Assistenza ASUS inefficace? L'azienda accoglie le critiche e migliora il servizio

[Redazione di Hardware Upg]

Link alla notizia: https://www.hwupgrade.it/news/skvide...io_127213.html

ASUS ha chiarito i recenti avvenimenti tra i suoi clienti in Canada e Stati Uniti e il servizio clienti. Maggiore chiarezza e trasparenza da adesso, senza alcun preventivo inviato in maniera automatica per difetti estranei alla riparazione richiesta.

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[antroscepolo]

ma cosa vuoi che accolga, nel giro di pochi mesi avevano raccolto un centinaio di casi simili, tempo 3 mesi sono punto e a capo

[GianMi]

Be', la mia esperienza con l'assistenza Asus è stata positiva. Avevo acquistato un orologio che era arrivato con la batteria morta. Ho telefonato al servizio clienti che mi ha detto di restituirlo e mi avrebbero rimborsato. Mi hanno mandato un corriere e poi mi hanno riaccreditato la somma spesa. Avrei preferito una sostituzione, ma non era prevista, avrei dovuto fare un nuovo ordine. Ho così preferito andare su un'altra marca.

[antroscepolo]

anche la mia, ma non vuol dire nulla, siamo 2 su nmila

[Andross_87]

Da un'azienda che non pubblica quasi MAI i changelog sugli aggiornamenti delle mobo e dove la risposta del supporto è "li segnano solo quando ci sono dei fix" già dice tutto purtroppo.
Non so come sia con le altre case ma per me una roba così è assurda.

[Gringo [ITF]]

ASUS ha un Assistenza ?

[agonauta78]

L'azienda accoglie le critiche e migliora il servizio
Il primo aprile era 47 giorni fa