Tiscali 20 mega Ethernet in wholesale

[foxtre]

Originariamente inviato da Varg87

Mah, io attenderei un po' dopo aver inviato la raccomandata. Almeno aspetta la ricevuta di ritorno altrimenti non ha nemmeno senso inviarla.

Farò così, appena mi arriva la ricevuta di ritorno, bye bye Tiscali!

Grazie ancora.


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[fonta91]

Originariamente inviato da pocho4ever

leggo belle esperienze per passaggi da tiscali ad altro..
finiti i 24 mesi in promozione sono passato a tim il 13 marzo e ad oggi 0 notizie
la cosa più divertente.. ho pagato già aprile e maggio a tiscali
consigli? ho semplicemente fatto il passaggio sul sito della tim mettendo il codice migrazione della linea telefonica e dell'adsl

io il 19 febbraio
l'importante è che appena fai dal sito tim ti arrivi la mail..
ho chiamato il 187 adesso e mi hanno detto che effettivamente più di un mese è tanto, quindi hanno sollecitato.. vedremo..

[Varg87]

A me avevano detto che Tiscali ha l'obbligo di liberare la llinea entro 45 giorni.

[fonta91]

Originariamente inviato da Varg87

A me avevano detto che Tiscali ha l'obbligo di liberare la llinea entro 45 giorni.

ah buono a sapersi, allora mi manca poco.. sono già al 35esimo giorno

[foxtre]

Domanda, per la migrazione Tiscali fornisce 2 codici distinti, uno per la fonia a l'altro per l'Adsl.
Quale va inserito durante l'attivazione con nuovo operatore visto che ne richiede solamente uno?


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[Varg87]

Post #1050 e successivi.

http://www.hwupgrade.it/forum/showth...3#post43565963

[foxtre]

Originariamente inviato da Varg87

Post #1050 e successivi.

http://www.hwupgrade.it/forum/showth...3#post43565963

Tutto chiaro. Certo che le complicano tutte le cose.. 😡


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[net83it]

buonasera,
qualcuno col modem technicolor TG788vn v2 è riuscito a far funzionare la stampante in collegamento usb col modem stesso?
grazie

[MTWeb]

Salve a tutti, come descritto da altri anche la mia linea nelle ore di punta è inutilizzabile (massimo 1-2 mega).
Vorrei recedere, ho già fatto la prima misurazione Ne.Me.Sys e il reparto tenico ha risposto dicendo che la situazione non è risolvibile.

A breve dovrei fare la seconda misurazione, avendo il secondo certificato invierò raccomandata con la documentazione e magari un modulo dove esprimo il mio diritto di migrare senza alcun costo.

Il problema è questo: intuisco che Tiscali fregandosene mi addebiterà la penale per intero, nel mio caso oltre 300€ (sconti dovuti), spetterà a me contestare la fattura. Potrei anche passarci sopra se fossero solo costi di disattivazione, ma la somma è alta. Dico questo perchè ho notato che già da ora il supporto clienti è restio nel darti spiegazioni.
Ho letto che qualcuno ha bloccato il RID, ma a quel punto non credo che Tiscali liberi la linea così facilmente...

Cosa vi hanno addebitato, come avete risolto?

Grazie

[eftecno]

Originariamente inviato da MTWeb

Ho letto che qualcuno ha bloccato il RID, ma a quel punto non credo che Tiscali liberi la linea così facilmente...

Cosa vi hanno addebitato, come avete risolto?

Grazie

Se hai due certificati nemesys fatti a distanza di 45 giorni che riportano violazioni degli standard minimi puoi migrare senza problemi, togli l'autorizzazione SEPA (il RID non esiste più) e migra senza problemi.

[MTWeb]

Grazie per la risposta!

Quindi è una soluzione percorribile, tra l'altro pagherò in anticipo i mesi in cui avverrà la migrazione, dopo quella fattura non gli dovrò più nulla.

Saluti

[X360X]

Ma con che faccia chiedono i soldi della disdetta dopo aver preso soldi per non fornire il servizio?

Cioè ADSL KO per più di un mese (forse 2), nessuno sa niente sul perché giusto un operatore ha parlato di guasto in zona (ma agli altri in zona internet andava), chat zero risposte, telefono secoli di attesa per farsi dire il niente, addirittura un "forse le conviene cambiare operatore", a quel punto preso alla lettera.

