ADSL # FASTWEB # FASTWEB EASY # 6Mbit/1Mbit # 20Mbit/1Mbit # Flat + Telefono

[Gilles72]

... vado avanti col discorso dunque.

Viene il tecnico a casa mia, istalla qualcosa sulla presa e per 48 ore, creando un numero fantasma per il test, lo lascia lavorare.
Tornerà il tecnico, verificherà e mi dirà quanta banda arriva: se = o > di 7Mb può certificarla (è il minimo GARANTITO previa certificazione appunto) ed a quel punto da l'OK a FW per l'attivazione, se inferiore non può dare l'OK, ergo, non parte nulla. Nel frattempo io posso sempre dirgli di lasciar stare se la banda non mi soddisfa, entro 10 gg devo fare una raccomandata. Questo è quanto mi è stato dettagliatamente spiegato.
Premetto che ho ribadito e chiesto dettagliatamente sulla differenza tra CABINA e CENTRALE: mi viene detto che quando sei coperto in ULL significa che la fibra arriva direttamente nella cabina sulla strada, NON nella centrale Telecom (da cui disto almeno 5 km), altrimenti sarebbe Wolesale (lo sò che non devo spiegarlo a voi... ).

In ultima battuta, ricordo che viaggio a 3,5 Mb con Alice, anche la minima garantita per me sarebbe il massimo, considerando pure che spenderei UGUALE.

E quindi?

[mind12]

Originariamente inviato da RoUge.boh

strano....internt a me si apre lentamente!!!! a differenza delal mia ragazza che ha TISCALI...
per di più a volte ho delle disconnessioni..

no no io carico istantaneo le pagine...ho problemi con itunes/google earth anche da web...per i peer to peer come gia detto un missile,punte di 700-720Kbyte a secondo non me li aspettavo proprio!

[salsero1983]

Su "Joy", invece... pareri e/o opinioni?

Grazie!

[biru]

Ma quindi è una ciofeca totale?

Sto avendo problemi con telecom e con quello che pago li manderei affancu** subito, ho visto l'offerta naviga casa, sono coperto dalla adsl 20 mega.

Che faccio lascio perdere? o almeno faccio un paio di chiamate?
Il punto è questo, la connessione mi serve 24/7 sempre, se si inizia a disconnettere o crolla di banda nn ci perdo neanche quei 5 min di telefonata.

[Gregor]

Anche io sto per passare a FW, giovedì viene il tecnico a casa...

Credevo che la loro ADSL fosse il top (non parlo di fibra), ma a leggere in giro pare la peggiore
Arrivo da due abbonamenti 7Mega, prima Alice e raggiungevo in dowload 6,5Mega circa e da un anno TeleTu, saturando la banda...7,5Mega.

Son passato a FW solo per una questione ci costi: 41,90 euro al mese con TeleTu contro i 24,8 euro per il primo anno. Poi 35 euro...

Pensavo (ma ho capito che erravo) che se in ull saturavo la 7Mega di TeleTu, con la 20Mega di FW almeno sarei arrivato a 12-14Mega, invece leggo che potrei andare anche peggio rispetto a TeleTu

Certo che non accetterò mai una banda sotto i 7Mega, dato che mi hanno venduto una 20Mega, mi aspetto almeno 12-14...al min anche 10, ma pieni! Senza disconnessioni o rotture varie.

Sennò vado di disdetta e non capisco che c'entrano gli avvocati...al max mi chiedono i costi di disattivazione che poi per esigerli devono dimostrarlo, come le ass. consumatori insegnano!
Se mandano bollette a random non è un problema mio. Le raccomandate fanno fede e parlano chiaro...

Vi farò sapere

(P.S.: anche di TeleTu leggevo peste e corna ma per un anno ho avuto una super 7Mega )

[Gilles72]

Originariamente inviato da Gregor

Anche io sto per passare a FW, giovedì viene il tecnico a casa...

Credevo che la loro ADSL fosse il top (non parlo di fibra), ma a leggere in giro pare la peggiore
Arrivo da due abbonamenti 7Mega, prima Alice e raggiungevo in dowload 6,5Mega circa e da un anno TeleTu, saturando la banda...7,5Mega.

Son passato a FW solo per una questione ci costi: 41,90 euro al mese con TeleTu contro i 24,8 euro per il primo anno. Poi 35 euro...

Pensavo (ma ho capito che erravo) che se in ull saturavo la 7Mega di TeleTu, con la 20Mega di FW almeno sarei arrivato a 12-14Mega, invece leggo che potrei andare anche peggio rispetto a TeleTu

Certo che non accetterò mai una banda sotto i 7Mega, dato che mi hanno venduto una 20Mega, mi aspetto almeno 12-14...al min anche 10, ma pieni! Senza disconnessioni o rotture varie.

Sennò vado di disdetta e non capisco che c'entrano gli avvocati...al max mi chiedono i costi di disattivazione che poi per esigerli devono dimostrarlo, come le ass. consumatori insegnano!
Se mandano bollette a random non è un problema mio. Le raccomandate fanno fede e parlano chiaro...

Vi farò sapere

(P.S.: anche di TeleTu leggevo peste e corna ma per un anno ho avuto una super 7Mega )

Quoto l'amico Gregor: ho accettato la proposta e provo, non ho nulla da perdere se considero costi uguali (una manciata di euro in più a bimestre) e sopratutto il fatto che a me quando va bene arriva 3.5 Mb con Alice, smanettando sull'SNR del mio fido router spremo 4,2 Mb, ma con un rumore sotto piedi, 6 db...

