KENA MOBILE

[HelpPlz]

Ho ricaricato 15€ per scoprire che non posso attivare ne la kena special, e nemmeno la kena digital (le altre non mi interessano, ma a sto punto mi viene il dubbio che non possa attivare nemmeno le altre? )

Ho presa sta sim a gennaio (e ho dovuto anche attivarci una promo anche se non mi serviva) poi l'ho disattivata visto che appunto non mi serviva in questi mesi, adesso però mi servirebbe e non posso neanche attivarle?

[Debian-LoriX]

Mi dispiace... però è scritto nella pagina del sito Kena:

Puoi attivarla solo online entro il 15 maggio richiedendo un nuovo numero o portando il tuo numero in Kena Mobile.

Il problema di base è che tutte le compagnie tlc fanno BENISSIMO i loro interessi, a discapito di noi poveri consumatori...

[HelpPlz]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

Mi dispiace... però è scritto nella pagina del sito Kena:

Puoi attivarla solo online entro il 15 maggio richiedendo un nuovo numero o portando il tuo numero in Kena Mobile.

Il problema di base è che tutte le compagnie tlc fanno BENISSIMO i loro interessi, a discapito di noi poveri consumatori...

In realtà sull'app non c'è scritto nulla (cioè c'è scritto passo passo come funziona la promo etcetc, ma non specifica da nessuna parte che sia solo per i nuovi clienti) e secondo me siamo "al limite della truffa" in quanto non ha senso che mi fai vedere una promo che non posso attivare se non cambiando numero...

Ma quindi io che promo posso attivare?
Assurdo che non possa attivare nemmeno kena digital, in pratica mi rimangono 3 offerte (o nemmeno quelle?) che fanno abbastanza schifo, kena facile/voce che non hanno praticamente gb, e kena internet che non ha neanche un minuto di chiamate?

[HelpPlz]

https://www.kenamobile.it/prodotto/k...gn=kena_comoda

Ma almeno questa la posso attivare?

Quello del negozio mi ha fregato, gli avevo chiaramente domandato se potevo disattivare la promo(che ho dovuto attivare anche se non mi serviva) per poi riattivarla dopo qualche mese (cioè ora) e mi aveva detto di si, ma invece anche questa a quanto pare è per i nuovi clienti.
E sto vedendo che praticamente tutti i piani sono attivabili solo se porti il numero in kena

Praticamente posso buttarla questa sim?

Il saldo che rimane lo userò in sms solidali, non mi piace essere preso in giro, non si prenderanno soldi da me questi di kena.
Pessimi, saranno tutte cosi le compagnie telefoniche, ma questi di kena hanno appena perso un cliente.

[Debian-LoriX]

Originariamente inviato da HelpPlz

Quello del negozio mi ha fregato, gli avevo chiaramente domandato se potevo disattivare la promo(che ho dovuto attivare anche se non mi serviva) per poi riattivarla dopo qualche mese (cioè ora) e mi aveva detto di si, ma invece anche questa a quanto pare è per i nuovi clienti.

continuo a non capire, perché incolpi KENA se è la persona del negozio dove ti sei rivolto (che magari è solo un rivenditore) ad averti fornito un'informazione errata?

Io in ogni caso, a scanso di equivoci, ho sempre fatto tutto e solo online, dopo aver letto bene le condizioni.

[Arkhan74]

Io ho passato il numero di mia moglie a gennaio approfittando della Xmas Edition (1000 minuti, 50 sms, 5 Giga in 3G a 5 euro al mese) e abbandonando Vodafone dopo la presa per i fondelli del passaggio a fatturazione mensile...
Finora tutto bene, sia voce che dati, ed in più posso sfruttare il tethering che con Voda me lo sognavo.

[HelpPlz]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

continuo a non capire, perché incolpi KENA se è la persona del negozio dove ti sei rivolto (che magari è solo un rivenditore) ad averti fornito un'informazione errata?

Io in ogni caso, a scanso di equivoci, ho sempre fatto tutto e solo online, dopo aver letto bene le condizioni.

Accuso entrambi, il venditore per la minkiata che mi ha detto (a meno che non abbiano modificato la cosa di recente) e kena perché mi sembra assurdo che se uno per un mese disattiva un piano/promo poi non possa riattivarne più nessuno (posso capire che non si possa attivare una promo "particolare" come kena special, ma tutte le altre??)

