ADSL # Infostrada# Libero Absolute ADSL 20 Mega

[Viridian]

in realtà è successo anche a me...circa a marzo durante i giorni di misurazione(i primo 10 giorni dove ti monitorano la connessione) avevo un snr alto tanto che mi hanno poi attribuito una portante di 14 mega....tutto bene fino a fine aprile,poi il segnale è peggiorato e non me la reggeva più. Ora per fortuna ho preso un modem che mi permette di regolare l'snr e settandolo molto cautelativo aggancio tra i 7 e i 9 mega con snr sempre maggiore di 12(di meno la linea a volte mi casca).
Quindi un peggioramento c'è stato

poi tenete presente che ho letto in giro e poi verificato di persona che dalla mattina alla sera il snr peggiora,ed è minimo dopo cena...quindi se attaccate il router e negozia la connessione a pranzo, dopo cena il snr potrebbe essere sceso a tal punto che la connessione casca, dopodichè il router dovrebbe rinegoziare una connessione più stabile anche se con portante più bassa

[undertherain77]

Originariamente inviato da Viridian

Ora per fortuna ho preso un modem che mi permette di regolare l'snr e settandolo molto cautelativo aggancio tra i 7 e i 9 mega con snr sempre maggiore di 12(di meno la linea a volte mi casca).

Se ti dico che io lo tengo a 1.5-2?

[Roquentin]

Originariamente inviato da Viridian

poi tenete presente che ho letto in giro e poi verificato di persona che dalla mattina alla sera il snr peggiora,ed è minimo dopo cena...quindi se attaccate il router e negozia la connessione a pranzo, dopo cena il snr potrebbe essere sceso a tal punto che la connessione casca, dopodichè il router dovrebbe rinegoziare una connessione più stabile anche se con portante più bassa

Immagino che sia dovuto al sovraffollamento serale, ma non riesco a capire come possa incidere sull'SNR.

[Roquentin]

Originariamente inviato da undertherain77

Se ti dico che io lo tengo a 1.5-2?

E come sei messo in quanto a disconnessioni ed errori CRC e FEC?

[-Yara-]

Originariamente inviato da undertherain77

Se ti dico che io lo tengo a 1.5-2?

Infatti mi sembra strano che debba per forza tenere la linea a piu di 12db perche non caschi.

A casa di mia madre con una wholesale telecom lo tengo anche io forzato a 1.5-2:

ADSL Link 	Downstream 	Upstream
Link Rate 	10123 Kbps 	829 Kbps
Line Attenuation 	37.0 dB 	20.3 dB
Noise Margin 	1.6 dB 	12.5 dB

Connessione up da 12 giorni e mezzo

Ovviamente router con chip broadcom e dslam sempre broadcom....

[Viridian]

Originariamente inviato da Roquentin

Immagino che sia dovuto al sovraffollamento serale, ma non riesco a capire come possa incidere sull'SNR.

si ho letto in giro che è proprio il sovraffollamento serale a far calare l'snr

x undertherain77
con 1.5-2 puoi leggere ovunque su internet che non dovrebbe stare su...in per cui boh, sarai miracolato

io sono costretto a stare alto probabilmente anche perchè il mio router non ha chipset broadcom ( e il dslam è broadcom),altrimenti penso che con più di 9 db uno è già a posto

[undertherain77]

Originariamente inviato da Viridian

x undertherain77
con 1.5-2 puoi leggere ovunque su internet che non dovrebbe stare su...in per cui boh, sarai miracolato

Ed hai ragione, pure io lo so, però... che ti devo dire, come vedi pure -Yara- lo tiene come me...

[gieki.tont]

Secondo voi passando da un netgear dgn1000 ad un tplink Archer 2 quando può migliorare il mio snr?


Inviato dal mio Nexus 5 utilizzando Tapatalk

[Odak]

Originariamente inviato da Roquentin

Mi autoquoto per chiedere a qualche lettore esperto quale potrebbe essere la causa del problema che affligge la mia linea. La mia impressione è che ci sia una specie di conflitto con un altro cliente di Infostrada: quando si connette lui automaticamente diminuisce il mio SNR in download (quello in upload non cambia). Cosa posso chiedere al 155?

