[Thread ufficiale] Dell U2414H

[BIGGlive360]

c'e' scritto: IVA inclusa e spedizioni escluse. attualmente c'e' una promozione del 20% di sconto,da 328 a 262€.
negli shop online si trova a meno,guarda su trovaprezzi.it o idealo.it,ma occhio che la maggior parte ha il modello con codice 860-bbcw che e' quello tedesco.
qui l'abbiamo ordinato in molti su un altro shop che adesso ce l'ha su ordinazione a 219€ in versione italiana (860-bbcp) e ci mette circa 15 giorni a spedire se non hai fretta.

[Zenigata]

Riguardo alla garanzia ho appena avuto delle risposte dal servizio di pre-vendita Dell via chat. Purtroppo i privati non possono chiamare un consulente per telefono (bisogna essere delle imprese) e l'addetto non aveva una grande padronanza della lingua italiana. Premesso questo:

1) Se si acquista un monitor all'estero o con codice estero (es. tedesco) bisogna spedirlo nel Paese estero o al negozio in cui si è acquistato.

2) Se si acquista un monitor in un negozio italiano con codice italiano, bisogna lo stesso spedirlo al negozio italiano.

La garanzia Dell che si può leggere sul sito www.dell.it vale solo per gli acquisti effettuati sul loro sito. Mi è stato ripetuto tre volte, quindi non ci dovrebbero essere state incomprensioni legate alle lingua.

[wdesign]

Sto per acquistarne due (senza base ognuno con la propria) per una configurazione dual monitor.
Vi chiedo se posso utilizzarli entrambi in pivot come in questa immagine http://www.flatpanelshd.com/pictures/dellu2414h-4l.jpg per tutte le attività oppure è utilizzabile solo con alcuni applicativi. Grazie in anticipo.

[palleggiatore]

Originariamente inviato da Zenigata

Riguardo alla garanzia ho appena avuto delle risposte dal servizio di pre-vendita via chat. Purtroppo i privati non possono chiamare un consulente per telefono (bisogna essere delle imprese) e l'addetto non aveva una grande padronanza della lingua italiana. Premesso questo:

1) Se si acquista un monitor all'estero o con codice estero (es. tedesco) bisogna spedirlo nel Paese estero o al negozio in cui si è acquistato.

2) Se si acquista un monitor in un negozio italiano con codice italiano, bisogna lo stesso spedirlo al negozio italiano.

La garanzia Dell che si può leggere sul sito www.dell.it vale solo per gli acquisti effettuati sul loro sito. Mi è stato ripetuto tre volte, quindi non ci dovrebbero essere state incomprensioni legate alle lingua.

bravo, ottimo chiarimento.

[Althotas]

Originariamente inviato da Zenigata

Riguardo alla garanzia ho appena avuto delle risposte dal servizio di pre-vendita Dell via chat. Purtroppo i privati non possono chiamare un consulente per telefono (bisogna essere delle imprese) e l'addetto non aveva una grande padronanza della lingua italiana. Premesso questo:

1) Se si acquista un monitor all'estero o con codice estero (es. tedesco) bisogna spedirlo nel Paese estero o al negozio in cui si è acquistato.

2) Se si acquista un monitor in un negozio italiano con codice italiano, bisogna lo stesso spedirlo al negozio italiano.

La garanzia Dell che si può leggere sul sito www.dell.it vale solo per gli acquisti effettuati sul loro sito. Mi è stato ripetuto tre volte, quindi non ci dovrebbero essere state incomprensioni legate alle lingua.

Non credo proprio che funzioni in quel modo; avevi precisato che ti stavi riferendo a monitor forniti con la garanzia Premium di DELL?

[Zenigata]

No, ho solo fatto domande relative a un acquisto di un monitor Dell. L'operatore mi ha ripetuto tre volte che le condizioni di garanzia si riferiscono ai monitor acquistati dal loro sito. Per gli acquisti presso altri negozi bisogna rivolgersi all'assistenza di quei negozi.

[palleggiatore]

Originariamente inviato da Zenigata

No, ho solo fatto domande relative a un acquisto di un monitor Dell. L'operatore mi ha ripetuto tre volte che le condizioni di garanzia si riferiscono ai monitor acquistati dal loro sito. Per gli acquisti presso altri negozi bisogna rivolgersi all'assistenza di quei negozi.

io ho capito la stessa cosa. l'operatore dell mi ha detto che acquistati da loro i monitor hanno 3 anni di garanzia, mentre presso altri rivenditori le condizioni sono quelle offerte dal negozio che li vende e quindi non sapeva darmi indicazioni in merito.

