Per chi ha problemi al display del MacBook (normale o pro)

[raffobaffo]

Ragazzi, dobbiamo farci sentire da apple e farla ritornare sui suoi passi...

per chi ha problemi allo schermo del macbook, vi prego di scrivere a questo link...
è il modulo per mandare ad apple il feedback sui loro prodotti..

http://www.apple.com/feedback/macbook.html

[noodles83]

Originariamente inviato da raffobaffo

Ragazzi, dobbiamo farci sentire da apple e farla ritornare sui suoi passi...

per chi ha problemi allo schermo del macbook, vi prego di scrivere a questo link...
è il modulo per mandare ad apple il feedback sui loro prodotti..

http://www.apple.com/feedback/macbook.html

gia fatto!!

Forza ragazzi scrivete, anche poche parole in inglese se avete problemi di lingua... basta dire che il display è di cattiva qualità!

[lucaippo17]

Quì per chi ha il MBP

[noodles83]

vorrei capire una cosa... il recesso si può fare entro 14gg dalla ricezione del macbook pro. ma la sostituzione?

quella vale solo dentro il periodo previsto dalla garanzia?

cioè io posso tenermi il macbook pro e magari tra 8 mesi chiedere la sostituzione?

[Fil9998]

solo facendosi sentire si otterrà di far cambiare qualcosa ...

i osldi spesi son SANI e integri!

[noodles83]

quello che volgio dire io è che teoricamente posso anche aspettare che la apple riconosca il problema... tanto ho sempre un anno di garanzia per decidere eventualmente di farmelo cambiare se la apple non riconoscesse il problema, giusto?

[raffobaffo]

no... non te la cambiano dopo un tot giorni...

cmq ripeto: chiama il numero verde apple, GRATUITO, e chiedi a loro... noi su queste cose staremo sempre a darti risposte approssimative...

dico, che problema hai a chiamarli?

[noodles83]

Originariamente inviato da raffobaffo

no... non te la cambiano dopo un tot giorni...

cmq ripeto: chiama il numero verde apple, GRATUITO, e chiedi a loro... noi su queste cose staremo sempre a darti risposte approssimative...

dico, che problema hai a chiamarli?

li sto chiamado.... ma non è gratis!

[raffobaffo]

Originariamente inviato da noodles83

li sto chiamado.... ma non è gratis!

ma tu fatti furbo... chiama il numero verde gratis e chiedi a loro, in primis... fai finta che lo vuoi acquistare e gli fai domande...

se non ottieni risposte, ma le otterrai, chiama il 199...

stammi a sentire...

[noodles83]

Originariamente inviato da raffobaffo

ma tu fatti furbo... chiama il numero verde gratis e chiedi a loro, in primis... fai finta che lo vuoi acquistare e gli fai domande...

se non ottieni risposte, ma le otterrai, chiama il 199...

stammi a sentire...

ho chiamato sia il numero del servizio tecnico che il numero verde per l acquisto... ho avuro due risposte completamente differenti.

Seguendo il consiglio di raffo ho finto di volere acquistareun MBP sapendo dei difetti ai monitor e dicendo anche d averli visti di persona. Il tipo è rimasto impassibile continuando a dire che sono il primo ad averlo chiamato e che i problemi da me mensionati non esistono. Insistendo molto e spiegando che io ho un MB core duo privo di questi difetti, mi ha detto che ci sono stati casi isolati, anche se poi ha negato tutto dicendo ancora che sono il primo a fare questo tipo di affermazione! Dopo la mia continua insistenza, ha provato a convincermi di comprare e caso mai recedere! Ho detto che non era mia intenzione fare una cosa del genere! mi ha fatto aspettare in linea 5 min(secondo a me è andato a chiedere che fare?) e dopo mi ha salutato gentilemente.

Chaimo anche il servizio assistenza... molto piu gentili... stavolta non ho dovuto fingere ho spiegato i miei problemi... mi ha fattof are il classico reset, ma ovviamente non è cambiato nulla! a questo punto ho chiesto anche se potevo rivolgermi ad un centro assistenza in zona, perchè il problema era evidente e lui mi ha aperto una pratica dandomi un numero che dovrò comuncare al centro a cui mi rivolgerò, dove valuteranno il problema e se lo riscontrano procedere alla riparazione in garanzia Non so se è solo fumo negli occhi, però oggi ci andrò e vedrò che mi dicono... magari vedo se ne posso vedere altri. Il tipo conclude dicendo che apple cmq mi chiede scusa per il problema e che provvederà a risolverlo sicuramente! (sarà vero?)

[noodles83]

credo che tutti dobbiate chiamare e far notare la cosa!! La apple non può far finta di niente!

chiamate sia il nuemro verde che il 199!!

[raffobaffo]

ottimo!
anche se non abbiamo la risposta relativa fino a quanti giorni dall'lacquisto ti permettono la sostituzione... e cmq sta cosa che fingono di non sapere dei problemi allo schermo mi fa impazzire!!!!!!!!!!!!!!


già che li hai a portata di mano mettili qui nel forum i due numeri di telefono...

e aggiornaci su oggi pomeriggio...

[noodles83]

Numeri da chiamare per esporre il problema DISPLAY.

Assistenza Tecnica 199 120 800

Numero Verde acquisti OnLine 800 554 533



Vi ricordo di lasciare feedback ad apple sulla qualità dei vostri display, andando nei seguente link:

Per MacBook PRO http://www.apple.com/feedback/macbookpro.html

Per MacBook http://www.apple.com/feedback/macbook.html

[tcianca]

Originariamente inviato da noodles83

Numeri da chiamare per esporre il problema DISPLAY.

