[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Sabù]

Originariamente inviato da Ameno

Non ti so dire nulla in merito, sorry

Grazie comunque.

[Maxel]

Originariamente inviato da ilboy

Quindi come è finita? Ti è stata attivata?

Assolutamente no. Anzi, la linea telefonica è stata ripristinata. Ho chiamato il servizio clienti al 155 e per ben 2 volte hanno "riagganciato" dopo avermi messo in attesa.

Non appena rientro a casa provo a sentire il 187..

[DarkNiko]

Ragazzi scusate, una info veloce. Qualcuno conferma che aggiornando la piattaforma Java all'update 51 lo speedtest di NGI non funzioni più correttamente ? Pare che il certificato non sia autentico e se riduco le impostazioni di sicurezza Java, il test di verifica firewall parte ma poi si inchioda, nel senso che rimane per ore con i pallini rossi senza che vengano eseguiti i test di perdita dei pacchetti (packet loss) e di latenza. Purtroppo ho smarrito gli exe dell'Update 45 (precedente) con cui lo speedtest di ngi funzionava.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Ameno

Per l'installer della 45 poco male:

http://www.oracle.com/technetwork/ja...s-1880261.html

Hanno i 51, il 45 non c'è e comunque non hai risposto al mio quesito.

[ilboy]

Originariamente inviato da Maxel

Assolutamente no. Anzi, la linea telefonica è stata ripristinata. Ho chiamato il servizio clienti al 155 e per ben 2 volte hanno "riagganciato" dopo avermi messo in attesa.

Non appena rientro a casa provo a sentire il 187..

Quindi era un guasto..altro che test!
Prima ho chiamato Infostrada e un'operatrice mi ha detto che Telecom ha comunicato loro che la data prevista per il rientro é tra il 20 gennaio e il 10 febbraio (pensa te che se chiamo Telecom non mi sanno dire nulla, solo "la pratica é in lavorazione" ).

[LamerTex]

Originariamente inviato da Fire-Dragon-DoL

A me ancora non hanno chiamato, maledetto tecnico, sigh

Nemmeno a me da martedi', lunedi' richiamo

E vediamo se Ameno riesce a chiarire qualcosa di piu' la prossima volta che ha un po' di tempo libero al lavoro (grazie ancora per il tempo dedicato)

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Ameno

Sorry, sbagliato io il link:

http://javadl.sun.com/webapps/downlo...BundleId=81819

Riguardo il problema non saprei, sorry

Grazie ora rifunziona. Ma secondo me dipende da ngi.

[Maxel]

Originariamente inviato da ilboy

Quindi era un guasto..altro che test!
Prima ho chiamato Infostrada e un'operatrice mi ha detto che Telecom ha comunicato loro che la data prevista per il rientro é tra il 20 gennaio e il 10 febbraio (pensa te che se chiamo Telecom non mi sanno dire nulla, solo "la pratica é in lavorazione" ).

Esatto, si è trattato di un guasto. Al 187 non sanno chiaramente quando verrò attivato, ma l'operatore mi ha confermato che Infostrada ha dato l'ok per la migrazione il giorno 8 Gennaio, quindi è tutto in mano al reparto tecnico da ormai 2 settimane. Non c'è in programma un intervento tra oggi e domani, quindi mi metto l'anima in pace

[LamerTex]

Originariamente inviato da Ameno

Purtroppo per me e per voi, la gestione di questi ordinativi è molto più articolata della semplice consultazione di un applicativo informativo...comunque vedremo

Eh immagino >.<

Quando pero' chiedo informazioni al 187 per telefono o attraverso il sito ufficiale facendo notare che l'armadio a cui sono collegato e' attivo e' molte delle case intorno a me possono gia' richiedere l'offerta fibra e le risposte sono sempre (questa quella ufficiale arrivata dal sito):

in riferimento alla tua richiesta del giorno 17/01/2014 ti informiamo che in questo momento il tuo
indirizzo non risulta ancora raggiunto dalla nuova offerta in fibra ottica. I lavori per coprire la tua
città sono in corso; infatti Telecom Italia sta investendo per offrire ai suoi clienti il massimo per
navigare in internet e pertanto ha l’obiettivo di ampliare la rete fibra al maggior numero di clienti
possibili.