[BIGGlive360]

un altro utente ha preso il monitor su monclicca e parlato col supporto dell
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...6&postcount=17
e poi ha detto che la garanzia funziona come ad averlo preso direttamente da dell, a parte qualche dettaglio
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...3&postcount=36

quando mi arriva il monitor provo anch'io a fare come lui

[Althotas]

Originariamente inviato da BIGGlive360

un altro utente ha preso il monitor su monclicca e parlato col supporto dell
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...6&postcount=17
e poi ha detto che la garanzia funziona come ad averlo preso direttamente da dell, a parte qualche dettaglio
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...3&postcount=36

quando mi arriva il monitor provo anch'io a fare come lui

Mi sembrava ovvio che dovesse funzionare in quel modo. DELL, il momento in cui sceglie di utilizzare anche i canali standard di distribuzione (oltre alla vendita diretta online), va considerato come un qualunque produttore, e come tale deve rispettare le leggi in materia vigenti nei vari Paesi. Se poi volesse adottare una politica particolare, ammesso e non concesso che lo possa fare, una clausola così restrittiva come quella ipotizzata dovrebbe essere messa ben in evidenza nell'apposita sezione delle pagine del loro sito, che specificano la Garanzia offerta per i vari prodotti, invece non è indicata alcuna restrizione. Se facessero una cosa come quella ipotizzata, venderebbero la metà, e nemmeno distributori i negozi sarebbero interessati a rivendere i loro monitor. Le risposte di certi call-center sono da prendere con le pinze; io, a suo tempo, avevo chiesto al Commerciale DELL al quale mi rivolgo quando ho qualche interesse o necessità.

Per fare un esempio, Sony, che è un BIG a livello mondiale al pari di DELL, da qualche anno a questa parte ha anche lei uno shop online, dove vende direttamente i propri prodotti, e le condizioni di garanzia sono ovviamente sempre le stesse. La differenza, rispetto a DELL, è che Sony aveva sempre venduto i propri prodotti tramite i canali standard di distribuzione, e solo recentemente ha aperto lo store online, mentre DELL fece esattamente il contrario.

Inoltre, non ho mai letto, in alcun thread di monitor DELL qua in HWP, di gente che abbia avuto qualche problema di quel tipo contattando DELL direttamente.

Ho salvato la schermata che specifica la garanzia offerta su questo DELL, catturandola dalla pagina del sito italiano dell'U2414H:



(ho salvato anche la pagina completa, dove si vede che è quella dell'U2414H)

preparerò un apposito paragrafo che poi manderò a Ale, in modo che lo aggiunga nel primo post, e che la cosa si noti bene.

[Zenigata]

Althotas, non è che Dell istruisca i propri addetti alle vendite a dire che la garanzia di tre anni si applica solo ai prodotti acquistati dal loro shop online? Altrimenti non si spiega il motivo.

ps. Faccio anche notare che, nonostante sul loro sito sia scritto che la chat è aperta anche il sabato dalle 10 alle ore 19, in realtà non sia attiva. E' un'ora che sto provando a cliccarci.

[29Leonardo]

Originariamente inviato da BIGGlive360

c'e' scritto: IVA inclusa e spedizioni escluse. attualmente c'e' una promozione del 20% di sconto,da 328 a 262€.
negli shop online si trova a meno,guarda su trovaprezzi.it o idealo.it,ma occhio che la maggior parte ha il modello con codice 860-bbcw che e' quello tedesco.
qui l'abbiamo ordinato in molti su un altro shop che adesso ce l'ha su ordinazione a 219€ in versione italiana (860-bbcp) e ci mette circa 15 giorni a spedire se non hai fretta.

Boh ho fatto una simulazione e da 220€ di listino comprensivo di sconti vari...mi viene 262..ovvero il 22% di iva

[Zenigata]

Per fortuna che a fare chiarezza sulla questione garanzia dei monitor ci pensa l'addetto della comunità Dell, ovvero il forum ufficiale in lingua inglese.

I link sono presi dalle faq in primo piano e, salvo sorprese che vi chiedo di documentare, si applicano anche al Dell U2414H.

I testi sono in lingua inglese:

Garanzia dei monitor
La risposta che interessa a noi è quella riferita a
Purchased from CostCo, Walmart, Best Buy, Amazon, Buy.com, generic reseller, etc.


Ma allora, potrebbe chiedersi qualcuno, quali sono i vantaggi ad acquistare direttamente dal sito Dell? Ecco la risposta
Why you should buy a monitor directly from Dell

Ale10, non sarebbe male inserire queste informazioni nel primo post.

[Althotas]

Originariamente inviato da Zenigata

Althotas, non è che Dell istruisca i propri addetti alle vendite a dire che la garanzia di tre anni si applica solo ai prodotti acquistati dal loro shop online? Altrimenti non si spiega il motivo.