Assistenza Tecnica 199 120 800

Numero Verde acquisti OnLine 800 554 533



Vi ricordo di lasciare feedback ad apple sulla qualità dei vostri display, andando nei seguente link:

Per MacBook PRO http://www.apple.com/feedback/macbookpro.html

Per MacBook http://www.apple.com/feedback/macbook.html

io ho inserito questo commento:

"the display quality is very bad due to limited viewing angle and uneven illumination. I'll recess it asap"

spero che ci ascoltino

[noodles83]

Originariamente inviato da raffobaffo

ottimo!
anche se non abbiamo la risposta relativa fino a quanti giorni dall'lacquisto ti permettono la sostituzione... e cmq sta cosa che fingono di non sapere dei problemi allo schermo mi fa impazzire!!!!!!!!!!!!!!


già che li hai a portata di mano mettili qui nel forum i due numeri di telefono...

e aggiornaci su oggi pomeriggio...

oggi non ce l ho fatta ad andare all apple center nella mia zona, poichè tanto in zona non è... cmq ho avuto modo invece di incontrarmi con un mio amico che ha il macbook pro core duo 15" opaco. Beh devo dire che a parte le differenza tra opaco e lucido, non ce ne erano altre... e anche lui non è sembrato!

Li ho potuto mettere accanto provarli guardarli e compararli.... personalmente credo che forse io mi sono fatto solo prendere dalla psicosi o magari anche lui ha lo stesso problema nel suo core duo e quindi nn ho notato differenze... però allora mi chiedo... se cosi fosse perchè non si è alzato questo polverone anche per i core duo? che il mio monitor non sia fallato??
Ho anche visto il codide produttore e modello del core duo! Sono gli stessi!!

cmq è gia il secondo parere positivo che ho avuto, ricordo che il primo l ho avuto da un negoziante d un mini store.
cmq andrò all assistenza come promesso in settimana e farò l ultimo prova. Se anche loro mi danno l ok, me lo tengo...

Cmq ragazzi, vedete di effettuare anche voi queste virifiche, andate nei negozi nella vostra zona cheidete pareri confrontate e guardate le altre macchine... credo che sia una buona cosa invece d stare solo a leggere marea di roba su internet e gardare foto che cmq distorgono un po la realtà o ingrandiscono il problema, che a parer mio su alcuni modelli c è!

[raffobaffo]

Originariamente inviato da noodles83

oggi non ce l ho fatta ad andare all apple center nella mia zona, poichè tanto in zona non è... cmq ho avuto modo invece di incontrarmi con un mio amico che ha il macbook pro core duo 15" opaco. Beh devo dire che a parte le differenza tra opaco e lucido, non ce ne erano altre... e anche lui non è sembrato!

Li ho potuto mettere accanto provarli guardarli e compararli.... personalmente credo che forse io mi sono fatto solo prendere dalla psicosi o magari anche lui ha lo stesso problema nel suo core duo e quindi nn ho notato differenze... però allora mi chiedo... se cosi fosse perchè non si è alzato questo polverone anche per i core duo? che il mio monitor non sia fallato??
Ho anche visto il codide produttore e modello del core duo! Sono gli stessi!!

cmq è gia il secondo parere positivo che ho avuto, ricordo che il primo l ho avuto da un negoziante d un mini store.
cmq andrò all assistenza come promesso in settimana e farò l ultimo prova. Se anche loro mi danno l ok, me lo tengo...

Cmq ragazzi, vedete di effettuare anche voi queste virifiche, andate nei negozi nella vostra zona cheidete pareri confrontate e guardate le altre macchine... credo che sia una buona cosa invece d stare solo a leggere marea di roba su internet e gardare foto che cmq distorgono un po la realtà o ingrandiscono il problema, che a parer mio su alcuni modelli c è!

noodles, non vedi differenze perché tutti i mbp sono uguali... leggiti il forum ufficiale apple e te ne renderai conto...

la apple per ora dichiara che sono prioprio gli schermi ad essere così...

[noodles83]

vuol dire che lo sono anche i MB e MBP core duo... ma non fu alzato un polverone, cioè non ne sentii mai parlare, come mai?

[raffobaffo]

Originariamente inviato da noodles83

vuol dire che lo sono anche i MB e MBP core duo... ma non fu alzato un polverone, cioè non ne sentii mai parlare, come mai?

ci fu il polverone... solo che non sei stato molto informato... e soprattutto devi girare sui forum non italiani, qui utenti mac ce ne sono pochi e la maggior parte è niubba

[noodles83]

Originariamente inviato da raffobaffo

ci fu il polverone... solo che non sei stato molto informato... e soprattutto devi girare sui forum non italiani, qui utenti mac ce ne sono pochi e la maggior parte è niubba

leggevo solo forum ita, però si parlava solo di whine e temp... se l problema c era credo allora sia stato sommerso dagli altri, perchè stavolta non se ne parla solo sui forum, ma ci sono anche articoli... per i core duo non ne vidi nulla.

Cmq io lo porto appena posso in assistenza e vi farò sapere che mi dicono... ma ci credo poco che mi risolvano la cosa....

[Fil9998]

da quel che ho letto la cosa per diffusione è pari al problema delle batterie esplosive...

solo che l'utente medio non ci fa caso...





prodotti Apple, prodotti di qualità
paghi di più, ma hai di più ----

se poi teniamo conto di certe sotto dotazioni hardware ... bhè ...



l'unica è rompere i marroni al servizio assistenza e rimandarglieli indietro motivando i difetti.