Non puo' funzionare la cosa xD

Ho provato anche a chiamare al 1949 e li sembrava che avessero ascoltato e capito il problema e che mi avrebbero richiamato dopo un paio di giorni e per ora non e' arrivata nessuna chiamata.

L'unica idea che ho io e' di riuscire a farsi mandare un tecnico che verifichi effettivamente "con mano" che non c'e' nessun motivo per cui il mio indirizzo non puo' attivare l'offerta, ma anche cosi' non credo possa bastare perche' alla fine se non c'e' la vendibilita' nel database non e' possibile attivare l'offerta anche se un tecnico ha visto che non ce ne e' motivo...

Pazienza e speranza ci vuole mi sa xD

[Fire-Dragon-DoL]

Originariamente inviato da LamerTex

Eh immagino >.<

Quando pero' chiedo informazioni al 187 per telefono o attraverso il sito ufficiale facendo notare che l'armadio a cui sono collegato e' attivo e' molte delle case intorno a me possono gia' richiedere l'offerta fibra e le risposte sono sempre (questa quella ufficiale arrivata dal sito):



Non puo' funzionare la cosa xD

Ho provato anche a chiamare al 1949 e li sembrava che avessero ascoltato e capito il problema e che mi avrebbero richiamato dopo un paio di giorni e per ora non e' arrivata nessuna chiamata.

L'unica idea che ho io e' di riuscire a farsi mandare un tecnico che verifichi effettivamente "con mano" che non c'e' nessun motivo per cui il mio indirizzo non puo' attivare l'offerta, ma anche cosi' non credo possa bastare perche' alla fine se non c'e' la vendibilita' nel database non e' possibile attivare l'offerta anche se un tecnico ha visto che non ce ne e' motivo...

Pazienza e speranza ci vuole mi sa xD

Boh a me quelli che hanno risposto al 187 mi hanno tutti detto "allora non è possibile, è per forza attivabile" quando gli ho detto che il civico prima e dopo avevano la fibra attivabile.

Purtroppo non so come fare per farglielo capire, almeno mi dicessero che l'allaccio al condominio va "sistemato", posso cominciare a proporre dei lavori, giuro me li pago io se serve...

[Fire-Dragon-DoL]

Originariamente inviato da Ameno

Quando scrivo "molto più articolato" intendo anche dire, tra le TANTE questioni, che non esiste una correlazione causa/effetto univoca e standard del tipo da te vagheggiato: ARL coperto VDSL = vendibilità VDSL verde.......

Il sistema di analisi vendibilità è un calderone enorme, ed il 187 risponde ciò che i sistemi informatici a loro disponibili indicano (e che indicano a te sul sito 187 in verifica vendibilità...anche se in passato non sono mancate incosistenze tra i due database...), complessivamente non c'è modo di agire ad personam nel controllo vendibilità, ed anche un tecnico on field che brevi visu verificasse la copertura fisica non avrebbe nessun strumento per "aggiornare" direttamente quel sistema.

L'Azienda è, per ora, estesa in senso orizzontale e verticale, divisa in numerosi settori e gruppi di lavoro, e tra gli svantaggi di questa organizzazione vi è anche la difficoltà di muoversi appunto ad personam, in particolare nei confronti della clientela cosiddetta mass market.

Ufff.... Cioè, se serve lo vado a prendere io in macchina il tecnico, ho la centrale si e no a 1 KM, ci passo davanti mille volte al giorno, ci saranno MILLEMILA macchine rosse "telecom" e c'è anche un gigantesco antennone...

Se serve, rapisco il tecnico, non so che altro posso fare, lol
Sicuramente ci metterei meno così

[LamerTex]

Originariamente inviato da Ameno

Quando scrivo "molto più articolato" intendo anche dire, tra le TANTE questioni, che non esiste una correlazione causa/effetto univoca e standard del tipo da te vagheggiato: ARL coperto VDSL = vendibilità VDSL verde.......

Il sistema di analisi vendibilità è un calderone enorme, ed il 187 risponde ciò che i sistemi informatici a loro disponibili indicano (e che indicano a te sul sito 187 in verifica vendibilità...anche se in passato non sono mancate incosistenze tra i due database...), complessivamente non c'è modo di agire ad personam nella gestione vendibilità (nota a margine: alcuni di voi saranno a conoscenza della cosiddetta modalità "gold list", ma senza entrare nel dettaglio, è utilizzabile soltanto in ben determinati casi), ed anche un tecnico on field che brevi visu verificasse la copertura fisica non avrebbe nessun strumento per "aggiornare" direttamente quel sistema.

