iPod - Aiuto!!!!!!!!!!!!!

[mu72]

Sono nuovo di questo mondo quindi mi scuso in anticipo se dirò qualche castroneria o qualche banalità. Il fatto è che mi è stato regalato un iPod (photo) da 30Gb; quest'ultimo è stato acquistato all'estero altrimenti mi sarei rivolto già dal venditore... Il fatto è che non riesco a caricarci niente. Non mi viene riconosciuto dicendo che ci sono problemi di firmware, quando provo ad installarlo tramite il cd allegato o scaricando la versione più recente dal sito della Apple il risultato non cambia!!! Non so proprio cosa fare. Mi dice che non ha bisogno di essere formattato, altre volte invece mi dice di si e comunque anche dopo averlo formattato siamo al punto di partenza. Avete qualche consiglio? Meglio rivolgermi a qualche assistenza? Se si sapete indicarmene qualcuna a Genova affidabile e veloce?
Ringraziandovi anticipatamente aspetto speranzoso.

Ciao

mu72