ADSL # Infostrada# Libero Absolute ADSL 20 Mega

[Joker80]

Originariamente inviato da omar8792

avranno rifatto il doppino sulla tua tratta che fortuna! scrivigli un messaggio privato su facebook dicendo che la situazione è migliorata, mandi uno screenshot dei valori e chiedi l'upgrade, mi raccomando lasciagli il numero di cellulare sul quale possono ricontattarti ti consiglio inoltre di scrivergli non oggi ma in un giorno lavorativo

ok, farò così aspetto la prossima settimana, che riferimenti devo dare nel messaggio oltre al numero di telefono?

p.s. oggi l'SNR è a 18.6

[H247]

Posto qui? Preferirei non aprire una nuova discussione.

Sono con infostrada (AbsoluteADSL) da un mesetto e da 2 gg ho ottenuto l'upgrade da 8 a 20 mega (richiesto perchè con telecom prima navigavo quasi a 20).
Improvvisamente oggi cade la connessione e il router (wag320N) non riesce a riallinearsi per 10 min buoni. La cosa va avanti per ore " a singhiozzo" fino a stabilizzarsi di nuovo intorno alle quattro.
Cerco in giro e scopro che forse il problema è un SNR troppo basso.
E infatti, confrontando i valori attuali e quelli che avevo con telecom:

Con telecom:

DSL Upstream Rate: 1026 Kbps
DSL Downstream Rate: 19023 Kbps


DSL Noise Margin: 12.3 dB 12.7 dB
DSL Attenuation: 12.5 dB 4.3 dB
DSL Transmit Power: 18.5 dBm 12.4 dBm

Con infostrada:

DSL Upstream Rate: 997 Kbps
DSL Downstream Rate: 17831 Kbps


DSL Noise Margin: 7.4 dB 9.8 dB
DSL Attenuation: 13.5 dB 7.2 dB
DSL Transmit Power: 18.6 dBm 12.3 dBm

...però ho letto che con l'ADSL2+ la linea "dovrebbe" essere stabile fino a 6db.
Tra l'altro non ho idea se l'SNR è così da stamattina o magari da quando mi hanno attivato i 20 mega.

Non so, chiamare il 155 è quasi inutile a meno che non risponda uno che ne capisce, e di tornare subito con telecom non se ne parla.
C'è un modo per rendere la linea più stabile? Agendo magari sul router?
Sennò mi tocca sperare che non capiti troppo spesso...

Edit: l'SNR è passato da 7.4 a 9.1 ...in effetti prima appena accesi tutti i led del router era a 11 ma poi era sceso a circa 7 quasi istantaneamente. Boh.

[awemo]

Originariamente inviato da dave226

Che io sappia, infostrada ha profili snr solo a 9dBm...Il timore di ritrovarti con l'snr a 9 è più che plausibile, perchè infostrada questo da...sono cliente infostrada, e te lo dico perchè me l'ha detto sia infostrada che altri utenti di altri forum

ed infatti mi sono ritrovato a 9db... però adesso succede, quando va via la luce, che spesso trovo l'srn a 7 o a 5 o a 6 con la connessione a 13 o 14 o 13,5... quindi credo a seconda dell'ip assegnato... che ha un suo snr non 9db.

mah... non capisco perchè la telecom mi ha sempre settato a 6db e infostrada dice che non lo può fare...

Caio

[Lunar Wolf]

Buongiorno a tutti.

Da 2 giorni sono passato da Telecom a infostrada absolute 20mega.

Nelle info del modem vedo come rete sostenibile mi segna in down 16348kbps e up 1303 ma come aggancio rimane 7999 in down e 511 in up.

Come mai? Margine snr down 16.6 e up 29 mentre attenuazione in down 25.5 e 11.6 in up.

Se non ricordo male come valori non sono malucci ma non capisco il "tappo" del down e up. Forse, come scritto da contratto, devo aspettare i famosi 10giorni di allineamento?