Mi succedeva la stessa cosa dopo due anni senza alcun problema. Chiamai il 155 lamentando rumori sulla fonia (avevo anche quelli), ma niente da fare, la linea cadeva ogni 2 minuti ed era impossibile telefonare (fortissimo fruscio ed eco). Al secondo (inutile) intervento del tecnico (telecom, sosteneva che ci fossero problemi al doppino) ho mandato la raccomandata di disdetta ad infostrada ed ho richiesto la migrazione a TIM. A parità di doppino non ho avuto più problemi... molla questi incompetenti.

[MaG00]

Originariamente inviato da Psyred

Lo avevo già segnalato nel thread della fibra FTTC, comunque da oggi gli abbonamenti "ADSL Vera" vengono inizialmente attivati con il profilo 12 Mega anzichè l' 8 Mb. L'up non viene specificato.

Confermo, attivata oggi la linea in periodo di prova con profilo 12 Mb in down e 1 Mb in up.
Allego screenshot della pagina del router.
Tanto che ci sono, mi date delle previsioni del profilo con quei valori di snr e attenuazione? O non si può prevedere nel periodo di test?

[Psyred]

Originariamente inviato da MaG00

Confermo, attivata oggi la linea in periodo di prova con profilo 12 Mb in down e 1 Mb in up.
Allego screenshot della pagina del router.
Tanto che ci sono, mi date delle previsioni del profilo con quei valori di snr e attenuazione? O non si può prevedere nel periodo di test?

Interessante, quindi di base attivano un 12/1 Mb, l'up non era specificato sul sito. La linea sembra buona, se ti assegnano il profilo massimo come credo, dovresti prendere tutti i 19999 kb anche @ 9 dB.

[ezio]

A me da un mese dall'attivazione non è stato ancora effettuato il cambio del profilo dagli iniziali 8000/509 alla 20 Mega (i valori, anche da test effettuato in tempo reale da un loro operatore, sono più che adeguati, oltretutto sullo stesso doppino avevo un'altra linea infostrada cessata qualche giorno fa che agganciava la portante piena).
Ogni settimana mi viene detto che il monitoraggio non è ancora stato completato, dopo più di 30gg è ridicolo.

Ho mandato loro un messaggio su FB, se non risolvono in qualche giorno farò disdetta e cambierò operatore dopo molti anni come loro cliente.

Mah, mi cadono le braccia.

[totocrista]

Originariamente inviato da ezio

A me da un mese dall'attivazione non è stato ancora effettuato il cambio del profilo dagli iniziali 8000/509 alla 20 Mega (i valori, anche da test effettuato in tempo reale da un loro operatore, sono più che adeguati, oltretutto sullo stesso doppino avevo un'altra linea infostrada cessata qualche giorno fa che agganciava la portante piena).
Ogni settimana mi viene detto che il monitoraggio non è ancora stato completato, dopo più di 30gg è ridicolo.

Ho mandato loro un messaggio su FB, se non risolvono in qualche giorno farò disdetta e cambierò operatore dopo molti anni come loro cliente.

Mah, mi cadono le braccia.

Li contatti su twitter e in 1 minuto hai risolto.

[GogetaSSJ]

Originariamente inviato da totocrista

Li contatti su twitter e in 1 minuto hai risolto.

Insomma.... anche da me stesso problema.
Inoltre da un paio di giorni ho richiesto l'aumento di banda da 13mbit a 16mbit e sono tornate le continue disconnessioni. Mi hanno anche abbassato l'upload da 1mbit a 640kb.
Ho anche acquistato un Fritz 3272 per scongiurare che fosse il modem difettoso e invece niente. La linea telefonica è NUOVA, abito al primo piano e ho una sola presa telefonica.

A detta loro non ci sono problemi in centrale.
Sempre con loro, con il vecchio cavo, viaggiavo a 17mbit.

[Axios2006]

Originariamente inviato da totocrista

Li contatti su twitter e in 1 minuto hai risolto.

Su twitter, dal 27 Maggio "Stiamo gestendo il guasto alla tua linea"

Tre interventi dei tecnici sulla linea, nulla di fatto.

