[Official Thread] Acer Aspire 5920 Gemstone

[Aenil]

Grazie 1000 ad entrambi

ho chiamato il centro post vendita della Coop e mi hanno detto di andare la da loro dato che hanno degli accordi con alcuni centri assistenza acer in zona, non mi hanno detto di contattare l'acer con quella sottospecie di numero, vedremo

ah tra l'altro ho avuto un'altra grana, non ricordavo che il notebook era stato fatturato e quindi la garanzia addirittura era di un anno invece che 3 loro(la coop) però si sono sbagliati e mi hanno fatto tutti i vari documenti per i 3 anni di garanzia, dopo avergli rotto un po le balle al telefono mi sa che me lo passano comunque come in garanzia

[fraussantin]

Originariamente inviato da m1llante75

Non sapevo che fosse possibile senza telefonare, dato che i centri assistenza sono società indipendenti da Acer, questa deve valutare se la garanzia è valida e autorizzare il centro assistenza alla riparazione. Forse il centro ass dove vai tu contatta direttamente lui Acer, ma qui a Roma se non sbaglio devi andare li già con il numero di RMA dato al telefono da Acer.
aspetto eventuali rettifiche (io per ben 4 volte ho fatto così, vebbe sarò un noob)

se a calenzano porti direttamente il nb e lo scontrino aprono loro una rma con acer tramite e.mail(come farebbe un semplice negoziante che ti prende qualcosa in rimarazione)

Originariamente inviato da Aenil

Grazie 1000 ad entrambi

ho chiamato il centro post vendita della Coop e mi hanno detto di andare la da loro dato che hanno degli accordi con alcuni centri assistenza acer in zona, non mi hanno detto di contattare l'acer con quella sottospecie di numero, vedremo

ah tra l'altro ho avuto un'altra grana, non ricordavo che il notebook era stato fatturato e quindi la garanzia addirittura era di un anno invece che 3 loro(la coop) però si sono sbagliati e mi hanno fatto tutti i vari documenti per i 3 anni di garanzia, dopo avergli rotto un po le balle al telefono mi sa che me lo passano comunque come in garanzia

avevi una garanzia addizionale acer o una assicurazione esterna(tipo quelle di MW)

[weltall]

Scusate nessuno mi sa aiutare sul mio problema? Ho il computer che si accende solo dopo aver tentanto svariate volte a rimuovere l'alimentazione e rimetterla e l'orologio (intendo quello hardware non quello dell'os) ora mi si è anche resettato all'anno scorso. Inoltre a volte il riconoscimento delle periferiche usb non è immediato e può richiedere minuti se non ore.Avete idea di cosa possa essere?
Oltre a questi difetti sembra andare correttamente.

[Agonia]

anche a voi la connesione wireless ha dei momenti di black-out? oggi ad esempio mi stà facendo impazzire, ma diciamo pure che non sempre, da quando ho comprato il portatile, la trasmissione è risultata stabile...succede anche a voi?

ho provato a cambiare drivers ma niente...

[mjordan]

Originariamente inviato da Agonia

anche a voi la connesione wireless ha dei momenti di black-out?

Sempre rock solid.

[Agonia]

io ho l'intel pro wireless 3945abg, tu?

[mjordan]

Originariamente inviato da Agonia

io ho l'intel pro wireless 3945abg, tu?

Anche io.

[fraussantin]

Originariamente inviato da Agonia

anche a voi la connesione wireless ha dei momenti di black-out? oggi ad esempio mi stà facendo impazzire, ma diciamo pure che non sempre, da quando ho comprato il portatile, la trasmissione è risultata stabile...succede anche a voi?

ho provato a cambiare drivers ma niente...

anche a me lo faceva: era perche il mouse wi-fi andava sullo stesso canale del ruter, prova a cambiare canale (ad esempio da 1 mandalo a 10) , magari c'e qualcuno nelle vicinanze che disturba il tuo canale.

