Problema lettore blu-ray Sony Vaio AR 17"

[txd]

salve a tutti, ho un amico che ieri è venuto da me col suo portatile (un sony vaio AR 17 pollici) che monta windows xp con uno strano problema.
praticamente l'unità ottica legge i cd e i dvd ma non riconosce più i blu-ray; quando ne inserisce uno, è come se non ci fosse inserito niente.

ho provato a fargli fare un aggiornamento del firmware, ma anche tentando di installargli l'ultima versione del firmware, questa non va a buon fine perchè dice che la versione del firmware è già aggiornata.

che gli è successo: gli si è rotta la lente del blu-ray? non esiste un modo per forzargli la scrittura del firmware? l'unità ottica è MATSUSHITA, il modello purtroppo non lo ricordo...
certi di un vostro aiuto, vi auguro buona giornata!