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02-08-2005, 13:02
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#1 |
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Member
Iscritto dal: Jun 2001
Città: Castel Bolognese (Ra)
Messaggi: 41
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A favore di Acer
Ciao a tutti. Volevo spezzare per una volta una lancia a favore dell'assistenza Acer. Ho un monitor LCD AL1721 acquistato un anno e mezzo fa. Ho avuto un problema di alimentazione e di conseguenza ho contattato l'assistenza tramite il loro numero di telefono. Con mia grande sorpresa mi hanno risposto praticamente senza attesa e mi hanno spiegato con precisione e cortesia cosa fare per usufruire della riparazione. In pratica la garanzia è di tre anni, bisogna spedire personalmente il materiale tramite corriere, ma le spese sono tutte a carico di Acer, e in 10 giorni il monitor riparato mi è stato riportato a casa. Mi ero gi rassegnato a tempi biblici e invece... Tutto qua, per una volta una testimonianza positiva! Saluti a tutti!
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04-08-2005, 12:22
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#2 |
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Senior Member
Iscritto dal: Jun 2000
Città: Ai piedi delle Alpi Apuane
Messaggi: 424
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Aoc che è un microbo in confronto Acer (vedi anche Benq,Texas Instruments...)se vai in questo form http://www.aoc-europe.com/rmatermit.php?cid=17 mandano il corriere con un prodotto uguale o equivalente entro 5gg sostituendo quello rotto,altrimenti,qualora si desideri mantenere il proprio monitor si può optare per la riparazione in laboratorio, con servizio di ritiro e riconsegna in 5 giorni.
Tutto ciò:Non muovendo un dito!
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FORTITUDO MEA IN ROTA |
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04-08-2005, 15:58
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#3 |
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Senior Member
Iscritto dal: Jan 2002
Città: casa mia
Messaggi: 1008
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bene
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04-08-2005, 16:07
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#4 |
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Senior Member
Iscritto dal: Jun 2000
Città: Genova
Messaggi: 4939
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bene...
stessa cosa per hitachi per me; mi hanno sostituito un tv lcd in 2 settimane spendendo 0 (zero) euro!! magari..però la prox volta metti un titola pià esplicativo...  che sennò Adric giustamente potrebbe chiudere il thread!
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01-09-2005, 18:46
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#5 |
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Senior Member
Iscritto dal: May 2001
Messaggi: 1520
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Che problema hai avuto?
Io ho il tuo stesso monitor e da circa un mese ogni tanto si spegneva per qualche secondo... Moh è peggiorato... è come se si bloccasse... cioé rimangono tutte le luci accese... schermo nero... e manco si spegne... se stacco l'alimentazione non cambia nulla... In effetti anche a me sembra un problema di alimentazione! Domani chiamo l'Acer! |
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