[Thread Ufficiale] iPhone 5

[cmpfrc]

Non c'entrano nulla i primi 8 giorni d'acquisto?

[Simonex84]

Originariamente inviato da Lotar

Per la garanzia primo anno Apple secondo anno rivenditore più Apple.
Il secondo anno di garanzia se si è acquistato presso un Apple store ha le stesse condizioni del primo. A me è stata spiegata così.
Eventuali danni devono essere riscontrati al momento dell'acquisto. Il mio è stato aperto e controllato seduta stante.


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Non è così, anche acquistando direttamente in Apple il secondo anno hai la sola garanzia legale che non è assolutamente uguale a quella del primo anno.
Per avere lo stesso tipo di assistenza del primo anno anche al secondo devi farti l'AppleCare.

[il menne]

Originariamente inviato da cmpfrc

Non c'entrano nulla i primi 8 giorni d'acquisto?

Questo è un altro discorso.

A stretto rigor di logica se si compra iphone da un negozio ci sono un tot di giorni per il recesso ( 15 se preso in apple store ) in apple store ( se preso lì ) si può chiedere anche il rimborso, e ciò incondizionatamente, e se si lamenta qualsiasi difetto in questo lasso di tempo cambiano il telefono con un altro nuovo ( non ricondizionato da black box ).

Tempo fa parlando con un genius in apple store mi disse che avrei potuto entro i 15 giorni dall'acquisto se aveva difetti farmelo cambiare con uno nuovo in apple store anche se non l'avevo comprato da loro! ( il rimborso no, se volevo quello dovevo andare da chi avevo comprato, ovviamente ). Non so se questa cosa risponda a verità, in quanto mi fu detta così, en passant, in un ambito di discorso più ampio che si stava facendo... comunque così mi fu detto.

[iK@rus]

io prevedo solo molta più confusione di prima...

[il menne]

Originariamente inviato da iK@rus

io prevedo solo molta più confusione di prima...

Quello è ovvio. Prevedo liti con persone che pretenderanno servizi inclusi nell'apple care come garanzia legale del secondo anno...

Ovviamente, il secondo anno di garanzia legale presso apple vale solo per chi ha comprato in apple store, a quanto ho capito, chi ha comprato in negozio il secondo anno deve sempre farlo valere presso il negozio se non ha apple care...

Quindi per me non cambia nulla. Comunque visto l'esborso non esoso se tengo il telefono più di un anno conviene sempre apple care a mio avviso... anche se non si dovesse spendere nulla ma anche solo stare senza telefono per 15/20 giorni sarebbe uno scomodo mica da ridere.... anche ammesso di avere un muletto di riserva, (e non credo che ci si possa permettere di avere un iphone di servizio ) peggio ancora se uno deve comprarlo!

[iK@rus]

Originariamente inviato da il menne

Quindi per me non cambia nulla. Comunque visto l'esborso non esoso se tengo il telefono più di un anno conviene sempre apple care a mio avviso... anche se non si dovesse spendere nulla ma anche solo stare senza telefono per 15/20 giorni sarebbe uno scomodo mica da ridere.... anche ammesso di avere un muletto di riserva, (e non credo che ci si possa permettere di avere un iphone di servizio ) peggio ancora se uno deve comprarlo!

ma infatti, chi ci lavora con l'iphone rimanere senza prodotto per 15/20 giorni nella migliore delle ipotesi è molto più sconveniente e improduttivo che pagare i 70€ di apple care... Comunque ognuno è arbitro delle proprie scelte, io dico solo che con il mio 4 se non l'avessi fatta avrei speso 300 euro in riparazioni, o meglio, non li avrei spesi tenendomi un iphone con tasto home ingestibile (prima sostituzione) e problemi al giroscopio e antenna gps (secondo iphone)... ovviamente il problema al tasto home è difficile farlo passare come già presente al momento dell'acquisto, così come qualsiasi problema di batteria..

[Joker84]

Visto che si sta parlando di Apple Care e garanzia,
la mia situazione è la seguente:

Ho comprato al D1 presso un Centro Tim l'iPhone 5. Il giorno dopo lo riportai perchè mi accorsi che aveva delle micro-sverniciature. Dopo un po di contenzioso con quello del centro tim il telefono è stato preso e portato in assistenza. Preso dal panico(visti gli enormi ritardi per la produzione di iPhone5) pensai che i tempi di attesa fossero titanici quindi ritornai nel centro e chiesi cortesemente che se i tempi di attesa erano troppo lunghi di farmi ritornare indietro il cellulare.

La settimana successiva ritornai a prendere il cell che non mi hanno sostituito. Sul cedolino di dimissioni dell'assistenza Apple compariva la frase "Prodotto conforme alle normative Apple". A questo punto non so se me l'hanno rispedito perchè avevo chiesto,nel caso di attese titaniche il ritorno del prodotto o perchè effettivamente per loro il prodotto è esente da difetti.

