Problema Battlelog dopo modifica assistenza

[Misterxxx1]

Salve ragazzi, ho un problema che a quanto pare nemmeno l'assistenza riesce a risolvere!

Ho creato un nuovo account Origin e acquistato un gioco, ho chiamato l'assistenza per trasferire tutti i giochi sul nuovo account, mi è stato detto che era un operazione lunga e complessa e potevano esserci problemi, mi hanno proposto di spostare il gioco dell'account nuovo sul vecchio e modificare email e IDNick del vecchio... ho accettato e hanno terminato in pochi minuti.

Mi collego e sembra tutto apposto, entro su battlelog e iniziano i problemi, le partite in modalità singolo non partono, clicco e non succede niente, il multiplayer lo stesso, partita veloce non succede niente, cerco manulamente i server clicco e rimane "in attesa del server" all'infinito!

L'assistenza dopo varie prove e controlli mi dice che BF4 è bannato e fin qui tutto ok, ho utilizzato stupidamente un cheats e ci sta, il problema è che ora non funziona nessun gioco battlelog che fino all'altro ieri funzionavano, BF3, MHO, MHOW, BF2 bad company, secondo voi il problema dove sta?

secondo me l'assistenza ha fatto un casino con il mio account, tra l'altro ho tutti i giochi azzerati, statistiche, save, tutto quanto!

Per sicurezza ho mandato un email all'assistenza punkbuster e attendo risposta, sta di fatto che giocavo tranquillamente a tutto singolo e multi e anche la modalità campagna di BF4!! ora non va più nemmeno l'offline con nessuno

eppure quando contattai l'assistenza punkbuster (primi di Febbraio) motivo del ban BF4, mi dissero che bastava acquistare una nuova chiave per risolvere... cosa mi consigliate di fare?
Grazie in anticipo