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12-11-2003, 14:35
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#1 |
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Member
Iscritto dal: Oct 2003
Città: ROMA
Messaggi: 217
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considerazioni
ti faccio due considerazioni:
la prima è che l'obbiettivo ultimo di un'azienda è il profitto quindi a fronte di prodotti efficienti, solidi e affidabili non ha senso investire troppo in assistenza (l'obbiettivo è comunque un trade-off tra la soddisfazione del cliente e i costi supportati per fare qualità) mentre alcune case investono di piu in assistenza poichè saranno paradossalmente di piu i clienti che si rivolgeranno ad essa (vedi acer). Il senso è che la coperta è la stessa chi tira da una parte chi dall'altra ma alla fine da qualche parte si rimane scoperti. la seconda è che le case costruttrici devono comunque smaltire i prodotti in stock percio finchè ne avranno (tranne una piccola parte che sarà secondo accurate previsioni destinata a soddisfare i clienti post vendita) monteranno le vecchie dimm altrimenti se le sbatterebbero in faccia (altro discorso è l'immagine). Fabio |
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12-11-2003, 14:37
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#2 |
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Member
Iscritto dal: Oct 2003
Città: ROMA
Messaggi: 217
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scusate era una risposta a un post precedente (m30-154)
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