Tra l'altro il fatto che dall'app mi faccia vedere tutte le promo, che non sono però attivabili senza cambiare numero più che una presa in giro mi sembra proprio un inganno vero e proprio...

[HelpPlz]

Originariamente inviato da Kena Mobile

Ciao, ti confermiamo che al momento chi è già nostro cliente può attivare la nostra Kena Digital, i cui dettagli trovi a questo link: kena.ly/digital.
Restiamo a disposizione per ulteriori informazioni. Grazie, Anna

Questo e' l'account "ufficiale" di kena?

cmq kena digital dall'app e dal sito continua a non farmela attivare e a chiedermi se voglio cambiare numero...

https://www.kenamobile.it/prodotto/kena-comoda/?op=dis

Che poi io vorrei riattivare questa, che è quella che avevo a gennaio e che mi andrebbe bene per le mie esigenze.

[Debian-LoriX]

Help,
non commento quanto hai scritto


Ti chiedo solo: ma non hai letto i DETTAGLI dell'offerta "kena comoda"???

E’ possibile sottoscrivere l’Offerta SOLO attivando un nuovo numero Kena Mobile o passando in Kena Mobile da un altro operatore mobile.

[HelpPlz]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

Help,
non commento quanto hai scritto


Ti chiedo solo: ma non hai letto i DETTAGLI dell'offerta "kena comoda"???

E’ possibile sottoscrivere l’Offerta SOLO attivando un nuovo numero Kena Mobile o passando in Kena Mobile da un altro operatore mobile.

Ovvio che l'ho letta, ma qui sopra l'utente kena mobile dice che è possibile attivare anche kena digital.
Quindi o è un troll, o è qualche referente di kena mobile (immagino che in un forum grande come questo ci possa assere qualcuno delle varie compagnie che da assistenza)

Io invece adesso ti domando (visto che cmq fino a 6 mesi non avevo mai attivato promo su smartphone) è normale che una compagnia adotti una politica del genere?
Cioè che basta che un mese disabiliti la tua opzione/piano, e NON PUOI PIU' ATTIVARNE NESSUNA? (pure quella che hai tu a 2€ per dire)
Se è cosi, gli italiani sono più tardi di quanto pensasi...

[HelpPlz]

https://www.kenamobile.it/prodotto/kena-digital/

Allora, kena digital a quanto pare è l'unica attivabile, (" Attivabile da tutti nuovi clienti, clienti in portabilità e già clienti.") ma solo a parole in quanto cliccando su acquista t rimanda alla solita procedura...

Non resta che aspettare che arrivi iliad, e spazzi vie ste compagnie farlocche italiane...

[Debian-LoriX]

Originariamente inviato da HelpPlz

Io invece adesso ti domando (visto che cmq fino a 6 mesi non avevo mai attivato promo su smartphone) è normale che una compagnia adotti una politica del genere?

La normalità? Ti rispondo che nel mio piccolo ne ho passate parecchie con la telefonia mobile:

- 1996-2000, primo telefonino(nokia 2110 ), costi assurdi, facevo tipo 3 chiamate al mese;
- 2000-2007, la mia azienda aveva fatto una buona convenzione con Tim (abbonamento con addebito in busta paga) ma se nel 2000 era vantaggiosa, arrivato nel 2007 mi fatturava a vanvera, e a chiamarli era come scontrarsi contro un muro di gomma, unica via di uscita fu rivolgermi al Corecom E-R;
- 2007-2013, sottoscrivo una delle prime offerte "all inclusive" con Wind, anche qui all'inizio bene ma, dulcis in fundo, disservizi e rimodulazioni verso l'alto, fuori mercato rispetto alle altre offerte;
- 2013-2017, con il facilitarsi del passaggio tra le varie compagnie provo Vodafone(brrr che prezzi!), poi H3G(millemila paletti, quote settimanali!), infine di nuovo Wind (callback)... meglio che non racconto i casini, le arrabbiature, ecc;
- fine 2017, passo a Kena con un'incredibile offerta, l'inizio è un po' traumatico ma poi si riprende alla grande, ora va benissimo

[HelpPlz]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

La normalità? Ti rispondo che nel mio piccolo ne ho passate parecchie con la telefonia mobile:

