TELETU 7 MEGA ??

[thecas]

Originariamente inviato da Emad1

Tele tu ti lascia la voce ma ti toglie l'ADSL.
rICORDATI che per ogni giorno di mancanza linea voce hai 5 euro di ricompensa e per adsl 3 euro!!

Cosa? quindi potrei chiedergli dei soldi indietro per avermi lasciato senza adsl da quasi un mese? :o

[Emad1]

Originariamente inviato da thecas

Cosa? quindi potrei chiedergli dei soldi indietro per avermi lasciato senza adsl da quasi un mese? :o

se sono passati 30 ngiorni dal giorno di sottoscrizione del contratto via web o per telefono puoi ricorrere al CORECOM o meglio conciliatore che invia i fax ai 2 gestori con la richiesta di migrazione più risarcimento danni.
Nonostante ciò ancora oggi a distanza di 60 gg dal richiesta di migrazione sono senza adsl. Tiscali mi ha chiamato 25 gg fa' spiegandomi che la colpa è di teletu che ha sconfigurato tutto e adsl è passata a telecom. Telecom trova la linea occupata da teletu e non può procedere. Ecco il casino!!!! Teletu OCCUPA LA LINEA PER ALTRI 90 GIORNI perchè glielo consente la legge! Mi è rimasta un'altra carta:se sono passati almeno 30 giorni dal ricorso al CORECOM posso
denunciare tutto AGICOM
I famosi 3 euro a giorno è la tariffa forfettaria stabilita dal conciliatore....che a sua volta si rifà da norme generali di contratto
Ti consiglio di chiamare AGICOM che ti spiega la procedura da seguire, a sua volta ti manderà dal conciliarore o CORECOM.

[tury13]

Originariamente inviato da Emad1

se sono passati 30 ngiorni dal giorno di sottoscrizione del contratto via web o per telefono puoi ricorrere al CORECOM o meglio conciliatore che invia i fax ai 2 gestori con la richiesta di migrazione più risarcimento danni.
Nonostante ciò ancora oggi a distanza di 60 gg dal richiesta di migrazione sono senza adsl. Tiscali mi ha chiamato 25 gg fa' spiegandomi che la colpa è di teletu che ha sconfigurato tutto e adsl è passata a telecom. Telecom trova la linea occupata da teletu e non può procedere. Ecco il casino!!!! Teletu OCCUPA LA LINEA PER ALTRI 90 GIORNI perchè glielo consente la legge! Mi è rimasta un'altra carta:se sono passati almeno 30 giorni dal ricorso al CORECOM posso
denunciare tutto AGICOM
I famosi 3 euro a giorno è la tariffa forfettaria stabilita dal conciliatore....che a sua volta si rifà da norme generali di contratto
Ti consiglio di chiamare AGICOM che ti spiega la procedura da seguire, a sua volta ti manderà dal conciliarore o CORECOM.

non capisco questo passaggio a tre gestori. Il decreto bersani dovrebbe scongiurare proprio questo. Prima, per passare da un operatore all'altro bisognava ripassare da telecom, con il decreto bersani non è più necessario.

APPELLO A TUTTI I MIGRATI DA TELE2TELETU (o in fase di migrazione):
raccontiamo in breve la nostra esperienza, indicando come l'abbiamo richiesto (tramite altro operatore, con raccomandata a/r, ecc.) l'esito e le tempistiche "subite".

[braccetto]

Originariamente inviato da Emad1

Nonostante ciò ancora oggi a distanza di 60 gg dal richiesta di migrazione sono senza adsl. Tiscali mi ha chiamato 25 gg fa' spiegandomi che la colpa è di teletu che ha sconfigurato tutto e adsl è passata a telecom. Telecom trova la linea occupata da teletu e non può procedere. Ecco il casino!!!! Teletu OCCUPA LA LINEA PER ALTRI 90 GIORNI perchè glielo consente la legge!

hai provato a fare il numero verde 800578722 per sapere da chi è occupata la linea?

[tury13]

Originariamente inviato da braccetto

hai provato a fare il numero verde 800578722 per sapere da chi è occupata la linea?

