VISTA - Blue Screen

[Dr. Cox]

Spero di postare questa richiesta di aiuto nella sezione corretta. Se così non fosse, chiedo anticipatamente scusa.

Mi è capitato più di qualche volta, recentemente, di incorrere nel problema Blue Screen.
Volevo chiedere suggerimenti su come comportarmi al riguardo.. se qualcuno sa dirmi a cosa è dovuto, cosa posso fare per risolvere il problema.. ecc.

Riporto i dettagli:

al comparire della schermata blu, si ha:

technical information:
*** STOP: 0x00000001 (0x82A7DEE6, 0x00000000, 0x0000FFFF, 0x00000000)



al riavvio di windows, nella descrizione del problema, si ha:

Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.0.6002.2.2.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: 1
BCP1: 82A7DEE6
BCP2: 00000000
BCP3: 0000FFFF
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\Mini020510-01.dmp
C:\Users\Andrea\AppData\Local\Temp\WER-205234-0.sysdata.xml
C:\Users\Andrea\AppData\Local\Temp\WERB0D7.tmp.version.txt




Ringrazio anticipatamente chi saprà aiutarmi

saluti.

[Eress]

ciao, devi seguire questa guida poi magari posti il file dmp zippato