Parliamo di assistenza

ilreds · 04-09-2003, 00:59

Salve,
vorrei discutere con voi riguardo all'assistenza delle varie marche, perchè ritengo essere importante tanto quanto le prestazioni e l'autonomia.

L'unica cosa che per ora mi può fare scegliere è il fatto che con l'assistenza acer (con l'estensione della garanzia) ho il portatile garantito anche contro i danni accidentali e ho un centro assistenza (firenze) a circa 50 km (non è che mi fidi molto a spedirlo per corriere.

Aspetto vostre riflessioni e esperienze sulle varie marche anche se preferivo restare su quelle più conosciute, diciamo: acer, asus, toshiba, dell, sony, apple, hp-compaq.

Ciao.

ilreds · 04-09-2003, 01:08

Comincio proprio io: abito fra Pisa e Firenze e ho la fortuna di avere un centro acer a Firenze e un centro Compaq a Pisa.

Verso natale 2002 è successo che la mia ragazza ha versato del caffè sul compaq di mio zio.
Portato in assistenza, sono riusciti a farmi passare quasi tutto in garanzia, tranne che la tastiera (50 euro) e inoltre mi hanno detto che le cerniere del dislay erano difettose e che se non le cambiavo in garanzia, non mi avrebbero coperto dopo una loro rottura.

Il tutto mi ha fatto aspettare circa due settimane, considerate però che mi sono recato di persona a Pisa, saltando il corriere e i call center.

Non penso di comprare compaq, il modello di mio zio (evo N115) ha un'autonomia inferiore ad un'ora (al centro assistenza mi hanno detto: "e che pretendeva da un portatile così? quel signore prima di lei è stato accettato perchè la sua batteria durava 5 minuti...") e quasi tutta la produzione risente di un'errore di progettazione o di utilizzo di componenti che fa spengere il portatite appena caldo, ora funziona ma non è bello che ti dicano che è un problema conosciuto e quasi tutti sono così.

Ciao.

Inspiron · 04-09-2003, 09:49

Mio cugggino

col Compaq presario identico al mio, il 701EA è stato sfigato e gli hanno cambiato la motherboard e il DVD-Rom per problemi vari dopo circa 3 mesi dall'acquisto, in pochi giorni. Il centro assistenza è a Castellanza (Va). Ora il portatile va bene e lo usa proficuamente (per cazzeggiare

)

Ciao

04-09-2003, 00:59	#1
ilreds Member Iscritto dal: Sep 2000 Messaggi: 258	Parliamo di assistenza Salve, vorrei discutere con voi riguardo all'assistenza delle varie marche, perchè ritengo essere importante tanto quanto le prestazioni e l'autonomia. L'unica cosa che per ora mi può fare scegliere è il fatto che con l'assistenza acer (con l'estensione della garanzia) ho il portatile garantito anche contro i danni accidentali e ho un centro assistenza (firenze) a circa 50 km (non è che mi fidi molto a spedirlo per corriere. Aspetto vostre riflessioni e esperienze sulle varie marche anche se preferivo restare su quelle più conosciute, diciamo: acer, asus, toshiba, dell, sony, apple, hp-compaq. Ciao.

04-09-2003, 01:08	#2
ilreds Member Iscritto dal: Sep 2000 Messaggi: 258	Comincio proprio io: abito fra Pisa e Firenze e ho la fortuna di avere un centro acer a Firenze e un centro Compaq a Pisa. Verso natale 2002 è successo che la mia ragazza ha versato del caffè sul compaq di mio zio. Portato in assistenza, sono riusciti a farmi passare quasi tutto in garanzia, tranne che la tastiera (50 euro) e inoltre mi hanno detto che le cerniere del dislay erano difettose e che se non le cambiavo in garanzia, non mi avrebbero coperto dopo una loro rottura. Il tutto mi ha fatto aspettare circa due settimane, considerate però che mi sono recato di persona a Pisa, saltando il corriere e i call center. Non penso di comprare compaq, il modello di mio zio (evo N115) ha un'autonomia inferiore ad un'ora (al centro assistenza mi hanno detto: "e che pretendeva da un portatile così? quel signore prima di lei è stato accettato perchè la sua batteria durava 5 minuti...") e quasi tutta la produzione risente di un'errore di progettazione o di utilizzo di componenti che fa spengere il portatite appena caldo, ora funziona ma non è bello che ti dicano che è un problema conosciuto e quasi tutti sono così. Ciao.

04-09-2003, 09:49	#3
Inspiron Senior Member Iscritto dal: Aug 2003 Città: Milano Messaggi: 880	Mio cugggino col Compaq presario identico al mio, il 701EA è stato sfigato e gli hanno cambiato la motherboard e il DVD-Rom per problemi vari dopo circa 3 mesi dall'acquisto, in pochi giorni. Il centro assistenza è a Castellanza (Va). Ora il portatile va bene e lo usa proficuamente (per cazzeggiare ) Ciao

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