Originariamente inviato da weltall

Scusate nessuno mi sa aiutare sul mio problema? Ho il computer che si accende solo dopo aver tentanto svariate volte a rimuovere l'alimentazione e rimetterla e l'orologio (intendo quello hardware non quello dell'os) ora mi si è anche resettato all'anno scorso. Inoltre a volte il riconoscimento delle periferiche usb non è immediato e può richiedere minuti se non ore.Avete idea di cosa possa essere?
Oltre a questi difetti sembra andare correttamente.

prova a togliere la batteria (da spento ) e riprova , lo a fatto a mia sorella perche aveva la batteria andata!!

per l'ora potrebbe essere la batteria del bios(sulla mobo) andata

[weltall]

Originariamente inviato da fraussantin

anche a me lo faceva: era perche il mouse wi-fi andava sullo stesso canale del ruter, prova a cambiare canale (ad esempio da 1 mandalo a 10) , magari c'e qualcuno nelle vicinanze che disturba il tuo canale.

prova a togliere la batteria (da spento ) e riprova , lo a fatto a mia sorella perche aveva la batteria andata!!

per l'ora potrebbe essere la batteria del bios(sulla mobo) andata

si la batteria non era proprio inserita la prima volta che è successo devo rimuovere, senza batteria, varie volte l'alimentazione fino a che il pulsante di accensione si decide ad accendere il pc.

spero che sia così anche se prima che si resettasse si freezzava letteralmente anche da acceso (il bios aveva l'orario fermo)

[fraussantin]

Originariamente inviato da weltall

si la batteria non era proprio inserita la prima volta che è successo devo rimuovere, senza batteria, varie volte l'alimentazione fino a che il pulsante di accensione si decide ad accendere il pc.

spero che sia così anche se prima che si resettasse si freezzava letteralmente anche da acceso (il bios aveva l'orario fermo)

potrebbe essere o il cavo dell'alimentatore (ma e improbabile perche te ne accorgeresti dalla luce accanto al tasto) o peggio di tutte la mobo .

cmq se e in garanzia ti conviene chiamare l'ass.

[weltall]

Originariamente inviato da fraussantin

potrebbe essere o il cavo dell'alimentatore (ma e improbabile perche te ne accorgeresti dalla luce accanto al tasto) o peggio di tutte la mobo .

cmq se e in garanzia ti conviene chiamare l'ass.

no si accende correttamente la L accanto al tasto è solo il tasto che non risponde (ricarica anche la batteria in questo stato se la metto).
Sfortunatamente non è più in garanzia, ed essendo stato comprato con fattura era anche di un anno, inoltre si sono rifiutati categoricamente per hd lettore dvd e scheda grafica partite che ho provveduto personalmente a sostituire. (in altre parole ci ho sciorinato 400 euro :| che sarebbero stati almeno il doppio se fossi passato per il loro fornitore monopolista (che vergogna))

[Unnatural]

Sto pensando di prendermi un monitor 16:9 da usare come esterno (attualmente ne ho uno 17" 4:3), sapete dirmi qual è la risoluzione massima supportata con buone prestazioni dalla 8600M GT?

[m1llante75]

Giusto per informarvi giovedì avevo portato il portatile in RMA a roma. La solita scheda grafica fritta (la terza) il problema era che dopo l'ultima sostituzione le temperature della gpu superavano i 100 quando prima stavano sugli 80 (giocando). I furbi avevano sostituito la scheda grafica, ma non i pad termici che una volta staccati dalla scheda perdono efficenza. Morale della favola ho tolto i pad e messo la pasta termica (una molto densa per fare spessore)
Tale operazione invalida la garanzia anche perchè il pezzo rotto era proprio la gpu e potevano dare la colpa al pastrocchio che avavo fatto (che però dava una temp di 20 gradi in meno)

Bene oggi dopo 6 giorni mi hanno riparato il portatile senza storie. Certo avevo tolto la pasta e pulito la gpu (era un pastrocchio) e ci avevo messo dei pad ricavati dalla 4870 a cui ho fatto la stessa operazione.
Quindi tutto ok, certo li avevo parlato con un tecnico facendogli capire che la pasta non l'avevo messa per un mio schiribizzo, ma perchè loro oltre la sostituzione della gpu non avevano cambiato i pad.

Io con l'assistenza Acer ho avuto molto a che fare (purtroppo sarò sfigato) però il mio feedback è assolutamente positivo almeno per ciò che riguarda il centro assistenza di Roma. Soprattutto per la velocità mai + di una settimana, addirittura una volta gli ho portato il note il 29 dicembre e il 3 gennaio era già pronto

[fraussantin]

Originariamente inviato da m1llante75

Giusto per informarvi giovedì avevo portato il portatile in RMA a roma. La solita scheda grafica fritta (la terza) il problema era che dopo l'ultima sostituzione le temperature della gpu superavano i 100 quando prima stavano sugli 80 (giocando). I furbi avevano sostituito la scheda grafica, ma non i pad termici che una volta staccati dalla scheda perdono efficenza. Morale della favola ho tolto i pad e messo la pasta termica (una molto densa per fare spessore)
Tale operazione invalida la garanzia anche perchè il pezzo rotto era proprio la gpu e potevano dare la colpa al pastrocchio che avavo fatto (che però dava una temp di 20 gradi in meno)

