Fastweb 20mbit nei miei sogni

[piwi78]

Salve a tutti, ho stipulato un contratto fastweb 20mbit piu' di un anno fa.
Quando mi sono iscritto sono stato salutato dal messaggio "complimenti sei raggiunto dalla nostra 20mbit bla bla".
Quindi dovrei essere in ULL.
Nei primi giorni il router si collegava e scollegava in continuazione mentre loro facevano i loro test, e alla fine mi ritrovo con una 5mbit in down e 1mbit up..
I miei valori sono i seguenti:
dsl noise margin(down/up): 12dB/10,7dB
dsl attenuation(down/up): 12dB/27,3dB

tempo fa chiamai il servizio assistenti per chiedere se era possibile aumentare la portante ma mi fu risposto tramite sms che 5mbit era il massimo supportato dalla mia linea...

Certo che mentre paghi si complimentano che supporti i 20mbit...poi dopo che hai pagato ti rispondono che supporto fino a 5mbit....

E' proprio vero..."immagina, puoi..." perche' i 20mbit sono solo nell'immaginazione loro, la realta' e' altra cosa...

Secondo voi posso fare qualcosa per migliorare la situazione?
Mi basterebbe arrivare a 8-10mbit per vedere netflix in hd...

Grazie a tutti per l'attenzione!


Giorgio

[Dark_Water]

Originariamente inviato da piwi78

Salve a tutti, ho stipulato un contratto fastweb 20mbit piu' di un anno fa.
Quando mi sono iscritto sono stato salutato dal messaggio "complimenti sei raggiunto dalla nostra 20mbit bla bla".
Quindi dovrei essere in ULL.
Nei primi giorni il router si collegava e scollegava in continuazione mentre loro facevano i loro test, e alla fine mi ritrovo con una 5mbit in down e 1mbit up..
I miei valori sono i seguenti:
dsl noise margin(down/up): 12dB/10,7dB
dsl attenuation(down/up): 12dB/27,3dB

tempo fa chiamai il servizio assistenti per chiedere se era possibile aumentare la portante ma mi fu risposto tramite sms che 5mbit era il massimo supportato dalla mia linea...

Certo che mentre paghi si complimentano che supporti i 20mbit...poi dopo che hai pagato ti rispondono che supporto fino a 5mbit....

E' proprio vero..."immagina, puoi..." perche' i 20mbit sono solo nell'immaginazione loro, la realta' e' altra cosa...

Secondo voi posso fare qualcosa per migliorare la situazione?
Mi basterebbe arrivare a 8-10mbit per vedere netflix in hd...

Grazie a tutti per l'attenzione!


Giorgio

Per essere in ull con fastweb di devi dare "sei coperto dalla rete fastweb ".Comunque,posta i valori completi dal modem.

[piwi78]

Ciao e grazie per la risposta fulminea.
Ti allego i dati del router.
Purtroppo ho a disposizione quello di fastweb il tgn582n che non so se puo' fornire tali dati. Oppure ho un fetidissimo linksys wag120n che mi riporta i seguenti dati:

--- System Information ---
Vendor: Linksys
ModelName: WAG120N
Firmware Version: A1.00.16 , 2010-08-06T14:08:04
GUI Version: A1.00.16_007
Boot Version: 1.0.37-5.4
Hardware Version: 0.01

--- DSL Information ---
DSL Driver Version: 3.4.4.10.0.1
DSL VPI/VCI: 8/36
DSL Status: Up
DSL Mode: ADSL2+
DSL Channel: 0
DSL Upstream Rate: 1022 kbps
DSL Downstream Rate: 5181 kbps

Down up
DSL Noise Margin: 127 dB 117 dB
DSL Attenuation: 127 dB 275 dB
DSL Transmit Power: -384 dBm -441 dBm

--- Wireless Information ---
Wireless Driver Version: "2.2.0.5"
Wireless Tools Version:
Wireless Status: Enabled
Wireless Wide Channel: 9
Wireless Standard Channel: 11- 2.462GHZ
Wireless SSID: linksys

--- Dynamic Information ---
LAN Mac Address: 00:25:9C:8B:12:1F
WAN Mac Address: 00:25:9C:8B:12:21
Wireless Mac Address: 00:25:9C:8B:12:20

---


I dati dovrebbero essere divisi per 10 per essere corretti (l'ho letto da qualche parte su internet ma non riesco a recuperare il sito)

Grazie ancora.

Giorgio

[juma93]

Originariamente inviato da piwi78

--- DSL Information ---
DSL Driver Version: 3.4.4.10.0.1
DSL VPI/VCI: 8/36
DSL Status: Up
DSL Mode: ADSL2+
DSL Channel: 0
DSL Upstream Rate: 1022 kbps
DSL Downstream Rate: 5181 kbps

Down up
DSL Noise Margin: 127 dB 117 dB
DSL Attenuation: 127 dB 275 dB
DSL Transmit Power: -384 dBm -441 dBm

Cinque mega con solo 27dB di attenuazione sono decisamente pochi, nonostante il margine SNR sia nella norma (ovvero stai sfruttando la linea praticamente al massimo).

