[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[lucano93]

Io idem problemi cn ADSL ull

[AnonimoAvita]

Originariamente inviato da sb3rla

ma internet vi funziona o no?

A me si, tutto perfetto. Ma mi hanno allacciato da pochissimo... incrociamo le dita.

[Kikko90]

Originariamente inviato da kirk223

Poiché sono direttamente interessato e in attesa d'attivazione, ho chiamato sia il 159 che il 155. Su Catania non esiste alcun disservizio, a loro dire. I casi sporadici possono sempre a accadere. Generalizzare in tal senso, vuol dire seminare il panico.

Sei di Catania?

[claudio.vit]

Si sono di Catania zona S. G. Galermo ho infostrada fibra ftth da 2 mesi precedentemente ADSL infostrada, ho dovuto cambiare numero di telefono di 30 anni pena la non attivazione della fibra, sono riuscito a mantenerlo portandolo in voip con orchestra (eutelia). tranne un disservizio di 24 ore a fine giugno, ho sempre avuto internet e telefono, da ieri ore 21 niente più internet operatori 155 dicono grossi problemi su catania e stanno annullando tutti i contratti fibra.

[AnonimoAvita]

Originariamente inviato da claudio.vit

Si sono di Catania zona S. G. Galermo ho infostrada fibra ftth da 2 mesi precedentemente ADSL infostrada, ho dovuto cambiare numero di telefono di 30 anni pena la non attivazione della fibra, sono riuscito a mantenerlo portandolo in voip con orchestra (eutelia). tranne un disservizio di 24 ore a fine giugno, ho sempre avuto internet e telefono, da ieri ore 21 niente più internet operatori 155 dicono grossi problemi su catania e stanno annullando tutti i contratti fibra.

Hai usato la strategia delle 3 chiamate? Con Tim era l'unica possibile per avere qualche dato """"certo"""".
Anche perchè io, di Catania (zona Ognina), non ho alcun problema. Si spera a lungo.

[ryan78]

Originariamente inviato da claudio.vit

Si sono di Catania zona S. G. Galermo ho infostrada fibra ftth da 2 mesi precedentemente ADSL infostrada, ho dovuto cambiare numero di telefono di 30 anni pena la non attivazione della fibra, sono riuscito a mantenerlo portandolo in voip con orchestra (eutelia). tranne un disservizio di 24 ore a fine giugno, ho sempre avuto internet e telefono, da ieri ore 21 niente più internet operatori 155 dicono grossi problemi su catania e stanno annullando tutti i contratti fibra.

ciao non capisco una cosa, dici che hai dovuto cambiare numero di telefono, però poi sei riuscito a mantenerlo. Potresti spiegare meglio il percorso?

thx

[davi92]

Molto probabile si sarà scassato qualcosa lato infostrada, ora bisognerebbe capire quali zone e civici sono interessati da questo problema.

Anche se il fatto di avvisare i già utenti e farli passare in ADSL questo fa capire che il tempo di risoluzione sarà lunghissimo.

[kirk223]

Originariamente inviato da AnonimoAvita

Ciao, sono di Catania (Ognina) e proprio 4 giorni fa mi hanno portato la fibra in casa ed attivato la linea voip.
A me funziona tutto perfettamente, e spero continui così. Se dovesse davvero accadere quanto da te detto credo proprio che metterò una pietra tombale sugli operatori diversi da Tim per tornare a pagare uno sproposito in cambio del minimo sindacale...
Ma come diamine è possibile una cosa del genere?!
Tu di che zona sei?

Una domanda per tutti gli altri utenti: in quanto tempo avviene la portabilità del numero? Da quanto ho capito finchè non avviene Tim continua ad erogare il servizio...

Infatti come volevasi dimostrare...avranno dei problemi con qualche nodo di zona. L'unica che viene da pensare è questa.