Bene oggi dopo 6 giorni mi hanno riparato il portatile senza storie. Certo avevo tolto la pasta e pulito la gpu (era un pastrocchio) e ci avevo messo dei pad ricavati dalla 4870 a cui ho fatto la stessa operazione.
Quindi tutto ok, certo li avevo parlato con un tecnico facendogli capire che la pasta non l'avevo messa per un mio schiribizzo, ma perchè loro oltre la sostituzione della gpu non avevano cambiato i pad.

Io con l'assistenza Acer ho avuto molto a che fare (purtroppo sarò sfigato) però il mio feedback è assolutamente positivo almeno per ciò che riguarda il centro assistenza di Roma. Soprattutto per la velocità mai + di una settimana, addirittura una volta gli ho portato il note il 29 dicembre e il 3 gennaio era già pronto

purtroppo quasi tutti gli utenti acer anno spesso a che fare con l'ass.

e vedo che tutti i centri non stanno troppo a formalizzare sui sigilli e su altri stratagemmi di invalida di garanzia (forse perche all'acer non sono troppo pignoli )a differenza di sony o peggio asus che gli basta un pelo che ti invalidano la garanzia.

sulla velocita mi lamento un po perche per un hd che richiede 2-3 ore di test e 2 mn di sostituzione, mi hanno detto di ripassare fra 10 gg lav.(saranno pieni di lavoro bha)

cmq speriamo che lo mettino buono perche e il secondo che ha i cluster rotti

[sgneps]

ciao a tutti sono nuovo qui e mi sono iscritto per chiedervi se potete aiutarmi. Io ho un acer aspire 5920g-834g32mn e devo cambiare la batteria. La batteria montata (as07b41) ha 11.v e 4400mah. Il problema è che questa batteria in pratica non esiste perchè esiste solo da 14.8v e per quanto riguarda l'amperaggio c'è da 4400 o da 4800. Quindi la domanda è: devo prendere quella da 14.8v 4400 mah o quella da 14.8v 4800mah. Spero qualcuno riesca a rispondermi visto che quelli dell'assistenza sono dei cani.... grazie a tutti

[m1llante75]

ATTENZIONE!!!!
Devo rettificare quanto scritto alcuni post prima e cioè che fosse possibile portando indietro la scheda vecchia acquistare nei centri ass ACER una 8600m gt 512mb a 100euro+IVA, questo me lo aveva detto il tecnico dell'assistenza faccia a faccia. Oggi al ritiro del pc ho richiesto (questa volta alla centralinista) e mi ha detto che invece la scheda viene 300 + IVA da montare Quindi se dovete comprere la gpu sapete dove non andare.
Per il resto oltre a sostituirmi la gpu rotta mi hanno senza richiesta cambiato anche il dvd-rom e l'Hard Disk. Si ho perso tutti i dati, ma avevo il backup il problema è che ora mi ritrovo di nuovo con le due partizioni di ripristino nascoste che mi ricordo ho dovuto togliere con diskpart da riga di comando. Non mi sembra che la procedura sia spiegata in prima pagina o sbaglio????
Su 160gb me ne prendono 15 in modo del tutto inutile. Comunque secondo me questi + pezzi cambiano e meglio stanno.
PS Speriamo che nessun dipendenta ACER legga questo post

[OldDog]

Originariamente inviato da m1llante75

Per il resto oltre a sostituirmi la gpu rotta mi hanno senza richiesta cambiato anche il dvd-rom e l'Hard Disk. Si ho perso tutti i dati, ma avevo il backup il problema è che ora mi ritrovo di nuovo con le due partizioni di ripristino nascoste che mi ricordo ho dovuto togliere con diskpart da riga di comando.
Su 160gb me ne prendono 15 in modo del tutto inutile. Comunque secondo me questi + pezzi cambiano e meglio stanno.

Magari gli serviva l'hard disk per metterlo al pc di fraussantin.

Per ripartizionare puoi sempre scaricarti un "gparted live disk" da internet (è free), masterizzi la ISO, ci avvii il PC e fai quanto ti serve.

