modem errore633... in toshiba m30-154

[atari]

spero di postare nel posto giusto altrimenti qualche mod intervenga . Ho un toshiba m30-154 che purtroppo ha dato dei problemi per quel che riguarda il modem. Al momento della connessione mi appare subito una finestra che dice: "errore 633: modem o altra periferica di connessione già in uso o non configurati correttamente". Purtroppo non ho colelgato nesssuna periferica. Nella diagnostica del modem si dice che c'è un errore 000005aa. Ho provato a fare anche una formattazione dell'hd ma il problema persiste.
Ho telefonato all'assitenza toshiba e mi hanno detto che dovrò sostituire la scheda del modem (per fortuna che è in garanzia!)
E' la sola ed unica soluzione possibile?
Grazie per gli aiuti