24000 pacchetti persi e 800 errori hec l'ora.

Download da 15 degradato a 12, upload da 1 a 0,6 mbps...

[totocrista]

Originariamente inviato da Axios2006

Su twitter, dal 27 Maggio "Stiamo gestendo il guasto alla tua linea"

Tre interventi dei tecnici sulla linea, nulla di fatto.

24000 pacchetti persi e 800 errori hec l'ora.

Download da 15 degradato a 12, upload da 1 a 0,6 mbps...

Io l'ho fatto per me e per almeno altri 10 amici, sempre avuto rincontatto il giorno dopo con impostazione della velocità corretta. Voi cosa scrivete?
Io scrivo che passati tot giorni sono ancora col profilo base che ho un margine SNR ampio che mi permette di andare a questa determinata velocità ecc.
Ovviamente dovete capire che l'80% dei messaggi che gli vengono scritti sono robe del genere: "vergognoso! ho fatto contratto 20 mega e vado a 2, passo a Tim" E poi si scopre che hanno 63dB di attenuazione.

[ezio]

Originariamente inviato da totocrista

Li contatti su twitter e in 1 minuto hai risolto.

Originariamente inviato da totocrista

Io l'ho fatto per me e per almeno altri 10 amici, sempre avuto rincontatto il giorno dopo con impostazione della velocità corretta. Voi cosa scrivete?
Io scrivo che passati tot giorni sono ancora col profilo base che ho un margine SNR ampio che mi permette di andare a questa determinata velocità ecc.
Ovviamente dovete capire che l'80% dei messaggi che gli vengono scritti sono robe del genere: "vergognoso! ho fatto contratto 20 mega e vado a 2, passo a Tim" E poi si scopre che hanno 63dB di attenuazione.

Non uso Twitter, ho mandato oggi un messaggio su Fb. Se non mi rispondono proverò anche su quel canale, grazie.

[Darkenergy]

Anche Infostrada aumenta il canone: si passa dalla fatturazione mensile a quella ogni quattro settimane

13 luglio 2016/ di Andrea Trapani
FONTE


Infostrada informa che, a seguito dell’evoluzione di mercato e per esigenze di armonizzazione con altri servizi Wind, ai sensi e per gli effetti delle Condizioni Generali di Contratto, a partire dal mese di settembre 2016 i canoni e i contenuti delle offerte in abbonamento Wind Infostrada si rinnoveranno ogni 4 settimane invece che mensilmente.

Pertanto il conto telefonico sarà emesso ogni 8 settimane invece che bimestralmente.

Come previsto dall’art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, qualora il cliente non accetti la variazione sopra indicata, potrà esercitare il diritto di recesso dai servizi WIND Infostrada o passare ad altro operatore senza penali né costi di disattivazione entro il 31 agosto 2016, dandone comunicazione con lettera raccomandata A.R. al seguente indirizzo:


WIND Telecomunicazioni SpA
Servizio Disdette
Casella Postale 14155
Ufficio Postale Milano 65
20152 Milano.

Qualora il cliente decida di recedere e alla linea interessata dalla presente proposta di modifica sia associato un contratto per l’acquisto rateizzato di un prodotto (telefono, Tablet, etc.) in corso di vigenza, le rate residue contrattualmente previste saranno addebitate in un’unica soluzione.

Per ulteriori informazioni si contatti il servizio clienti 155 via wind.it

[[OzZ]]

che porcata. le motivazioni poi... bah

ulteriore porcata il dover pagare in un unica soluzione tablet ecc.. ecc..

son sempre più tentato di passare ad altro operatore. continui disservizi, assistenza che fa sempre più schifo...
in un anno si intascheranno una mensilità in più.

[ezio]

Originariamente inviato da totocrista

Li contatti su twitter e in 1 minuto hai risolto.

Originariamente inviato da ezio

Non uso Twitter, ho mandato oggi un messaggio su Fb. Se non mi rispondono proverò anche su quel canale, grazie.

Proprio poco fa mi hanno finalmente impostato il profilo corretto, quindi effettivamente l'assistenza via FB o Twitter è efficace...