? 1 ora?)

In base a questo poi si decide cosa comprare e quanto spendere.

[lionhe]

Vi racconto brevemente la mia esperienza con il gruppo in soggetto, che sto per rispedire ad Amazon. Il succo è che la tanto decantata qualità APC (sia per quanto riguarda il materiale sia l'assistenza) non si estende a questa serie di fascia bassa

Il gruppo alimenta un PC, un router, alcuni alimentatori per due dischi rigidi, una Wii ed un sintonizzatore satellitare USB (c'era anche una stampante deskjet, poi passata alla presa filtrata). Il consumo è sempre attorno a 50-100W: non uso tutto simultaneamente. E' successo un paio di volte che il gruppo abbia staccato la corrente senza che fosse in atto alcun blackout: emetteva un fischio continuo e nessun'altra indicazione: mi sono rivolto all'assistenza, contando su una pronta sostituzione mentre invece mi hanno risposto di resettare il gruppo (e che avrei dovuto prendere un gruppo della serie pro!) e far sapere come sarebbe andata. Cosi' ho fatto, e nel breve termine il gruppo ha funzionato regolarmente.
Dopo qualche giorno però, è successo che il gruppo non si è accorto che un blackout era finito e ha continuato a funzionare a batteria per poi spegnersi di colpo, nonostante fosse regolarmente alimentato. Poiché sta per scadere il termine per il re-invio ad Amazon ho deciso di rimandarlo indietro come difettoso: non mi sono fidato di rivolgermi nuovamente all'assistenza.

Semplicemente sfortuna?

Spero possa essere utile ad altri,
LionHe

[Ginopilot]

Con qualsiasi modello ti avrebbero detto di resettarlo prima e provare. Ma se lo hai preso da amazon, che ti frega? Fino a due anni te lo cambiano loro.


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[ais001]

... premesso che la versione GR non é ufficiale italia, comunque se chiamavi APC ti mandavano a casa con un corriere loro un UPS nuovo entro 24h e ritiravano loro quello difettoso. Rimandarlo ad amazon si va bene ma le spese sono a carico tuo e devi romperti a contattarli e ad aspettare i documenti. Con APC facevi tutto per telefono e prenotavano loro il ritiro e la consegna.

Per me é semplice sfiga. Io ne ho presi due di BX recentemente (1400 e 700) e per ora zero problemi, ma io ho preso le versioni italiane. Non é la prima volta che finora quelli con le shucko hanno problemi, probabilmente hanno qualcosa di diverso o sono piu delicati (vedi il fatto che sono la stessa serie ma la versione italiana non ha le prese filtrate mentre il tuo si).

[Ginopilot]

Con amazon non paghi nulla se il prodotto è difettoso e ti preparano tutto loro


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[lionhe]

Originariamente inviato da ais001

... premesso che la versione GR non é ufficiale italia, comunque se chiamavi APC ti mandavano a casa con un corriere loro un UPS nuovo entro 24h e ritiravano loro quello difettoso. Rimandarlo ad amazon si va bene ma le spese sono a carico tuo e devi romperti a contattarli e ad aspettare i documenti. Con APC facevi tutto per telefono e prenotavano loro il ritiro e la consegna.

Ma la versione GR è venduta da Amazon italia ed è ordinabile anche dal sito APC avendo selezionato come paese l'Italia (adesso il prodotto risulta non più a magazzino ma dicono di telefonare ad un numero di milano per la disponibilità).
Le interazioni con l'assistenza APC non mi hanno dato una grande fiducia: via mail mi hanno chiesto informazioni che avevo già dato e per telefono mi volevano dire quale altro UPS avrei dovuto comprare perché il mio era di basso livello.
E' vero che non ho mandato una seconda richiesta di assistenza: ma è un difetto che si manifesta dopo giorni in maniera difficile da riprodurre. Mi avrebbero lo stesso mandato il corriere? Anche per questo prodotto di bassa fascia?

Adesso lo rimando indietro ad Amazon, ci rimetto 5 euro e magari passerò alla serie BR, che non ha la presa schuko e che forse fa un po' piu' di rumore. Mi spiace perdere le prese filtrate, ma pazienza.

Amazon mi rimborserà solo 4 euro di spese di spedizione: non so come mai.

Originariamente inviato da ais001

Per me é semplice sfiga. Io ne ho presi due di BX recentemente (1400 e 700) e per ora zero problemi, ma io ho preso le versioni italiane. Non é la prima volta che finora quelli con le shucko hanno problemi, probabilmente hanno qualcosa di diverso o sono piu delicati (vedi il fatto che sono la stessa serie ma la versione italiana non ha le prese filtrate mentre il tuo si).

