Problema con ALICE Business Gate2 Plus

[bigoretico]

ciao a tutti, vi chiedo una mano. ho un problema con un pc ed un modem alice gate 2 plus senza wifi in comodato d'uso, premetto il pc navigava alla perfezione, senza alcun problema, un giorno facci il windows update e da quel momento in poi il pc non navi ga più, non iresce nemmeno ad entrare dentro il router nel suo indirizzo di configurazione. la cose bella però è che emule ed msn funzionano alla grande... come posso risolvere? ho provato anche un ripriostino di sistema ma nulla.
grazie a tutti per l'aiuto
se avete bisogno di altre info chiedetemi