Grazie

[Frytz]

Ragazzi qua la situazione peggiora giorno dopo giorno
Vi linko 2 screen fatti stamattina:




Cosa mi consigliate di fare?
Non ci credo che nemmeno un mese fa con questo snr agganciavo 20mega e ora solo 14...inoltre ho un contratto vecchio del tipo Tuttoincluso 8mega + opzione 20 mega e pago 43 euro al mese contro i 30 dei nuovi abbonamenti

Update: sono stato richiamato dal servizio clienti twitter e l'operatore dopo un paio di tentativi ha detto che secondo lui non c'è nessun problema lato centrale...ne dubito in quanto ho appena provato un altro modem e si comporta esattamente allo stesso modo...e non avendo toccato l'impianto telefonico non può essere peggiorato così tanto da solo nel giro di così poco tempo.

[H247]

Originariamente inviato da Lunar Wolf

Se non ricordo male come valori non sono malucci ma non capisco il "tappo" del down e up. Forse, come scritto da contratto, devo aspettare i famosi 10giorni di allineamento?

Esatto. In teoria dovresti tenere il router sempre acceso per i 10 gg successivi all'attivazione. Se sei fortunato i 20 mega te li settano durante la fase di monitoraggio. Altrimenti, dopo quei dieci giorni chiami il 155 (meglio se da cellulare), loro fanno il test e ti attivano i 20 mega.
Se ti dicono poter fare solo un sollecito ai tecnici non starli a sentire e richiama finchè non ti risponde un operatore competente.
Bada che con 20 mega la stabilità della linea potrebbe risentirne.
Io ormai controllo l'snr ogni volta che mi collego <.<...se non è almeno 9db riavvio il router.

[Lunar Wolf]

Originariamente inviato da H247

Esatto. In teoria dovresti tenere il router sempre acceso per i 10 gg successivi all'attivazione. Se sei fortunato i 20 mega te li settano durante la fase di monitoraggio. Altrimenti, dopo quei dieci giorni chiami il 155 (meglio se da cellulare), loro fanno il test e ti attivano i 20 mega.
Se ti dicono poter fare solo un sollecito ai tecnici non starli a sentire e richiama finchè non ti risponde un operatore competente.
Bada che con 20 mega la stabilità della linea potrebbe risentirne.
Io ormai controllo l'snr ogni volta che mi collego <.<...se non è almeno 9db riavvio il router.

A me bastano anche 15 decenti e magari un ping più basso, ma già oscillo sui 45ms, con Telecom era maggiore è come linea sono in ull.

Grazie per la risposta...

[Psyred]

Originariamente inviato da Lunar Wolf

Buongiorno a tutti.

Come mai? Margine snr down 16.6 e up 29 mentre attenuazione in down 25.5 e 11.6 in up.

Originariamente inviato da Lunar Wolf

A me bastano anche 15 decenti e magari un ping più basso, ma già oscillo sui 45ms, con Telecom era maggiore è come linea sono in ull.

Grazie per la risposta...

Difficilmente riuscirai a raggiungere i 15 Mb visto che attivano profili con aggancio massimo limitato e 9 dB di SNRm minimi. Probabilmente ti ritroverai con un 12 Mb (circa 10 Mb effettivi).
Per il discorso latenza cosa stai pingando? Se sei di Rimini so che gli instradamenti da quelle parti non sono il massimo.

[Lunar Wolf]

Originariamente inviato da Psyred

Difficilmente riuscirai a raggiungere i 15 Mb visto che attivano profili con aggancio massimo limitato e 9 dB di SNRm minimi. Probabilmente ti ritroverai con un 12 Mb (circa 10 Mb effettivi).
Per il discorso latenza cosa stai pingando? Se sei di Rimini so che gli instradamenti da quelle parti non sono il massimo.

Sono di Rimini.

Hmm... 10pochini...

[Psyred]

Originariamente inviato da Lunar Wolf

Sono di Rimini.

Hmm... 10pochini...

Per raggiungere i 15 reali dovrebbero configurarti un profilo 17 Mb, con i valori che hai postato e i 9 dB di target di default la vedo molto dura...

[H247]

Originariamente inviato da Lunar Wolf

Hmm... 10pochini...

Meglio una linea stabile e un pò più lenta che il contrario.

Da quanto scrive Psyred mi sa che sono al limite come snr (nel senso che di solito è a 9-10), ma se dovesse cominciare a oscillare verso il basso (come è successo l'altro giorno) mi sa che chiedo il downgrade da 20 a 17 mega.