In effetti la tensione casa mia viaggia sui 210V quando va bene e talvolta scende fino a 190 quando ho l'asciugatrice in funzione. In tali condizioni il gruppo segnala che sta usando AVR boost, ma la visione della TV con il sintonizzatore del PC
salta dei frame: che le cose siano collegate? forse non regge sotto-tensioni per tempi prolungati? Ma gli altri malfunzionamenti non sono avvenuti in condizioni di sottotensione, mah!

[Ginopilot]

Qualcosa non torna, se era venduto e spedito da amazon, ti rimborsano tutto, a meno che non hai detto loro che è difettoso


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[fabio336]

Originariamente inviato da lionhe

In effetti la tensione casa mia viaggia sui 210V quando va bene e talvolta scende fino a 190 quando ho l'asciugatrice in funzione. In tali condizioni il gruppo segnala che sta usando AVR boost, ma la visione della TV con il sintonizzatore del PC
salta dei frame: che le cose siano collegate? forse non regge sotto-tensioni per tempi prolungati? Ma gli altri malfunzionamenti non sono avvenuti in condizioni di sottotensione, mah!

a parte tutto la caduta di tensione mi sembra troppo elevata

forse è meglio far verificare l'impianto elettrico

l'antenna è amplificata?

[ais001]

@lionhe
... la serie GR è per altri paesi dell UE, in italia era sempre stato di importazione.

... la serie BR ha le prese filtrate (leggiti il mio post di recensione, li ho entrambi: BR1500 e BX1400 + BR700), sto valutando di prendere il batterypack aggiuntivo per il BR1500 perchè forse avrò bisogno di più autonomia nel caso dei fine settimana specie in primavera dalle mie parti.
-> http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...ostcount=26975
-> http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...ostcount=27220

... APC manda un corriere se il prodotto è in garanzia, se è OOW ovvio che è a tuo carico. Altrimenti basta che compri l'estensione di garanzia dal sito, registri il prodotto e poi fanno tutto loro. Io in passato l'ho sempre fatto e mi hanno sempre sostituito loro l'UPS entro 24/48h con un corriere, io ho solo telefonato e parlato con la tipa/tipo al telefono.

... il fatto che l'elettronica vada in tilt e col reset del pulsante non funziona (ti hanno fatto fare la procedura solita dei beep e di controllare i led?) vuol dire che è saltato qualcosa sull'elettronica, quindi non riparabile.


... se hai una linea elettrica interna disturbata, forse è meglio prima farla controllare e sistemare (se hai cali simili, vuol dire che l'impianto è dimensionato male e qualche "elettricista" ha sbagliato a fare modifiche). Se hai tensioni così strane, è facile che ti ricapiti ancora in futuro. Fai controllare e mettere a norma l'impianto, poi vedrai che spariscono un sacco di difetti in casa. Con la tv è normale, se hai un difetto sia sulla corrente che siae sulla presa tv. Ti ricordo che in tutte le case il segnale tv è amplificato elettricamente dalla 220V (avrai da qualche parte una scatolina nascosta per potenziare il segnale e trasmetterlo in tutta la casa, lo si usa dagli anni 80 quindi lo avrai anche tu da qualche parte, magari in qualche scatola di derivazione) e, se hai sbalzi sulla presa di corrente, anche il segnale tv avrà delle interferenze. Col DTT poi questa cosa è ancora più sentita per tutti i problemi che il DTT introduce.

[lionhe]

Sono stato un po frettoloso nel descrivere il problema della tensione di casa.
La sera capita che la tensione scenda a 200-205V senza che io abbia carichi. Deve essere un problema della zona, non so. La lavastoviglie o l'asciugatrice producono un calo di qualche V: me ne accorgo adesso perché ho due prese comandate che leggono la potenza istantanea. Se uso la lavastoviglie quando ci sono questi cali arrivo ai valori che avevo scritto. Comunque, mi avete messo un pulce nell'orecchio: chiederò ad un elettricista una verifica.

A riguardo della garanzia APC, nel manuale, al capitolo garanzia è esplicitamente scritto che la spedizione a schneider electric è a carico dell'utente, mentre la spedizione dell'unità riparata o sostituita è a carico di schneider electric.

Infine nelle istruzioni che mi hanno mandato c'era solo la procedura di reset che prescriveva di scollegare la batteria, ma non si faceva menzione di un controllo dell'unico led presente.

