problema insormontabile Norton Internet Security 2003

Sibilo · 13-01-2005, 20:37

Da 2 settimane a questa parte, questo simpatico antivirus ha deciso di fare quello ke voleva.

1. mi ha fatto sparire le icone della taskbar
2. Ha disabilitato da solo l'autoprotect e la sicurezza
3. non mi permette più di riabilitarle

Allora ho pensato di disistallarlo per risolvere il problema, ma questo simpatico amico ha deciso di prendere definitivamente il controllo del pc dicendomi ke:
"Per disinstallare questo prodotto è necessario che sia collegato un account Norton Internet Security con accesso supervisore. . ."

Strano perchè fino a quel momento IO ERO il supervisore come sempre.

Ho deciso di andare qui: FAQ symatec

Ho pensato....facile!!! adesso entro vado in account e sistemo tutto.....

ma ecco la mia schermata di internet security:

qualcuno mi spiega xkè nn ho la voce ACCOUNT UTENTE?!?!

Adesso come faccio?!?!

Perchè se ci pensate è un bel casino!!!

bluepix · 13-01-2005, 20:57

dico la mia .....

fatti uno scan con un ativirus on-line.
Quello della trend-micro per esempio.
Rimuovi i virus e reinstalla l'antivirus.

juninho85 · 13-01-2005, 21:54

l unico modo per rimuovere norton definitivamente e format c:

Zebiwe · 13-01-2005, 22:18

Domanda banale: non è che è scaduto qualcosa e non ti lascia fare niente?
Provato a riavviare in modalità provvisoria e loggarti come Administrator?

Byezz

Sibilo · 13-01-2005, 22:25

Quote:

Originariamente inviato da Zebiwe
Domanda banale: non è che è scaduto qualcosa e non ti lascia fare niente?
Provato a riavviare in modalità provvisoria e loggarti come Administrator?

1. Non è scaduto niente infatti se vado su SERVIZI DI ABBONAMENTO è tutto ok

2. Io sono sempre stato administrator....

......vabè adesso proverò

Cioè la cosa ke nn capisco è ke per la Symatec il fatto di avere problemi di disistallazione è una cosa normale, altrimenti non ci facevano una FAQ sopra, però nel mio pannello di controllo di norton non riesco ad accedere alla gestione account..... bo.....

mi sa ke se nn risolvo in tempi brevi ci sta un bel format

EDITO: sul sito della trend-micro nn trovo nessun antivirus on-line....

bluepix · 13-01-2005, 23:26

se entri in questa pagina:

http://it.trendmicro-europe.com/

in basso a sinistra trovi la scritta "scan on line for free"

Sibilo · 14-01-2005, 17:02

fatto la scansione on-line ma nn mi ha trovato niente...

....il problema nn è un virus.... il problema è quel parassita di norton....

appena ho un po' di tempo parte il format....

ALEX R1 · 17-01-2005, 15:17

Volete sapere l'ultima ????????

Mi sorella ha acquistato 7 giorna fa, e dico 7 giorni fa, il pc e non dovendone fare un uso estremo le ho consigliato una configurazione abbastanza tranquilla visto anche che non voleva spendere tanto.
Veniamo al dunque e precisiamo che all'atto dell'acquisto non ero presente fisicamente:

la configurazione prevedeva (!!!!!) NORTON INTERNET SECURIY 2005 in modalità demo valida x 3 mesi (prima mossa di symantec).

appena collegato la prima cosa che ho pensato di fare e disinstallare il Norton e sostituirlo con AVAST, seconda mossa di Symantec, il programma non si sradica in nessun modo, ne con i tool appropriati ne pulendo il registro.

ho pensato,utilizzando il ripristino torno alla configurazione precedente, lo disabilito e poi provvisoriamente installo Avast.
Terza messa, anche disabilitato mi blocca qualsiasi tentativo di attivare il nuovo antivirus.

la quarta mossa però è stata mia: FORMAT C:

Conclusione: consegnando all'ignaro utente finale un pc con il programma valido per 3 mesi i gialli si assicurano il futuro acquisto del prodotto in quanto molte persone non sono in grado di fare certe operazioni.

Un solo commento, secondo me più che aggiornarlo alle nuove necessità lo perfezionano in modo che vada a piantare le sue radici nei meandri più profondi del pc in modo da renderne IMPOSSIBILE lo sradicamento.

SkunkWorks 68 · 17-01-2005, 15:53

Quote:

Originariamente inviato da ALEX R1

Un solo commento, secondo me più che aggiornarlo alle nuove necessità lo perfezionano in modo che vada a piantare le sue radici nei meandri più profondi del pc in modo da renderne IMPOSSIBILE lo sradicamento.

