Problemi di stuttering su Acer Predator Helios 300

Kekoa84 · 10-10-2019, 12:10

Buongiorno,
mi chiamo Gianluca.
Da circa un mese ho acquistato un laptop come da titolo e sto riscontrando dei problemi di stuttering durante l'utilizzo di videogiochi come PES 2020 e Ghost Recon Breakpoint nonostante i requisiti minimi e consigliati siano ampiamente rispettati.
Premetto che ho aggiornato tutto quello che c'è da aggiornare tranne la scheda grafica Intel perchè sia facendolo manualmente che tramite "Intel driver & support assistant" mi si apre una finestra di errore dicendo che non è compatibile.
Ho contattato Intel e dice che non tutti gli aggiornamenti dei loro driver vengono accettati dai computer Acer, ma che Acer rende disponibili solo quelli che ritiene opportuni, e così ho un driver obsoleto di un anno fa e più.
Ho contattato Acer e mi dice di mandare in assistenza il computer, cosa che vorrei evitare perchè mi serve per lavoro e non posso privarmene per lunghi periodi.

Ho trovato delle soluzioni in forum stranieri, ma prima di metterci mano ho preferito sentire un vostro parere.

Qui di seguito i dati che potrebbero esservi utili sul mio computer:

Intel(R) UHD Graphics 630

Data rapporto: sabato 5 ottobre 2019
Ora rapporto [oo:mm:ss]: 13:25:22
Versione driver: 25.20.100.6446
Sistema operativo: Windows* 10 Home (10.0.18362)
Memoria fisica: 16226 MB
ID fornitore: 8086
ID dispositivo: 3E9B
Revisione dispositivo: 00
Versione Graphics Output Protocol (GOP): 9.0.1075
Risoluzione corrente: 1920 x 1080

Processore: Intel(R) Core(TM) i7-8750H CPU @ 2.20GHz
Velocità del processore: 2208 MHz
Grafica del processore in uso: Intel(R) UHD Graphics 630
Versione di Shader: 5.1
Versione di OpenGL*: 4.5
Versione di OpenCL*: 2.1
Versione di Vulkan*: 1.1.89

* Microsoft DirectX* *
Versione di runtime: 12.0
Versione supportata dall'hardware: 12.0

* Dispositivi collegati all'acceleratore grafico *

Schermi attivi: 1

* Schermo incorporato *

Tipo di schermo: Digitale
Protocollo DDC2: Supportato
Gamma: 2,2
Tipo di connettore: DisplayPort integrata
Tipo di dispositivo: Schermo incorporato

Dimensioni massime dell'immagine
Dimensione orizzontale: 13,39 pollici
Dimensione verticale: 7,48 pollici

Modalità supportate
1920 x 1080 (144p Hz)
1920 x 1080 (60p Hz)

EDID non elaborati:
00 FF FF FF FF FF FF 00 06 AF ED 71 00 00 00 00
0A 1C 01 04 A5 22 13 78 02 6A 75 A4 56 52 9C 27
0B 50 54 00 00 00 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01
01 01 01 01 01 01 CE 8F 80 B6 70 38 88 40 30 20
A5 00 58 C1 10 00 00 18 CE 8F 80 B6 70 38 2B 47
30 20 A5 00 58 C1 10 00 00 18 00 00 00 FE 00 41
55 4F 0A 20 20 20 20 20 20 20 20 20 00 00 00 FE
00 42 31 35 36 48 41 4E 30 37 2E 31 20 0A 00 FB

Scheda video secondaria: NVIDIA GeForce GTX 1060.

Se servono ulteriori informazioni ben disposto a darvele.

Vi ringrazio anticipatamente

Kekoa84 · 14-10-2019, 12:43

Buondì, proprio nessuno che sappia darmi un aiuto?

10-10-2019, 12:10	#1
Kekoa84 Junior Member Iscritto dal: Oct 2019 Messaggi: 2	Problemi di stuttering su Acer Predator Helios 300 Buongiorno, mi chiamo Gianluca. Da circa un mese ho acquistato un laptop come da titolo e sto riscontrando dei problemi di stuttering durante l'utilizzo di videogiochi come PES 2020 e Ghost Recon Breakpoint nonostante i requisiti minimi e consigliati siano ampiamente rispettati. Premetto che ho aggiornato tutto quello che c'è da aggiornare tranne la scheda grafica Intel perchè sia facendolo manualmente che tramite "Intel driver & support assistant" mi si apre una finestra di errore dicendo che non è compatibile. Ho contattato Intel e dice che non tutti gli aggiornamenti dei loro driver vengono accettati dai computer Acer, ma che Acer rende disponibili solo quelli che ritiene opportuni, e così ho un driver obsoleto di un anno fa e più. Ho contattato Acer e mi dice di mandare in assistenza il computer, cosa che vorrei evitare perchè mi serve per lavoro e non posso privarmene per lunghi periodi. Ho trovato delle soluzioni in forum stranieri, ma prima di metterci mano ho preferito sentire un vostro parere. Qui di seguito i dati che potrebbero esservi utili sul mio computer: Intel(R) UHD Graphics 630 Data rapporto: sabato 5 ottobre 2019 Ora rapporto [oo:mm:ss]: 13:25:22 Versione driver: 25.20.100.6446 Sistema operativo: Windows* 10 Home (10.0.18362) Memoria fisica: 16226 MB ID fornitore: 8086 ID dispositivo: 3E9B Revisione dispositivo: 00 Versione Graphics Output Protocol (GOP): 9.0.1075 Risoluzione corrente: 1920 x 1080 Processore: Intel(R) Core(TM) i7-8750H CPU @ 2.20GHz Velocità del processore: 2208 MHz Grafica del processore in uso: Intel(R) UHD Graphics 630 Versione di Shader: 5.1 Versione di OpenGL: 4.5 Versione di OpenCL: 2.1 Versione di Vulkan: 1.1.89 Microsoft DirectX* * Versione di runtime: 12.0 Versione supportata dall'hardware: 12.0 * Dispositivi collegati all'acceleratore grafico * Schermi attivi: 1 * Schermo incorporato * Tipo di schermo: Digitale Protocollo DDC2: Supportato Gamma: 2,2 Tipo di connettore: DisplayPort integrata Tipo di dispositivo: Schermo incorporato Dimensioni massime dell'immagine Dimensione orizzontale: 13,39 pollici Dimensione verticale: 7,48 pollici Modalità supportate 1920 x 1080 (144p Hz) 1920 x 1080 (60p Hz) EDID non elaborati: 00 FF FF FF FF FF FF 00 06 AF ED 71 00 00 00 00 0A 1C 01 04 A5 22 13 78 02 6A 75 A4 56 52 9C 27 0B 50 54 00 00 00 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 CE 8F 80 B6 70 38 88 40 30 20 A5 00 58 C1 10 00 00 18 CE 8F 80 B6 70 38 2B 47 30 20 A5 00 58 C1 10 00 00 18 00 00 00 FE 00 41 55 4F 0A 20 20 20 20 20 20 20 20 20 00 00 00 FE 00 42 31 35 36 48 41 4E 30 37 2E 31 20 0A 00 FB Scheda video secondaria: NVIDIA GeForce GTX 1060. Se servono ulteriori informazioni ben disposto a darvele. Vi ringrazio anticipatamente

14-10-2019, 12:43	#2
Kekoa84 Junior Member Iscritto dal: Oct 2019 Messaggi: 2	Buondì, proprio nessuno che sappia darmi un aiuto?

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