L'amplificatore è condominiale, nel vano scale. Potrebbe essere che risenta del calo generalizzato di tensione. Controllerò l'indicatore del livello di segnale sia con mediaportal sia con il sintonizzatore della TV: però i difetti da segnale basso si notano di solito anche nell'audio e con pixellamenti, mentre in questo caso è proprio una perdita secca di frame come fosse un difetto della scheda grafica e del PC (che nella mia ipotesi viene alimentato male dall'AVR del gruppo, ma devo verificarla).

Ringrazio per la disponibilità e le risposte.
LionHe

[ais001]

Originariamente inviato da lionhe

1. Sono stato un po frettoloso nel descrivere il problema della tensione di casa.
2. chiederò ad un elettricista una verifica.
3. a riguardo della garanzia APC
4. Infine nelle istruzioni che mi hanno mandato c'era solo la procedura di reset che prescriveva di scollegare la batteria, ma non si faceva menzione di un controllo dell'unico led presente.
5. però i difetti da segnale basso si notano di solito anche nell'audio e con pixellamenti

1. se scrivi poco la prima volta, capiamo poco pure noi che non abitiamo da te

2. controlla, se poi l'elettricista dice che dentro casa tua è ok, avverti l'amministratore.
Visto che pagate le spese condominiali, se c'è una perdita di elettricità è bene saperlo e sistemarla (anche se non dovrebbe essere visto che ogni appartamento dovrebbe comunque avere un suo contatore dedicato).

3. se contatti loro ed il prodotto è in garanzia, fanno tutto loro. Ne ho spedito uno qualche mese fa e mai pagato nulla (come in passato del resto).

4. boh, non so cosa ti hanno detto... lo sai solo tu visto che tu eri al telefono col tecnico.
A me avevano fatto fare una procedura staccando la corrente, tenendo premuto il pulsante e contando i beep e le luci. Probabilmente il tuo problema era diverso dal mio.... non lo so.
Loro ti fanno fare quello che serve per il tuo modello, a me han fatto fare altro.

5. l'audio ed il video fanno parte del "segnale tv", non è che dall'antenna prendi le immagini e l'audio viene dal water del bagno
Se la tv ha dei cali di potenza/corrente, ne risente tutta l'elettronica: audio e video... col rischio che alla lunga si rovini qualcosa.

[koni]

Originariamente inviato da lionhe

A riguardo della garanzia APC, nel manuale, al capitolo garanzia è esplicitamente scritto che la spedizione a schneider electric è a carico dell'utente, mentre la spedizione dell'unità riparata o sostituita è a carico di schneider electric.
LionHe

va contro le direttive europee far pagare le spese di spedizioni per la riparazione o sostituzione in garanzia contatta il servizio clienti e fatti mandare il corriere a spese loro

[tavanic]

scusate, qualcuno che ha l apc rs1500 o modello simile mi potrebbe dire quando entra in funzione l AVR per tensione rete più bassa o più alta di 220v, l uscita dall ups in questione è una sinusoide a forma d'onda sinusoidale pura oppure approssimata a gradini come quando entra in funzione a batteria per assenza di tensione da rete?
Grazie.

[zanca.racing]

Ho comprato questo:

SMT1000I

http://76.my/Malaysia/apc-smart-ups-...-19-ITTS@1.jpg

120€ spedito.

Usato ma perfettamente funzionante senza batterie.

Ho fatto un affare?

Grazie.

[Ginopilot]

Dipende quanto e' stato usato e se funziona ancora. Le batterie sono mi pare due appaiate da 12v, quindi dovresti cavartela con meno di 100 euro. In tutto saranno un 150 euro meno del nuovo, anche di piu'. Certo, niente garanzia, e sono pur sempre 1000VA. Se non ti serve la sinusoidale pura, sono circa il doppio di quanto avresti speso. E con un bestione mica da ridere. Sono ups non molto adatti ad un uso domestico.

[zanca.racing]

Usato un anno in ufficio.

Me l'hanno garantito e ho avuto le foto che è perfettamente funzionante.

Mi chiedevano 80€ in più per il pacco batterie usato ma con 50€ me lo procuro nuovo.

Lo vado a mettere sul computer che ho in salotto (quindi tv, sky, home theater e pc per l'appunto)

Forse ce la facevo con anche un 800 va ma vista l'occasione...

Grazie!

[Ginopilot]

In salotto non e' che faccia sta gran figura eh, e' enorme e pesa un casino.

[burghy]

Mica lo usi per farci il sollevamento pesi...

[zanca.racing]

E' dentro un mobile tranquillo non si vede minimamente!