Bloccata la domiciliazione, passaggio ad altro operatore (e hanno bloccato il passaggio per il massimo consentito) che è sempre sotto rete TIM (non è la mia linea, io TIM o TIM essendoci solo la loro linea qui) ma magicamente ora tutto funziona... E chiedono tipo 70 euro per i costi di disdetta?

Non li avranno mai chiaramente, ma dato che non hanno fornito il servizio pagato, costretto a cambiare operatore e non fornito nemmeno un'assistenza decente... Potevano risparmiarselo che sono pure in debito se vogliamo

[Varg87]

Sorprendono ogni giorno di piú. Non sai quante balle raccontano al telefono e non solo Tiscali.
Il massimo lo raggiungi quando risponde uno straniero che parla a malapena l'italiano...

[fonta91]

Io dopo aver inviato il secondo certificato nemesys ho subito bloccato il rid (sepa), dato che più o meno era la metà di febbraio avrei dovuto pagare la fattura per marzo e aprile ma non l'ho pagata, infatti su mytiscali me la segnala come da pagare.. Adesso aspetto la migrazione a Tim, il giorno che mi han migrato chiamo tiscali e gli dico che se vogliono mi fanno una fattura con solo l'addebito del "servizio" dall'1marzo al giorno della migrazione se no si possono inculare e non gli pago neanche quello, dato che è già tanto che non gli chiedo i danni per i 6 mesi in cui non hanno rispettato il contratto.

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[fonta91]

fatta richiesta il 19/2 di passaggio a Tim e oggi 10/04 son ancora in agonia con Tiscali..
per quanto tiscali può ostacolare la migrazione? non hanno un limite di tempo entro cui devono obbligatoriamente liberare la linea? son quasi sicuro che il problema siano loro.

[foxtre]

C'è un tempo limite per migrare ad altro operatore senza costi o penali dal momento in cui viene generato il secondo certificato Nemesys di inadempienza contrattuale?


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[MTWeb]

Originariamente inviato da foxtre

C'è un tempo limite per migrare ad altro operatore senza costi o penali

30 giorni dal momento in cui viene generato il secondo certificato "negativo": http://www.tiscali.it/cartaservizi/q...vizi/2017.html

Per quanto riguarda il secondo certificato, l'ho inviato tramite misurainternet ed ho ricevuto una risposta molto veloce dal reparto tecnico Tiscali che conferma nuovamente che la linea non è migliorabile, inoltre sono stato informato del diritto di recedere senza costi. Bene, almeno non invio altre comunicazioni via raccomandata o fax visto che conoscono già la situazione.

[foxtre]

Originariamente inviato da MTWeb

30 giorni dal momento in cui viene generato il secondo certificato "negativo": http://www.tiscali.it/cartaservizi/q...vizi/2017.html



Per quanto riguarda il secondo certificato, l'ho inviato tramite misurainternet ed ho ricevuto una risposta molto veloce dal reparto tecnico Tiscali che conferma nuovamente che la linea non è migliorabile, inoltre sono stato informato del diritto di recedere senza costi. Bene, almeno non invio altre comunicazioni via raccomandata o fax visto che conoscono già la situazione.

Perfetto, grazie della info.


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[foxtre]

Originariamente inviato da MTWeb

30 giorni dal momento in cui viene generato il secondo certificato "negativo": http://www.tiscali.it/cartaservizi/q...vizi/2017.html



Per quanto riguarda il secondo certificato, l'ho inviato tramite misurainternet ed ho ricevuto una risposta molto veloce dal reparto tecnico Tiscali che conferma nuovamente che la linea non è migliorabile, inoltre sono stato informato del diritto di recedere senza costi. Bene, almeno non invio altre comunicazioni via raccomandata o fax visto che conoscono già la situazione.

Mi è venuto un dubbio, se faccio richiesta di migrazione all'interno dei 30 giorni ma la migrazione effettiva viene effettuata dopo i 30 giorni ci sono problemi? O vale la data di sottoscrizione con il nuovo provider e contestuale richiesta di migrazione?


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[fonta91]

Originariamente inviato da foxtre

Mi è venuto un dubbio, se faccio richiesta di migrazione all'interno dei 30 giorni ma la migrazione effettiva viene effettuata dopo i 30 giorni ci sono problemi? O vale la data di sottoscrizione con il nuovo provider e contestuale richiesta di migrazione?


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non penso ci siano problemi, la migrazione a volte ci può impiegare anche più di 30 giorni..