[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[ilboy]

Attivazione fatta l'11, ordine in lavorazione dal 12, oggi é il 19 e non mi ha ancora contattato nessuno mi sa che sarà lunga la storia...

Ps: é normale che stipulando il contratto fibra online non chieda metodi di pagamento?
Danke

[Predator_ISR]

Per caso sei già loro cliente?

[Kenchan]

Originariamente inviato da ilboy

Attivazione fatta l'11, ordine in lavorazione dal 12, oggi é il 19 e non mi ha ancora contattato nessuno mi sa che sarà lunga la storia...

Ps: é normale che stipulando il contratto fibra online non chieda metodi di pagamento?
Danke

Ma vieni da altro operatore e hai fatto richiesta online direttamente in fibra? Io si, ma dopo 1 mese di "in lavorazione" me l'hanno bocciata... Fammi sapere..

Inviato dal mio Nexus 5 utilizzando Tapatalk

[ilboy]

Originariamente inviato da Kenchan

Ma vieni da altro operatore e hai fatto richiesta online direttamente in fibra? Io si, ma dopo 1 mese di "in lavorazione" me l'hanno bocciata... Fammi sapere..

Inviato dal mio Nexus 5 utilizzando Tapatalk

Vengo da Infostrada. Internet fibra é in lavorazione, ed é apparso anche "richiesta variazione consenso" in lavorazione. Un mese e poi l'han tolta? Ma perché? Cavolo io volevo fuggire da Infostrada..

[Kenchan]

Originariamente inviato da ilboy

Vengo da Infostrada. Internet fibra é in lavorazione, ed é apparso anche "richiesta variazione consenso" in lavorazione. Un mese e poi l'han tolta? Ma perché? Cavolo io volevo fuggire da Infostrada..

Credo ci sia qualche cavillo non so se tecnico o burocratico (non sono stati molto espliciti) che non permette di passare direttamente in tutti fibra... Mi hanno detto di rifar la richiesta in ADSL e poi chiedere tuttofibra... Tieni presente che dal 04/12/2013 sul sito dice ancora "in lavorazione" ma la realtà a quanto pare è un'altra.

Inviato dal mio Nexus 5 utilizzando Tapatalk

[ilboy]

Originariamente inviato da Kenchan

Credo ci sia qualche cavillo non so se tecnico o burocratico (non sono stati molto espliciti) che non permette di passare direttamente in tutti fibra... Mi hanno detto di rifar la richiesta in ADSL e poi chiedere tuttofibra... Tieni presente che dal 04/12/2013 sul sito dice ancora "in lavorazione" ma la realtà a quanto pare è un'altra.

Inviato dal mio Nexus 5 utilizzando Tapatalk

A livello burocratico: ci sono stati già esempi di alcuni passati da Adsl a fibra--> fastweb adsl --> direttamente fibra telecom
A livello tecnico: il tecnico Telecom oltre che staccare il doppino dalla parte bassa dell'armadio e attaccarla a quella alta dove c'è il DSLAM vdsl dovrà anche staccare due fili in centrale e attaccarli al dslam Telecom. Ci vuole di più ma non é impossibile.
La storia é sempre più strana e ho paura che mi succeda qualcosa di simile, considerato che quando ho chiamato il 187 mi han detto che l'ordine non era ancora stato evaso e ci vorranno dai 20 ai 40 giorni..

[radicale]

Originariamente inviato da orione67

Ma questo Fritz 7390, di cui ogni tanto si parla, è pienamente compatibile (Voip compreso) con InternetFibra di Telecomitalia ...Onestamente il Technicolor col firmware castrato che danno in comodato mi sta stretto...

Si... Unico problema è che in qualche modo devi ottenere le credenziali VoIP. Con i firmware attuali, non penso che qualcuno ci sia riuscito.


-rad-

[radicale]

Originariamente inviato da Sbrana

Ti direi no se includi anche il voip.

Telecom per ora non fornisce gli accessi diretti al suo servizio TOIP



(sarei ben lieto di essere smentito)

Fritz funge anche per la fonia, se riesci ad ottenere la password per la tua linea.


-rad-

[random566]

Originariamente inviato da ilboy

A livello tecnico: il tecnico Telecom oltre che staccare il doppino dalla parte bassa dell'armadio e attaccarla a quella alta dove c'è il DSLAM vdsl dovrà anche staccare due fili in centrale e attaccarli al dslam Telecom. Ci vuole di più ma non é impossibile.

sul contratto è scritto che i tempi massimi di attivazione sono di 60 giorni.
ma non credo che in centrale debbano effettuare qualche variazione "fisica", secondo me rifanno la permuta nell'armadio, cessano amministrativamente la vecchia linea (probabilmente lasciando le permute in centrale come stanno) e riconfigurano la linea (dai sistemi) per l'attestazione al nuovo dslam nell'armadio.

[random566]

Originariamente inviato da radicale

Fritz funge anche per la fonia, se riesci ad ottenere la password per la tua linea.

che il fritz supporti il voip è sicuro, ma occorre vedere come telecom ha configurato questo servizio sulle proprie utenze.
con la vecchia "alice casa" usava sistemi non standard utilizzando come canale trasmissivo quello utilizzato per la telegestione del modem (quindi non la normale sessione pppoe) e credo che nessuno sia mai riuscito a far funzionare il fritz con il voip alice casa.
speriamo che con internet fibra sia configurato diversamente

[Thomas Budicin]

Ciao ragazzi,

Che ping avete con VDSL Telecom?