[kirk223]

Originariamente inviato da claudio.vit

Si sono di Catania zona S. G. Galermo ho infostrada fibra ftth da 2 mesi precedentemente ADSL infostrada, ho dovuto cambiare numero di telefono di 30 anni pena la non attivazione della fibra, sono riuscito a mantenerlo portandolo in voip con orchestra (eutelia). tranne un disservizio di 24 ore a fine giugno, ho sempre avuto internet e telefono, da ieri ore 21 niente più internet operatori 155 dicono grossi problemi su catania e stanno annullando tutti i contratti fibra.

A me non hanno annullato un bel niente. Fin quando non succederà (spero mai), pur dispiacendomi per la tua situazione che quasi certamente risolverai presto (ho chiamato anche io il 155, visto che sono in fase d'attivazione e hanno tassativamente negato problemi su Catania.) i tuoi allarmi sono spropositati e poco attendibili. Tra l'altro io il mio numero sono riuscito a mantenerlo con Infostrada passando da altro operatore. Naturalmente sarò pronto a ricredermi se dovesse accadere anche a me questa disavventura.

[kirk223]

Originariamente inviato da babeel

Uguale un mio amico!
Ha fatto INFOSTRADA FTTH e ha avuto lo stesso risultato (così, senza chiedere nulla)!
Un suo vicino, invece, ha fatto Vodafone in FTTH ed è andato tutto in porto senza problemi!
Quindi più che un problema di OpenFiber, è un problema di Infostrada soltanto!
Mah, valli a capire, ma che hanno al posto del cervello?

Ma guarda guarda...passiamo tutti a vodafone allora?

[kirk223]

Originariamente inviato da Kikko90

Sei di Catania?

No, di Sidney.

[Kikko90]

Originariamente inviato da kirk223

No, di Sidney.

Spiritoso come al solito!
La mia era una semplice domanda!
NON ricordavo se eri di Catania o Cagliari, tutto qua!
Alla fine mi sono ricordato dopo che ti feci anche un elenco di vie diverso tempo fa!

[claudio.vit]

Dopo decine di chiamate svelato il problema, partiamo che chi ha un contratto ftth infostrada su Catania può stare tranquillo (o forse no!).
Il problema, come risaputo, è nelle teste di quelli di Infostrada.

A metà maggio feci la richiesta di attivazione, ma per errore non selezionai l'opzione telefonate incluse, all'epoca per 2 euro in più. Me ne accorsi mezz'ora dopo quando arrivò il contratto per mail, chiamai immediatamente 155 che erroneamente mi consigliarono di rifare tutta la procedura online sul sito e chiedere la cessazione del primo contratto errato. Altri operatori del 155 mi hanno detto che fui consigliato male dai loro stessi colleghi perchè potevo aggiungere l'opzione successivamente, ma uno che cavolo ne sa si fida di loro.
Comunque adesso ogni qualvolta faccio una richiesta di attivazione, mi viene attivata la linea FTTH dopo pochi giorni (perchè la linea è già presente) ma dopo 15 giorni esatti mi bloccano perchè a loro risulta che ho richiesto la cessazione del servizio, ma loro neanche guardano che la richiesta di cessazione è relativa ad un contratto mai attivato e nemmeno firmato. Non c'è modo di riattivare la linea appena cessata e mi dicono che devo rifare tutta la procedura. E' già la terza volta che avvio la procedura, ogni volta mi danno anche un nuovo numero di telefono, dicendomi che il precedente non è mai esistito perchè non risulta dai loro sistemi ma la cosa bella/brutta è che io da quel numero ho sia chiamato che ricevuto.

Il vecchio numero storico l'ho mantenuto perchè ho attivato procedura separata per portabilità del numero con Claud Orchestra (eutelia) facendolo diventare VOIP, ma senza linea Internet non me ne faccio nulla.

[kirk223]

Originariamente inviato da claudio.vit

Dopo decine di chiamate svelato il problema, partiamo che chi ha un contratto ftth infostrada su Catania può stare tranquillo (o forse no!).
Il problema, come risaputo, è nelle teste di quelli di Infostrada.