Quasi certamente c'è qualche problema da qualche parte lungo la tratta, o nei cavi che arrivano a casa, o, cosa ancora più probabile, nell'impianto di casa stesso.
Prova a controllare se ci sia nulla che si possa sistemare, ad esempio seguendo questa guida.

[Dark_Water]

Originariamente inviato da piwi78

Ciao e grazie per la risposta fulminea.
Ti allego i dati del router.
Purtroppo ho a disposizione quello di fastweb il tgn582n che non so se puo' fornire tali dati. Oppure ho un fetidissimo linksys wag120n che mi riporta i seguenti dati:

--- System Information ---
Vendor: Linksys
ModelName: WAG120N
Firmware Version: A1.00.16 , 2010-08-06T14:08:04
GUI Version: A1.00.16_007
Boot Version: 1.0.37-5.4
Hardware Version: 0.01

--- DSL Information ---
DSL Driver Version: 3.4.4.10.0.1
DSL VPI/VCI: 8/36
DSL Status: Up
DSL Mode: ADSL2+
DSL Channel: 0
DSL Upstream Rate: 1022 kbps
DSL Downstream Rate: 5181 kbps

Down up
DSL Noise Margin: 127 dB 117 dB
DSL Attenuation: 127 dB 275 dB
DSL Transmit Power: -384 dBm -441 dBm

--- Wireless Information ---
Wireless Driver Version: "2.2.0.5"
Wireless Tools Version:
Wireless Status: Enabled
Wireless Wide Channel: 9
Wireless Standard Channel: 11- 2.462GHZ
Wireless SSID: linksys

--- Dynamic Information ---
LAN Mac Address: 00:25:9C:8B:12:1F
WAN Mac Address: 00:25:9C:8B:12:21
Wireless Mac Address: 00:25:9C:8B:12:20

---


I dati dovrebbero essere divisi per 10 per essere corretti (l'ho letto da qualche parte su internet ma non riesco a recuperare il sito)

Grazie ancora.

Giorgio

Dai dati dei modem dovresti almeno avere 13,14 mb sui speedtest.Non mi hai ancora risposto se facendo la verifica ti da "rete fastweb" perché la wholesale fa davvero schifo rispetto a ull,ca fa un po di meno .Prova a chiedere una riqualifica perché 5mb non e il massimo .La riqualifica dura 72 ore se non mi sbaglio .

[Dark_Water]

Originariamente inviato da juma93

Cinque mega con solo 27dB di attenuazione sono decisamente pochi, nonostante il margine SNR sia nella norma (ovvero stai sfruttando la linea praticamente al massimo).

Quasi certamente c'è qualche problema da qualche parte lungo la tratta, o nei cavi che arrivano a casa, o, cosa ancora più probabile, nell'impianto di casa stesso.
Prova a controllare se ci sia nulla che si possa sistemare, ad esempio seguendo questa guida.

La attenuazione la vedo 12 dai dati che ha postato prima volta.

[juma93]

Originariamente inviato da Dark_Water

La attenuazione la vedo 12 dai dati che ha postato prima volta.

In effetti potrebbero essere invertite, dubito sia possibile una portante in up di 1022kbit/s @ 11.7dB di SNRm e 27dB di attenuazione.

Potresti riportare i dati rilevati dal Technicolor?

[piwi78]

ecco i dati del technicolor:

Tempo di operatività: 0 giorni, 0:51:51

Tipo DSL: ITU-T G.992.5

Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 1.022 / 5.178

Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [MB/MB]: 8,47 / 102,30

Potenza di output (upload/download) [dBm]: 11,9 / 19,6

Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 16,8 / 30,0

Margine SN (upload/download) [dB]: 8,5 / 12,7

Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----

Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / BDCM

Perdita di framing (locale/remoto): 0 / 0

Perdita di segnale (locale/remoto): 0 / 0

Perdita di potenza (locale/remoto): 0 / 0

Perdita del collegamento (remoto): -

Secondi errore (locale/remoto): 0 / 0

Errori FEC (upload/download): 0 / 141.742

Errori CRC (upload/download): 0 / 0

Errori HEC (upload/download): 0 / 0



Si, effettivamente i dati dello schifoso wag120n erano invertiti..

Qual era il link per sapere se sono ULL?

Grazie ragazzi per essere accorsi cosi' numerosi

Giorgio

[juma93]

Originariamente inviato da piwi78

Qual era il link per sapere se sono ULL?

