[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Dzvix]

Originariamente inviato da L_Rogue

Di solito è in ADSL il rientro, ma qui nel thread sono stati riportati casi di rientro direttamente in fibra.

Non si sa da cosa dipenda-

Ora ho appena finito di parlare con un altro operatore.. cose assurde. Mi ha detto che è aperta la richiesta di passaggio a TIM SMART con adsl normale e entro 2-3 giorni mi dovrebbero attivare in adsl e mi ha aperto un reclamo per la conversione gratuita in fibra una volta attivata l'adsl.. mah..

[So good]

Originariamente inviato da brendoo011

Infatti è gratis per le attivazioni entro X giorno.

Puoi spiegare per cortesia questa cosa?
Da fine novembre 2015, quando è partita l'offerta Tim Smart Fibra, l'opzione Super Fibra mi sembra sia stata sempre gratuita per attivazoni entro il xx/xx. Ma ogni volta questo termine temporale xx/xx è sempre stato posticipato, fino ad oggi. Quindi non mi sembra ci sia stato qualcuno "scoperto".
Sbaglio?

[Silent killer]

a me al telefono dissero che dal codice migrazione poteva dirmi se sarei passato da adsl o direttamente in fibra.. e io passerò in fibra. Peccato che ancora non mi ha richiamato nessuno, ho ricevuto da una settimana i due messaggini da tim.

[gbonotti]

Ho finalmente deciso di fare una cosa pulita sull'impianto di casa come suggerito da voi, presa rj11 sul doppino che arriva dall'armadio condominiale, tolte giunzioni passando da un paio di prese elettriche (arrivo al PC in camera con powerline)

Purtroppo la situazione è cambiata di pochissimo
Velocità max 45/48 UP e 17 DOWN (analoghi a prima)
Errori CRC a migliaia (poco meno di prima forse per distrurbi elettromanegetici visto che il doppino mi arrivava in camera passando da un paio di prese elettriche)

Chiamate tecniche passate chiuse.
Reclamo accettato dal commerciale per tutti i disagi passati con rimborso nella prossima fattura

La linea non rimane connessa più di 24 ore, mi accorgo dal riavvio dall'uptime nelle statistiche e saltuari momenti di vuoto con l'interlocutore sulla parte telefonica

Ma io il problema tecnico come lo risolvo? (sembra essere sulla tratta armadio fibra - armadio condominiale)

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Dzvix

Ora ho appena finito di parlare con un altro operatore.. cose assurde. Mi ha detto che è aperta la richiesta di passaggio a TIM SMART con adsl normale e entro 2-3 giorni mi dovrebbero attivare in adsl e mi ha aperto un reclamo per la conversione gratuita in fibra una volta attivata l'adsl.. mah..

Non so se sia la procedura giusto il "reclamo", ma è necessario che tengano nota del fatto che tu dopo non sarai un vecchio cliente TIM, ma uno nuovo in migrazione verso fibra.

[kevincop87]

bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 32100
Velocità massima di ricezione (Kbps): 112328
SNR Upstream (dB): 11.2
SNR Downstream (dB): 8.0
Attenuazione Upstream (dB): 2.0
Attenuazione Downstream (dB): 8.5
Potenza in trasmissione (dB): -13.8
Potenza in ricezione (dB): 12.1
Total ES (Errored Secs): 64
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5900
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 107999
Up time: 86013
Total FEC Errors: 251175
Total CRC Errors: 154
Interfacce LAN
Interfaccia Stato Pacchetti Inviati Pacchetti Ricevuti Pacchetti Errati Inviati Pacchetti Errati Ricevuti
Ethernet 1 Attiva 7237577 3201560 0 0
Ethernet 2 Non attiva 0 0 0 0
Ethernet 3 Non attiva 0 0 0 0
Ethernet 4 Non attiva 0 0 0 0


Volevo chiedervi un parere tecnico se possibile
Grazie

[CrustyDemon]

Originariamente inviato da kevincop87

bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 32100
Velocità massima di ricezione (Kbps): 112328
SNR Upstream (dB): 11.2
SNR Downstream (dB): 8.0
Attenuazione Upstream (dB): 2.0
Attenuazione Downstream (dB): 8.5
Potenza in trasmissione (dB): -13.8
Potenza in ricezione (dB): 12.1
Total ES (Errored Secs): 64
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5900
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 107999
Up time: 86013
Total FEC Errors: 251175
Total CRC Errors: 154
Interfacce LAN
Interfaccia Stato Pacchetti Inviati Pacchetti Ricevuti Pacchetti Errati Inviati Pacchetti Errati Ricevuti
Ethernet 1 Attiva 7237577 3201560 0 0
Ethernet 2 Non attiva 0 0 0 0
Ethernet 3 Non attiva 0 0 0 0
Ethernet 4 Non attiva 0 0 0 0


Volevo chiedervi un parere tecnico se possibile
Grazie

secondo me sei solo soletto nell'armadio

[luigione]

Ciao a tutti,
vi risulta che finalmente hanno reso possibile agli utenti Business con l'opzione superfibra i 100 mbit anche su VDSL ?
Al telefono il 191 mi ha detto di si, da verifiche l'armadio supporta i 100 mbit, il mio modem mi dice che posso andare potenzialmente a 100 mbit ma non mi sanno dare altra risposta.....
Di fatto oggi mi hanno chiamato in 3 per sapere spiegazioni sulla mia richiesta ma sono collegato ancora a 50 mbit

Grazie anticipate per le info.

