Richiesta aiuto per Alice

[pc_silent_08]

Buonasera a tutti,
purtroppo devo chiederVi aiuto perchè la mia situazione adsl (sempre stata "grave") è decisamente peggiorata.. Vi spiego la questione:

ho sempre avuto un profilo 7 mega (pur con questi valori allucinanti, si.. sono a 6km dalla centrale..) cmq il mio 1,5mega l'ho sempre avuto stabile (mai e dico mai disconnessioni)..

da una settimana purtroppo, oltre che avere la portante in download sotto gli 800kbps, alcuni siti me li apre "al volo", altri devo fare refresh anche decine di volte prima di vedere qualcosa..

questa è stata la mia situazione fino a qualke giorno fa (valori indicativi ma abbastanza prossimi alla realtà):
Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità di connessione 1800 kbps 480 kbps
Attenuazione linea 63.5 db 31.0 db
Margine rumore 12.0 db 17.0 db

Questa è quella attuale dopo l'intervento telecom.. (valori reali attuali)
Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità di connessione 704 kbps 480 kbps
Attenuazione linea 63.5 db 31.0 db
Margine rumore 15.3 db 17.0 db

l'ìntervento della telecom non è servito a nulla, in pratica mi hanno messo un altro profilo della 7 mega credo con target noise a 15db (sbaglio?!), ma il problema dell'apertura dei siti è rimasto lo stesso!!!

Preciso che nel corso delle varie prove è stato inserito anche un profilo della vecchia 2mega con margine a 6db (qualcosa in down guadagnavo) ma il problema apertura siti rimaneva tale e quale..

Io dalla mia "ignoranza in materia" credo che ci sia qualke grosso problema in centrale o che abbiano fatto qualke lavoro come non doveva essere fatto, perchè io in casa mia non ho toccato proprio nulla!! mesi fa oltretutto verificai l'impianto x paura dei famosi condensatori ma era tutto a posto.. ah preciso che ho provato 2 router e ho cambiato dns ma nulla da fare..

come posso risolvere questa questione?? non so veramente cosa fare perchè la situazione così non può rimanere, è impossibile navigare!!

la telecom mi ha detto tramite il tecnico di zona che x la velocità non potevano fare nulla (causa distanza) e x la non apertura delle pagine web non è colpa loro..

ma siamo matti??!?! perchè fino a 7-8 giorni fa funzionava tutto "bene"?!?!?!?

grazie mille

[Obagol12]

A me han cambiato coppia e il telefono va peggio e l'adsl pure...
La portante è leggermene minore ma l'up è peggiorato sia in banda sia in portante.
Strano che coincida un po' in tutta italia questo problema di portanti simultaneo bah.

[-Mirco-]

In pratica ti hanno messo un profilo ancora più conservativo con target 15db privilegiando la stabilità alla velocità

[mavelot]

Originariamente inviato da Obagol12

A me han cambiato coppia e il telefono va peggio e l'adsl pure...
La portante è leggermene minore ma l'up è peggiorato sia in banda sia in portante.
Strano che coincida un po' in tutta italia questo problema di portanti simultaneo bah.

ma non diciamo stupidaggini.....2 utenti con problemi completamente diversi....su 30 milioni...ma per favore !!!!

[Techno89]

@pc_silent_08:
So che sembra una domanda stupida, ma hai provato con diversi pc?

[-Mirco-]

Originariamente inviato da Techno89

@pc_silent_08:
So che sembra una domanda stupida, ma hai provato con diversi pc?

Scusa che c'entrano i pc se quelli sono valori di linea cambiati da , come dice lui e si vede , una settimana all'altra?

[Techno89]

Lo so, ma non conoscendo il grado di esperienza di pc_silent_08 bisogna partire senza presupposti. Essendo passato tempo fa per Windows so che queste cose possono capitare

[-Mirco-]

Originariamente inviato da Techno89

Lo so, ma non conoscendo il grado di esperienza di pc_silent_08 bisogna partire senza presupposti. Essendo passato tempo fa per Windows so che queste cose possono capitare

Scusa ma non ti seguo , cosa c'entra il grado di esperienza con il discorso che ho fatto , i valori di linea che ha postato è evidente che sono cambiati, prima agganciava 1.5M ora manco 0.8 M

[Techno89]

Originariamente inviato da -Mirco-

Scusa ma non ti seguo , cosa c'entra il grado di esperienza con il discorso che ho fatto , i valori di linea che ha postato è evidente che sono cambiati, prima agganciava 1.5M ora manco 0.8 M

Io credo di aver capito che il problema reale non sia la velocità, ma il fatto che non si aprono nemmeno le pagine web a volte. Inoltre aggancia a 0,8Mb dopo l'intervento di un tecnico che ha riechiesto lui stesso dopo che ha notato che non si aprivano le pagine

l'ìntervento della telecom non è servito a nulla, in pratica mi hanno messo un altro profilo della 7 mega credo con target noise a 15db (sbaglio?!), ma il problema dell'apertura dei siti è rimasto lo stesso!!!

Se fosse un problema di velocità basta impostare il target noise. Quello che invece penso io, è che POTREBBE esserci un problema a livello software del computer (sempre ammesso che ne abbia uno solo e non ha provato con altri).

Questo è stato il mio ragionamento

[Obagol12]

Originariamente inviato da mavelot

ma non diciamo stupidaggini.....2 utenti con problemi completamente diversi....su 30 milioni...ma per favore !!!!

Era per dire che quando i problemi ci sono invece di fare controlli ti abbassano il target o peggio non intervengono se non sotto tortura.