...Temo che tu abbia ragione...Io è da due anni che ho chiuso con il NAV(un disastro)....
..ho utilizzato il McAfee ed Antivir PE...mai un problema !!!!!!
però a tua differenza credo di essere stato più fortunato...Non ho dovuto formattare il PC(ero riuscito a disinstallarlo e non ho avuto problemi ad installare il McAfee...)...ciao...

Spider Baby · 19-01-2005, 00:46

Oggi ho dovuto rimettere un po' in sesto il computer di mia sorella, preda di virus e spyware, e tra le altre cose ho disinstallato il suo Norton che aveva dato prova evidente di incompetenza.
Si è disinstallato velocemente e ho installato il McAfee. Norton ha lasciato dietro di sé varie tracce, files e directories sparse, e altri pezzi di installazione da trattare a parte (come il liveupdate) ma non ha impedito affatto la sua destituzione.

Mauna Kea · 19-01-2005, 16:54

Quote:

Originariamente inviato da Spider Baby
Oggi ho dovuto rimettere un po' in sesto il computer di mia sorella, preda di virus e spyware, e tra le altre cose ho disinstallato il suo Norton che aveva dato prova evidente di incompetenza.
Si è disinstallato velocemente e ho installato il McAfee. Norton ha lasciato dietro di sé varie tracce, files e directories sparse, e altri pezzi di installazione da trattare a parte (come il liveupdate) ma non ha impedito affatto la sua destituzione.

ciao spider baby
dopo aver letto della tua odissea con il NORTON, volevo suggerirti dei piccoli accorgimenti per la sicurezza del pc di tua sorella..

1- lascia stare INTERNET EXPLORER e passa a FIREFOX.. è decisamente più sicuro
2- un AV qualsiasi è sempre meglio di norton
3- magari affianca l'AV con un firewall
4- scarica e usa Disk Cleaner per pulire il computer dopo ogni viaggetto in internet.. (come saprai quasi nessuno svuota la cache di explorer dopo aver navigato.. e guarda un pò proprio li e tra i cookies si annida la maggior parte dei virus e spyware)

Bye

halduemilauno · 19-01-2005, 16:59

Quote:

Originariamente inviato da Sibilo
1. Non è scaduto niente infatti se vado su SERVIZI DI ABBONAMENTO è tutto ok

2. Io sono sempre stato administrator....

......vabè adesso proverò

Cioè la cosa ke nn capisco è ke per la Symatec il fatto di avere problemi di disistallazione è una cosa normale, altrimenti non ci facevano una FAQ sopra, però nel mio pannello di controllo di norton non riesco ad accedere alla gestione account..... bo.....

mi sa ke se nn risolvo in tempi brevi ci sta un bel format

EDITO: sul sito della trend-micro nn trovo nessun antivirus on-line....

installa un antivirus vero. poi se non l'hai metti jv16 tramite esso ti levi ogni traccia di norton/symantec.
e cosi risolvi tutto.
ciao.

SkunkWorks 68 · 19-01-2005, 17:11

Quote:

EDITO: sul sito della trend-micro nn trovo nessun antivirus on-line....

....Nella pagina iniziale vai su "personal"..appena ti si apre l'altra pagina trovi scritto "TrendMicro house-call"...clicca lì sopra e segui le istruzioni...Ti potrebbe servire...ciao.....

P.S..Halduemilauno ha ragione.....

gionapper · 19-01-2005, 17:14

Il virus "Norton" è sempre il più difficile da sradicare

danidest · 19-01-2005, 20:12

Ciao,
solo ora ho visto il post e mi chiedo se hai installato il Sp2, se lo hai fatto è ovvio che il Norton 2003 ti dia problemi: c'è una dichiarata incompatibilità tra i 2.

http://support.microsoft.com/default...t=windowsxpsp2

Auguri, io ho buttato via quella schifezza di Norton e sono passata alla Suite di Zone Alarm, mi sembra che vada bene ma, non avendo mai preso un virus....... non faccio testo.
Ciao.

SkunkWorks 68 · 19-01-2005, 20:31

...Interessante.....comunque una donna redenta,visto che ha buttato il Norton

.....Ciao....

Jeeg_Robot · 23-01-2005, 19:50

Qualcuno potrebbe essere così gentile da spiegarmi 2 cose:

1) Come si usa e come funziona il tool Disk Cleaner
2) Come disinstallare NAV da pc senza che ne resti nennuna traccia.
Ringreazio anticipatamente tutti quelli che risponderanno.

