Acer: nuove strategie e assistenza rinnovata

Acer negli ultimi anni ha fatto registrare interessanti risultati: leadership nel comparto portatili, market share in crescita costante e obiettivi sempre più ambiziosi, ma puntualmente raggiunti. A livello italiano, anche se la situazione è assai simile per l'intera regione EMEA, il margine di vantaggio rispetto ai concorrenti è notevole anche se, secondo alcune recenti rilevazioni a livello globale, la concorrenza continua a inseguire a breve distanza.

Pochi giorni fa abbiamo partecipato a un ristretto evento organizzato da Acer Italy nel quale l'azienda ha voluto puntualizzare la propria strategia commerciale, presentare alcune novità e riproporre in modo ancor più efficace ed esaustivo le novità in termini di gamma e di prodotto. Giampiero Morbello - Marketing Communication e Channel Director Acer EMEA - ha sottolineato le novità organizzative che da pochi mesi sono in atto in Acer, l'ultima delle quali è stata la nomina di Federico Carozzi alla carica di country manager.

Le novità recenti di Acer si riassumono nel concetto di razionalizzazione, sia da per quanto riguarda l'organizzazione interna sia per i prodotti. Osservando il catalogo di qualche tempo fa si aveva una percezione di "disordine": il numero di soluzioni disponibili era fuorviante e il target della singola offerta non era mai ben chiaro. Difficile infatti relegare alcuni prodotti Aspire al solo mondo consumer, altrettanto difficile assegnare l'esclusiva professionali certi notebook Travelmate.

Giampiero Morbello ama definire Acer come una società orientata al prodotto e, a supporto di tale definizione, ogni considerazione relativa alle novità organizzative viene sempre presentata con esempi concreti relativi al prodotto. Nei mesi futuri questi concetti di razionalizzazione e rioganizzazione dovrebbero quindi portare a una gamma di prodotti bel focalizzata sul target: Aspire per il mondo consumer, Travelmate e Veriton per il comparto professionale.

Le uniche eccezioni concesse sono da ricercare nella serie Ferrari, adatta secondo Acer sia alla clientela prosumer sia per l'utenza aziendale, o nella particolare e praticamente sconosciuta serie Extensa. Un particolare decisamente fondamentale è che questa divisione di catalogo sarà altrettanto definita dal punto di vista della distribuzione: la serie Aspire sarà unicamente veicolata sul canale consumer , mentre ai dealer verrà lasciata l'esclusiva per Travelmate e Veriton.