L'Azienda è, per ora, estesa in senso orizzontale e verticale, divisa in numerosi settori e gruppi di lavoro, e tra gli svantaggi di questa organizzazione vi è anche la difficoltà di muoversi appunto ad personam, in particolare nei confronti della clientela cosiddetta mass market.

E' una perfetta spiegazione di come funziona la telecom ed e' appunto quello che sospettavo e allo stesso tempo temevo, perche' proprio per questi motivi mi ritrovo (quasi) completamente senza speranza di un possibile controllo/spiegazione del perche' la mia linea non risulta nel database e di un eventuale correzione dello stesso (anche perche' in questo caso non e' solamente la mia abitazione che non risulta coperta, ma la maggior parte del mio armadio, da quanto ho potuto verificare risultano coperte solamente le case collegate "direttamente" all'armadio e non le "successive" anche se probabilmente non vuol dire niente "direttamente" e "successive").

Quindi vediamo come si potra' procedere e cosa si potra' fare da povero cliente mass market...

(no personalmente non avevo mai sentito nominare questa "gold list" xD)

[chinook]

Salve ragazzi. Vorrei dei consigli sul passaggio alla vdsl Telecom.
Sono già cliente TI (Alice 20 Mega). Abito a Brescia centro città, a 180 m dall'armadio.
In realtà sono indeciso se attivare la vdsl con TI o passare a quella Fastweb. A parte la maggiore facilità della procedura (almeno in teoria...), mi potreste dire quali vantaggi avrei o comunque perché dovrei preferire Telecom? Soprattutto considerando che il costo mensile con FW è inferiore, il prezzo scontato dura 12 mesi invece di 6, non bloccano la velocità a 30Mb e l'upload è 3 volte superiore.
Lo chiedo per avere elementi tecnici in più da chi ha esperienza, in modo da valutare tutti gli aspetti e non solo i numeri pubblicizzati sui siti.

Grazie mille.

[random566]

Originariamente inviato da DarkNiko

Ragazzi scusate, una info veloce. Qualcuno conferma che aggiornando la piattaforma Java all'update 51 lo speedtest di NGI non funzioni più correttamente ? Pare che il certificato non sia autentico e se riduco le impostazioni di sicurezza Java, il test di verifica firewall parte ma poi si inchioda, nel senso che rimane per ore con i pallini rossi senza che vengano eseguiti i test di perdita dei pacchetti (packet loss) e di latenza. Purtroppo ho smarrito gli exe dell'Update 45 (precedente) con cui lo speedtest di ngi funzionava.

credo che questo problema dipenda dalle impostazioni di sicurezza più restrittive della nuova versione della virtual machine.
anche a me, dopo l'aggiornamento alla 51, non riusciva più visualizzare la maggior parte delle applet java, ho rimediato portando la sicurezza su "media" (il valore piu basso consentito) dal menu sicurezza del pannello di controllo java.

[Nexus 6]

Consiglio di usare test.ngi.it, lo reputo più attendibile di speedtest.net, inoltre per chi non usa flash/java c'è www.speedof.me tutto in html5 (ottimo per smartphone, console).

[Splinter77]

Originariamente inviato da Nexus 6

Xls intendi?

Link

XML diretto Xke io non lo trovo il file. XML dico

Inviato dal mio Nexus 7 utilizzando Tapatalk

[ilboy]

I file sono .XLS NON .XML! Seguì il link, vai su copertura, poi clicchi su armadi attivo o in pianificazione e centrali attive o in pianificazione.

[strassada]

i file sono .zip e dentro in ognuno c'è l'xls. se intende altri file del sito, quelli sono riservati ai provider, non sono liberamente disponibili (a parte i pdf con la descrizione delle offerte)

[pakal77]

Qualcuno ha attivato in zona Ardeatina (Roma) se si quanto è passato dalla richiesta?

[>Chrys<]

raga attualmente la mia adsl non va oltre gli 11 mega, non per l'attenuazione ma per la rumorosità della linea. Se attivo internet fibra potrei avere ancora problemi oppure no? So che è una tecnologia diversa ma vorrei sapere ugualmente se ci sono probabilità Vi ringrazio in anticipo.