[fraussantin]

Originariamente inviato da m1llante75

ATTENZIONE!!!!
Devo rettificare quanto scritto alcuni post prima e cioè che fosse possibile portando indietro la scheda vecchia acquistare nei centri ass ACER una 8600m gt 512mb a 100euro+IVA, questo me lo aveva detto il tecnico dell'assistenza faccia a faccia. Oggi al ritiro del pc ho richiesto (questa volta alla centralinista) e mi ha detto che invece la scheda viene 300 + IVA da montare Quindi se dovete comprere la gpu sapete dove non andare.
Per il resto oltre a sostituirmi la gpu rotta mi hanno senza richiesta cambiato anche il dvd-rom e l'Hard Disk. Si ho perso tutti i dati, ma avevo il backup il problema è che ora mi ritrovo di nuovo con le due partizioni di ripristino nascoste che mi ricordo ho dovuto togliere con diskpart da riga di comando. Non mi sembra che la procedura sia spiegata in prima pagina o sbaglio????
Su 160gb me ne prendono 15 in modo del tutto inutile. Comunque secondo me questi + pezzi cambiano e meglio stanno.
PS Speriamo che nessun dipendenta ACER legga questo post

non ti sbagli e così l'altra volta mi hanno cambiato una webcam perfettamente funzionante , a mia sorella un lettore dvd che andava propio bene, o prevedano i guasti o sono f.bi

Originariamente inviato da OldDog

Magari gli serviva l'hard disk per metterlo al pc di fraussantin.
.

azz
per fortuna è in un altro centro ass.e è da 250gb!!!!!
cmq il sospetto che facciano sti rigiri l'ho sul serio!! non credo che l'acer gli richieda indietro i pezzi rotti (pagando il trasporto )
secondo me si fidano e basta

[m1llante75]

Io alla ragazza al centro quando mi ha detto che mi avevano sostituito anche HD e DVD-Rom la battutina glielò fatta. Certo che + pezzi cambiate e più Acer deve pagare.
Certo che io a Acer ho dato 700euro, ma con tutti i pezzi e l'assistenza per ripararlo mi sa che ci hanno rimesso di brutto. Colpa anche loro che a volte usano pezzi scarsissimi ad esempio il mio dvd-rom si era già rotto tre volte, con questa è il quarto che mi rimontano. Qualche giro strano c'è, comunque non credo che Acer non monitorizzi i centri affiliati, che inoltre se scoperti a fare magheggi potrebbero perdere commessa e lavoro. Stateve accuorti

Ps ho controllato la gpu cambiata e indovinate un po non si sono neanche degnati di rimetterci i pad originali, ma hanno lasciato quelli che artigianalmente avevo fatto per evitare che si "sporcassero" con la pasta termica. Appena acceso la gpu in idle sta a 68 gradi, mentre prima sui 57 fissi, ho pure finito la pasta termica che palle. Tutti dicono di questa Artic Silver, ma è pastosa, cioè si può mettere anche sotto le ram??? se no riprenda la Sg1 Zalman che è molto dura (il nome forse è sbagliato)

[fraussantin]

Originariamente inviato da m1llante75

Io alla ragazza al centro quando mi ha detto che mi avevano sostituito anche HD e DVD-Rom la battutina glielò fatta. Certo che + pezzi cambiate e più Acer deve pagare.
Certo che io a Acer ho dato 700euro, ma con tutti i pezzi e l'assistenza per ripararlo mi sa che ci hanno rimesso di brutto. Colpa anche loro che a volte usano pezzi scarsissimi ad esempio il mio dvd-rom si era già rotto tre volte, con questa è il quarto che mi rimontano. Qualche giro strano c'è, comunque non credo che Acer non monitorizzi i centri affiliati, che inoltre se scoperti a fare magheggi potrebbero perdere commessa e lavoro. Stateve accuorti

Ps ho controllato la gpu cambiata e indovinate un po non si sono neanche degnati di rimetterci i pad originali, ma hanno lasciato quelli che artigianalmente avevo fatto per evitare che si "sporcassero" con la pasta termica. Appena acceso la gpu in idle sta a 68 gradi, mentre prima sui 57 fissi, ho pure finito la pasta termica che palle. Tutti dicono di questa Artic Silver, ma è pastosa, cioè si può mettere anche sotto le ram??? se no riprenda la Sg1 Zalman che è molto dura (il nome forse è sbagliato)

e tanto che io sostengo che se investissero i soldi che buttano nelle riparazioni in qualita avrebbero il mercato in mano loro.

okkio alla pasta silver perche dicono che va messa precisa , essendo elettroconduttrice se va di fuori potrebbe causare un corto(letto in forum)