- 1996-2000, primo telefonino(nokia 2110 ), costi assurdi, facevo tipo 3 chiamate al mese;
- 2000-2007, la mia azienda aveva fatto una buona convenzione con Tim (abbonamento con addebito in busta paga) ma se nel 2000 era vantaggiosa, arrivato nel 2007 mi fatturava a vanvera, e a chiamarli era come scontrarsi contro un muro di gomma, unica via di uscita fu rivolgermi al Corecom E-R;
- 2007-2013, sottoscrivo una delle prime offerte "all inclusive" con Wind, anche qui all'inizio bene ma, dulcis in fundo, disservizi e rimodulazioni verso l'alto, fuori mercato rispetto alle altre offerte;
- 2013-2017, con il facilitarsi del passaggio tra le varie compagnie provo Vodafone(brrr che prezzi!), poi H3G(millemila paletti, quote settimanali!), infine di nuovo Wind (callback)... meglio che non racconto i casini, le arrabbiature, ecc;
- fine 2017, passo a Kena con un'incredibile offerta, l'inizio è un po' traumatico ma poi si riprende alla grande, ora va benissimo

L'avevo intuito dai, ti sei fatto fottere per 20 anni, adesso t sembra di aver trovato l'America... ci sta...

Sei l'emblema del motivo per cui le compagnie facciano il bello e cattivo tempo... e nel corso degli anni siano diventati a tutti gli effetti un cartello...

[HelpPlz]

Originariamente inviato da Kena Mobile

Ciao, l'offerta Kena Digital è attivabile da tutti i nuovi clienti, dai clienti in portabilità e dai già clienti Kena. Se sei già cliente Kena puoi quindi attivare l'offerta. Trattandosi però di un cambio offerta, puoi utilizzare solo i seguenti canali: 181, 40181 o recandoti presso un negozio Kena. Buona serata, Daniele.

Si ok ho capito...
Ma ci sono costi aggiuntivi per l'attivazione oltre ai 10€ mensili?

https://www.kenamobile.it/prodotto/k...gn=kena_comoda

Non c'è modo di riattivare la kena comoda che avevo attivato a gennaio?

[Arkhan74]

Originariamente inviato da HelpPlz

L'avevo intuito dai, ti sei fatto fottere per 20 anni, adesso t sembra di aver trovato l'America... ci sta...

Sei l'emblema del motivo per cui le compagnie facciano il bello e cattivo tempo... e nel corso degli anni siano diventati a tutti gli effetti un cartello...

Veramente mi sembra il classico percorso di chi ci tiene a farsi fottere il meno possibile...

[Debian-LoriX]

Originariamente inviato da Arkhan74

Veramente mi sembra il classico percorso di chi ci tiene a farsi fottere il meno possibile...

Bravissimo, mio caro coetaneo

Sono sempre stato uno che i pochi soldi guadagnati ha cercato di sperperarli il meno possibile, altro che...

[HelpPlz]

Originariamente inviato da Kena Mobile

Ciao, per attivare l'offerta Digital non sono previsti costi aggiuntivi ai 10€ mensili. Ti basterà chiedere un cambio offerta chiamando il 181 o il 40181.
Inoltre, ti confermiamo che è possibile sottoscrivere l’Offerta Kena Comoda solo attivando un nuovo numero Kena Mobile o passando in Kena Mobile da un altro operatore mobile.
Per qualsiasi dubbio o esigenza ti invitiamo a contattarci direttamente sui nostri canali social.
Grazie.

ok cpt...
Ultima cosa, con kena digital si può usare lo smartphone come hotspot e usare i gb della promo collegandosi ad esempio col pc?

[Arkhan74]

Direttamente dai dettagli dell'offerta:

I Giga inclusi nell’Offerta si consumano a scatti anticipati di 1 KB e sono validi per il traffico dati 3G su APN “web.kenamobile.it”. L’Offerta è valida per l’utilizzo del telefonino anche come modem o come hotspot Wi-Fi.

Penso tu lo abbia già visto ma nel dubbio: per ora Kena non contempla il 4g

[HelpPlz]

Originariamente inviato da Arkhan74

Direttamente dai dettagli dell'offerta:

Penso tu lo abbia già visto ma nel dubbio: per ora Kena non contempla il 4g

Si so che non supporta il 4g, a gennaio con la promo kena comoda avevo collegato un tablet e funzionava abbastanza decentemente.

Con 3g collegarsi con un pc è possibile? (dico giusto per una semplice navigazione su browers senza streaming/download)

[Arkhan74]

Originariamente inviato da HelpPlz

Con 3g collegarsi con un pc è possibile? (dico giusto per una semplice navigazione su browers senza streaming/download)

Sì, nessun problema.