ALEX R1 · 23-01-2005, 20:00

Quote:

Originariamente inviato da Jeeg_Robot
Qualcuno potrebbe essere così gentile da spiegarmi 2 cose:

1) Come si usa e come funziona il tool Disk Cleaner
2) Come disinstallare NAV da pc senza che ne resti nennuna traccia.
Ringreazio anticipatamente tutti quelli che risponderanno.

Disk Cleaner è un tool per la pulizia del pc da tutti quei file initilizzati e che si accumulano durante la navigazione.
Basta lanciarlo la prima volta dopo l'installazione e dovrai spuntare tutte quelle caselle che non hanno la cifra 0 nella diciitura size.
In poche parole il programma ti dice già lui quali sono le cartelle da ripulire.

Per quanto riguarda il NAV è una scommessa, è impossibile sradicarlo a fondo senza eseguire un FORMAT.
Comunque provare non costa nulla, usa dei tool di rimozione appropriati (non disk cleaner, ci vuole qualche cosa che vada più a fondo) e non scordarti di pulire anche il registro.

Per ultimo:
IN BOCCA AL LUPO !!!

Sibilo · 23-01-2005, 21:00

Quote:

Originariamente inviato da halduemilauno
installa un antivirus vero. poi se non l'hai metti jv16 tramite esso ti levi ogni traccia di norton/symantec.
e cosi risolvi tutto.
ciao.

6 un mito!!!!!

Vedere morire Norton è stato unico

dopo aver cancellato tutte le chiavi di registro della symatec e aver riavviato mi viene fuori una schermata con scritto:

"è stata rilevata una tentata manomissione da parte di un virus o un Hacker. il sistema verrà subito riavviato e ripristinato al più vicino punto di ripristino"

.....forse xkè io ho disabilitato i punti di ripristino o forse xkè gli mancavano le chiavi necessarie ha detto:

"impossibile eseguire operazione"

Davide VS Norton: 2 - 1

Adesso nel mio pc regna l'anarchia più assoluta...

....dopo l'era Symatec cosa mi consigliate?

Pc cillin? mccaffe? ....dite dite!

Jeeg_Robot · 23-01-2005, 21:36

Quote:

installa un antivirus vero. poi se non l'hai metti jv16 tramite esso ti levi ogni traccia di norton/symantec.

Qualcuno mi potrebbe spiegare cos'è jv16? e soprattutto dove trovarlo?
Grazie infinite

PS e soprattutto come faccio a ripulire anche il registro???????

13-01-2005, 20:37	#1
Sibilo Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Città: Modena Messaggi: 611	problema insormontabile Norton Internet Security 2003 Da 2 settimane a questa parte, questo simpatico antivirus ha deciso di fare quello ke voleva. 1. mi ha fatto sparire le icone della taskbar 2. Ha disabilitato da solo l'autoprotect e la sicurezza 3. non mi permette più di riabilitarle Allora ho pensato di disistallarlo per risolvere il problema, ma questo simpatico amico ha deciso di prendere definitivamente il controllo del pc dicendomi ke: "Per disinstallare questo prodotto è necessario che sia collegato un account Norton Internet Security con accesso supervisore. . ." Strano perchè fino a quel momento IO ERO il supervisore come sempre. Ho deciso di andare qui: FAQ symatec Ho pensato....facile!!! adesso entro vado in account e sistemo tutto..... ma ecco la mia schermata di internet security: qualcuno mi spiega xkè nn ho la voce ACCOUNT UTENTE?!?! Adesso come faccio?!?! Perchè se ci pensate è un bel casino!!! __________________ AMD barton 2500+@3200+ with Tt VOLCANO12 # Abit NF7-s rev.2 # 1gb DDR PC3200 o.e.m. # Hercules ATI 9800liscia # Maxtor 80gb 2mb # NEC 3520a # o.s. Windows XP # case moddato

13-01-2005, 22:18	#4
Zebiwe Senior Member Iscritto dal: Oct 2003 Città: Bergamo Messaggi: 3199	Domanda banale: non è che è scaduto qualcosa e non ti lascia fare niente? Provato a riavviare in modalità provvisoria e loggarti come Administrator? Byezz __________________ \| iMac 20" C2D 2.4Ghz \| Mac Mini 1.5Ghz Core Solo \| iPhone 6 n16Gb \| iPod Nano Red \| \| Canon EOS 400D \|

14-01-2005, 17:02	#7
Sibilo Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Città: Modena Messaggi: 611	fatto la scansione on-line ma nn mi ha trovato niente... ....il problema nn è un virus.... il problema è quel parassita di norton.... appena ho un po' di tempo parte il format.... __________________ AMD barton 2500+@3200+ with Tt VOLCANO12 # Abit NF7-s rev.2 # 1gb DDR PC3200 o.e.m. # Hercules ATI 9800liscia # Maxtor 80gb 2mb # NEC 3520a # o.s. Windows XP # case moddato

