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24-03-2011, 12:24
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#1 |
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Junior Member
Iscritto dal: Mar 2011
Messaggi: 5
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ERRORE SISTEMA INCHIOSTRO OFFICEJET 6500
Ciao a tutti!
Ho questo problema con la mia stampante HP OFFICEJET 6500: cambiata la cartuccia di nero (tipo 920xl originale - sempre ed esclusivamente usate cartucce originali) il display della stampante mi fornisce la seguente scritta: ERRORE SISTEMA INCHIOSTRO con relativo lampeggiante arancione Ho spento la stampante e il messaggio rimane (oltre all'impossibilità di interagire da pc e da display). Disinstallato tutto e reinstallato il software full dell'hp il pc non vede la stampante che secondo me ha un problema nel software interno. Qualcuno con il mio stesso problema? Vi ringrazio. Ciao. |
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24-03-2011, 14:29
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#2 |
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Senior Member
Iscritto dal: Sep 2005
Messaggi: 3759
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Dal momento che hai sempre usato i materiali originali e visto che ti dice un codice specifico di errore, la cosa più opportuna da fare è contattare l'assistenza ufficiale:
http://www8.hp.com/it/it/contact-hp/contact.html
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Inviato dal mio pollo di gomma™ usando la carrucola |
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24-03-2011, 14:37
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#3 |
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Junior Member
Iscritto dal: Mar 2011
Messaggi: 5
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Grazie per la risposta ma purtroppo non è più in garanzia
Ultima modifica di VIVGROUP : 24-03-2011 alle 14:40. |
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24-03-2011, 14:39
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#4 |
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Junior Member
Iscritto dal: Mar 2011
Messaggi: 5
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Si può fare lo stesso qualcosa?
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24-03-2011, 20:17
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#5 |
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Senior Member
Iscritto dal: Sep 2005
Messaggi: 3759
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Non importa se non è in garanzia: tu dici il problema e loro ti dicono come risolverlo. Se ci sono riparazioni da fare naturalmente le dovrai pagare (visto che la garanzia è scaduta) ma se è un problema che puoi risolvere seguendo una procedura, loro te la spiegano: l'assistenza sui prodotti vale per tutta la vita del prodotto
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Inviato dal mio pollo di gomma™ usando la carrucola |
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