Entro 10 giorni posso disdire senza problemi, ora sta al tecnico dimostrarmi il minimo garantito... tanto sò già che lo prenderò a pesci in faccia, ma voglio proprio vedere come si arrampicherà sugli specchi... Poi ovviamente la tipa del CallCenter mi sentirà, viste le bellissime promesse fatte (annoto tutto).
In pratica penso di sapere già come andrà a finire, ma la curiosità di tentare era troppa e male che vada (cioè se mi sbagliassi), ho solo da guadagnarci.

Voi al posto mio che fareste?

[Gregor]

Originariamente inviato da Gilles72

Voi al posto mio che fareste?

Io farò così:
faccio fare subito un test di velocità connessione dal tecnico a fine installazione e se non è almeno un 10Mega gli dico che per me può staccare tutto e andarsene. E disdico subito!

[Wawacco]

Qualcuno conosce il numero di fax per le proteste o se vogliamo per gli "ultimatum" ?

[Gregor]

Però l'inizio non mi è piaciuto.
Prendo accordi per il giorno 13/9 ore 15.30, ora di intervento del tecnico.
Il 12/9 mi chiamano e mi dicono che dobbiamo spostare...ok gli dico facciamo il 15/9 stessa ora. Bene.
Peccato che da ieri, 13/9 non ho più linea, perchè naturalmente TeleTu l'ha liberata e adesso tocca fare a FW!
Se me l'avessero detto che restavo senza linea avrei cercato di liberarmi per oggi 14/9. Vabbè!
Cerco di chiamare 192192 - 192193 ma mi dicono che non si può spostare gg concordato, vabbè che cacchio!
Dicono, chiami l'amministrazione allo 0245451 o allo 800199905 forse loro possono spostarle il giorno.
Seeeee a quei numeri non risponde nessuno!!!!!!
Ormai attendo domani, però, che servizio.....

[Gregor]

Originariamente inviato da Wawacco

Qualcuno conosce il numero di fax per le proteste o se vogliamo per gli "ultimatum" ?

Se non erro Fax n. 02-45454477

[Estremo]

Sono in ULL, dite che se faccio la 20mb andrò vermente a quella velocità?
Adesso con alice, fortunatamente, riesco a sfruttare tutti e 7mbit!

[Gregor]

Originariamente inviato da Estremo

Sono in ULL, dite che se faccio la 20mb andrò vermente a quella velocità?
Adesso con alice, fortunatamente, riesco a sfruttare tutti e 7mbit!

Pare che la qualità del servizio FW non si possa misurare dalle prestazioni ottenute con altri gestori.
E poi, sicuro non andrai a 20Mega! Non sui doppini...soprattutto se vecchi!
Calcola che 6-7 anni fa avevo Alice 20Mega, abitavo in centro in una cittadina da 70k abitanti, a pochi km dalla centrale. Avevo portante 12Mega e raggiungevo i 9Mega. Forse adesso le cose sono cambiate (spero).

[Estremo]

2mbit in piu non valgono l'aumento in bolletta però.

Immagino che non ci sia un modo per sapere bene o male se mi conviene o meno, giusto? :\
L'up della 20mb di fastweb quant'è?

[Wawacco]

Originariamente inviato da Gregor

Se non erro Fax n. 02-45454477

Grazie

[Gilles72]

Il tecnico se nè andato un'ora fà...

E' venuto semplicemente per guardare la mia presa e mollarmi il modem, firma qua e ciao.
Ovviamente l'ho messo in croce e si è pure alterato "perchè io sono qua solo per fare questo, non dipende da me bla bla", povero cristo...
Di test da 48 ore e certificazioni non ne sapeva nulla, la linea viene gestita dalla CENTRALE Telecozz e NON dalla Cabina come mi è stato dettagliatamente spiegato (anche perchè per non perdere la numerazione devono passare dalla centrale, dicono....).

Ovviamente sono deluso ma neanche tanto stupito: a differenza loro, conosco perfettamente le mie infrastrutture (di Belluno) e immaginavo andasse come da copione. Però aspetterò lo stesso l'attivazione del segnale, giorno dopo chiedo disdetta.
Ho cercato di far sbilanciare il tecnico su cosa ne pensasse visto il mio indirizzo e la situazione geografica: "non più di 4-4,5 Mb, sei troppo distante..." Ma non mi dire!! Ed io perchè mi sto alterando?

Questo ha pure chiamato in sede centrale e mi ha passato il suo capo, ovviamente versione molto diversa dall'operatrice commerciale... tanto la chiamo e gli faccio il mazzo...

Ah, il modem è brutto, grosso e nero... se proprio dovessi far finta di nulla e lamentarmi lo stesso, lo farei per il modem FW!

Cmq, aspettiamo l'attivazione del segnale che ci divertiamo...

[Estremo]

Non si paga una penale se si rescinde prima di tot mesi? :hmm:

[lucacali87]

anche io vorrei disdire il servizio,è una vergonga,ma se nn erro si paga 46€ più la restituzione del router(se così lo si può chiamare quella schifezza)

[Estremo]

Minchia non conviene :\

[lucacali87]

per me conviene lo stesso....

[Gregor]

Originariamente inviato da Gilles72

Cmq, aspettiamo l'attivazione del segnale che ci divertiamo...

Da me viene oggi alle 15...intanto dal 13/9 sono senza linea, perchè mi hanno spostato l'appuntamento col tecnico che era previsto proprio il 13!

Posterò un 3d sui parametri che mi segnala adesso il router NetGear...interessanti...

Eccolo

Io, come detto, mi aspetto almeno 10Mega...ma per essere contento dai 12-14

Se così non è disdico, non gli darò un euro per uscirne e torno a TeleTu che ha in questo periodo ottime offerte per i nuovi clienti. Almeno so che è un'ottima 7Mega.

A risentirci