my cloud offline

86alessio86 · 17-04-2019, 22:29

Buonasera,scrivo per conto terzi per un problema relativo al my cloud.
Questa persona ha ricevuto in regalo questo dispositivo,all'inizio tutto funzionava alla grande,poi col cambio di linea(fibra ottica),cosi crede, il suo my cloud è sempre offline.
Quando prova ad accedere gli restituisce i seguenti errori:
Impossibile accedere al disco: Il disco potrebbe essere danneggiato.Verificare che il disco utilizzi il formato riconosciuto da windows.Se il disco non è formattato,è necessario formattarlo prima di utilizzarlo(messaggio dal programma desktop).
Se invece prova ad accedere dal sito esce il seguente errore:
E' possibile che il tuo dispositivo sia offline,assicurati che sia collegato e connesso.
Prima il disco funzionava senza problemi.Il disco è collegato al router acceso,e pure il disco ha il led acceso.
Come possiamo accedere da ogni dispositivo?
Grazie

86alessio86 · 26-04-2019, 06:07

Buongiorno nessuno riesce a dare un piccolo suggerimento per questo piccolo nas?

ghostrider2 · 26-04-2019, 20:56

Ciao, hai provato ad attivare nel router la funzione UPnP?
Controlla che nel mycloud abbia inserito l'indirizzo Ip statico e di inserire i DNS

86alessio86 · 01-05-2019, 18:04

Ciao ti ringrazio,proverò e ti farò sapere...Mi farò prestare il nas e farò le prove ed in caso di bisogno richiedo aiuto
Grazie per ora e buon primo maggio

86alessio86 · 17-05-2019, 11:00

buongiorno,ho connesso il mycloud alla lan,ho selezionato la voce dhcp,upnp abilitato ma dal profilo risulto offline.Leggendo sul sito suggeriscono di aprire la porta udp..
questo è ciò che riporta
Nel router, aprire la porta 1194 per la connessione UDP all'indirizzo 129.253.8.107 di WDMyCloud.com.

la porta da dove la apro da nat?se si ho le voci: inoltro porta,e port triggering.
Vi ringrazio

86alessio86 · 22-05-2019, 22:02

ho resettato di fabbrica il nas ora la led è fisso ma non riesco ugualmente a vederlo nelle impostazioni.

86alessio86 · 23-05-2019, 21:59

Diciamo che la questione in parte è risolta...l'offline di adesso è perchè manca un proprietario al disco.Il proprietario del disco è diventanto utente,nonostate avessi formattato l'unità come da loro descritto.Qualcuno riesce a potermi aiutare a togliere l'utente e a sua volte prendere in mano il tutto come proprietario?

17-04-2019, 22:29	#1
86alessio86 Senior Member Iscritto dal: Feb 2007 Città: Cecina (LI) Messaggi: 4543	my cloud offline Buonasera,scrivo per conto terzi per un problema relativo al my cloud. Questa persona ha ricevuto in regalo questo dispositivo,all'inizio tutto funzionava alla grande,poi col cambio di linea(fibra ottica),cosi crede, il suo my cloud è sempre offline. Quando prova ad accedere gli restituisce i seguenti errori: Impossibile accedere al disco: Il disco potrebbe essere danneggiato.Verificare che il disco utilizzi il formato riconosciuto da windows.Se il disco non è formattato,è necessario formattarlo prima di utilizzarlo(messaggio dal programma desktop). Se invece prova ad accedere dal sito esce il seguente errore: E' possibile che il tuo dispositivo sia offline,assicurati che sia collegato e connesso. Prima il disco funzionava senza problemi.Il disco è collegato al router acceso,e pure il disco ha il led acceso. Come possiamo accedere da ogni dispositivo? Grazie __________________ Cpu: Amd PhenomII 955b.e(Deneb)3.20ghz,hd: segate st1000dm003 2014,vga: msi geforce gtx 750ti 2gb,mainboard: asrock N68-GE3 UCC, ram: 4gb(2x2)kingstone value 1333mhz+8gb(4x2) kingstone savage 1866S.O:Windows 7 ultimate 32bit

