Vista/7 - Schermate blu (bsod):individuazione cause dell'errore e possibili soluzioni

[lucas72]

ciao ragazzi. Come suggerito riporto il mio caso qui:

All'avvio di xp su un pc di una mia amica lo schermo lampeggia ad intermittenza in modo curioso (e anche il suono fa la stessa cosa) poi procede tutto regolare.


Si connette ad internet e dopo un quarto d'ora circa (ma la durata sembra molto variabile)
si sente di nuovo quel suono ad intermittenza e subito dopo il sistema crasha e appare la classica schermata blu.
Riporto qualche dettaglio:

DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL

STOP 0X000000D1
NDIS. SYS- ADDRESS F72FEBEF BASE AT F72E8000 DATESTAP 41107ec3



In gestione periferiche usb universal host controller
nel menu ci sono 2 voci che hanno lo stesso IRQ (non so se possa essere questo il problema).

Cosa può essere secondo voi e come posso risolvere?

Grazie

ps: il dump non ce l'ho ancora visto che il pc non è mio come dicevo.
Spero comunque che possiate anticiparmi qualcosa sul problema.

[lupin87]

Originariamente inviato da lucas72

ciao ragazzi. Come suggerito riporto il mio caso qui:

All'avvio di xp su un pc di una mia amica lo schermo lampeggia ad intermittenza in modo curioso (e anche il suono fa la stessa cosa) poi procede tutto regolare.


Si connette ad internet e dopo un quarto d'ora circa (ma la durata sembra molto variabile)
si sente di nuovo quel suono ad intermittenza e subito dopo il sistema crasha e appare la classica schermata blu.
Riporto qualche dettaglio:

DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL

STOP 0X000000D1
NDIS. SYS- ADDRESS F72FEBEF BASE AT F72E8000 DATESTAP 41107ec3



In gestione periferiche usb universal host controller
nel menu ci sono 2 voci che hanno lo stesso IRQ (non so se possa essere questo il problema).

Cosa può essere secondo voi e come posso risolvere?

Grazie

ps: il dump non ce l'ho ancora visto che il pc non è mio come dicevo.
Spero comunque che possiate anticiparmi qualcosa sul problema.

aggiorna tutti i driver

[Eress]

Ciao, il problema con ndis.sys di solito è collegato alla scheda di rete.
Prova a avviare il pc senza collegamento alla rete o al router o al modem e vedi se riappare la schermata

[fotomodello1]

win7 ultimate aggiornato con driver aggiornati
intel core i5 750
dissi noctua monoventola nh12
4gb ram gskill
500gb hd wd caviar black
mobo p55 ud3 gigabyte
premium2 ide
samsunsh202n ide
7402 sonyoptiarc sata

nella cartella non ho alcun riferimento per le bsod, forse ccleanmer le cancella al riavvio del pc
ho fatto le foto delle bosod che ho avuto immediatamente dopo gli ultimi agg di win7 che andavano in coflitto on armor firewall, pare....





se qualcuno sa come ridimensionare le foto mi fa un favore...

grazie

non sono i primi bsod che ho ...ogni tanto salta fuori questo prolema...e non capisco perchè...non funzionava nemmeno il restore di windows
nemmeno inserendo il dvd di win7 funzioava qualcosa....

poi ho risolto spegendo il pc e avviandolo di nuovo...stavolta il restore funzionava...

[lupin87]

controlla le ram con memtest86,se diponi di 2 banchi sei sicuro che questi sinao perfettamente uguali?stessa frequenza,stessi timings,stessa capacità,stessa marca...aggirona anche il bios(controlal se i bios più recenti risolvono questo problema)e poi controlla su http://kbupdate.info/ per l' eventuale disponibilità di hotfx che risolvano questo problema

sicuro che i driver siano tutti aggiornati?scheda video,scheda audio,scheda di rete,stampanti,webcam...

[fotomodello1]

eccomi....ho scaricato mem test, ma mi serve un floppy visto che con 4GB di ram serve la versio 3.4
appena lo recupero faccio il test anche se quello di win della memoria non ha segnalato problemi...

qui i dettagli della ram:




non ho capito il link al sito che mi hai messo...cosa devo fare?

i driver sono aggiornati come il bios, adesso ricontrollo dal sito gigabyte per sicurezza...
prima pensavo che il problema fosse l'utility della GB che gestisce il risparmio energetico, ma l'ho rimossa....
ora l'unica cosa installata è easytune 6 che lascio alle impostazioni di default e uso solo per monitorare la temp del sistema...