Braccetto, tu che hai fatto il rientro in telecom con l'aggiunta della raccomandata per non pagare i 60 euro...

come è stato in tempistiche (partendo da quando hai fatto partire l'ordine di migrazione?

dopo quanto hai inviato la raccomandata a teletu?

Sicuramente l'avrai già scritto, ma ritrovarlo in questo marasma di post è un casino.

Grazie.

[ilviandante]

Stamani, ho chiamto il call center AGCOM per avere informazioni riguardo ai costi di disattivazione adsl ed al piu volte citato art70.4
Mi ha comfermato che il recesso a causa di modifiche unilaterali del contratto(quindi come ha fatto teletu amumentando il canone) se fatto nei 30 giorni NON prevede ne penali e nemmeno costi di disattivazione.

Come molti ho approfittato e spedito la raccomandata.
Mi ha detto che se dovessero arrivare i 60 euro di segnalare subito la cosa presso AGCOM

[braccetto]

Originariamente inviato da tury13

Braccetto, tu che hai fatto il rientro in telecom con l'aggiunta della raccomandata per non pagare i 60 euro...

come è stato in tempistiche (partendo da quando hai fatto partire l'ordine di migrazione?

dopo quanto hai inviato la raccomandata a teletu?

Sicuramente l'avrai già scritto, ma ritrovarlo in questo marasma di post è un casino.

Grazie.

migrazione e rientro richiesto online a telecom il 1 dicembre ,usando il codice di migrazione preso in fattura,il 2 ho mandato il fax di conferma di rientro a telecom,avvenuta fisicamente il 28 dicembre con solo 1 ora d'interruzione dei servizi,tempo necessario per staccare e attaccare in centrale.
Raccomandata inviata verso il 2 o il 3 dicembre ,non ricordo bene.
Il 4 dic.per tre giorni di fila teletu ha cominciato a contattarmi per convicermi a non andarmene ,offrendomi 1 anno gratis di penosa adsl ,ho rifiutato tutte le loro offerte e facevo riferimento all'articolo 70.4 quando mi chidevano il perchè di questa mia decisione.Dopo qualche giorno sul sito dell'assistenza clienti teletu ,dove sono registrato,compariva l'avviso che il 28 dic.avrebbero staccato la linea.Il giorno dopo telecom mi chiama per comunicarmi che il 28 dic. mi avrebbero attaccato con loro in quanto teletu gli avrebbe dato il via libera.
Il 27 mi chiama il tecnico telecom per prendere appuntamento per il 28 e così è andata.
Per i 60 euro sono ancora in attesa della fattura finale.

[tury13]

Originariamente inviato da braccetto

migrazione e rientro richiesto online a telecom il 1 dicembre ,usando il codice di migrazione preso in fattura,il 2 ho mandato il fax di conferma di rientro a telecom,avvenuta fisicamente il 28 dicembre con solo 1 ora d'interruzione dei servizi,tempo necessario per staccare e attaccare in centrale.
Raccomandata inviata verso il 2 o il 3 dicembre ,non ricordo bene.
Il 4 dic.per tre giorni di fila teletu ha cominciato a contattarmi per convicermi a non andarmene ,offrendomi 1 anno gratis di penosa adsl ,ho rifiutato tutte le loro offerte e facevo riferimento all'articolo 70.4 quando mi chidevano il perchè di questa mia decisione.Dopo qualche giorno sul sito dell'assistenza clienti teletu ,dove sono registrato,compariva l'avviso che il 28 dic.avrebbero staccato la linea.Il giorno dopo telecom mi chiama per comunicarmi che il 28 dic. mi avrebbero attaccato con loro in quanto teletu gli avrebbe dato il via libera.
Il 27 mi chiama il tecnico telecom per prendere appuntamento per il 28 e così è andata.
Per i 60 euro sono ancora in attesa della fattura finale.

quindi...salvo la sorpresa dei 60 €, teletu ha rispettato quello che hai chiesto nella raccomandata (liberare la linea entro i 30 gg)?
io ho fatto richiesta ad infostrada ieri, aspetto domani per l'invio della raccomandata e poi vedo che succede.