26-04-2019, 06:07	#2
86alessio86 Senior Member Iscritto dal: Feb 2007 Città: Cecina (LI) Messaggi: 4543	Buongiorno nessuno riesce a dare un piccolo suggerimento per questo piccolo nas? __________________ Cpu: Amd PhenomII 955b.e(Deneb)3.20ghz,hd: segate st1000dm003 2014,vga: msi geforce gtx 750ti 2gb,mainboard: asrock N68-GE3 UCC, ram: 4gb(2x2)kingstone value 1333mhz+8gb(4x2) kingstone savage 1866S.O:Windows 7 ultimate 32bit

01-05-2019, 18:04	#4
86alessio86 Senior Member Iscritto dal: Feb 2007 Città: Cecina (LI) Messaggi: 4543	Ciao ti ringrazio,proverò e ti farò sapere...Mi farò prestare il nas e farò le prove ed in caso di bisogno richiedo aiuto Grazie per ora e buon primo maggio __________________ Cpu: Amd PhenomII 955b.e(Deneb)3.20ghz,hd: segate st1000dm003 2014,vga: msi geforce gtx 750ti 2gb,mainboard: asrock N68-GE3 UCC, ram: 4gb(2x2)kingstone value 1333mhz+8gb(4x2) kingstone savage 1866S.O:Windows 7 ultimate 32bit

17-05-2019, 11:00	#5
86alessio86 Senior Member Iscritto dal: Feb 2007 Città: Cecina (LI) Messaggi: 4543	buongiorno,ho connesso il mycloud alla lan,ho selezionato la voce dhcp,upnp abilitato ma dal profilo risulto offline.Leggendo sul sito suggeriscono di aprire la porta udp.. questo è ciò che riporta Nel router, aprire la porta 1194 per la connessione UDP all'indirizzo 129.253.8.107 di WDMyCloud.com. la porta da dove la apro da nat?se si ho le voci: inoltro porta,e port triggering. Vi ringrazio __________________ Cpu: Amd PhenomII 955b.e(Deneb)3.20ghz,hd: segate st1000dm003 2014,vga: msi geforce gtx 750ti 2gb,mainboard: asrock N68-GE3 UCC, ram: 4gb(2x2)kingstone value 1333mhz+8gb(4x2) kingstone savage 1866S.O:Windows 7 ultimate 32bit

22-05-2019, 22:02	#6
86alessio86 Senior Member Iscritto dal: Feb 2007 Città: Cecina (LI) Messaggi: 4543	ho resettato di fabbrica il nas ora la led è fisso ma non riesco ugualmente a vederlo nelle impostazioni. __________________ Cpu: Amd PhenomII 955b.e(Deneb)3.20ghz,hd: segate st1000dm003 2014,vga: msi geforce gtx 750ti 2gb,mainboard: asrock N68-GE3 UCC, ram: 4gb(2x2)kingstone value 1333mhz+8gb(4x2) kingstone savage 1866S.O:Windows 7 ultimate 32bit

26-04-2019, 20:56	#3
ghostrider2 Senior Member Iscritto dal: Apr 2006 Città: Prov. di Parma Messaggi: 5300	Ciao, hai provato ad attivare nel router la funzione UPnP? Controlla che nel mycloud abbia inserito l'indirizzo Ip statico e di inserire i DNS

23-05-2019, 21:59	#7
86alessio86 Senior Member Iscritto dal: Feb 2007 Città: Cecina (LI) Messaggi: 4543	Diciamo che la questione in parte è risolta...l'offline di adesso è perchè manca un proprietario al disco.Il proprietario del disco è diventanto utente,nonostate avessi formattato l'unità come da loro descritto.Qualcuno riesce a potermi aiutare a togliere l'utente e a sua volte prendere in mano il tutto come proprietario? __________________ Cpu: Amd PhenomII 955b.e(Deneb)3.20ghz,hd: segate st1000dm003 2014,vga: msi geforce gtx 750ti 2gb,mainboard: asrock N68-GE3 UCC, ram: 4gb(2x2)kingstone value 1333mhz+8gb(4x2) kingstone savage 1866S.O:Windows 7 ultimate 32bit

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