dvd backup acer - partizione hd danneggiata

[brattoliart]

salve a tutti. sono un nuovo utente e subito voglio presentarvi quello che è il mio problema. possiedo un pc acer aspire t650. Come tutti gli acer all'accensione il pc ha creato un dvd di ripristino che permette di ripiristinare il pc allo stato di origine. Bene l'ho utilizzato in seguito ad un errore del sistema ma al termine delle procedure il pc non avviava windows dicendo che mancava o era danneggiato un file .dll . Ho portato il pc in assistenza e sapete che mi hanno detto? che era danneggiato un file della partizione.. ora mi chiedo, com'è possibile? il dvd non avrebbe dovuto ripristinare anche la partizione? perchè io devo pagare il danno di un dvd malfunzionante? è probabile che il dvd non reinstalli la partizione (anche se mi pare strano visto che prima di ripristinare formatta tutto!)... scusate la serie di domande.. a voi la parola!