[braccetto]

Originariamente inviato da tury13

quindi...salvo la sorpresa dei 60 €, teletu ha rispettato quello che hai chiesto nella raccomandata (liberare la linea entro i 30 gg)?
io ho fatto richiesta ad infostrada ieri, aspetto domani per l'invio della raccomandata e poi vedo che succede.

più che rispettare la raccomandata hanno rispettato la migrazione fatta online,anche perchè quando mi hanno contattato la raccomandata ,verifica fatta tramite sito delle poste,ancora risultatava non consegnata.
La migrazione solitamente ha inizio dopo tre giorni ,tempi necessari a telecom per inoltrare la richiesta a teletu,dall'invio della conferma tramite fax.Dopo la comunicazione di telecom di migrazione , teletu ti contatterà per sapere i motivi e se è vero,ti tartasseranno per diversi giorni ,hanno a disposizione 10 giorni,termine per poterci ripensare , dall'invio del fax a telecom dopodichè se continui con la migrazione rifiutando tutte le loro proposte inizia la parte di distacco.

[thecas]

Originariamente inviato da Emad1

se sono passati 30 ngiorni dal giorno di sottoscrizione del contratto via web o per telefono puoi ricorrere al CORECOM o meglio conciliatore che invia i fax ai 2 gestori con la richiesta di migrazione più risarcimento danni.
Nonostante ciò ancora oggi a distanza di 60 gg dal richiesta di migrazione sono senza adsl. Tiscali mi ha chiamato 25 gg fa' spiegandomi che la colpa è di teletu che ha sconfigurato tutto e adsl è passata a telecom. Telecom trova la linea occupata da teletu e non può procedere. Ecco il casino!!!! Teletu OCCUPA LA LINEA PER ALTRI 90 GIORNI perchè glielo consente la legge! Mi è rimasta un'altra carta:se sono passati almeno 30 giorni dal ricorso al CORECOM posso
denunciare tutto AGICOM
I famosi 3 euro a giorno è la tariffa forfettaria stabilita dal conciliatore....che a sua volta si rifà da norme generali di contratto
Ti consiglio di chiamare AGICOM che ti spiega la procedura da seguire, a sua volta ti manderà dal conciliarore o CORECOM.

Ascolta.. quindi teletu occupa la linea voce per 90 giorni ... e dopo? viene cessata o passa a telecom? la mia richiesta da parte di telecom risulta "rifiutata da teletu" e in "attessa di chiusura". Voi cosa fareste a questo punto?
teletu dice che
- Altro
Messaggio Originale : Rif.: 23552092694/ck/0111

Gentile Signor ..,

in merito alla Sua richiesta desideriamo informarLa che il Suo attuale piano tariffario è lo Standard che prevede chiamate URBANE aventi uno scatto alla risposta di 10 cent
al minuto, lunedì-venerdì 8.00-18.30 1,14 cent
al minuto, lunedì-venerdì 18.30 8.00, sabato e festivi 0,66 cent
(tariffazione a scatti anticipati di 60 secondi)
INTERURBANE
alla risposta 10 cent
al minuto, lunedì-venerdì 8.00-18.30 8,55 cent
al minuto, lunedì-venerdì-18.30 8.00, sabato e festivi 2,48 cent
(tariffazione a scatti anticipati di 60 secondi)
VERSO I CELLULARI ITALIANI
Per quando riguarda i cellulari è previsto lo scatto alla risposta di 10 cent

nella fascia lun-ven 8-18.30, sab 8-13
al minuto,
TIM 15,66 cent
VODAFONE 16,20 cent
WIND 17,34 cent
H3G 28,28 cent

mentre nella fascia lun-ven 18.30-8,
sab 0-8 e 13-24 dom e festivi

TIM 9,17 cent
VODAFONE 9,36 cent
WIND 9,95 cent
H3G 16,63 cent

tariffazione a scatti anticipati di 60 secondi
Risposta Utente :Vorrei sapere le condizioni del piano Standard Italy attive sulla mia linea. Grazie

[Emad1]

Originariamente inviato da braccetto

hai provato a fare il numero verde 800578722 per sapere da chi è occupata la linea?