Se vai nella MyFastPage dovresti trovare l'informazione. In alternativa guarda qui (se non funziona ricarica la pagina con F5).

[piwi78]

nella pagina myfastpage non sembra esserci traccia.
Il link che mi hai dato mi da errore quando metto l'indirizzo per verificare la copertura del servizio...

[piwi78]

seguendo questo link
http://www.fastweb.it/AVT/


mi ritorna la scritta
"Complimenti, la tua abitazione è raggiunta dalla rete FASTWEB"


quindi dovrei essere ULL...

Anche un anno fa controllai seguendo le guide sui forum per accertarmi se fossi ULL.. ma tant'e'...

Il mio impianto e' molto semplice, abito in una casa indipendente degli anni 50 dove si vede proprio il cavo che dal muro della casa di fronte arriva dentro il muro di casa mia.
Presa unica, modem attaccato diretto senza filtri e sensa altri apparecchi.
La presa e' stata messa 4 anni fa da un tecnico telecom ed e' una rj11.
Quando avevo alice 7 mega andavo a 7 mbit

[Dark_Water]

Originariamente inviato da piwi78

seguendo questo link
http://www.fastweb.it/AVT/


mi ritorna la scritta
"Complimenti, la tua abitazione è raggiunta dalla rete FASTWEB"


quindi dovrei essere ULL...

Anche un anno fa controllai seguendo le guide sui forum per accertarmi se fossi ULL.. ma tant'e'...

Il mio impianto e' molto semplice, abito in una casa indipendente degli anni 50 dove si vede proprio il cavo che dal muro della casa di fronte arriva dentro il muro di casa mia.
Presa unica, modem attaccato diretto senza filtri e sensa altri apparecchi.
La presa e' stata messa 4 anni fa da un tecnico telecom ed e' una rj11.
Quando avevo alice 7 mega andavo a 7 mbit

Sei lontano dalla centrale di circa 2km,quindi 13,14mb gli devi prendere,con un operatore normale .Fastweb usa profili fixed rate,ma te almeno quello di 8 mb lo dovevi avere,strano.Come ho detto prima,chiedi una riqualifica

[piwi78]

Grazie per le info.
Proverò a chiedere una riqualifica e vediamo che succede...
Buona serata

[Dark_Water]

Originariamente inviato da piwi78

Grazie per le info.
Proverò a chiedere una riqualifica e vediamo che succede...
Buona serata

Di niente.Se iniziano a dirti che puoi avere solo 5mb sparagli che prima avevi di più con telecom...oh dio,il call center di fastweb e pieno di m***de.

Ciao,tienici aggiornati

[juma93]

Io ho invece l'impressione che te sia in wholesale, in quanto nonostante ora abbia copertura LLU è possibile che quando fosti collegato fosse ancora soltanto in whs, e così te sia rimasto con tale tipologia.

In LLU inoltre Fastweb usa dei profili fixed rate, mentre il tuo pare essere un profilo rate adaptive a 12dB, come quelli che usa Telecom, anche per il wholesale.

In ogni caso mi pare che puoi vedere come sei collegato dalla sezione della velocità Internet della MyFastPage.

[Dark_Water]

Originariamente inviato da juma93

Io ho invece l'impressione che te sia in wholesale, in quanto nonostante ora abbia copertura LLU è possibile che quando fosti collegato fosse ancora soltanto in whs, e così te sia rimasto con tale tipologia.

In LLU inoltre Fastweb usa dei profili fixed rate, mentre il tuo pare essere un profilo rate adaptive a 12dB, come quelli che usa Telecom, anche per il wholesale.

In ogni caso mi pare che puoi vedere come sei collegato dalla sezione della velocità Internet della MyFastPage.

O se no,dal contratto che hai firmato in quel momento.

[piwi78]

Questo è quanto riporta la pagina di fastweb

[piwi78]

Ho il contratto sotto mano e riporta senza equivoci tre caselle: fibra, adsl, adsl wholesale.
C'è una bella V nella casella adsl.

[juma93]

Originariamente inviato da piwi78

Ho il contratto sotto mano e riporta senza equivoci tre caselle: fibra, adsl, adsl wholesale.
C'è una bella V nella casella adsl.

Dovresti essere allora in LLU, anche se il profilo è molto strano.

Prova allora a chiedere una riqualifica, ma considera che se non riesci a raggiungere il profilo a 6 mega, molto probabilmente verrai riqualificato a 4 mega.

[piwi78]

se mi declassando ulteriormente li saluto per certo e passo a infostrada o Telecom (anche se son dei ladri).
E mi tocca pure pagargli la penale. Questi maledetti di fastweb se ne sbattono della legge...

Grazie davvero per essermi stati dietro. Appena quei farabutti mi ri-declassano vi faccio sapere.