Hp DV6 in assistenza

[luca7.91]

Salve,
giorno 26 novembre il mio Hp dv6-2141sl misteriosamente si spegne, e non vede piu luce (se non un minimo impulso se provo a premere il tasto di accensione).
Notebook con 10 giorni di vita, richiedo l'assistenza all'hp, che mi concorda un ritiro del notebook per martedi 30. Come concordato il 30 il corriere (transvect) si ritira il pc. Oggi venerdì 3 dicembre chiamo l'assistenza per sapere notizie: mi è stato detto che il pc è stato ricevuto giorno 30 (il prodotto è stato spedito da 1000km di distanza) e che la data prevista di riconsegna è fissata al 6 Dicembre. Praticamente in tutto passeranno 4 giorni lavorativi tra ritiro-riparazione-consegna , già qui mi è sembrato strano.

In ogni caso già perplesso di questo fatto, ho chiesto cosa in realtà fosse stato cambiato al notebook. Mi è stato detto l'hard-disk. Ora secondo voi quando un pc si spegne (per un qualsiasi motivo: sbalzo ecc.) e non si accende piu può essere dovuto SOLO all'hard-disk? Loro telefonicamente mi hanno precisato che arriverà un dettaglio con i relativi pezzi cambiati, ma mi dava per certo la sostituzione dell'hd.

Nella perplessità piu totale aspetto il mio pc per martedi o mercoledì.

[flok2000]

Originariamente inviato da luca7.91

Salve,
giorno 26 novembre il mio Hp dv6-2141sl misteriosamente si spegne, e non vede piu luce (se non un minimo impulso se provo a premere il tasto di accensione).
Notebook con 10 giorni di vita, richiedo l'assistenza all'hp, che mi concorda un ritiro del notebook per martedi 30. Come concordato il 30 il corriere (transvect) si ritira il pc. Oggi venerdì 3 dicembre chiamo l'assistenza per sapere notizie: mi è stato detto che il pc è stato ricevuto giorno 30 (il prodotto è stato spedito da 1000km di distanza) e che la data prevista di riconsegna è fissata al 6 Dicembre. Praticamente in tutto passeranno 4 giorni lavorativi tra ritiro-riparazione-consegna , già qui mi è sembrato strano.

In ogni caso già perplesso di questo fatto, ho chiesto cosa in realtà fosse stato cambiato al notebook. Mi è stato detto l'hard-disk. Ora secondo voi quando un pc si spegne (per un qualsiasi motivo: sbalzo ecc.) e non si accende piu può essere dovuto SOLO all'hard-disk? Loro telefonicamente mi hanno precisato che arriverà un dettaglio con i relativi pezzi cambiati, ma mi dava per certo la sostituzione dell'hd.

Nella perplessità piu totale aspetto il mio pc per martedi o mercoledì.

Per quanto concerne la tua perplessità riguardo i tempi di riparazione, ti dico che il mio HP è stato ritirato il lunedì mattina e riconsegnato il govedì mattina