[kevincop87]

Originariamente inviato da CrustyDemon

secondo me sei solo soletto nell'armadio

Confermo sono l'unica attivazione, sono a circa 250 metri dall'armadio, la linea come vi pare?
Grazie mille per le risposte

[CrustyDemon]

Originariamente inviato da kevincop87

Confermo sono l'unica attivazione, sono a circa 250 metri dall'armadio, la linea come vi pare?
Grazie mille per le risposte

vai a palla sharethefile

[Iltechnicus]

E una è fatta… Hanno accettato il reclamo per il contributo di attivazione che doveva essere di “soli” 39euro, la metà, (della promozione del 28/02/2016), a chi aveva la domiciliazione. Sarà scalata dalla prossima bolletta utile. Ora vediamo come va per la SuperFibra GRATIS per SEMPRE, nelle prossime bollette

[totocrista]

Originariamente inviato da diaretto

Si ma questo se gli servisse l'rj11 doppia per il sezionamento.

Se non gli serve il sezionamento basta una qualsiasi rj11 che si trova in qualunque negozio di elettronica/fai da te.

Anche l'rj11 doppia la trovi facilmente, non capisco perchè prendere quella originale TIM?

Ma quale sezionamento?
Guarda bene la presa.
È una presa singola standard.

[diaretto]

Originariamente inviato da totocrista

Ma quale sezionamento?
Guarda bene la presa.

Si ma infatti l'ho capito che non serve per il sezionamento quella presa.

Serve semplicemente per avere il parallelo "comodo" senza traccheggiare coi connettori, questa cosa mi era sfuggita.

Quello che intendevo è che se gli servisse il sezionamento potrebbe prendere una presa con rj11 doppia (e scollegate tra loro ovviamente), altrimenti gli basta un'rj11 singola normale.

[totocrista]

Originariamente inviato da diaretto

Si ma infatti l'ho capito che non serve per il sezionamento quella presa.

Serve semplicemente per avere il parallelo "comodo" senza traccheggiare coi connettori, questa cosa mi era sfuggita.

Quello che intendevo è che se gli servisse il sezionamento potrebbe prendere una presa con rj11 doppia (e scollegate tra loro ovviamente), altrimenti gli basta un'rj11 singola normale.

E il problema per il quale non dovrebbe usare quella Telecom senza collegare nient altro in parallelo quale sarebbe!?

[diaretto]

Originariamente inviato da totocrista

E il problema per il quale non dovrebbe usare quella Telecom senza collegare nient altro in parallelo quale sarebbe!?

Nessuno, ma non capisco perchè comprare online quella della TIM bianca e non una qualsiasi rj11 in negozio.

[totocrista]

Originariamente inviato da diaretto

Nessuno, ma non capisco perchè comprare online quella della TIM bianca e non una qualsiasi rj11 in negozio.

Perchè non è una cinesata. E costa relativamente poco.

[giovanni69]

Sulla baia non pare esistere una versione non-bianca originale Telecom che non sia quella rettangolare che assomiglia alla NMU che ho già. Ti ho spedito PM, totocrista.

[NotteSenzaStelle]

Originariamente inviato da Iltechnicus

E una è fatta… Hanno accettato il reclamo per il contributo di attivazione che doveva essere di “soli” 39euro, la metà, (della promozione del 28/02/2016), a chi aveva la domiciliazione. Sarà scalata dalla prossima bolletta utile. Ora vediamo come va per la SuperFibra GRATIS per SEMPRE, nelle prossime bollette

Come hai scoperto che te l'hanno accettata?Ti hanno chiamato?Hai chiamato tu?
Ma te la ritrovavi tra le "tue comunicazioni" o "Elenco Richieste" nell'area MyTIM?
Grazie

[Iltechnicus]

Originariamente inviato da NotteSenzaStelle

Come hai scoperto che te l'hanno accettata?Ti hanno chiamato?Hai chiamato tu?
Ma te la ritrovavi tra le "tue comunicazioni" o "Elenco Richieste" nell'area MyTIM?
Grazie

Ciao, mi hanno mandato un PDF alla mia mail di registrazione TIM

[Cardy89]

Ciao raga... Non so se vi ricordate... Sono stato un pò assente dal forum negli ultimi giorni... Cmq hanno iniziato ad attivare la fibra nella mia zona.... Ad un mio amico proprio stamattina gliel'hanno attivata... Ma naturalmente sul mio numero risulta sempre con semaforo rosso... Il problema è che sono allacciato allo stesso armadio del mio amico a cui gli hanno attivato proprio stamattina... Che posso fare??