Non devi confondere il call-center con gli addetti alle vendite, perchè sono persone completamente diverse. Poi è anche possibile quello che hai ipotizzato, e che valga per entrambi, ma quello dipende poi anche dalla serietà del Commerciale con il quale uno ha parlato.

Originariamente inviato da Zenigata

Per fortuna che a fare chiarezza sulla questione garanzia dei monitor ci pensa l'addetto della comunità Dell, ovvero il forum ufficiale in lingua inglese.

I link sono presi dalle faq in primo piano e, salvo sorprese che vi chiedo di documentare, si applicano anche al Dell U2414H.

I testi sono in lingua inglese:

Garanzia dei monitor
La risposta che interessa a noi è quella riferita a
Purchased from CostCo, Walmart, Best Buy, Amazon, Buy.com, generic reseller, etc.


Ma allora, potrebbe chiedersi qualcuno, quali sono i vantaggi ad acquistare direttamente dal sito Dell? Ecco la risposta
Why you should buy a monitor directly from Dell

Ale10, non sarebbe male inserire queste informazioni nel primo post.

Nel semi-post che preparerò, aggiungero il link anche a questo tuo post. Quelle info sono utili, ma in realtà erano tutte cose che sapevo già, a parte la faccenda del service TAG che non posso più verificare di persona, ma possono farlo i possessori controllando le etichette poste nella parte posteriore del cabinet del monitor, e nell'imballo.

[fabio336]

Il mio preso da monclick ha il numero ordine DELL
stando ai fogli allegati l'acquisto è stato eseguito da esprinet in data 17/02/2014

[Althotas]

Guarda se, nei posti che avevo indicato, trovi anche una scritta che si chiama "Service TAG", con un codice subito dopo.

[Zenigata]

Originariamente inviato da Althotas

Non devi confondere il call-center con gli addetti alle vendite, perchè sono persone completamente diverse.

Può darsi che abbia sbagliato la definizione della persona con cui ho parlato, ma gli utenti privati possono parlare solo con operatori in chat.

[fabio336]

Originariamente inviato da Althotas

Guarda se, nei posti che avevo indicato, trovi anche una scritta che si chiama "Service TAG", con un codice subito dopo.

service tag non c'è

Originariamente inviato da Zenigata

Può darsi che abbia sbagliato la definizione della persona con cui ho parlato, ma gli utenti privati possono parlare solo con operatori in chat.

devi parlare con l'assistenza tecnica

[dexter769]

Salve a tutti! Mi serve un monitor per video editing amatoriale, volevo chiedere se escludendo i 16:10, questo monitor si avvicina al u2412 per quanto riguarda il gamut e la fedeltà cromatica!

[Althotas]

Originariamente inviato da dexter769

Salve a tutti! Mi serve un monitor per video editing amatoriale, volevo chiedere se escludendo i 16:10, questo monitor si avvicina al u2412 per quanto riguarda il gamut e la fedeltà cromatica!

Per avvicinarsi, si avvicina sicuramente, ma quale dei due sia migliore, in questo momento non è più possibile saperlo, perchè la scorsa estate il modello U2412M ha subito una revision importante, e quasi sicuramente adesso monta un nuovo pannello. Pertanto, siccome non ci sono recensioni della nuova versione, e dubito fortemente che i soliti siti di "riferimento" la rifaranno, non vi è la possibilità di fare un confronto che possa essere considerato valido.

Tieni presente che tutti questi IPS, nonostante siano di fascia "bassa", vanno bene per qualunque applicazione grafica in ambito "amatoriale", perchè anche se mediamente hanno una copertura del Gamut sRGB pari a circa il 90%, dubito fortemente che, guardando poi le immagini che interessano, si possano notare differenze ad occhio nudo con qualche modello che ha una copertura maggiore o inferiore di qualche punto percentuale.

Riguardo alla precisione dei colori, l'U2414H dovrebbe avere una marcia in più, per via della calibrazione individuale che viene eseguita in fabbrica sul preset sRGB (leggi le pagine precedenti del thread). Ma se si vuole ottenere una calibrazione veramente molto precisa, e di qualunque parametro, come al solito è necessario acquistare un colorimetro un minimo decente (a partire da 90-100 euro per un Datacolor Spyder 4 Express), e poi eseguire una calibrazione sul proprio setup monitor-scheda video. Ma a quel punto, se uno decide a priori che, subito o più avanti, comprerà un colorimetro, per grafica conviene orientarsi su un 1920x1200 16:10, e siccome l'U2412M costa più o meno come l'U2414H, in questo caso conviene comprare il primo.

[dexter769]

Grazie Althotas! Molto preciso ed esauriente! Il colorimetro non rientra nelle spese, inoltre i 16:10, per quanto comodi, non sono la priorità..credo che prenderò questo monitor, sperando di non imbattermi nella dominante gialla che sembra affligga alcuni pannelli.