[pc_silent_08]

Originariamente inviato da Techno89

Io credo di aver capito che il problema reale non sia la velocità, ma il fatto che non si aprono nemmeno le pagine web a volte. Inoltre aggancia a 0,8Mb dopo l'intervento di un tecnico che ha riechiesto lui stesso dopo che ha notato che non si aprivano le pagine

Se fosse un problema di velocità basta impostare il target noise. Quello che invece penso io, è che POTREBBE esserci un problema a livello software del computer (sempre ammesso che ne abbia uno solo e non ha provato con altri).

Questo è stato il mio ragionamento

Esatto, i problemi sono 2, non so se collegati:
1- la velocità è scesa
2- non si aprono le pagine ne col profilo della 7 mega, ne con quello della 2

con quel target noise ora aggancio:
Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità di connessione 576 kbps 480 kbps
Attenuazione linea 63.5 db 31.0 db
Margine rumore 15.1 db 18.0 db

non è ammissibile come "velocità" (se così si può chiamare) x fortuna che ho un netgear dgn2000 col quale imposto il target a 9db e guadagno qualcosina..

io volevo sapere da voi esperti, da cosa dipende il fatto che non mi carica alcune pagine mentre altre lo fa al volo (certo sempre proporzionato a una 0.8 mega..)???


Non ci sono problemi a livello software.. ho provato con 2 pc fissi (vista e xp) e un portatile (vista)..

la situazione è veramente indecente, ora x aprire ebay.it ho refreshato circa 20 volte.. mentre hwupgrade.it lo apre al primo click..

[carmico]

la mia linea Alice non scherza mica eh:

Operational Mode ADSL G.Dmt
Upstream 352 kbps
Downstream 2304 kbps
Noise Margin (Upstream) 21.0 db
Noise Margin (Downstream) 6.5 db
Attenuation (Upstream) 31.5 db
Attenuation (Downstream) 61.0 db

sono a 3.5 km dalla centrale.

[pc_silent_08]

Originariamente inviato da carmico

la mia linea Alice non scherza mica eh:



sono a 3.5 km dalla centrale.

pensa che per me questi valori sono un sogno..

[-Mirco-]

Originariamente inviato da carmico

la mia linea Alice non scherza mica eh:






sono a 3.5 km dalla centrale.

beh con quel 58 di attenuazione purtoppo non si possono avere tante pretese

[mavelot]

Originariamente inviato da carmico

la mia linea Alice non scherza mica eh:

sono a 3.5 km dalla centrale.

sei sicuro di aver verificato tutto nell'impianto ???

Quel diagramma con la parte finale dell' UP e la parte iniziale del DW concava, non mi torna mica !!!....dovrebbe sempre avere la forma di una gaussiana....potrebbe esserci un condensatore da qualche parte

[carmico]

Originariamente inviato da mavelot

sei sicuro di aver verificato tutto nell'impianto ???

Quel diagramma con la parte finale dell' UP e la parte iniziale del DW concava, non mi torna mica !!!....dovrebbe sempre avere la forma di una gaussiana....potrebbe esserci un condensatore da qualche parte

ho aperto tutte le prese... non ci sono dei condensatori

neanche a me la cosa mi torna... delle volte funziona bene, si aggancia a 2mbps con 12 dB di snr ... att. rimane sempre a 58dB ... precisamente nel pomeriggio funziona poco. Dopo le 21 si riallaccia.

cmq sono in attesa di una linea fastweb in ull ... e di una aruba senza fonia... (anche perche ho assulatamente bisogno di una linea stabile settata in FAST , eh gia, il gaming & il voip! ).

mercoledi mattina viene la ditta impianti porterò il cavo (multidoppino) direttamente al router.

[-Mirco-]

Originariamente inviato da carmico

ho aperto tutte le prese... non ci sono dei condensatori

neanche a me la cosa mi torna... delle volte funziona bene, si aggancia a 2mbps con 12 dB di snr ... att. rimane sempre a 58dB ... precisamente nel pomeriggio funziona poco. Dopo le 21 si riallaccia.

cmq sono in attesa di una linea fastweb in ull ... e di una aruba senza fonia...

mercoledi mattina viene la ditta impianti porterò il cavo (multidoppino) direttamente al router.

il mio collega di lavoro con quella distanza (3,5 Km) aggancia col target a 6db 7M tu 1 M qualcosa comunque non va

[carmico]

Originariamente inviato da -Mirco-

il mio collega di lavoro con quella distanza (3,5 Km) aggancia col target a 6db 7M tu 1 M qualcosa comunque non va

3 tecnici son venuti... in 1 anno ho aperto 3 segnalazioni... da 7mega mi hanno downgradato a 2mega.

2 su 3 tecnici danno la colpa alla distanza dalla centrale... verificando sul sito kpnq sarei a 3.3 km.. in macchina sono a 3.6 km... facendo dei calcoli con il tool su una web per fastwebttari (play, qualcosa cosi) piu o meno sarebbero 3.5 km .... i tecnici dicono che sono a 4km...

anche se mi allaccio alla presa centrale... rilevo la stessa Att. 58db.

mah


da dire che ho provato con diversi modem/router...

[pc_silent_08]

Vorrei ringraziare pubblicamente Mavelot per la serietà e la rapidità di risposta!!

Il problema apertura pagine sembra essere notevolmente migliorato, rimane il perchè sia scesa così tanto la velocità, attendo domani l'intervento

Grazie mille Mavelot

[Techno89]

Mavelot potresti gentilmente farmi un check sulla qualità della linea di un mio amico, ovviamente se puoi?

EDIT: ..e vuoi..