[Silent killer]

ciao a tutti, da qualche giorno la mia connessione ha un problema di latenza.. per intenderci, un ping su maya.ngi.it prima mi restituiva 24-30ms, ora come minimo 100.
Facendo un tracert, ho notato che già dal primo hop il ping è molto elevato.. da cosa può dipendere? Immagino dalla centrale, spero non dal mio cavo!

Se non sbaglio qui c'era un indirizzo mail per contattarli, al posto di provare al telefono dove spesso sono incompetenti. Dove posso reperirlo? Grazie.

[Psyred]

communitymanagerwind @ libero.it , ma pare che non sia più attivo. Meglio contattarli tramite Twitter o FB.

[Jeremy01]

- Ho un Infostrada Tuttoincluso 20mb, originariamente a 7mb e di recente dicono che me l'aumentavano a 17. Speedtest mi da un 13Mbps in dl e 55 k in ul. Dite che effettivamente è passata a 17? inoltre com'è come risultato?

- Ho un router Tp-Link TD-W8968 V3 e la situazione è questa:

1. secondo voi è tutto normale o c'è qualcosa che non va e va configurato qualcosa diversamente?

[Silent killer]

Originariamente inviato da Psyred

communitymanagerwind @ libero.it , ma pare che non sia più attivo. Meglio contattarli tramite Twitter o FB.

ma con messaggi privati o pubblicamente?

[Psyred]

Originariamente inviato da Silent killer

ma con messaggi privati o pubblicamente?

Mai avuto occasione di provare, io andrei di MP...

[Psyred]

Originariamente inviato da Jeremy01

- Ho un Infostrada Tuttoincluso 20mb, originariamente a 7mb e di recente dicono che me l'aumentavano a 17. Speedtest mi da un 13Mbps in dl e 55 k in ul. Dite che effettivamente è passata a 17? inoltre com'è come risultato?

- Ho un router Tp-Link TD-W8968 V3 e la situazione è questa:

1. secondo voi è tutto normale o c'è qualcosa che non va e va configurato qualcosa diversamente?

E' tutto ok, però ti hanno impostato un 17000/640 Kb, fatti mettere il Mb in up.

[Jeremy01]

Originariamente inviato da Jeremy01

- Ho un Infostrada Tuttoincluso 20mb, originariamente a 7mb e di recente dicono che me l'aumentavano a 17. Speedtest mi da un 13Mbps in dl e 55 k in ul. Dite che effettivamente è passata a 17? inoltre com'è come risultato?

- Ho un router Tp-Link TD-W8968 V3 e la situazione è questa:

1. secondo voi è tutto normale o c'è qualcosa che non va e va configurato qualcosa diversamente?

i dati come margine attenuazione snr ecc, sono quelli che risultano dalla terza immagine che ho postata o li trovo altrove? se sono quelli, non sembrano alquanto anomali?

[Psyred]

Cosa c'è di tanto anomalo?

Il modem si allinea a 15665 Kb in DS e 637 Kb in US, quindi è palese che ti abbiano impostato un profilo 17 Mb con 640 Kb in up.

Il margine SNR in DS è coerente con il target SNRm di default configurato da Infostrada, cioè 9 dB.

L'attenuazione è pari a 18,5 dB in DS e 10,7 dB in US, mentre il bitrate massimo stimato dal modem è pari a 16736/1077 Kb.

[curvanord]

Ciao psyred, su un altra linea infostrada ho fatto richiesta per passare da 8 a 10 mega.

Il motivo per cui avevo la 8 mega è la grande instabilità del snr che con 14-12 e forse anche 10 mega mi faceva crashare la connessione.

Siccome da giorni noto che ho un snr quasi stabile su 16db ho fatto questa richiesta di riprovare a portarla a 10.

Mi hanno contattato un ora fa e sto aspettando la modifica Questa è la mia situazione attuale.. http://i58.tinypic.com/v4auer.png secondo te potevo tentare a farmi rimettere la 12?

Aggiorno: Ok modifica effettuata, questi sono i valori con 10 mega http://i60.tinypic.com/vypikh.png (ho fatto lo screen proprio quando snr era al valore più alto.. adesso sta sui 15.2, 14.7, 14, durante uno speedtest sono arrivato a toccare 12.5 beh incomincia già a variare un bel po)