[fotomodello1]

i driver si trovano qui, no?

http://www.giga-byte.it/products/mb/...tml?os=win7_32

non ho installato tutto perchè mi sembrava inutile...tipo:
audio driver del 3/10/2006
lan driver ho installato solo l'ultimo
sata raid


devo installarli tutti inogni caso?


scheda video ati 4650 con catalyst 9.12

[lupin87]

Originariamente inviato da fotomodello1

i driver si trovano qui, no?

http://www.giga-byte.it/products/mb/...tml?os=win7_32

non ho installato tutto perchè mi sembrava inutile...tipo:
audio driver del 3/10/2006
lan driver ho installato solo l'ultimo
sata raid


devo installarli tutti inogni caso?


scheda video ati 4650 con catalyst 9.12

invece devi installare anche quelli..tutti i driver aggiornati,anche per quanto riguarda il risparmio energetico,sata raid,controler ethernet,audio ecc ecc...che win 7 è a 32 o a 64 bit?

quel sito contiene hotfix che vengono rilasciati nei successivi service pack...tutti gli hotfix che vedi saranno messi nel service pack 1...ogni hotfix risolve un problema e contiene la descrizione dello stesso...per risolvere il problema lo devi scaricare e installare(ti hciede di inserire l' e-mail e ti arriva il link tramite e-mail con la pass)

[Eress]

Si CCleaner cancella i file dmp, per cui sarebbe meglio non utilizzarlo al riavvio del pc per poter recuperare il file, altrimenti è difficile risalire alla causa

[fotomodello1]

ok, adesso installo quelli che mi mancano
ho disattivato CCleaner all'avvio così se crasha ho un log...
poi provo a fare il test con mem e vediamo...
per ora un grosso grazie a tutti

edit: con gestione risparmio energia cosa ti riferisci?

queste utility le devo installare tutte?

http://www.giga-byte.it/products/mb/...55-ud3_10.html

[lupin87]

Originariamente inviato da fotomodello1

ok, adesso installo quelli che mi mancano
ho disattivato CCleaner all'avvio così se crasha ho un log...
poi provo a fare il test con mem e vediamo...
per ora un grosso grazie a tutti

edit: con gestione risparmio energia cosa ti riferisci?

queste utility le devo installare tutte?

http://www.giga-byte.it/products/mb/...55-ud3_10.html

no,le utility non sono importanti,quelli importanti sono i driver aggiornati...con il risparmio energia mi riferisco al dispositivo,controller risparmio energia...a me i driver si chiamano acpi(ho una asus),non so a te

[TUPAC^^]

Ciao a tutti, è un po' di tempo che durante l'esecuzione di qualsiasi software, web o applicativo in genere, il pc va in crash con la sua graziosa schermata blu.
Vi posto l'estratto dal dump:

Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\011510-25162-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*c:\Windows\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is: 
Windows 7 Kernel Version 7600 MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7600.16385.amd64fre.win7_rtm.090713-1255
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02c68000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`02ea5e50
Debug session time: Fri Jan 15 13:26:53.613 2010 (GMT+1)
System Uptime: 0 days 0:00:09.502
Loading Kernel Symbols
....................................................
Loading User Symbols
Mini Kernel Dump does not contain unloaded driver list
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 124, {0, fffffa80049c68f8, 0, 0}

Probably caused by : hardware

Followup: MachineOwner
---------

1: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: fffffa80049c68f8, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 0000000000000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000000000000, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR:  0x124_GenuineIntel

