help stampante epson 950!!

[cocco]

salve a tutti se tra voi c e qualcuno che ha questa stampante vorrei un informazione.
dunqe,per stampare i cd inserisco il supporto come descritto dalla guida in linea ma ho visto che l inserimento e molto difficoltoso devo fare molta forza per farlo entrare sotto i rulli di trascinamento e normale? non credo!!
quando si alza la leva di sblocco che fa alsare le cartucce non e che si dovrebbe alsare anche i rulli(quelli grigi per intenderci)
ciao e grazie