Infostrada,20 mega promessi,5.9 effettivi??

[LeDude]

Ciao a tutti,da poco ho scoperto che la mia connessione raggiunge i 5.9Mb(raramente) di Download e 0.4 di Upload,quando invece l'offerta All Inclusive Unlimited me ne promette 20mb Download e 1mb Upload.
Ho chiamato l'infostrada e un'operatrice mi ha risposto che la mia connessione può raggiungere massimo i 12Mb per la distanza dal terminale ma che comunque avrebbe fatto richiesta per l'aumento fino ad essi della mia connessione. A questo punto non capendone quasi nulla,mi domando se sono stato fregato o meno,mi convenga cambiare connessione e tanto altro...
Il mio router è questo http://www.tp-link.com/en/products/details/?model=TD-W8901G,l'abbonamento è come ho già detto Infostrada All Inclusive Unlimited compreso di telefono. Se necessitate di altre informazioni fatemi sapere =) accetto qualsiasi consiglio