problemi con mail, causa lentezza?

[JaguarX]

Ciao a tutti,
quando tento di accedere alla mia mail su virgilio dopo una lunga attesa mi appare la pagina bianca con il messaggio:
Connessione scaduta. Prova a ricaricare la pagina
e sotto cliccabile : ricarica

[ a volte dopo molti tentativi si apre la mail ma non mi consente di accedere alla lista delle mail ricevute (nonostante provi più e più volte a cliccare su "leggi la posta" ) ]

è proprio virgilio che ha problemi oppure mi scade perchè ho una connessione lenta (che poi vorrei sapere perchè è lenta) ?

Grazie anticipate