Thomas

[bubez]

Originariamente inviato da ilboy

Attivazione fatta l'11, ordine in lavorazione dal 12, oggi é il 19 e non mi ha ancora contattato nessuno mi sa che sarà lunga la storia...

Ps: é normale che stipulando il contratto fibra online non chieda metodi di pagamento?
Danke

Io avevo fatto una richiesta online l'11 che mi è stata bocciata con scuse assurde la settimana seguente. Successivamente sono andato in un negozio TIM e ho dato in mano a loro la situazione, mi hanno chiamato giovedì dicendomi che la procedura mi dava coperto (nei giorni precedenti no) e mi hanno fatto firmare il contratto. Sto attendendo di essere contattato per l'appuntamento (nuova linea).

Per quanto riguarda il pagamento, sono rimasto anche io sorpreso.. la procedura vuole che una volta attivato tutto ti arrivi la fattura + bollettino e poi scegli tu se continuare così o passare a domiciliazione su conto o carta.

[Maxel]

Originariamente inviato da ilboy

Vengo da Infostrada. Internet fibra é in lavorazione, ed é apparso anche "richiesta variazione consenso" in lavorazione. Un mese e poi l'han tolta? Ma perché? Cavolo io volevo fuggire da Infostrada..

Anche io sto passando da Infostrada a Internet Fibra, ma via 187. Richiesta efettuata il 3 Gennaio, mi hanno richiamato per il contratto telefonico (FIBRA) il 5, neanche due giorni dopo Infostrada mi ha richiesto la conferma del passaggio.. ero stupito della velocità della pratica, ieri mi sono dovuto ricredere perchè di nuovo lo stesso operatore Telecom mi ha contattato per prendere appuntamento con il tecnico per un'attivazione di Alice 7 Mega. Dopo che si è accorto dell'errore, mi ha liquidato con un "mi faccio risentire io prossimamente per concordare l'intervento". Roba da matti.

[Yokopoko]

Comunque ho fatto una prova... Utilizzando il filtro ADSL/VDSL compreso nella confezione del router, riesco a far funzionare tutte le prese telefoniche di casa senza fare alcun ribaltamento! È sufficiente collegare un cavetto alla porta FX0 del router ed alla presa TEL del filtro... I valori, almeno per quanto mi riguarda, restano sempre gli stessi!

Inviato dal mio GT-I9300 utilizzando Tapatalk

[ilboy]

Originariamente inviato da bubez

Io avevo fatto una richiesta online l'11 che mi è stata bocciata con scuse assurde la settimana seguente. Successivamente sono andato in un negozio TIM e ho dato in mano a loro la situazione, mi hanno chiamato giovedì dicendomi che la procedura mi dava coperto (nei giorni precedenti no) e mi hanno fatto firmare il contratto. Sto attendendo di essere contattato per l'appuntamento (nuova linea).

Per quanto riguarda il pagamento, sono rimasto anche io sorpreso.. la procedura vuole che una volta attivato tutto ti arrivi la fattura + bollettino e poi scegli tu se continuare così o passare a domiciliazione su conto o carta.

Potresti spiegarmi le "scuse assurde"? Cioè cosa ti hanno detto di preciso? Giusto per capire come potrebbe evolversi la situazione :|
Per quanto riguarda il pagamento, per il bollettino c'è un costo aggiuntivo?

@Maxel, é assurdo sì! Ma non si sono ancora fatti sentire??

@thomas budicin, di media il ping al primo hop é sugli 8-9ms, contro i 5-6ms di una ottima adsl fast. É una differenza così minima che praticamente non si nota.

[Maxel]

Originariamente inviato da ilboy

@Maxel, é assurdo sì! Ma non si sono ancora fatti sentire??

Considerando che ho ricevuto la chiamata solo ieri, penso che per una buona settimana non si faranno vivi. La cosa positiva è che ho già proceduto alla registrazione telefonica, e ben due operatori diversi (tecnico e commerciale) hanno confermato la vendibilità del servizio fibra sulla mia numerazione. Spero solo non ci siano sorprese dell'ultimo momento, a questo punto.

[bubez]

Originariamente inviato da ilboy

Potresti spiegarmi le "scuse assurde"? Cioè cosa ti hanno detto di preciso? Giusto per capire come potrebbe evolversi la situazione :|
Per quanto riguarda il pagamento, per il bollettino c'è un costo aggiuntivo?

Cose tipo "se al suo vicino la da disponibile non vuol dire niente, non è questione di numero civico, ma che per lei può non essere disponibile mentre per altri si" oppure "evidentemente hanno già esaurito le risorse" - "non è possibile, l'armadio è attivo da 3gg" - "magari le avevano già prenotate tutte..".

Per il bollettino non credo ci siano costi aggiuntivi se non quelli praticati per il pagamento dalle poste.
Io appena avrò la linea attiva spedirò subito il modulo per l'addebito su carta, credo la soluzione più comoda ed economica.

[tatin]

Originariamente inviato da Thomas Budicin

Ciao ragazzi,

Che ping avete con VDSL Telecom?

Thomas

15 ms !!!

[Sbrana]

Originariamente inviato da tatin

15 ms !!!

PING 192.168.100.1 (192.168.100.1): 56 data bytes
64 bytes from 192.168.100.1: icmp_seq=0 ttl=126 time=11.902 ms
64 bytes from 192.168.100.1: icmp_seq=1 ttl=126 time=12.171 ms

[Thomas Budicin]

@tatin @ilboy @sbrana

grazie ragazzi per le info sul ping.

certo non farò i 14ms che faccio ora verso il mix (adsl infostrada)...ma sarò contento comunque dai!