19-01-2005, 20:12	#15
danidest Member Iscritto dal: Sep 2002 Città: Sanremo/Brescia Messaggi: 203	Ciao, solo ora ho visto il post e mi chiedo se hai installato il Sp2, se lo hai fatto è ovvio che il Norton 2003 ti dia problemi: c'è una dichiarata incompatibilità tra i 2. http://support.microsoft.com/default...t=windowsxpsp2 Auguri, io ho buttato via quella schifezza di Norton e sono passata alla Suite di Zone Alarm, mi sembra che vada bene ma, non avendo mai preso un virus....... non faccio testo. Ciao. __________________ Dani

23-01-2005, 19:50	#17
Jeeg_Robot Senior Member Iscritto dal: Apr 2004 Messaggi: 760	Qualcuno potrebbe essere così gentile da spiegarmi 2 cose: 1) Come si usa e come funziona il tool Disk Cleaner 2) Come disinstallare NAV da pc senza che ne resti nennuna traccia. Ringreazio anticipatamente tutti quelli che risponderanno. __________________ Macbook Air

13-01-2005, 20:57	#2
bluepix Senior Member Iscritto dal: Dec 2004 Città: Magenta(MI) Messaggi: 1513	dico la mia ..... fatti uno scan con un ativirus on-line. Quello della trend-micro per esempio. Rimuovi i virus e reinstalla l'antivirus.

13-01-2005, 21:54	#3
juninho85 Bannato Iscritto dal: Mar 2004 Città: Galapagos Attenzione:utente flautolente,tienilo a mente Messaggi: 28661	l unico modo per rimuovere norton definitivamente e format c:

13-01-2005, 23:26	#6
bluepix Senior Member Iscritto dal: Dec 2004 Città: Magenta(MI) Messaggi: 1513	se entri in questa pagina: http://it.trendmicro-europe.com/ in basso a sinistra trovi la scritta "scan on line for free"

17-01-2005, 15:17	#8
ALEX R1 Senior Member Iscritto dal: Mar 2003 Città: Reggio Emilia Messaggi: 5645	Volete sapere l'ultima ???????? Mi sorella ha acquistato 7 giorna fa, e dico 7 giorni fa, il pc e non dovendone fare un uso estremo le ho consigliato una configurazione abbastanza tranquilla visto anche che non voleva spendere tanto. Veniamo al dunque e precisiamo che all'atto dell'acquisto non ero presente fisicamente: la configurazione prevedeva (!!!!!) NORTON INTERNET SECURIY 2005 in modalità demo valida x 3 mesi (prima mossa di symantec). appena collegato la prima cosa che ho pensato di fare e disinstallare il Norton e sostituirlo con AVAST, seconda mossa di Symantec, il programma non si sradica in nessun modo, ne con i tool appropriati ne pulendo il registro. ho pensato,utilizzando il ripristino torno alla configurazione precedente, lo disabilito e poi provvisoriamente installo Avast. Terza messa, anche disabilitato mi blocca qualsiasi tentativo di attivare il nuovo antivirus. la quarta mossa però è stata mia: FORMAT C: Conclusione: consegnando all'ignaro utente finale un pc con il programma valido per 3 mesi i gialli si assicurano il futuro acquisto del prodotto in quanto molte persone non sono in grado di fare certe operazioni. Un solo commento, secondo me più che aggiornarlo alle nuove necessità lo perfezionano in modo che vada a piantare le sue radici nei meandri più profondi del pc in modo da renderne IMPOSSIBILE lo sradicamento.

19-01-2005, 00:46	#10
Spider Baby Senior Member Iscritto dal: Sep 2002 Città: Moonglow Messaggi: 863	Oggi ho dovuto rimettere un po' in sesto il computer di mia sorella, preda di virus e spyware, e tra le altre cose ho disinstallato il suo Norton che aveva dato prova evidente di incompetenza. Si è disinstallato velocemente e ho installato il McAfee. Norton ha lasciato dietro di sé varie tracce, files e directories sparse, e altri pezzi di installazione da trattare a parte (come il liveupdate) ma non ha impedito affatto la sua destituzione.

19-01-2005, 17:14	#14
gionapper Senior Member Iscritto dal: Jan 2002 Messaggi: 856	Il virus "Norton" è sempre il più difficile da sradicare

19-01-2005, 20:31	#16
SkunkWorks 68 Senior Member Iscritto dal: Sep 2004 Città: Prov. Novara/Palmdale Messaggi: 5227	...Interessante.....comunque una donna redenta,visto che ha buttato il Norton .....Ciao....

Strumenti
Mostra una versione stampabile Invia questa pagina per email