Teletu

[Emad1]

Originariamente inviato da braccetto

più che rispettare la raccomandata hanno rispettato la migrazione fatta online,anche perchè quando mi hanno contattato la raccomandata ,verifica fatta tramite sito delle poste,ancora risultatava non consegnata.
La migrazione solitamente ha inizio dopo tre giorni ,tempi necessari a telecom per inoltrare la richiesta a teletu,dall'invio della conferma tramite fax.Dopo la comunicazione di telecom di migrazione , teletu ti contatterà per sapere i motivi e se è vero,ti tartasseranno per diversi giorni ,hanno a disposizione 10 giorni,termine per poterci ripensare , dall'invio del fax a telecom dopodichè se continui con la migrazione rifiutando tutte le loro proposte inizia la parte di distacco.

I passaggi da Teletu a telecom sono più semplici!
oggi ho chiamato teletu chiedendoli di liberare la linea . Gli ho spiegato il casino che si è creato e mi hanno riferito che faranno il loro meglio.
Non mi fido tanto. Lunedi' chiamero' AGICOM affinchè prendano provvedimenti urgenti visto l'andazzo. non se ne può più.
Io sono costretto a pagare i 60 euro perchè sono passati 30 giorni

[Emad1]

Originariamente inviato da tury13

non capisco questo passaggio a tre gestori. Il decreto bersani dovrebbe scongiurare proprio questo. Prima, per passare da un operatore all'altro bisognava ripassare da telecom, con il decreto bersani non è più necessario.

APPELLO A TUTTI I MIGRATI DA TELE2TELETU (o in fase di migrazione):
raccontiamo in breve la nostra esperienza, indicando come l'abbiamo richiesto (tramite altro operatore, con raccomandata a/r, ecc.) l'esito e le tempistiche "subite".

Non è possibile perchè le centrali dell'ultimo miglio appartengono a telecom,
inoltre tiscali stessa mi a informato che devono fare richiesta a telecom

[Zer0ne]

Salve a tutti, un mese fa mi sono abbonato a tiscali migrando da teletu appena saputo dell'aumento di 3 € al mese (non ho mandato nessuna raccomandata), e adesso mi è arrivata l'ultima bolletta da parte di teletu nella quale c'è la voce "contributo disattivazione" di 40 €, posso fare qualcosa per non pagare o quantomeno pagare solo una parte dell'importo?

[tury13]

Originariamente inviato da Zer0ne

Salve a tutti, un mese fa mi sono abbonato a tiscali migrando da teletu appena saputo dell'aumento di 3 € al mese (non ho mandato nessuna raccomandata), e adesso mi è arrivata l'ultima bolletta da parte di teletu nella quale c'è la voce "contributo disattivazione" di 40 €, posso fare qualcosa per non pagare o quantomeno pagare solo una parte dell'importo?

no

[AlessandroBianchi]

SALVE A TUTTI
sono un operatore teletu per qualsiasi problema avete con la telefonia riguardo a teletu oppure per migrare da altri gestori ponete le domande giuste rilasciando qui nel forum un numero di telefono e io vi contattero il prima possibile

[Emad1]

Originariamente inviato da AlessandroBianchi

SALVE A TUTTI
sono un operatore teletu per qualsiasi problema avete con la telefonia riguardo a teletu oppure per migrare da altri gestore ponete le domande giuste rilasciando qui nel forum un numero di telefono e io vi contattero il prima possibile

Finalmente un operatore Teletu che ci ascolta

[AlessandroBianchi]

si si sono qui presente

[pitx]

Originariamente inviato da AlessandroBianchi

SALVE A TUTTI
oppure per migrare da altri gestori ponete le domande giuste rilasciando qui nel forum un numero di telefono e io vi contattero il prima possibile

da altri gestori a teletu? Giusto?
Poi i problemi ce li risolve lei?

Questa è una discussione dove si migra da tele2/teletu ad altri operatori!

[thecas]

Come affermato dall'operatore gentilissimo teletu dal 1o gennaio le penali e i costi di attivazioni sono mutati! 40€ x disattivazione e 2€ al mese x 24 mesi per attivarsi.