A metà maggio feci la richiesta di attivazione, ma per errore non selezionai l'opzione telefonate incluse, all'epoca per 2 euro in più. Me ne accorsi mezz'ora dopo quando arrivò il contratto per mail, chiamai immediatamente 155 che erroneamente mi consigliarono di rifare tutta la procedura online sul sito e chiedere la cessazione del primo contratto errato. Altri operatori del 155 mi hanno detto che fui consigliato male dai loro stessi colleghi perchè potevo aggiungere l'opzione successivamente, ma uno che cavolo ne sa si fida di loro.
Comunque adesso ogni qualvolta faccio una richiesta di attivazione, mi viene attivata la linea FTTH dopo pochi giorni (perchè la linea è già presente) ma dopo 15 giorni esatti mi bloccano perchè a loro risulta che ho richiesto la cessazione del servizio, ma loro neanche guardano che la richiesta di cessazione è relativa ad un contratto mai attivato e nemmeno firmato. Non c'è modo di riattivare la linea appena cessata e mi dicono che devo rifare tutta la procedura. E' già la terza volta che avvio la procedura, ogni volta mi danno anche un nuovo numero di telefono, dicendomi che il precedente non è mai esistito perchè non risulta dai loro sistemi ma la cosa bella/brutta è che io da quel numero ho sia chiamato che ricevuto.

Il vecchio numero storico l'ho mantenuto perchè ho attivato procedura separata per portabilità del numero con Claud Orchestra (eutelia) facendolo diventare VOIP, ma senza linea Internet non me ne faccio nulla.

Come vedi è un bug amministrativo. Dai che si risolve.

[kirk223]

Originariamente inviato da Kikko90

Spiritoso come al solito!
La mia era una semplice domanda!
NON ricordavo se eri di Catania o Cagliari, tutto qua!
Alla fine mi sono ricordato dopo che ti feci anche un elenco di vie diverso tempo fa!

Potrebbe darsi. Non vedo però cosa c'entri con quest'argomento, incentrato sui disservizi (inesistenti, almeno per il momento) di infostrada ftth.

[Mome]

Originariamente inviato da Kikko90

Sei di Catania?

aveva scritto chiaramente Catania, dunque credo sia di Johannesburg

[tomahawk]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

In FTTH i cabinet servono solo a congiungere delle fibre con altre fibre.
A te non interessa minimamente la distanza da questi cabinet(OpenFiber).

Grazie.
Chiedevo per la FTTC ovviamente, ma forse è OT?

[kirk223]

Originariamente inviato da Mome

aveva scritto chiaramente Catania, dunque credo sia di Johannesburg

No no, proprio di Sidney. A Johannesburg vado solo nei fine settimana.

[HyundaiBenz]

Attivata oggi. Non doveva essere 1 giga/200 mega?
Quelli che mi hanno installato tutto hanno detto di aspettare che pian piano si sistema la linea. Infatti all'inizio facevo 20 mega in download, poi 80, poi 200 e ora 400.

Io quando ho fatto contratto l'operatore mi ha detto 1 giga - 200 mega.

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da HyundaiBenz

Attivata oggi. Non doveva essere 1 giga/200 mega?
Quelli che mi hanno installato tutto hanno detto di aspettare che pian piano si sistema la linea. Infatti all'inizio facevo 20 mega in download, poi 80, poi 200 e ora 400.

Io quando ho fatto contratto l'operatore mi ha detto 1 giga - 200 mega.

I 200 li stanno dando mano a mano che si arriva a Settembre; dell'up non preoccuparti ora.

Preoccupati piuttosto del download che a mio parere fa proprio schifo!
Controlla di fare i test via cavo, su un PC abbastanza buono, da beta.speedtest.net e utilizzando chrome/firefox(non tutti gli altri).

Per capire se é il tuo pc il problema, mentre fai il test tieni aperto il task manager sulla schermata prestazioni, sperando che né CPU, né RAM vadano al 100%.