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  0

STACK_TEXT:  
fffff880`033bd6f0 fffff800`02f22a89 : fffffa80`049c68d0 fffffa80`039fd040 00000000`00000006 00000000`00000001 : nt!WheapCreateLiveTriageDump+0x6c
fffff880`033bdc10 fffff800`02e04547 : fffffa80`049c68d0 fffff800`02e7d5f8 fffffa80`039fd040 00000002`00000005 : nt!WheapCreateTriageDumpFromPreviousSession+0x49
fffff880`033bdc40 fffff800`02d6cb95 : fffff800`02edf360 fffffa80`0495efa8 fffffa80`0495efa0 fffffa80`039fd040 : nt!WheapProcessWorkQueueItem+0x57
fffff880`033bdc80 fffff800`02ce7161 : fffff880`00dd2e00 fffff800`02d6cb70 fffffa80`039fd040 00000000`00000000 : nt!WheapWorkQueueWorkerRoutine+0x25
fffff880`033bdcb0 fffff800`02f7d166 : aacf01a3`f03d00a7 fffffa80`039fd040 00000000`00000080 fffffa80`039e8040 : nt!ExpWorkerThread+0x111
fffff880`033bdd40 fffff800`02cb8486 : fffff880`03163180 fffffa80`039fd040 fffff880`0316dfc0 0d0ef400`0c0004c7 : nt!PspSystemThreadStartup+0x5a
fffff880`033bdd80 00000000`00000000 : fffff880`033be000 fffff880`033b8000 fffff880`039a5540 00000000`00000000 : nt!KxStartSystemThread+0x16


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: hardware

IMAGE_NAME:  hardware

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_BUS_PRV

BUCKET_ID:  X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_BUS_PRV

Followup: MachineOwner
---------

Qualche idea?

[fotomodello1]

Eccomi ragazzi...
di nuovo un crash, solo ch stavolta avendo disabilitato il riavvio automatico, non ho più avuto problemi al riavvio successivo....
Solita segnalazione mem......(non ricordo più il resto della frase...)
purtroppo non riesco ad aprire il file della cartella minidump, il .dmp non si vuole aprire con il debugging tool di windows che ho installato con i symbol...

mi dice "autorizzazioni insufficienti per aprire il file"

adesso provo a vedere con un lettore floppy esterno cosa ottengo dal test della memoria e vi dico...

nel frattempo ho provato a installare tutti i driver della scheda madre disponibili sul sito della gigabyte per il mio modello di mobo, constatando che alcuni non si installano forse non servono perchè ridondanti...
in questa pagina http://www.giga-byte.it/products/mb/...tml?os=win7_32 ne ho trovati 10

[Life bringer]

Guarda che per il file dump basta che avvii il programma come amministratore eh

[fotomodello1]

Originariamente inviato da Life bringer

Guarda che per il file dump basta che avvii il programma come amministratore eh

infatti, sono l'unico che usa il pc e l'unico account che ho creato è quello amministratore con tutti i diritti
non so perchè ,ma non me lo apre...

http://www.iouppo.com/lite/pics/b638...632a430d25.jpg

[Life bringer]

Stessa mia situazione, però se faccio tasto destro e Esegui come amministratore funziona (parlo di w7), altrimenti no.

[fotomodello1]

Originariamente inviato da Life bringer

Stessa mia situazione, però se faccio tasto destro e Esegui come amministratore funziona (parlo di w7), altrimenti no.

ok, così ho risolto...eco cosa mi dice:

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\011610-18142-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: F:\Symbols
Executable search path is: 
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntkrnlpa.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntkrnlpa.exe
Windows 7 Kernel Version 7600 MP (4 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7600.16385.x86fre.win7_rtm.090713-1255
Machine Name:
Kernel base = 0x82e3a000 PsLoadedModuleList = 0x82f82810
Debug session time: Sat Jan 16 20:29:04.108 2010 (GMT+1)
System Uptime: 0 days 0:01:14.560
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntkrnlpa.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntkrnlpa.exe
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
.....................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.....

[fotomodello1]

ragazzi, ho fatto memtest86 in versione 3.4 e non ho avuto problemi....che p.... visto che dura un ora e rotti....


qualche consiglio sul mio problema?

[Eress]

Dal log che hai postato non si riesce a capire quale sia il problema, sepotessi postare direttamente il file dmp zippato sarebbe meglio

[fotomodello1]

Originariamente inviato da Eress

Dal log che hai postato non si riesce a capire quale sia il problema, sepotessi postare direttamente il file dmp zippato sarebbe meglio

il file è di 140kB e non è zippato...lo uppo da qualche parte se volete e metto il link....

http://www.mediafire.com/?okjelz4entn