A questo punto posso fare la Apple Care su questo iPhone? e se si potro andare nel Centro Apple piu vicino a chiedere la sostituzione?

Per quanto possano essere minuscoli,i micrograffi/sverniciature ci sono e sono presenti in 2-3 parti sul bordo.

Vi ringrazio per la risposta!

[NumbersDontL1e]

Apple ha sempre detto che la sverniciatura è una cosa normale.

[Enochian]

Se lo prendete sul sito ve lo cambiano tranquillamente entro 15 gg
Inoltre se non avete fatto l'apple care ve lo ritirano lo stesso a casa ma a vostre spese

[loncs]

Purtroppo dovevi controllare subito davanti al negoziante lo stato del telefonino.
Onestamente è una situazione ridicola, perché di tutto hai voglia in quel momento fuorché di controllare ogni mm quadro del cell a scovare possibili segni.
A me è successo uguale, sono tornato a casa e mi sono venuti i sudori freddi perché m'ero reso conto di non averlo controllato per niente.
Sono stato fortunato che non presentava segni, ma se ne avesse avuto ormai non avrei più potuto farmelo cambiare.

[Joker84]

Originariamente inviato da loncs

Purtroppo dovevi controllare subito davanti al negoziante lo stato del telefonino.
Onestamente è una situazione ridicola, perché di tutto hai voglia in quel momento fuorché di controllare ogni mm quadro del cell a scovare possibili segni.
A me è successo uguale, sono tornato a casa e mi sono venuti i sudori freddi perché m'ero reso conto di non averlo controllato per niente.
Sono stato fortunato che non presentava segni, ma se ne avesse avuto ormai non avrei più potuto farmelo cambiare.

Esattamente!

[iK@rus]

Originariamente inviato da Enochian

Se lo prendete sul sito ve lo cambiano tranquillamente entro 15 gg
Inoltre se non avete fatto l'apple care ve lo ritirano lo stesso a casa ma a vostre spese

Nel primo anno lo ritirano sempre gratuitamente, é la telefonata al supporto che dopo i 3 mesi è a pagamento


iK@rus

[giofal]

Fatela l'Apple Care, vale più di quello che costa.

p.s.
Prima non la pensavo così, almeno per l'iPhone, ma mi sono ricreduto.

[Simonex84]

Originariamente inviato da giofag

Fatela l'Apple Care, vale più di quello che costa.

p.s.
Prima non la pensavo così, almeno per l'iPhone, ma mi sono ricreduto.

Anche perché in proporzione al costo dell'iPhone l'AppleCare non costa neanche tanto

[Joker84]

Originariamente inviato da giofag

Fatela l'Apple Care, vale più di quello che costa.

p.s.
Prima non la pensavo così, almeno per l'iPhone, ma mi sono ricreduto.

Ma è vero che Apple Care copre anche i danni accidentali? o copre solo quelli di usura?? (batteria,tasto home,ecc...) ??

[4GateRush]

Originariamente inviato da Simonex84

Anche perché in proporzione al costo dell'iPhone l'AppleCare non costa neanche tanto

appunto perche' costa un botto rode il fegato spendere altri 70 euro..

[Simonex84]

Originariamente inviato da 4GateRush

appunto perche' costa un botto rode il fegato spendere altri 70 euro..

Vedi la come un'assicurazione del costo di 70€ su un bene del valore di 800€ secondo me non c'è neanche da pensarci su se farla o meno

[iK@rus]

Originariamente inviato da Joker84

Ma è vero che Apple Care copre anche i danni accidentali? o copre solo quelli di usura?? (batteria,tasto home,ecc...) ??

coprirebbe i danni accidentali, o parte di essi se facessi la apple care plus, che però non è attiva in europa..

[il menne]

Originariamente inviato da Joker84

Ma è vero che Apple Care copre anche i danni accidentali? o copre solo quelli di usura?? (batteria,tasto home,ecc...) ??

Si e no.

No nel senso che legalmente non li copre.

Si nel senso che molto spesso agli Apple Store sono di manica larga e ho visto far passare sotto Apple care anche danni che in realtà sarebbero accidentali.... è una "prassi" nota.

Ovviamente ci saranno i dovuti distinguo, magari danni dovuti a totale sbatadaggine perchè iphone ti cade nella tazza del gabinetto ( successo a un mio amico! ) non li passano.....

[giofal]

Originariamente inviato da Joker84

Ma è vero che Apple Care copre anche i danni accidentali? o copre solo quelli di usura?? (batteria,tasto home,ecc...) ??

In teoria non copre danni accidentali.

Il bello è che all'atto pratico i Genius non si mettono ad indagare se dietro un guasto c'è imperizia, per esempio cadute (leggasi: chiudono quasi sempre un occhio).
E il tutto si risolve con una sostituzione immediata.

Questo vale abbastanza anche durante il primo anno di garanzia commerciale anche senza Apple Care, ma ovviamente se c'è è più facile che chiudano un occhio.

Anche per questo motivo la garanzia Apple è qualitativamente la migliore che offre il mercato.